超市员工工作总结写8篇
导读： 超市员工工作总结写篇1 尊敬的领导： 我叫，于20xx年11月进入家乐福超市，目前担任家乐福超市星港店组长。根据超市的 规章制度 ，和我个人的能力。现申请转为家乐福超市星港店正式联营主管。 我参加工作已有六年零五个月。工

超市员工工作总结写篇1

尊敬的领导：

我叫，于20xx年11月进入家乐福超市，目前担任家乐福超市星港店组长。根据超市的 规章制度 ，和我个人的能力。现申请转为家乐福超市星港店正式联营主管。

我参加工作已有六年零五个月。工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和超市同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过程中，最让我感到庆幸的是每天都很充实。在充实中度过，心情也会天天舒畅。每天在舒畅中工作，我想对工作的热情就会持久下去。能把简单的是做好就是不简单，有这份热情，我想我的工作会做得很好。

自参加工作以来，我体会到了做好工作必须要做的几点。

一，坚持。

这是最重要的一点，无论什么样的工作，如果少了坚持之心，那将一无所成。在美特好工

作，做得最多的工作就是补货，最累的工作莫过于补货。每天补货，这就需要不厌烦的情绪，只要不厌烦，补货就会在愉快中完成。我深信一句话，汗水不会白流。在补货时，我脸上流着汗，只是心里坚定着信念，这些汗水又算得了什么。我坚信汗水不会白流，既然如此，我就会一直坚持，坚持下去，我相信我终会收获。

二，认真对待。

这点体会最深的地方就是清点。每次清点，我都会认真盘点每种食物的个数，既要留够今天的，又要给足明天的。在工作中，有时为了省事，难免会忽略了某些食物。可是我不会，家乐福超市是我的第一份工作，对于我人生的意义毋庸置疑。我想认真对待就是我最应该遵守的原则。

三，细心。

家乐福是大型超市，货品种类之多超过我们的想像。就算在一个部门，依然有很多种类。种类多，应该注意的事情就会多起来，比如各种商品的保质期和生产日期。还有虽然种类多，但销售情况却不相同，这些都是需要细心才会做好的工作。如果细心去做，我想再多的商品，最终都会让我如数家珍。

七年过去了，我对工作也已有了十分清晰的认识。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我会把工作做得更好。

我于20xx年调到西门店担任营销主管工作，工作三年后，由于个人原因休假一年。于20xx年进入星港店担任营销组长，并认真积极地负责本职工作。希望领导们能给我一个转正的机会，让我能够为超市奉献自己的激情与能力。

申请人：

申请日期：20xx年4月

超市员工工作总结写篇2

这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

废话就不多说了哈，此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1、进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹研究的还是会统筹研究的。

5、超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7。2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17。1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99。8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损22。1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6、电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7、关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

超市员工工作总结写篇3

近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“善于学习”的精神，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过耐心地帮忙顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。

三、在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好x价格形象工作。

四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显x个性和气度。

五、不坐享其成。我部自编信息，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。

近一年来，我部运营 工作汇报 如下:

一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

二、针对细节服务，为提升员工的工作的用心性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。

三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。

四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

五、x“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如用心参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是x、x、x等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为x年1月1日至20x万元，已经与今年x人身心健康。

超市员工工作总结写篇4

xxxx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

xxxx年上半年，我们共完成商品销售16亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

1、上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点进取开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和梦想的销售；

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，一向坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调职责心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在xxxx年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神。

开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会职责心，更好的融入到城市礼貌建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

2、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

3、经过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工提高。

4、做好公司的安全工作。

超市员工工作总结写篇5

已经又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以说是结束了。这一年自己一直用一个好的态度去面对自己每一天的工作，虽然超市的工作是比较的简单的，但不认真的话不管是什么样的工作都是不能够做好的。今年的工作一直都比较的顺利，自己没有遇到过什么困难，在工作中自己也没有出现过错误，还是很不错的。在开始新的一年的工作之前，自己要为今年的工作做一个总结。

一、个人表现

在我自己看来今年我的表现还是很不错的，在工作中基本上是没有出现过错误的。超市的工作是比较的简单的，只要自己平时能够多注意，就不会出现很严重的错误，顶多就是一些没什么影响的小错误。这一年我自己是很认真的在完成工作的，我觉得不管是怎样的岗位只要自己是在这个岗位上工作就是必须要认真的，这是我的工作态度。

