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导读：你好，物业公司有权利限制员工接纳业主的赠品，毕竟你是物业公司的员工，如果你接受业主的赠品，有可能会使物业公司的名誉受到损失，毕竟很多公司都承诺不会接受业主的任何礼物，所以是有权利限制员工接纳业主的赠品。物业服务内容，是这样的情况。物业服务企
你好，物业公司有权利限制员工接纳业主的赠品，毕竟你是物业公司的员工，如果你接受业主的赠品，有可能会使物业公司的名誉受到损失，毕竟很多公司都承诺不会接受业主的任何礼物，所以是有权利限制员工接纳业主的赠品。
物业服务内容，是这样的情况。
物业服务企业具体的责任主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。
1、新年到，祝业主在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，身体健康，万事如意！各位业主新春快乐！
2、祝愿业户新年新气象，感谢业户一直以来对我们工作的理解和支持，告诉他们，您的满意是物业人的期望！
3、祝各位业主一帆风顺二龙腾飞三羊开泰四季平安五福临门六六大顺七星高照八方来财九九同心十全十美百事可乐千事吉祥万事如意！各位业主新春快乐！
4、岁月可以褪去记忆，却褪不去我们一路留下的欢声笑语。祝你新春快乐，岁岁安康！各位业主新春快乐！
5、祝愿公司在新的一年里稳步发展、积极进取、开拓创新、树立品牌，为迎接新的挑战和竞争铸就结实的行业基础！
6、爆竹声声把福祝，招财进宝齐临门，喜庆花篮门口摆，正偏财富跟着来，愿您生意似东风，红红火火永不熄，门迎百福财无边，开业大吉！
7、热诚敬献，安居无恙物业增值，如意吉祥！
8、一年一度平安夜，九天双星伴明月，知心好友多牵挂，幸福快乐度佳节。特别的时刻，祝福特别的你，特别的新年里，获取特别的成绩！
9、业主幸福平安张灯结彩迎佳节欢天喜地庆新春！
10、尊敬的物业人员同志，真心感谢你们的辛勤付出和无私奉献，你们的默默工作换来了小区的安宁与祥和，愿我们小区再次充满生机和活力！
给客户的祝福语：
1新的一周又到了，我把自己的祝福做成炸药包，送给你这个小福包，把你炸成小富包，头上顶个小财包，祝你肚皮饱饱，钱包饱饱，情感饱饱，收获饱饱新乐吧！早安！
2淡淡的友情很真，淡淡的问候很纯；淡淡的依恋很清，淡淡的孤独很美，淡淡的思念很深，淡淡的祝福最真，送去我淡淡的祝福，愿天天都开心。周一快乐！早安！
3让星星送去我的祝福，让小雨送去清爽的凉风，让好运和漂亮永远追随你一生。周一，早安！
4愿祝福像地雷让你感受很深，愿灾难像流星让你无法靠近，愿快乐像垃圾让你随处捡到，愿幸运像苍蝇围你乱转，愿幸福像疯狗追你无处可逃，周一快乐！早安！
5最好的幸福就是把一个人记住，最好的快乐就是有一个人在乎，最好的辛苦就是别人承认你的付出，最好的朋友就是抽空不忘为对方叮嘱：今日周一注意休息。周一，早安！
物业服务企业激励员工有那些方法
引导语：领导干部对员工信任体现在相信员工、依靠员工、发扬员工的主人翁精神上;对下属的信任则体现在平等待人。下面是我为你带来的物业服务企业激励员工有那些方法，希望对大家有所帮助。
物业服务企业对员工的激励六法!
