包子铺员工规章制度

2023-12-03 21:48:27 员工 0 24

包子铺员工规章制度,第1张

包子铺员工规章制度
导读：包子铺员工规章制度（精选5篇）　随着社会不断地进步，很多场合都离不了制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家整理的包子铺员工规章制度（精选5篇），供大

包子铺员工规章制度（精选5篇）

　随着社会不断地进步，很多场合都离不了制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家整理的包子铺员工规章制度（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

包子铺员工规章制度1

　第一、人事规章

　1、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。

　2、使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。

　3、尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。

　4、选择优秀员工担任各级管理职务。

　5、为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。

　6、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

　7、给予每位员工合理的报酬和奖励。

　8、为员工服务、解决员工的后顾之忧。

　第二、工作规则

　建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立：

　一、更衣柜制度

　1、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。

　2、衣柜钥匙由人事部统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由人事部安排并照价赔偿。

　3、个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。

　4、不得与他人私自更换更衣柜。

　5、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。

　6、离店时应将衣柜钥匙交还公司。

　二、出入通道制度

　1、员工上、下班必须走员工通道。

　2、非工作需要不得乘坐客用电梯。

　3、不得在宾客活动区域随意来往。

　4、不得在宾客活动区域休息和睡觉。

　三、用餐制度

　1、公司实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。

　2、工作餐用餐时间为________分钟，所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。

　3、员工用餐时间严禁喝酒，任何食物不得带入或带出公司。

　四、个人仪容规范

　1、头发：

　不染夸张颜色，梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳；女性长发要盘好，统一用发网固定，不得戴太夸张的发饰。

　2、脸部：

　清爽干净。男性不得蓄须；女性上岗时需化淡妆，不得戴夸张饰物，不可戴多余手饰。

　3、手部：

　不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性不可涂指甲油。

　4、脚部：

　男性穿黑袜，每天换洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿规定的袜色，不挂丝，不破损。

　5、气味：

　要经常洗澡，保持身体气味清新，防止汗臭，上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味，不得用强烈香料（香水）。

　6、制服：

　上班时必须穿规定的工作服，洗烫整洁、纽扣要全部扣好，袖口及裤脚均不得卷起。制服只准在上班时间内穿。员工名牌：佩牌上岗，上岗前仔细检查名牌是否佩戴在正确适当的位置，保持牌面整洁，无破损。

　五、基本服务礼仪

　1、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。

　2、始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。

　3、以正确的方式与客人说话，听客人说话。

　4、做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。

　5、走路靠右，不在客人面前横穿，不超越客人。

　6、不串岗，不在工作场所扎堆聊天。

　7、接打电话使用统一应答语。

　8、使宾客感到亲切和温暖，是一种最普通、最基本、最常见的礼貌礼仪。

　六、基本待客用语

　1、寒暄：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。

　2、承答：是、知道了。

　3、谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。

　4、询问：对不起，请问……。

　5、请求：给您添麻烦了……。

　6、道歉：照顾不周，实在抱歉，让您久等了，打扰了，给您添麻烦了，今后一定注意，请稍等一下。

　7、中途退席：失礼了。

　8、确认姓名：对不起，请问是哪一位

　9、接话：是、好的。

包子铺员工规章制度2

　第一节营业员守则

　1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。

　2上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

　3上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。

　4不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

　5上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。

　6对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

　7与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。

　8营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

　9不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。

　10对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

　11尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。

　12服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。

　13与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。

　14工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。

　15做到有错必改，不提供假情报，不班弄事非，不伤害他人。

　16不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。

　17服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。

　18营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)

　19员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。

　20员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。

　21凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)

　22店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店;

　23店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。

　第二节服务用语与规范

　1接待顾客时必须使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。(如：您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随便看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)。

　2对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释，不得敷衍搪塞。

　3当顾客离开时须欢送顾客(如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。

　4对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)

　5上班时间按规定姿势站立，不得依靠或坐在货柜上(两眼平视前方，两手交叉贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。

　6顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。

　7对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足，不能满足的须解释原因，尽可能站在顾客一边。

　8对于挑剔的顾客要有耐心，不急不燥的为其服务，直到满意为止。

　9在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。

　10对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握，以便为顾客进行推介。

包子铺员工规章制度3

　1、员工要按时上、下班时，不得迟到早退。

　2、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不做与工作无关的事，如会客、看书报、下棋等，不得带亲戚朋友到玩耍、聊天。

　3、需要请假的员工应提前一日办理准假手续，经批准后方有效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位，婚假、产假、丧假按有关规定办理。

　4、上班时需穿戴工作服帽，要干净、整洁，不得裸背敞胸、穿便装、怪服和拖鞋，女员工不留长指甲，男员工不留长发、不得在非吸烟区吸烟。

　5、严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口食物变质而丢掉，严禁人为浪费，食物变质后及时向主管反映，登记后再作处理。