我可以说是一个比较勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是能够做好的，在哪里也都能够受到欢迎。自己也因为这样的工作态度受到了很多的夸奖，虽然这样工作是会累一些，但总比出错之后再后悔要来得好。今年自己也能够做到严格的遵守超市的规定，不会去做一些违反规定的人。我的性格就是这样的，是不会去做一些不允许的事情的。所以一年下来我也还没有受到过批评，虽然说工作能力并不是特别的突出吧，但作为一名超市的员工其实也只要做到认真的对待自己的工作就可以了，不需要有很强的工作能力。

二、个人总结

这一年的工作还是比较的累的，在上班的时候是不能坐下休息的，所以站一整天的话是非常的累的，每天下班之后觉得腰酸背痛的。虽然休息一个晚上之后自己又能够恢复，但有的时候也是会有不想做的想法的。其实要不是为了生活我想应该是没有人会喜欢上班的，但既然自己在这里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困难就是和其它同事的相处了吧，总有人像闲着没事一样的喜欢找别人的麻烦，这就是我最不喜欢这个工作的地方。毕竟在超市工作的都是年纪比较大的人了，麻烦事确实是挺多的。

新的一年自己也要继续的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也会保持现在的一个工作状态的，更好的去完成自己的工作。

超市员工工作总结写篇6

万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。

尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话！话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：

一、决不破坏超市的规矩

俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现。

二、不管是谁，随喊随到

在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。

三、工作时间绝对不无所事事

在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。

总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。

伴随着平安夜的降临，20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在x超市工作的一年总结同大家分享。

把自己在x超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。

先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。

再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！

或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在x超市做得越来越好。

最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。

超市员工工作总结写篇7

我是×超市站街店一名普通的员工，从踏入×超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在×超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自×超市这个大家庭，为×超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入×超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在×超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望×超市是新的，我也是新的。×超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

×年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1—6月份销售只实现了×万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的463％，毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

超市员工工作总结写篇8

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前、沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足、这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任、现将自己20xx的工作总结如下：

一、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作、同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中、

二、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的、许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了、于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记、半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手、

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细、因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报材料……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好、对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在、日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细、积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务、注重自己在工作中存在的不足，并积极改正、

三、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重、我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩、

20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作、

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度、不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作、

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通、尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境、一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作、

3、努力提高业务能力、进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量、不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作、

4、团结同事，互帮互助、我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好、对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献！