领导干部对员工信任体现在相信员工、依靠员工、发扬员工的主人翁精神上;对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上，这种信任体现在“用人不疑，疑人不用”上，而且还表现在放手使用上。只有在信任基础之上的放手使用，也才能最大限度的发挥人才的主观能动性和创造性。有时甚至还可超水平的发挥，取得自己都不敢相信的成绩。
行为激励法
人的情感总受行动的支配，而人的激励又将反过来支配人的行动。我们所说的行为激励就是以目对象富有情感的行为情感来激励它人，从而达到调动人的积极性的目的。我们常讲榜样的力量是无穷的，就是目种典型人物的`行为，能够激激发人们的情感，引发人们的“内省”与共鸣，从而起到强烈的示范作用，就像一面旗帜，引导人门的行动。
职务激励法
一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造就之才。就应把握实际需要、扬长避短，及时地提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性，作为一名单位的领导就是要有识才的慧眼，千万不能因领导者自身的私利，而对身边的人才“视而不见”、“置之不理”。压制和埋没人才只能使企业蒙受损失。对于在实践检验中确属“真金”者，要及时地给任务压担子，引入竟争和激励机制，形成“优秀干部有成就感，平庸干部有压力感，不称职干部有危机感”的良性循环。
知识激励法
随着知识经济的扑面而来，当今世界的日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不段加快，干部对伍中存在的知识结构不合理和知识老化现象也日益突出。要树立“终身教育”的思想，对单位一般员工可采取自学和加强职业培训的力度;对各类人才也可以进行脱产学习、参观考察，进高等院校深造等激励措施，作为一个跨世纪的人才也应掌握必要的外语和计算机知识，能够应用因特网获的各类信息(本单位也应建立高效率的信息情报网络)，各级各类人才只有在“专”和“博”上下工夫，不段提高自己的思想品德素质、科学文化素质、社会活动素质、审美素质和身心素质，使其能够成为“T”型或“A”人才。知识激励是人才管理的一个重要原则。
情感激励法
情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。按照心理学上的解释，人的情感可分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型，这就要求领导多关心员工的生活，敢于勇于说真话、动真情办实事在满足人们物质需要的同时，要关心员工的精神生活和心理健康。提高一般员工和各类人才的情绪控制力和心理调节力以建立正常、良好、健康的人际关系、人我关系、个人与员工的关系;以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛围、朋友氛围、家庭氛围;以切实培养人们的生活能力和合作精神，增强对本单位的归属感。
目标激励法
目标是组织对个体的一种心理引力。所谓目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不段启发对高目标的追求，也才能启发动其奋发向上的内在动力。
在目标激励的过程中，要正确处理大目标与小目标，个体目标与组织目标、员工目标，理想与现实，原则性与灵活性的关系。
在目标考核和评价上，要按照德、能、勤、绩标准对人才进行全面综合考察，定性、定量、定级，做到“刚性”规范，奖罚分明。
荣誉激励法
从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的先进人物，给予必要的精神奖励，都是很好的精神激励方法。对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主，因为这可以体现人对尊重的需要。在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团对精神。
;过年感恩公司春节员工的标语口号
新年公司致员工的感谢信
年终来临，又一年即将过去了，首先感谢物业公司的全体员工一年以来的辛勤工作。其
实不仅是我，大家都应该有一颗感恩的心，不管是对公司、家人、朋友。
板提供一个工作平台，使我们得以养家糊口，老板要感谢员工的辛勤工作。丈夫要感谢
妻子操持家务、养育子女。孩子要感谢父母的养育之恩，甚至父亲也应该感谢儿子，因
为它会给你带来很多的欢乐。
年是物业公司成立的第三个年头，在这一年，虽然我们也做了大量的工作，但却
少了一些激情，多了一些平淡甚至无奈，不过这并不妨碍我对大家的感恩之心。社会环
境在变，集团公司也在发展，我们下半年的招租工作，就为年打下了一个良好的经济
1
满足员工物质需求
想让员工快乐工作，首先是要满足员工的物质需求,对于大多数员工特别是一线员工来说，薪酬福利是企业是否关爱职工重要的评判标准。
比如说提供奖金、更好的薪酬福利、晋升制度等等。如果可以更好的满足员工面临的需求，那么员工会按照企业设计的方向更好的做事。
积分制管理下，积分与福利挂钩，积分越高，享受的福利也就越多，包括年终奖，节日福利、薪酬和晋升制度。企业实行积分制管理以后，员工为了多拿奖金，多得福利，员工会积极主动做事，从根本上解决了员工的原动力问题。
传统的管理方法，理论上非常完善，但是总是缺乏原动力，都是通过思想工作、通过各种会议让员工好好去做，特殊情况下，还要强迫员工去做，管理者希望员工做的越多越好，员工希望做的越少越好。
例如公司停电了，老板急的剁脚，而员工还希望多停一会最好。根本原因是没有找到员工的需求，而积分制管理将福利与积分挂钩，解决了员工原动力的问题。
2
给予员工认可
当员工付出了努力，想要的就是上级的认可和赞扬，人们喜欢听到赞美自己的声音。上司的认可就是对下属工作成绩的最大肯定。给予赞扬的关键在于及时，因为某种原因推迟的赞美效果会减弱。把控好称赞的机会，能够对员工产生积极的影响。
