快递员累不累？
导读：做快递员工作蛮累的， 主要是没有休息的日子， 快递件很重，收益的多少一切看提成。快递公司一般是没有休息的，一年就春节放5天、国庆有个4-5天、其余的基本就不可能，但是这只是大部分快递公司。顺丰每周都可以休息一天的，上午送件下午收件，刮风下雨

做快递员工作蛮累的， 主要是没有休息的日子， 快递件很重，收益的多少一切看提成。

快递公司一般是没有休息的，一年就春节放5天、国庆有个4-5天、其余的基本就不可能，但是这只是大部分快递公司。顺丰每周都可以休息一天的，上午送件下午收件，刮风下雨，风吹日晒都要送。

快递员的岗位职责

1、快递员负责区域内的物品送达及货款的及时返回；

2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；

3、整理并呈递相关业务单据和资料；

4、负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件；

5、扩大本区域取派件业务量，开发客户。

快递员这份工作还是比较不错的，能吃苦的话，一个月赚的会比较多一些，一般是没有什么休息的。如果能够吃苦，做这份工作还是不错的；如果不能吃苦，建议换一份工作。

正常来说，快递员的工作时间就在8个小时左右，但是因为快递员的工资很大一部分取决于收发、派件的数量，换而言之，送的越多，挣得钱就越多，因此很多快递员即便是在下班了，为了能够多赚一点钱，还是会多去派送一些快件。

收入不稳定

快递员工资提成部分主要是来自于揽件，一个揽件提成大约在10%左右，收件多工资就会多，收件少工资就会少。每个快递员负责的区域会不同，如果运气好的话，所在的区域发件多，快递员月薪过万不是什么稀奇的事。

甚至有些厉害的快递员自己不用做什么事，直接请人让别人来做体力活，但这毕竟只是少数情况。但是这些客户也不是稳定的，说不定因为某个件没做好、客户生意惨淡、工厂搬迁或者倒闭而流失客户。

快递员非常辛苦。

快递行业有投诉、延误、遗失、错发、虚假签收等等类目进行罚款，有些规定操作起来困难：比如总部要求签收率达到94%，如果达不到每票每天罚2元。但实际情况是，很多代收货款客户不要、人不在家、联系不上的情况很多，一天派了一百个件，可能就要罚200块。

有快递网点人员表示，双十一并不赚钱，风险却极大，因为一车又一车快递密集送到网点，如果没有足够的人手配送，派件积压严重，随时可能出现爆仓和瘫痪的情况，那将对网点是个巨大灾难——“罚款够自己受的，有些老板遇上这种情况就直接跑路了”。

据汇博人才网后台数据统计，2015年我市快递员的平均月收入在5000-8000元左右。一般情况下，快递员如果业务够熟练，在双十一期间能完成与平时相比近两倍的业务量，普遍收入会增加1000-3000元左右。

快递干的是辛苦活，比的是跑腿功夫。重庆某快递公司45岁的庾师傅是公认的不折不扣的“飞毛腿”。一辆摩托，一个筐子，每天早上7点半便出门开始一天的工作。“我刚做快递的时候收入也不高，后来做熟了收入才慢慢上来了。其实什么行业都得守，就是一个熟能生巧的过程。”庾师傅说，“双十一期间忙是真忙，但是挣得也多。去年双十一期间，11月和12月的收入都超过了万元。

快递员新手肯定不好干，如果想要轻松的工作，不建议你做。

1快递员的工作起早贪黑，有时候工作到晚上九点，身体非常劳累。

2每天都有任务量，收多少件货，送多少件货，完不成会有处罚。

3运输过程中经常出现货物损坏的情况，搞不好还要自己赔偿。

相关说明

1、熟知地址。

熟悉自己负责的区域的线路、地址，这样才能更快捷将快递送至客户手中，给顾客更好的体验。

2、代收点。

代收点自取快递，已经成为了越来越多快递员的习惯，拿到快递后，第一反应就是直接送至代收点，然后通知客户自己去取。而客户也开始从不高兴，慢慢适应。但是作为快递员在你有时间送达客户手中的时候，还是应该尽量送达。

