送货岗位职责
导读： 送货岗位职责 　在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是我收集整理的送货岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

送货岗位职责

　在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是我收集整理的送货岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

送货岗位职责1

　 一、送货服务的规定

　电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。

　 二、送货员的行为标准

　1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。

　2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。

　3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。

　4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。

　 三、送货员的服务用语

　1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好！我是××商城送货员，您所购的商品已经为您送到，请您核收！”

　2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”

　3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”

　4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。

　5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。

　6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”

　 四、送货服务注意事项

　 1、送货须知：

　（1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。

　（2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。

　（3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。

　（4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。

　 2、安全须知

　（1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。

　（2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。

　 下单配送流程

　广告宣传——顾客电话下单——客服接电话，确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员——送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客——送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成

　 物流主管岗位工作职责

　一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。

　二、负责对公司车辆、配送人员的管理。

　三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。

　四、负责对送货员、顾客的退货作出处理，对退货进行验收，对退货情况及时反馈到公司有关负责人。

　五、负责督导送货员的配送工作、配送速度，提高员工的工作效率，服从公司经理的工作指令，协助公司经理做好工作。

　六、配合公司对区域的宣传工作。

　七、负责对员工作情况进行考核，确保公司工作标准落实与执行，对新进员工进行实践工作的基本培训。

送货岗位职责2

　1、认真掌握大件商品的搬运技巧。

　2、熟悉本区域的线路分布。

　3、熟悉电器等大件商品的基本性能和简单的安装方法。

　4、负责把顾客约定的大件或批量商品的安全，完好，准时送至顾客指定的地点

　5、对商品运送过程的安全负责。

　6、负责为顾客放置或安装好商品。

　7、协助顾客搬运需退换或维修的大件商品。

　8、严格按照商品送货程序操作。

　9、因特殊原因无法按时到达的，应及时电话通知顾客联系，并告知预计到达时间

　10、注重文明礼貌，到顾客家必须先按门铃或轻轻敲门，进门应先主动打招呼并说明身份来历，然后将商品搬入顾客家里。不得鲁莽从事。

　11、请顾客出示送货单，核对顾客联与送货联，并要求顾客在送货联上签收并返回柜组交与柜组长。

　12、送货员正情况下，在值班经理指定地点待命，收到传呼5分钟内必须回覆。

送货岗位职责3

　 一、安全出车

　（一）、出车前车况检查

　1、出车前检查水、油状况。

　2、检查车身广告。

　3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整。

　（二）、出车前货单对照确认

　出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致。

　（三）、途中安全行驶

　不违反交通规则。

　（四）、停车要安全

　1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。

　2、按时到岗，及时送货，不松懈出车。

　3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。

　（五）、车体清洁

　定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核。

　 二、规范服务

　（一）、仪表整洁

　1、穿着干净整洁。

　2、车身干净、清洁，无污渍。

　3、对订货客户送货要及时。

　4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。

　（二）、礼貌服务

　1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作。

　2、做好客情，按规定及时调换货。

　3、收集竞品终端信息并及时上报。

　4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

　5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。

　6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。

　7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为，如因以上原因被提报或投诉的，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。