在湖北群艺，公司会根据积分排名情况评选出月度最佳员工，季度最佳员工，年度优秀员工等奖项，并且在快乐会议上公开表扬，同事和管理层对于员工工作的认可和公开表扬是对员工最好的精神鼓励，受到精神鼓励的员工，工作会更加积极，更加快乐。
积分制管理处处体现的是对员工点对点的认可。认可可以给员工带来快乐。
在传统的企业管理中，总是缺乏对员工的认可。员工不愿意主动去工作，哪怕一个月给5万，要员工去下车货、或者是加个班，写个汇报材料，这些事情做了，员工拿5万，这些事情员工找理由不做，还是拿5万。那么做了这些职责外的事情，就没有给员工认可，员工自然不愿意去做。
而实行积分制管理后，员工所做的任何一件事都会得到积分的认可，有了这份认可，员工会感到更开心、快乐。
3
人性化管理
管理需要换位思考，站在员工的角度去想解决方案，把制度设计与员工的内在需求相结合，员工在人性化管理中，会更快乐更积极。
积分制管理下，企业管理更加人性化。员工迟到或者做了其他违反公司规定的事情都会扣分，员工也更容易接受。
传统的管理方法为了提高制度的执行力，总是少不了扣员工的钱，而扣钱给员工的感觉非常不好。
积分制管理下，每个月举行快会议来表彰积分排名靠前的员工，既给了员工展示自我的机会，又对员工的工作进行了表彰，员工在这种人性化的管理模式下，真正做到了快乐工作。
快乐的企业，能够使快乐成为一种文化，真正的留住有才能的人，产生很强的企业凝聚力。而积分制管理能真正做到让员工快乐工作，快乐生活。
加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动，以下是我和大家分享的关于物业工作的心得体会3篇，以供参考。
物业工作的心得体会1
今年上半年，物业管理分公司遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年 工作总结 如下：
一、上半年主要工作
上半年来，物业管理分公司严格按照公司的要求，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护，使其完好正常，保障了物业服务工作的正常运行。
二、员工队伍建设
着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质;
通过简单、朴素道理的教育员工，是厂里、公司需要我们提供各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工认识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教育，要掌握思想动态，帮助转变不好好上班的恶习。
三、安全生产状况
以落实安全责任制与防范预案为基础，加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度，保证小区内安全稳定。
四、工作中存在的问题
部分员工自我放松，责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应物业服务现状和日后的发展。个别部门没有树立主动服务的观念，服务意识有所欠缺，服务质量与服务水平尚待提高。员工的安全生产意识淡薄，在工作中还存在违规操作等，还需进一步加强教育。
五、下半年 工作计划
加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动。完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度。坚持滚动式服务技能学习与培训，主要从员工服务礼仪，行为规范等着手培训，要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。
物业工作的 心得体会 2
随着物业管理工作在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。为此，实业分公司对我们开展了一系列的物业管理师方面的培训、学习，本人积累了如下心得体会：
一、文档的管理
文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见！他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
二、信息沟通
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
三、物业管理设施、设备
物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
四、物业法律、法规
上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章；二是建立设备设施管理法律、法规及规章；三是建立环境卫生管理的法律法规及规章；四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章；五是建立行业管理办法；六是建立业主委员会的管理办法；七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。
五、创建物业管理品牌
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。
物业工作的心得体会3
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”
劳动监察部门。根据查询法师兄得知：
1、劳动者可以向当地劳动监察行政部门进行举报，由劳动监察大队责令用人单位支付工资，劳动监察大队协调不成的，劳动者可以申请劳动仲裁。
2、对劳动仲裁结论拒不执行的，可以申请法院强制执行。