3、通知。

通知客户这个环节，是我更想说的。

5、重新派送。

收件人电话打不通的时候，要灵活一些，可以去确认一下家中是否有人，因为有时候收件人会委托他人代收。

当客户一直在耐心的、喜悦的等待快递的时候，快递员应该按照规定及时通知客户，无论是送达客户手中，还是自提，都要及时、准确的通知到。

6、不可以争辩。

当自己有错的时候，尽量不要与客户争辩，因为快递员在出错之后，本来就比较被动，如果再去争辩只会让事情的发展越来越差。

4、按照时间的先后派送。

快递是一项工作，所以既然是工作，就应该遵守工作规则，不要按照自己的喜好做事，而应该按照先后顺序派送。

      投诉快递员的简单案例

      直接的办法就是打快递的客服电话进行投诉了，这里以韵达快递为例(因为小编已经因为韵达的时效和服务态度问题进行投诉过两回了)在官网都是查得到客服号码的

      快递员被投诉，最简单的办法就是罚款基本上所有快递公司对这件事情的处罚，就是直接罚款据说，圆通公开承诺，只要快递员被投诉，不管真假，一次罚100元

      快递员被投诉一次，处罚多少钱是不一样的不同快递公司的规定不一样，也要看是因为什么而被投诉，处罚金额从50元到1000元不等情节严重的，比如殴打客户之类的，除了罚款会被开除，甚至可能要承担刑事责任的

怎么投诉派送员

      1、打电话给当地快递区域经理投诉2、打对应快递总部客服投诉 有用就更好，当然基本没什么用(大家都知道)3、如果爱理不理没效果的话，重点是下面:到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉 非常管用，提交后很快会有电话联系的，是所有快递/邮政类的老大，如果确实是快递员的问题，会被罚钱的，多的能罚1000元的，所以片区经理或快递员马上就会联系你了

      你好，直接拨打客服电话投诉即可，要求后续跟进回复反馈 别急，有的是办法惩罚他，不要委屈自己希望可以帮到你，祝你好人一生平安

      1、搜索快递网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用尝试百度搜索:快递公司名称+投诉电话 这之类的关键词 ，最好记下百度认

快递员被投诉的后果

      如果是快递公司的员工最多也就是扣他点工资，但是现在很多送货快递员都是快递公司临时找的公司以外兼职的人送，一个快件送到获得2元-3元钱投诉了也就是给你道

      顺风快递员被投诉后，会被罚款扣工资顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制

      快递员被投诉一次，处罚多少钱是不一样的不同快递公司的规定不一样，也要看是因为什么而被投诉，处罚金额从50元到1000元不等情节严重的，比如殴打客户之类的，除了罚款会被开除，甚至可能要承担刑事责任的

投诉快递最狠的方法

      很多人是直接投诉到快递公司，顶多是总部而已，但可以说一点效果都没有大家受快递公司的“折磨”也是非常深刻的，最近终于知道该采用什么有效的方法“收拾”他们的，那就是上国家邮政局申诉网站投诉，网址如下面链接简单注册之后就可以申诉了需要强调的是注册资料和联系电话最好是真实的， 而且投诉后还有电话回复的，联系电话真实也很重要 sswzchinapostgov/index/indexaction一切就OK了》》》

      最有效就是以下两种方法1、总部客服投诉，然后总部会对该站点进行教育罚款，该站点也会对相关人员进行罚款教育2、邮政客服投诉，你得提供有效证据，邮政确认后会对该快递公司进行处罚

      可以投诉 先打电话给当地快递或快递总部客服来投诉一下，当然基本没什么用(大家都知道)，有用就更好 如果爱源理不理没效果的话，重点是下面:然后再到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉，非常管知用，是所有快递\邮件类的老大，效果超级好的，因为会直接罚他们钱，马上快递员就屁颠屁颠的联系你了道 也可以啊12305热线