　 三、记录工作

　（一）、对每天的工作行程做好记录

　1、认真填写汽车使用记录，每三天上报储运部长。

　2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全。

　（二）、对顾客提出的建议做好记录

　顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导。

　 四、服从指挥

　对领导的安排要绝对服从

　1、不得无故拖延送货时间或拒不。

　2、上班时间不私自无故外出送货。

　3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报。

　4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。

送货岗位职责4

　1、熟悉各类产品种价格，了解客户经营动态，掌握送货各环节流程。

　2、熟悉所管辖送货区的送货路线和零售户分布情况。

　3、做好送货票据的签收和货物的'领取，交接工作。

　4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。

　5、负责货款签收、确认、现金足额缴存，做到日清日结，确保货物和货款和货款安全及包装物的回收。

　6、收集、整理、传递、反馈市场信息，及时办理未送达客户的寄存，退换工作。

　7、每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。

　8、协助保管随车证件，做好车辆日常保养和维护工作。

　9、做好线路物流周转物品的清点，整理、回收工作，确保数量准确无误。出现差错及时反馈商行领导。

　10、送货员在日常工作中，应收集、反馈客户意见，对客户提出建议和要求，及时解决或上报商行领导。

送货岗位职责5

　1、直接对配送主管负责，同时对物流部主管负责

　2、负责所有单据交接管理工作

　3、负责装车和卸货

　4、负责周转箱和废纸箱回收管理工作

　5、公司规定的重点商品与门店当面交接工作

　6、负责协助其他人员工作

送货岗位职责6

　送货司机在工作的过程中责任重大，从出车前到送货安全到达，作为送货司机应严格执行本公司规章制度

　（1） 送货司机上午上班时间为早4：30，上班后自动签到划考勤。

　（2） 每天出车前实施出车前准备，检查车辆刹车，轮胎气压、机油、

　燃油、水、车门是否正常，行驶证、驾驶证、车辆保险等物品是否齐备，保证车辆安全

　（3） 洗漱及早餐

　（4） 早餐完毕后，听从库管员的指挥，根据销售出库单，装货，保

　证单货一致。装货前确认并清点，装货完成后，必须再次认真核对（主要核对总数量及单品数量是否与所持的送货出库单一致，如有错误及时与库管员沟通调配）

　（5） 送货途中安全行驶，不违反交通规则，停车时不能影响正常交

　通，下车要锁好车门，按时到岗，及时送货，不松懈出车，按顺序和行车路线行驶，完成送货过程。

　（6） 送货员要穿着整洁，车身干净，清洁，无污渍，对订货客户要

　及时，途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。

　（7） 对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作；做好客情，按规

　定及时调换货。顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回后交由经理

　（8） 不得无帮拖延送货时间或拒不；上班时间不办私事。任何时候，

　司机必须随身携带手机并且保持开机，对公司领导或管理人员的

　呼叫，应立即应答，当月三次以上通讯联系不上，给予经济处罚。

　（9） 送货司机要认真管理所使用的车辆，还有所持的欠条、销售单、

　现金等公司物品，如果丢失，全额赔偿。出纳交给送货司机的欠条，送货司机要打收到欠条的证明。另外送货司机必须在送货单上签上自己的名字，以此证明此自己是该销售单送货人，收款人，欠条签字的证明人身份。经理，出纳，库管，财务要对销售单回收的现金以及收回的欠条做多重审核审查。并由相关人员在单据上进行审查签字。

　（10） 送货司机要听从库管，经理和公司管理人员的调配和安排。

　协助库管进行库存盘点，根据值日表进行卫生清洁工作。送货司机回到公司后要完成公司的报帐流程。填写当日送货日报表，并将现金和欠条交给出纳，完成好财务接接过程。

送货岗位职责7

　一、 安全出车

　（一）、出车前车况检查

　1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。

　2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整

　（二）、出车前送货单对照确认

　出车前先到公司文员处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路线，并在领单本上及送货单送货员处签名，最后把送货单存根联交给文员。

　（三）、仓库提货

　司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户 ，没有送货单的，要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量，规格并签名，过后再补单。运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的由违纪者负全部责任。

　(四)、送货到客户地址后，要有礼貌的和客户打招呼，如：你好，老板，我们是金州批发部（亮博公司）的送货员，我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。码好货后，要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款（黄联给客户，红联给公司财

　务做账）不是现金客户，要求老板在送货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章），离开时也要礼貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我们走了。

　（五）、遇到客户不收货的，要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业务员协调，有退换货的，联系相关部门主管，同意后方可退换货，退货商品，由文员打退单，商品交给仓库入库。

　（六)、找不到客户地址的，把货物退货仓库,仓管签字确认，最后把单交到文员做作废单。

　（七)、当天送完货后，要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务，货款及未付款的单据要和财务当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人承担；因送货时间太晚，财务下班，货款金额超过20xx元时，要把货款交给陆总或门面，低于20xx元的，自己保管好，第二天早上交给财务；下班时，司机要把汽车停在指定的位置，并且要锁好大锁，锁好车门，拿上行使证和钥匙交给公司。

　（八)、途中安全行驶

　自觉遵守交通规则，不开快车，不闯红灯，

　（九)、停车要安全

　1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门

　2、按时到岗，及时送货，不松懈出车

　3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按进

　货价赔偿。

　（十）、车体清洁

　定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核

　二、规范服务

　（一）、仪表整洁

　1、穿着干净整洁

　2、车身干净、清洁，无污渍

　3、对订货客户送货要及时

　4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车

　（二）、礼貌服务

　1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

　2、做好客情，按规定及时调换货

　3、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

　4、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核20元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。

　三、记录工作

　（一）、对每天的工作行程做好记录

　1、认真填写汽车使用记录，每三天上部门主管

　2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安

　全

　（二）、对顾客提出的建议做好记录

　顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导

　四、服从指挥

　对领导的安排要绝对服从

　1、不得无故拖延送货时间或拒不送货

　2、上班时间不得私自无故外出送货

　3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报

　4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。

送货岗位职责8

　 一、基本要求：

　1、 要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；

　2、 必须服从上级领导的工作安排和调配；

　 二、具体职责:

　1、送货员、取货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。

　2、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。

　3、送货员各自负责所辖酒店的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清；

　4、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；

　5、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货司机,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，造成我公司严重经济损失的，我公司将依法追究其刑事责任；

　6、送货员货送到制定地点后，应严格收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作，双方签字确认。

　7、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。

　8、送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品负责，不能找任何理由推萎；其工作成绩纳入考核；

　9、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品，送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房；