他们是最好的销售人员，并在他们各自领域里是最优秀的专业人才。

组织

在家乐福，工作组织：

·决定人员编制的数量和资质；

·优化员工的业绩；

·促进每位员工的个人发展和自我完善。

·它随着企业的发展、经营的特点和技术的进步而变化。

·家乐福在系统上的投资可以让员工提高工作效率，施展他们的销售力。

培训

·学习新技能并培训他人是绝对有必要性的，以便：

·加强我们在各个部门与职位上的专业性；

·分享经验和技能；

·融入和分享企业的价值观；

·传播和丰富家乐福的文化。

·在接受任何职位前，应先得到培训。

·培训应顺应顾客的期望，并有利于员工个人的发展和职位的晋升。

·管理层对培训的质量负责；他们参与培训并定期监督培训的实施情况

职业发展

·只要完成了他的工作、达到了设定的目标、懂得适应和创新，每名员工都能在公司内得到晋升。

·员工的职业发展由企业的需要来决定，同时也考虑个人的愿望。专业的转换和工作地点的变动。

· 都有助于职业上的晋升。

· 内部晋升摆在优先位置；对外的招聘可以加强集团的专业性。

·在不同业态的店的营运经验和国际工作经历，是家乐福员工职位晋升的优先条件。

薪酬

·对每个商店、每个国家来说，薪酬都应当有激励性。

·薪酬是公平的，也就是说，它是根据每个人的能力、教育、所承担的责任和业绩来决定的。

·薪酬能激励员工实现他们的目标，对某些特定岗位，奖金尤其起到激励的作用。

·作为薪酬体系的其他补充组成部分，员工持股可以分享公司创造的价值。

组织和运营原则

·现场决定--决策在最接近现场的层面做出，并考虑整体的利益。

·简单性----每个职位的责任清楚而简单。最简化的组织结构。顾客和经营优先。

·易懂性----从总部到店，组织结构都简单易懂。

·专人负责--每个领域和每件事职责分明，专人负责。

·反应性----公司内的每个层面都具有快速行动和反应的能力。

·团结性----集团、地区、国家、各分店和各种不同业态共同协作，以达到共同利益。

《家乐福的使命》

我们全部的努力都围绕着满足顾客需求这一核心。

我们的使命是在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模。

· 我们的顾客

在每一个国家、每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格。

· 我们的员工

提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提升自我。

· 我们的股东

提供持续的投资回报，并保证我们多元化及全球化的成长前景。

· 我们的合作伙伴、特许经营店或分公司

拥有领先的业态和品牌，专业的市场和销售知识，采购能力和不断进步的技术。

· 我们的供应商

提供市场、顾客信息，及在平等与互惠的关系中为完善产品进行的合作

· 全国性和当地社区

作为有责任感的经济成员和企业公民，积极参与社区的活动。

《家乐福承诺》

· 引进国外先进的营业设备和全新的零售经营理念（一站式购物）

· 改善和提高中国市民的生活水准

· 增加国家财政收入，促进社会经济发展

· 为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会

· 建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献

· 积极参与各类社区公益活动

· 吸引外资制造商来华投资

· 本土化经营策略

· 家乐福尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店销售

年份 年度大事

1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建

1963年 家乐福首创了一种全新的业态——大卖场（Hypermarket）

1970年 家乐福股票在巴黎证券市场上市

1989年 家乐福大卖场首次在亚洲开业（中国台湾）

1995年 家乐福在中国大陆首开大卖场

1999年 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人

2001年 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家商店，遍及31个国家和地区

2004年 家乐福在波兰收购13家大卖场，成为当地第二大零售商

2005年 家乐福宣布改变公司管理结构

年份 年度大事

1995年 家乐福在中国开设了第一家大卖场

1996年 成功进入上海和深圳

1997年 进入天津市场

1998年 成功进入重庆、珠海、武汉、东莞

2000年 配合迅速发展的需求，家乐福开设了五家大卖场

2001年 家乐福积极声援2008北京申奥

2002年 家乐福在20个城市开设了35家大卖场

家乐福积极支持上海申博

2003年 家乐福在杭州开设了第40家分店

迪亚折扣店进入上海和北京

2004年 冠军超市在中国开设第一家分店

2005年 家乐福在中国重庆开设第60家分店

家乐福上海门店威胁殴打客户，家乐福管理人员威胁，家乐福员工打人了！！管理员包庇罪犯！家乐福上海中山公园员工打人管理层推卸责任

地址：上海市长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心（长宁店）B2层

时间：2017年6月24日

事件：我在家乐福买菜，大蒜上全是蒜皮，撕了些。家乐福工作人员，就说不能撕开。我问为什么不能撕开，这么多的皮，不撕就会占有大量的分量。就这样我问了下。对方就手指着我的头，“老子揍死你，对方还向前冲”，“老子揍死你，对方还向前冲”，“老子揍死你，对方还向前冲”，“老子揍死你，对方还向前冲”，“老子揍死你，对方还向前冲”，“老子揍死你，对方还向前冲”，“老子揍死你，对方还向前冲”，“老子揍死你，对方还向前冲”在场工作人员拦住了。我是来买东西的，为什么还要被揍了

事情进展：我去客服部投诉，客服人员，双手叉腰，百般推卸责任。我问你们怎样处理？对方来句，我们一定好好管。但是我问那个客服，殴打我的工作人员是谁，对方不知道。不知道还怎样管？然后应付我两句，我一定会管理。简直是推卸责任。

更可气的是，那个殴打我的工作人员，还在叫嚣，老子打死你！！！！这是什么上海

我觉得这样处理不公平。要打315，直接被对方威胁，不要打！！！！态度非常无礼/暴力威胁

家乐福上海门店威胁殴打客户，家乐福管理人员威胁！还让我去办公室，办公室的管理人员，更是百般刁难，不断推卸责任！员工都动手打人了，还白板推卸责任。说那你报警啦。一方面推卸责任，另一方面侵犯客户权利，却百般为难！！！！