　6、自觉养成卫生习惯，保持工作岗位的卫生整洁。

　7、服从主管分配，认真按规定要求完成岗位任务。

　8、勤奋敬业，吃苦耐劳，互帮互助，积极主动的完成其他各项工作。

包子铺员工规章制度4

　第一章总则

　一、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。

　二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨。

　三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。

　四、工作要求

　1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

　2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。

　3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。

　4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。

　5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。

　6、服从上司。

　⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。

　⑵不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

　⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。

　第二章

　一、录用和辞退

　录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。

　1、申请人必须向餐厅提供下列材料：

　①个人简历表。

　②近期免冠上半身照片三张。

　③身份证附印件两张。

　④毕业（结业）证书及成绩册。

　⑤待业证和所住街道介绍信。

　2、用工年龄，凡年满十六周岁至三十周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。

　3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。

　二、体格检查

　1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查，合格方可录用。体检及录用条件：⑴应聘职工必须仪表端正，（1）五官端正，有一定学历。（2）视力10以上，无色盲。（3）身体健康，没有传染病。

　2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。

　3、试用期及工资⑴应聘职工试用期一般为三个月。在试用期内，视其表现，餐厅有权酌情延长其试用期，试用期满，符合餐厅录用条件者，餐厅将与其签订正式合同。 ⑵发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资（由餐厅参照有关规定，根据本单位经营情况而定）。

　4、裁员及辞退

　⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。

　⑵辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则按非正常辞职处理。

　第三章店规

　一、工作态度

　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

　3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，

　解决不了的问题应及时告直属上司。

　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。

　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　二、仪容

　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　2、上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装应随时保持干净、整洁，衣服要洗净烫平。

　3、不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。

　4、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。

　5、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。

　6、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。

　7、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

　8、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　三、服务员礼节礼貌

　1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。

　2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。

　3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

　四、员工劳动纪律

　1、工作时间：按公司有关规定执行。

　2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。

　3、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏；不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。

　4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天；不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。

　5、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

　6、爱护公司的财产，爱护一切工（用）具），注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养；不私拿公家的物品。

包子铺员工规章制度5

　一、工作人员须经体检和卫生知识培训，领取健康证后持证上岗。

　二、入口处应设有预进间，要有洗手消毒设施。工作前应换清洁的工作衣、帽、剪指甲和洗手消毒。

　三、要有完善的防蝇、防尘、防鼠、防蟑螂的卫生设施及双层玻璃食品输送窗口。

　四、工作前将砧板、刀、秤等有具清洗消毒。

　五、工作中严禁吸烟进食;严禁戴手饰及涂指甲油。

　六、不准使用腐烂变质的原料及，《食品卫生法》禁止使用的一切材料，不卖腐烂变质的食品，不准用废旧书报纸、污物包装食品。

　七、熟食间内不准存放个人生活用品，不准存放杂物、药品、未煮熟食物及其它一切制作熟食无关的物品。

　八、下班前要将台面、地面清洗干净板三面均要清洁干净，不准有积污。

　九、注意个人卫生：做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡理发，勤换衣服，勤换工作服，便后要洗手。

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强调促销、服务、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：　

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题　

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款　

署名与日期。

帮你分析一下，如果你不想被穿小鞋，那就保持现状，毕竟店长是老板的外甥，县官不如现管嘛。如果你想快点跳槽的。

我们的胃就好像一个食物加工的袋子，我们所吃进的食物都要经过胃，消化吸收。当胃里没有了食物，时间久了，就会感到胃痛，再加上没有食物供给能量，常常会出现头昏、无力、心慌、出冷汗等。另外，如果早晨不吃早餐，一天就只有两餐了。

俗话说：“早餐要吃好，午餐要吃饱，晚餐要吃少。”为什么要这么安排呢每当我们吃过饭后，大约经过4个小时，食物通过在体内的消化吸收，将全部排空。因此，为了不断给人体补充能量，必须4～6小时安排一次用餐。

早晨，当我们经过8个小时的睡眠后，会感到特别的精神，自然上午的工作、学习效率要比下午的要高。但是，许多人为了赶时间，就把早餐“省略”了。其实，这是一个很不明智的选择。不吃早餐，工作、学习的效率会下降。

若想做好员工管理工作，必须要制订一套完善的员工管理规章制度。以下以某中小型企业为例，为大家提供一则员工管理规章制度范文，仅供各位企业管理人员参考借鉴。

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

　六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

　七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

　八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

　十二、员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

关于雾霾日记1

　雾霾天气以成了人们议论的焦点，近期来，我国的北京就被这种怪天气包围着。

　其实造成这种气象的原因很简单，就是因为环境遭到了破坏。只要人们都注意，完全可以制服这种天气，就可以解决全民的困扰。

　在平时，多爱护环境，多做对环境有利得事。为大家做贡献。

　保护环境，从我做起。

关于雾霾日记2

　这样的雾霾，给我们的生活带来诸多不便，平时的课外活动也因此减少了。

　为了改善我们的环境，我们应该绿色出行，提倡步行和乘公交车。我们应该注意个人的卫生，不往公共场所丢垃圾，破坏环境。我们应该节约环保，不浪费身边的每一个资源，珍惜身边所有的事物。

　愿雾霾远离我们的生活!

