瑞金疾控中心关于接收邮件快递的防控提示
导读：当前恰逢购物节，全国快递流动量大，覆盖人群广，加之冬季来临，外环境对新冠病毒的生存更加有利。收发快递会感染新冠吗根据目前对新冠病毒的认知，其主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播，一般情况下，虽然快递包裹在运输过程中被新冠病毒污染的可能性小，

当前恰逢购物节，全国快递流动量大，覆盖人群广，加之冬季来临，外环境对新冠病毒的生存更加有利。收发快递会感染新冠吗根据目前对新冠病毒的认知，其主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播，一般情况下，虽然快递包裹在运输过程中被新冠病毒污染的可能性小，但仍不排除货物机械携带导致传播的可能，快递行业疫情传递风险不容忽视。为有效防止疫情通过邮政快递渠道传播扩散，落实我市“外防输入”的防疫策略，有效控制和降低疫情传播风险，结合我市实际，瑞金市疾控中心专家温馨提示如下：

一、网购物品时，严禁购买来历不明、无核酸检测阴性证明的进口食品，特别是进口冷链食品，要选购“三证齐全”即海关检疫证明、核酸检测证明和消毒证明的产品。尽量避免从官方公布的国内中、高风险地区以及境外通过网购快递渠道购买商品。如发现收到涉疫快递，请单独存放，切勿拆封、触碰，第一时间主动向居住地村报备，积极配合落实相关健康管理措施。

二、快递从业人员全程接种新冠疫苗后方可上岗，满6个月后立即接种加强针。邮政快递从业人员在揽收和投递邮件过程中全程佩戴口罩，尽量与寄件人和收件人保持距离，避免直接身体接触。中、高风险地区所在地市来瑞邮件快递到达分发中心后第一时间进行全面消杀，消杀前不与其他地区来瑞邮件快递混合作业，相关交通运输工具一并落实消杀要求，逐车做好消杀登记。

三、收取快递时注意事项

1、取件前。出门前应做好个人防护，佩戴好口罩、一次性手套，自带签字笔，建议携带75%酒精、消毒湿巾或含氯消毒剂的消毒喷壶。

2、取件时。提倡无触碰配送和扫码取件，通过快递柜收取快递，避免人员面对面接触。邮寄、签收、排队时，应和快递员及其他人保持1米以上的安全距离，避免人员聚集。

3、取件后。科学掌握消毒方法，建议使用含量为70%—80%的乙醇消毒剂，擦拭快递外包装等物体表面，擦拭2遍。如没有消毒工具，建议戴上一次性手套或者垫一层纸巾，避免直接用手接触。快递建议尽量就地拆封处理，尽量不将快递外包装带回家中。

4、回家后。只能回家拆封的快递要做好内外包装的消毒后再带入室内，接触快递包裹后应做好手部清洁，用肥皂液或洗手液按照“七步洗手法”认真揉搓双手，每步保持在15秒以上，消毒前不要用手擦汗或触碰眼、鼻、口。

5、拆封后。拆开的废旧纸盒、废弃物包装要避免儿童、宠物接触玩耍，并按照垃圾分类要求尽快妥善处理。

四、一旦出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅觉减退、腹泻等症状，应自觉佩戴口罩及时到就近的医疗机构发热门诊就诊，切莫自行用药，以免耽误治疗甚至影响疫情处置。就诊时请尽量避免乘坐公共交通工具，如实报告相关的旅居史和接触史。疫情下的生活，不同以往!我们每个人都必须更新自己的“疫情常识”：戴口罩、勤洗手、严消杀、常通风、不聚集、保持适当的社交距离，做好人、物、环境同防。

现在各地都受武汉的疫情影响，所以大家都是不能出门的，但是还是很多人选择在网上购买东西，但是在这种情况下，快递还能发吗？之前购买的快递应该怎么办呢？这些也是很多人想知道的，下面百思特小编就来给你们解答吧。

因为武汉地区的疫情等原因，快递时效等一定会受到影响，但申通、韵达、百世、顺丰快递公司明确表示会有人进行值班保障武汉地区的寄递网络的运营情况。武汉地区作为重点疫区，其物流网络能否顺利保障成为市民关心的大事。申通方面对新京报记者表示，目前，武汉地区的按照春节假期排班表保障运营，但不可否认，该地区寄递情况将受到影响。