家乐福员工暴力殴打客户，管理员推卸责任，这是什么家乐福！！！！

家乐福，上海市长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心（长宁店）B2层

经常不管，但这样的不良商家，家乐福，为何殴打客户，如此嚣张，逍遥法外！！！家乐福上海门店威胁殴打客户，家乐福管理人员威胁！！！家乐福员工打人了！！管理员包庇罪犯！！家乐福上海中山公园员工打人管理层推卸责任

沃尔玛我不知道。

家乐福是每个店的组织架构是：1、店长。2、处长。共4个处。其中分为营业和后台，营业处有三个：生鲜、杂货、非食；后台一个。3、课长、主管。3个营业处包含了所有的营业课，按照不同的货品类分别分为几十个课。除开营业处外，还有人事、财务、大宗、防损、招商，以及后台处的收货区，共4-5个主管。4、员工。员工分为助理、资深、普通。5、促销（就是你说的销售人员，员工是不参加销售的）。促销都不算家乐福的正式编制，大多数都是销售商家自己招聘的，由商家自己结算促销工资和提成。小部分是家乐福代招，但是还是由商家自己结算促销工资和提成。家乐福只起到管理作用。

当然还有些特殊存在：1、店长秘书（级别等同课长和主管）。2、处长秘书（等同资深）3、专员（等同资深，分别负责卫生、促销等）。4、OP、CYC（等同资深）

这些都是门店的构架。另外有大区、小区。处长不光对店长负责，还对区上负责（其实就是双重管理）。

促销相当于编外人员，家乐福只负责日常管理，工资、福利待遇都是供货商负责。其实说实话，促销没有什么地位，所有家乐福正式员工都能指挥促销做事。

而且促销不光要卖东西，还有收货、搬运、放置仓库、摆牌面等等，如果遇到更新牌面或者盘点，还有通宵加班。

我想沃尔玛也差不多把。

我是家乐福纺织部65的助理，没有专门的打价签工作，一般价签都是由促销员去打或者谁有时间谁去，一种是在POS系统里打入商品的国际码（就是商品后面收银时扫描的一串数字）由打印机出价签，另一种是通常每天晚上八点到九点都会由中国区发来变价报告统一变价，这个价签是系统自动产生的打印好的，只需把卖场的相应变价产品的价签更换即可，再有就是每期的换档活动或者每月初的更换新日期打价签比较大批量。收货组确实忙，但通常都是白天来货，晚上到点就会清笼的，清完之后就可以下班了几乎没有加班，但卖场的工作是天天加班，很忙，我只知道家乐福的助理工作一般是早班7:30到16:30，中午12:00到14:00休息，但晚上基本要到八九点钟才能走，晚班是12:00到21:00，17:00到18:00休息，晚上基本要23:00才能走，活没干完的啥时候干完啥时候走，通常每天晚上都会有处值班检查全部卖场和库房，检查合格后才算工作结束

这是要分情况来说的。

首先，家乐福在中国有很多家分店，不同的地点可能会有不同的上班制度。

其次，不同商品的理货员也会有不同的上班制度，因为有些商品的理货员是直接由商家排班的。

最后，是不是家乐福的正式员工也有区别，因为在家乐福里面做理货员不一定是家乐福的正式员工，有可能是商品商家派驻家乐福而已，这样就是非正式员工。

举一个真实例子:

我有个朋友是在家乐福广州员村店做过德芙巧克力销售助理，就是一般说的促销。她们一般的工作内容就是上货、理货、清货等，做的工作和理货员是一样的，只是她们是侧重于促销。她们是两班制，半个月上班，半个月晚班，8小时工作制，一个月有4天休。上早班时还比较轻松，上晚班时就会经常加班，一般是加到深夜一两点，有时甚至是加到第二天的早上7点。因为她们不是家乐福的正式员工，而是商家派驻家乐福，促销商品而已。所以这就是区别了，有点像种族歧视。

建议你问清楚情况后再做决定。

工作职责：

1 监管门店内环境卫生及产品卫生;

2 对新员工及在职员工进行关于食品卫生的培训。

3 收集门店供应商资料及门店卫生制度文件,整理归档。

4 与相关政府部门保持良好联系,及时了解政府工作最新动向。

要求：

1 本科或专科以上学历

2 基本英语沟通技能

3 工作勤奋、积极、主动

4 较强的沟通技巧和管理能力

5 食品专业优先