关于雾霾日记3

　近日，雾霾天气一直在困扰着我们，空气相当差。我常常听到人们抱怨：“这是什么天气啊!”可是仔细想想，都是我们的错。工厂浓烟排放，汽车尾气排放……无时无刻我们不在污染环境。既然国家给我们安上了“公共自行车”，那我们就从身边开始，低碳出行，让雾霾早一天离我们而去!

关于雾霾日记4

　雾霾真讨厌!

　雾霾来了，天空灰蒙蒙的，像蒙上了一层灰纱。外面静悄悄的，鸟儿也不再歌唱;风咆哮着，树吓得摇起了头。走到门外一看，车上、草地上、树叶上，到处是微小的灰尘。马路上稀稀拉拉没几个人，大家都匆匆忙忙得，似乎是迫不得已才出来的。但医院里就不一样了，人很多，病人们的病也是五花八门的，咳嗽的，哮喘的，流鼻涕的，发烧的，医生们都忙得团团转。

　我想，这应该是大自然给人类的惩罚吧!大家在接下来的生活里，一定要爱护环境啊!让我们把环境变回以前的模样吧!

关于雾霾日记5

　去年冬天，我们遇到了很多雾霾天气。我非常讨厌这样的天气，灰蒙蒙的、雾气腾腾的。每天上学，我不仅要小心翼翼地过马路，还要担心爸爸妈妈上班开车是否安全。后来还听老师讲，人们呼吸到这样的空气对身体非常有害。

　为什么会有这么多的雾霾天气呢？我迫不急待地在网上查了查，原来是因为汽车的尾气、工厂的废气等，排放太多而造成大气层污染。我想我长大后能成为一名环保科学家，发明一种空气净化器，把它装在工厂的烟囱上、装在汽车的排气筒上……让废气净化成新鲜空气后，再排放出来，那样就不用再担心有这样的雾霾天气了！但这样的理想需要我长大以后才能实现。

　现在我能做到的就是，自己走路上下学，不用爸爸妈妈接送我，但我一个人的力量太小了。怎样让爸爸妈妈也参与呢？我们开了个家庭会议，提议让他们不开车上下班，改为坐班车上下班。爸爸妈妈很赞同、也很支持我的建议！

　为了我们共同的环境，让我行动起来吧！

关于雾霾日记6

　这些天，天总是灰蒙蒙的，看不到蓝天，看不到太阳，叫人很不舒服。这是怎么回事啊？

　一问妈妈，才知道这是空气污染造成的，叫雾霾天气。雾霾天气是有大量的细微的干尘和污染颗粒悬浮空气中，以至于到处灰蒙蒙的，像蒙了一层纱，看不清远处的东西。妈妈说雾霾天气对人的身体不好，出门要戴口罩，尽量不要在室外运动。否则污染颗粒会吸进人体内，容易生病。

　我问妈妈，雾霾天气是怎么形成的呢？妈妈说，是汽车的尾气、工厂排放的废气及烧的锅炉等等造成的。唉，真希望人们能造一天机器可以吸收这污染的废气，变成新鲜的空气。这样我们就可以天天看到蓝天白云了。

　妈妈说，以后只要每个人都懂得节能环保：少开些车、少开些空调、少燃放鞭炮，雾霾天气就会越来越少的。所以，为了蓝天白云，为了我们的身体健康，从我做起，从每个人做起，大家一起来保护我们的环境。

关于雾霾日记7

　近几天，大街上都是戴着口罩的人。我想：今天是个大晴天，而且又热，为什么他们都戴着口罩呢？我就赶紧跑过去问妈妈，她说：“这几天，大部分地区都有雾霾，而且雾霾对人体也有很大的危害。”

　危害是什么呢？原来雾霾可以导致：气管炎，哮喘等等，而且对儿童以及青少年身体有影响，还会引起心脑血管，心理压力等疾病。

　早晨，我打开窗户，看见许多汽车在不停地排放尾气，忽然一股刺鼻的气味扑鼻而来，原来这就是汽车排放尾气的味道。周围全是工厂，有炼铁厂，炼油厂……它们排放的浓烟和灰尘非常多；我又想到过年的时候，家家户户都在放烟花，放出的灰尘满天都是，这些都是导致雾霾的原因。