在1月20日向全网尤其是武汉区域做了紧急部署，并成立专项小组全程跟进疫情情况，首批调配的3500只口罩将陆续送到武汉地区申通快递员的手上，同时已安排配备温度计等物品。方面也表示紧急采购了口罩发放至武汉地区快递员手中。

现在还依旧在上班的就是顺丰、邮政、京东，顺丰陆运停了，只有航空，但是费用比较高，一般首重一公斤的件。需要二十多元。现在这个时期的快递费会有所上涨。现在网购很多的快递还是没有能正常发货的。

疫情期间快递应该怎么处理？

《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》要求快递企业严格执行收寄验视制度，规范要求，营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件。严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。

公告还要求对有投递服务的网点，要根据当地政府部门防控疫情的要求，做好投递作业安排，切实保证邮件快件的及时投递（遇特殊情况要及时向当地邮政管理部门汇报）。投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体温检测。在投交邮件快件前要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免感染风险。

虽然不少快递公司已经投入工作，但他们现在的工作却受到考验。原因是受疫情的影响，不少小区甚至不允许快递员进入，这给他们工作带来难度。现在还是有快递是可以发的，但是时间还是受制很严重哦。

国内道路并没有全部封路，所以快递依然可以寄送，而且物流车辆也不在政府规定的封禁类型中，目前物流依然属于保障类型，不用担心，但是部分快递收寄依然受到影响，不能正常寄送，请理解，发送问题可以咨询站点以及公司……大部分地区未受影响，未来情况等待上级部门进一步通知

国内防疫物资缺乏的时候大家把目光投往国外，现在是国外情况严重，在中国平台上购买到物品可以寄往境外吗？怎么操作，物流还在运行吗？什么物品可以寄呢？

无锡防疫物品境外寄递操作指南

无锡市邮政管理局发布《疫情防控期间国际寄递服务消费提示》，就国际(地区)邮件包裹寄递服务向消费者予以相关提醒。因受疫情影响，发往境外的国际(地区)邮件快件时效性有所下降，需要做好相关安排，同时寄递之前要先向寄递企业了解好相关规定后才决定是否交寄。

市民在向境外寄递时，务必注意以下事项：

1受全球疫情防控态势影响，我市国际(地区)客货运航线班次、运能等均受到一定影响，相关国家(地区)采取了一定的防疫管控措施，我市发往境外的国际邮件快件时效较平时有所下降。

2各国(地区)海关对口罩、药品入境要求不一，个人向境外寄递防疫物品的数量应以满足自用需求为限;酒精，消毒棉片及消毒液属于违禁品，不能寄递。建议向企业了解清楚相关规定后再行交寄，以免造成不必要的经济损失或法律风险。

3请尽量选择国际快递业务较为成熟的企业寄递。

主要寄递企业咨询服务热线：市民若有国际快递服务需求可拨打电话了解并办理相关业务：

中国邮政(EMS)：11183

顺丰快递：95338

联邦快递：800-988-1888(固话)/400-886-1888(手机)

中外运敦豪DHL:95380

UPS：400-820-8388

疫情防控期间各寄递企业国际件寄递须知：(截止3月26日)

寄递口罩等防疫物资规定

在个人合理自用的前提下，可以通过国际快递业务寄递，但应关注寄达地对口罩寄递的规定，并完整准确申报。

同时，要遵循海关43号令的规定，出口澳港台地区的，价值不超过800元人民币，出口其他地区的，不超过1000元人民币。(建议一个包裹内不要超过100个一次性口罩，N95口罩一个包裹不要超过40个。)药品可以寄递，需要药品的处方单或药店购买小票，但是一定不要一个邮件内装太多，建议不超过8盒药品，并且把药品购买小票放到包裹内。但不能收寄中药或是无产品包装，无成分介绍的药品。

注意：口罩、药品等按照正常物品寄递，但是切记不要收寄75%酒精湿巾类的易燃易爆产品。必须是私人对私人的寄递，涉及对公将是两国海关严查的重点包裹。

疫情物资商品编码参考：寄防疫物品注意事项

给国外亲戚朋友，寄口罩、中成药的包裹的人很多。平时寄往国外的邮件只有个位数，而3月到现在已经有110多个国际邮件。

最近寄出去的话，注意一下像液体类的、粉末类和膏状类的，这些东西都是航空禁寄的东西，这些邮件都因为有相关规定不能上航空的。口罩也是不建议寄多的，因为这块通关会受影响，建议300个以下。

