推荐一些发给员工看的书籍，主要是年终为稳定团队，增加企业向心力的内容。

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推荐一些发给员工看的书籍，主要是年终为稳定团队，增加企业向心力的内容。,第1张

推荐一些发给员工看的书籍，主要是年终为稳定团队，增加企业向心力的内容。
导读：要用最新的书籍《谁偷走了你的生意》托德邓肯写的我看了之后 很不错 ----有效成交的23种方式每个销售员都会犯错，这是一个不争的事实。追求完美智慧让自己陷于沮丧。错误会一点点侵蚀别人对你的信任。一次小小的失误，不一定会毁掉一段长久的关

要用最新的书籍《谁偷走了你的生意》托德邓肯写的我看了之后 很不错

----有效成交的23种方式

每个销售员都会犯错，这是一个不争的事实。追求完美智慧让自己陷于沮丧。错误会一点点侵蚀别人对你的信任。一次小小的失误，不一定会毁掉一段长久的关系。有效率的销售员首先是一个人，并且懂得如何帮助别人并满足别人的需求。

圣地亚哥那家饭店的老板懂得这个道理，但是他的服务员不懂。对于老板来说，幸运的是，我指出了服务员犯的错误，给了他第二次机会，而且他抓住了这个机会，弥补了给顾客留下的糟糕的第一印象。

当你搞砸了和顾客的关系，不要跑离他们，要跑向他们！

对于那个你没有服务好的顾客，为了重新赢得他的高度信任，你需要采取以下措施：1承认它：告诉顾客，这是你的错，然后道歉；不要推卸责任，不要指向他人；2改正它：告诉顾客你将做些什么，以改正错误；3沟通它：让顾客知道你很重视他，希望他能再给你一次机会，并给他动力，再次尝试你的服务。

为了持续不断地迈向成功，你不仅需要坚持不懈，而且还需要对失败有正确的认识。错误绝不应该让你不敢继续下去。

事实上，只有对失败有正确的认识，你在犯错后才有可能更有动力地去销售。

这是因为，错误并不应该被视为后退，而是调整前进时的小憩，以及作出积极变化的一个机会

呵呵，送礼物一定要有个性和创意才能体现出你的情意。可以送ta一张ta出生那天的原版报纸，让ta知道ta出生那天都发生了什么，这个创意一定能让ta感动不已~ 简单地说： 生日报就是您出生当天的原版老报纸！通过精美包装和精心设计，展现在您面前的是一份可以珍藏一辈子的生日礼物。 当您的恋人，朋友，客户，父母的生日时，如果送一份他们出生那一天的老报纸作为礼物，当他们打开精美的包装，赫然发现里面的报纸居然是和自己同一天的诞生,会有怎样的惊喜和感动哦！ 你知道吗^_^ 2001年当中国申奥结束后，中国申奥功臣何振梁先生，收到一份令他特别感动、来自国际奥委会的生日礼物----1929年他出生那一天的英国《TIMES》原版报纸。报纸上报导了当天在英国及世界各地所发生的大事， 仿佛是为何振梁的出世做了另一种时空上的解释。 实际上当时奥委会送给了所有的国际奥委会委员一份出生当天的生日报，包括中国的何振梁； 2002年，世界首富比尔盖茨先生在过生日时收到了他一位助理送给他出生当日的一份美国《金融时报》，他却高兴的给这位助理许诺了一部顶级劳斯莱斯小轿车； 2003年，香港大亨李嘉诚在与一公司总裁进行贸易谈判时，这位总裁送给了他一份包装精美的《生日报》，他一改常态，本来不能成交的贸易，却毅然表态答应了这笔买卖，李大亨就念其对方能够如此重视自己的生日！ 您想象一下这个场景：寿星翻开自己出生那天的原版报纸，面带笑容地寻找自己出生那天的历史，心里是多么开心与惬意！无论多少年，无论在哪里，当寿星再次打开自己出生那天的原版报纸，您给与的这份感动一定让他/她铭记一生 (觉得有创意的MI我）