快递员投诉态度怎么处理

      顺风快递员被投诉后，会被罚款扣工资顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制

      快递员被投诉服务态度差，网点会被公司处以500元到1000元的罚款投诉没有成功，这个罚款就不会落实的所以说服务还是好一点

      我是做快递的，说实话，这种情况，真没有太巧妙的应对策略一般送货的人是怕麻烦，费时间如果公司管的严，你跟他讲讲道理:你们就应该送货上门，况且我孩子在睡觉出去不方面也许他就送到门了如果遇到那种公司不严，而且送货人员今天心情不爽的，你越跟他较真，或者拿我是你们上帝这种话压他，他更来劲挂你电话，转身就走，太常见了如果是离你们家很远，你可以跟他约个他的地点与你们家地方的中间部分，你自己可以少走一些录如果说就是楼下与6楼的关系，那要不你下去，要不他上来，不过他能不能上来就得看你怎么与他沟通了个人认为投诉解决不了问题，白赚给自己添堵

派送快递其实是很辛苦的，工作比较饱和。快递员们从早上七八点开始上班。一直忙到晚上七八点，如果到了双十一等旺季，还要工作加班到晚上十一点。快递员拿多少钱的工资，主要看快递单量有多少，一般都是按照派件总量核算，多劳多得。需要考虑到签收时效以及签收率的问题，所以快递员基本上从早忙到晚。

快递员在工作过程中也要足够细心，不能粗枝大叶，否则一旦出现丢件或者送错件等问题，容易引起客户投诉，一旦有投诉就意味着要罚款。因此快递员得细心一点，在细心的同时还要注意好交通安全。

随着快递单量越来越多，快递员的压力也越来越大。此外，用户们对于快递员的服务质量也作出了更高的要求。在遇到问题的时候，快递员应该保持心平气和的态度，和用户良好沟通，用优质的服务去化解问题。

快递员赚取的都是血汗钱，风里来雨里去，如果你不想再做快递员了，不妨尝试一下转型去开快递驿站。虽然也很辛苦，但是所获得的回报要更明显一些。快递代收搭配副业一起做，月入过万是完全没问题的。

我从快递员干到主管，现在离职各岗位都体验过，总得来说，累不算太累，但紧张感是每时每刻的。收派员早上到岗后先整理下昨天剩下的快件，然后开早会。开完早会之后至到车之前这段时间基本上是没事情的，有的员工收到订单会出门去收件，但我基本不会，我会跟客户约好时间，出门派件的时候顺产收件(特殊着急的客户例外)。

到车，卸车，分拣，装车没什么好说的，不过由于性格原因，每个收派员出门的时间不同。我一向是我们点部第一个出门的，因为我要赶在中午之前将上午收到的快递发出去。下午也一样，其实快递员挺好干的，顺丰之所以时间紧张是因为时效的原因，所以基本上你看到的每个顺丰快递员在派件的路上基本上都是用跑的(少数不想挣钱的除外)。



还有顺丰快递员与其他快递的区别在于大客户维护。其他快递公司的大客户都是公司在维护，收入也归公司。而顺丰的大客户是属于快递员的，平常也是快递员在维护，而公司只负责政策支持，主管定期维护，收入也是属于员工的。所以，经常有人在网上晒工资高高就高在大客户上，有没有大客户是员工收入差距的真正原因。至于我当时干收派员时的收入不便透露，单我当时有5个大客户，收入应该高于大多数一线城市白领，顺便说一句，我干收派员的时候是在我们那的小县城。



说一下我当时的大概工作时间，早上8点上班，早会15分钟左右，然后出门吃早餐，9点卸车，出门，12点回点部发货，回家吃饭，下午2点到公司，2点10分卸车，出门，4点到客户处取件(就是我那几个大客户)，6点发车，6点半开会下班。