　明白了雾霾形成的原因后，我想告诉大家：我们要少开车，多骑自行车，多植树种草，这样可以净化空气；还要保护森林，不乱砍树，不丢垃圾，少吐痰。这样就可以减少雾霾的增多。以后我们要保护环境，保护大自然，爱护每一棵为我们净化空气的树。

关于雾霾日记8

　2013年12月24日星期二晴

　今天公司的领导把我调配到公司的销售部去学习，因为销售是最锻炼人的综合素质的工作，一开始我是不太愿意去学的，因为自己不想做销售，但经过领导的一番开导后我有决定去学习一下。对于我而言，公司信任我，而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。我想，我要学的，不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西，还应该包括办公室艺术。毕竟，公事化的交际用语环境下，如何保持自己的个性和适度的良好态度，才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。

　2013年12月25日星期三雾霾

　来销售部第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在外地没回来，没人给我什么安排我的培训计划不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天，顺便在公司销售部转转，大致了解一下公司销售部的具体情况。公司职员主要是分配到全国各地销售冷链相关的产品。哈哈，最重要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。

　2013年12月26日星期四雾霾

　今天我们的销售部负责人回来了，说我来公司销售部实习首先要进行一个星期的培训。培训从今天开始，每天培训的内容都不一样，分成好几个单元，一天一个的进行。今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训室，才发现来这实习的人还不少，有十来个大学生，好了我不用担心势单力薄了！公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通：

　1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。

　2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。

　3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

　4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。

　说完了理论知识后，让我们自己模拟练习。

　2013年12月27日星期五雾霾

　今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。首先，要本公司所销售的产品知识的培训，培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。

　2013年12月30日星期一阴

　作为一名销售人员，最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。如何做好一名销售人员，首先，要遵守职业道德：1、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。2、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料。3、必须遵守公司各

　项规章制度及部门管理条例。其次，遵守公司礼仪仪表要求：1、男性皮鞋光亮，衣装整洁。2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；3、男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。最后，就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。而最主要的就是掌握销售技巧:1、客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接；2、将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系；3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略；4、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍；5、根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明；6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍；7、在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买；8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

　2013年12月31日星期二阴

　成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极主动，那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己！所以，今天我们培训的内容就是：销售意识的'培训。销售意识的培训第一点，就是要让自己知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。

　销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：“做正确的事比正确的做事”要重要的多。

　2014年1月1日星期三阴

　最后一天的培训了，今天培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的知识，在岗位轮转的时候，有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位，所以先做好相应的培训。客服——即售后服务工作，是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：

　1、了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径；

　2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉；

　3、个人交际能力好，懂得一定的关系处理，第一印象好能给客户信任；

　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题；

　5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度；

　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务。

　2014年1月2日星期四晴

　今天第一天正式上岗了，开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个

　店面去。第一天上班我很赶早，是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售人员和一名店长，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备，店长首先检查我们的考勤，随后是装扮（销售人员对形象要求很高），最后会给我们几个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安排柜台号，也就是我们办公的地方。

　晚饭之后，回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书，了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈。总之，要通过各个方式进行学习，填补自己的空白。

　2014年1月3日星期五阴

　今天，店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满意，给我们讲解了一些关键重点：首先，要求我们的着装要干净、整洁、统一；其次，就是对顾客要保持微笑，要热心和真诚；最后，站在顾客的角度，为顾客着想。最后给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要注意该穿什么，不该穿什么。以及，可以讨论工作但是不能闲聊，更不能打游戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。

　晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组

关于雾霾日记9

　最近的天可真怪!

　前几天,让人们期盼已久的阳光终于出现在了眼前,那天人们都十分地高兴,连“郑州打民生”都播出了人们看到雾霾消散时的快乐神态。我那天

　刚好去紫金山公园游玩，温暖的阳光洒在公园的每一个角落，那天我玩的好开心!

　本以为今天还是那样阳光明媚，没想到从昨天开始天又变了!消散已经两三天的雾霾又卷土归来!又弥漫在了我们的城市里。我想：天怎么这

　么怪啊!前几天好不容易见到了我期盼已久的阳光，今天怎么又被雾霾笼罩了呢我急忙问了妈妈，妈妈的回答是：前几天又一阵冷空气，把

　雾霾给吹散了。我觉得不对，既然有冷空气，为什么天还那么暖和呢

　我想：也许是前几天天晴前一天下午又一阵风，把那一阵雾霾都吹散了，你们认为呢

关于雾霾日记10

　大年初一的早上，天气非常糟糕，从窗户看出去，我只能看见灰蒙蒙的天空，到了中午，外面还是就像没天亮似的。

　大年初二的那一天，跟初一的时候差不多，我依然是看不到天空和太阳，也看不到远处的风景和楼房。