目前受到航运航能以及寄达国管控措施的影响，寄达的时间比平时长。

另外，目前中国海关没有禁止口罩等防疫物品的出口，个人可以通过邮政等渠道寄送。防疫物资用于亲友间馈赠且数量在合理自用范围内，金额不超过1000人民币的口罩及其它的防疫物品，如手套，防护服，护目镜等是可以正常出口的。超过合理自用范围的防疫物资，需要通知亲友在进口国进行申报缴税。

如果是公司寄送防疫物品，

要准备提运单、发票、装箱单等出口相关单据。

企业捐赠给政府、政府间捐赠以及企业之间赠送或捐助，需要提供双方协议。

之前中国国内没有口罩的时候都想到了去国外网站购买，现在疫情发展完全反过来了。中国的口罩成为了国外的紧俏货，在国外的亲朋好友，这时候更是需要咱们的帮助。目前治疗有效的连花清瘟可以寄往国外吗？

可以往国外寄口罩、中药等防疫用品吗

可以，但液体中药除外，因为液体禁止走航空件。

同时需要注意的是，因受疫情影响，部分国家暂停寄递业务，同时，寄递的防疫用品应符合海关出口报关申报规定及目的国进口申报规定，详情可以咨询当地快递网点。

往国外寄口罩运费需要多少

100-200个口罩之内，运费大约150-350元人民币。因各家快递对于不同国家和地区的运费标准不同，具体价格，可以通过快递公司官网或微信公众号进行查询。

顺丰：价格参考400元，微信下单或电话：95338，可以邮寄口罩，但顺丰强调要看海关是否放行，不保证顺利出关;

UPS：价格400元/1000克，电话：4008208388，客服回复口罩可以邮寄;

DHL：据说不发口罩，但是已经有移友口罩包裹海关放行，电话：95380

EMS：240元/500克，续重500克加收75元，3-12个工作日到达，电话：11183，但不保证口罩能顺利到达美国，已有移友口罩快递海关放行;

顺丰给出两票国际件实例，可供参考——

寄递量有限制吗

个人寄递，数量以个人合理自用为原则。

海关规定，个人寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币;寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。

公司寄递，单票重量和申报价值无限制。申报价值超过400新币(含)需要征收7%的消费税。

药品不能寄

找EMS可以的，只要不是液体和抗生素药。

手机预约，上门收件，买了100个N95口罩和六盒莲花清瘟还有其它药，邮费400多，8天到温哥华。

我国海关未对口罩等防疫物品出口实施限制，在个人合理自用范围内，邮政渠道可以接受口罩等防疫物品的寄递。现将使用国际EMS寄递口罩等防疫物品的注意事项公告如下：

一、海关申报要求

邮政渠道寄递口罩等防疫物品，必须如实进行申报并符合个人合理自用要求。应严格执行国际邮件禁限寄要求，不得夹带违规物品。要使用中文、英文或目的地通晓文字如实申报内件内容及价值。如内件为“口罩”不要以“防疫物品”等笼统、模糊进行内容申报。内件价值要符合海关2010年43号令要求，寄往港澳台地区单票邮件货值不超过800元人民币，寄往其他国家和地区单票邮件货值不超过1000元人民币。

口罩等防疫物品的英文名称如下：

口罩masks/facemasks

医用口罩Medicalmasks

医用外科口罩SurgicalMasks

护目镜goggles/protectivegoggles

手套(乳胶手套)latexgloves

防护服protectivesuits

二、进口国家(地区)要求

目前，疫情较为严重的国家(地区)对个人合理自用范畴的口罩寄递没有特别限制。寄递口罩等防疫物品要保证产品质量，产品标准符合相关国家(地区)和组织要求，内件价值要符合进口海关对邮政渠道寄递物品的限值要求。

三、寄递时限

受航空公司大面积取消航班影响及境外邮政投递受限等因素影响，国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟

市民若有寄递服务需求，可拨打主要寄递企业咨询服务热线，了解并办理相关业务：

中国邮政11183

联邦快递400-886-1888

中外运敦豪95380

联合包裹400-820-8388

顺丰快递95338

广东邮政推出防疫期间国际EMS境外优先邮服务

广东邮政优先邮服务的支持邮寄的物品范围包括口罩、护目镜、防护服、手套等个人防疫物品寄递，以及紧急信函、文件资料、金融标据等重要文件寄递。寄达国范围主要包括澳大利亚、新西兰、美国、德国、法国、荷兰和英国等七个国家。截止发稿前，包括长安、塘厦、清溪、寮步、城区、虎门、凤岗、常平等在内的东莞邮政8个镇区营业部开设了此项优先邮服务。东莞邮政提醒称，该服务由专人对接，目前网点前台暂不受理，如需办理需前往指定地址或提前电话预约。

澳大利亚、新西兰需要4天，德国、法国、荷兰、英国则是5天，美国需要6天。

悉，该项服务包裹上将贴有VIP标签，由专人跟进，优先上航，确保舱位。由于目前航班调整特别多，广东邮政已与多家航空公司提前沟通好安排好舱位，确保物品第一时间能够送出。

需要注意的是，内件价值须符合海关要求，寄往港澳台地区单票邮件货值不超过800元人民币，寄往其他国家和地区单票邮件货值不超过1000元人民币。

东莞8个镇区营业部详情(城市、镇区邮政、地址、联系电话)

东莞长安，长安镇锦厦德成路13号，0769-82751117

东莞塘厦，塘厦镇四村龙环路环市西路50号，0769-82063185

东莞清溪，清溪镇清凤路190号，0769-87381166

东莞城区，莞城区运河西二路33号一楼，0769-22231334

东莞寮步，寮步镇良边管理区紫荆路冠乐小区商铺，0769-83262368

东莞凤岗，凤岗镇凤深大道295号，0769-87516185

东莞虎门，虎门镇中心路1号，0769-81683866

东莞常平，常平镇元江元江霞北路28号，0769-83981183

随着“双十一”购物季的到来，快递站快递量迅猛增加，随之而来的是安全隐患。11月5日，湖南省疾控中心发布健康提醒，广大民众在疫情防控期间不要从境外疫情高风险国家邮购任何商品至国内，最大限度降低疫情传播风险。

邮政快递从业人员如何做好防控

邮政快递从业人员要严格执行戴口罩、勤洗手、测体温、不聚集、一米线等防疫措施。快递员在揽收、投递快件以及装运过程中，须全程佩戴口罩、手套，尽量与寄件人和收件人保持距离，避免直接的身体接触。充分应用智能快件箱等无接触设施投递快件。负责入境邮递物品分拣的工作人员应全程戴颗粒物防护口罩，戴一次性手套。

邮政快递企业要根据员工数量储备足够数量的疫情防控物资，包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。对营业场所、处理场所、内部办公场所和运输工具应定期做好通风、清洁、消毒等工作，对来自有疫情发生地区的快递包裹开展预防性消毒。建立工作人员健康监测制度，对于直接与境外人员、国际邮件快件接触的一线作业人员，以及其他高风险岗位人员实行备案管理，工作岗位相对固定，避免与国内邮件快件作业人员交叉作业。

做好从业人员定期核酸检测。快递从业人员应定期开展核酸检测，对高风险岗位人员全部纳入核酸检测范围，并按地方防疫要求提高检测频次，做到及早发现隐患。

做好疫苗接种。快递从业人员是新冠疫苗接种的重点人群，需做到应接尽接，并做好加强免疫接种。接种疫苗后仍需注意个人防护。

收取快递时会发生感染吗

根据目前对新型冠状病毒的认识，其主要传播途径是经呼吸道飞沫和密接接触传播，一般情况下，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的概率较低，目前也没有因为接触被污染的快递包裹而感染新型冠状病毒的报道。只要合理、安全地收取快递，就可以极大地降低被感染的风险。

如何安全收取快递

取件前：需戴好口罩、可佩戴一次性手套。

取件时：与快递员保持1米社交距离，减少交谈、身体直接接触，首选快递柜取件，避免正面交流。取件期间不用手触碰眼口鼻。

取件后：用酒精喷洒包装，处理完包裹以后要洗手。尽量就地拆封快递做好手部消毒再取出物品，不将快递外包装带回家。包装按照生活垃圾妥善处理。