　10、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日；

　11、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作；

　12、在一月内没有任何酒店投诉或其抽样检查，等工作尽责后无问题，可适当给予奖励，若酒店有投诉或检查有其问题未向公司汇报，和累次不改，视损失给予处罚。

　13、当日的送货单，入库单必须交予办公室由办公室交予财务处。

　14、未经允许，不私自，公车私用。

　15、当月月底，必须交工作总结明细，（每个酒店对我们公司的意见，或建议进行当月汇总）规范报表。

　16、月底必须进行工作自我总结，评估，可由各部门监督和指示，可作为年薪奖励的基础奖励。

　17、完成上级领导交办的其它工作。

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　　方法一：说服客户接受不符点。

　　一般赠品出口，有时候货值太大的话海关会不让，查得严的时候则更麻烦。所以，企业一般都不会正规去报，也没这个必要。比如，总数量为20000个，其中有100个是赠品。按照通常做法，都是报收汇的价格，因为相差数量不大，所以只要保证收汇金额一致即可。比如，可以报19900个，也可以把价格分摊一下，报成20000个，但是提单要按20000个做。在票据方面，清关按实际数量做，报关时该怎么做就怎么做。

　　对于此类情况，一般有两种处理方法：

　　第一，按20000个报，说服客户接受信用证不符点。

　　第二，按19900个报，但要跟客户说好多余赠品不申报。

　　一般都会选择第一种方法，只要客户愿意接受不符点，即使真正不符，也无法扣钱。主要就是说服客户接受不符点，如果客户不愿接受，就只能按照19900个报。目前绝大多数客户都会愿意接受不符点，只有少部分关系不好的客户才会故意刁难。对于这类客户，就直接说要按照19900的数量去做，但是清关有问题的话，对方要自己承担责任。

　　方法二：大货和样品分开申报。

　　因为贸易性质不一样，所以报关时要分开申报，即19900作为一般贸易出口，100个作为样品出口。

　　在向海关申报时，首先要确定货物的海关商品编码，确认其是否有海关监管条件，是否要出境货物通关单。因为出口可以享受国家退税政策，海关商品编码有确定货物的退税率。在这个案例中，总数量为20000个，其中有100个是赠品，那就分开申报，即将19900个作为一般贸易性质来申报，100个作为样品来申报。一般贸易性质申报可以收汇，也可以享受退税。样品申报，就不能收汇也不能享受退税。报关环节中，重要的是海关编码决定报关流程。所以在报关时要分开申报，也就是拼单。

　　

给客户送礼品怎么说

给客户送礼品怎么说，步入职场特别是销售行业难免需要给客户送礼品，送礼不论是方式还是说话都是有技巧的，那么下面大家就跟随我一起来看看给客户送礼品怎么说的相关知识吧，欢迎大家借鉴和参考，希望对大家能有所帮助。

给客户送礼品怎么说1

1、表达感谢的同时，不要给人不舒服，和压力。

2、用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”

越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的`小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。

给客户送礼，要选对时机

怎么送，这也是需要技巧的。作为公关高手，或者是一名优秀的业务员，必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者，关键是对送礼时机的把握。

比如说，只有过年过节才送，平时一点不送，这也是不行的，因为过年过节送礼的人很多，你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面，对方根本注意不到你，也就谈不上对你有特殊印象了，送礼的作用就大打折扣。

所以，过年过节，要送，平时，也要送。至于具体的做法，许女士说，如果你和客户很熟，就可以把对方约出来，一起吃个饭，喝个茶，然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙，就可以直接送到办公室去，但是礼物一定不能外露。另外，要在只有你和他在的时候，才把礼物拿出来，如果他身边有其他人，礼物一定不能送出。

为了减少对方的尴尬，也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里，但是一定要记得，在快递公司粗陋的包装下，你一定要给礼物做个精美的包装，并写上一张心意卡。

如果送礼物时被办公室其他人看见，难免会给客户惹来闲话，客户为了避免这种嫌疑，多半会拒绝你。当然，逢年过节的一些常规性的礼物不在此列，比如中秋送月饼，端午送粽子，春节送果篮，这些礼物可以让客户和同事一起分享，因此也提升了你在对方办公室的人缘。

给客户送礼品怎么说2

初次见面的客户，送点水果或者是一些台历小物件都是可以，比如送客户水果，跟客户聊天的时候就聊养生话题，模糊销售主张，不谈合作。

模糊销售主张具体说辞：家乡特产、朋友店新开张，路过顺手带过来；聊养生话题。

比如说：“王总，刚好在附近拜访客户路过这里，车上正好有点应季水果，给您尝尝鲜。”放下礼物就走，这样可以做到不耽误客户的时间，因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好，如果客户在忙的话，客户又不得不抽出时间来应酬。

针对于综合办公室或者是采购类的客户，客户想收礼但是收礼不方便，可以通过淘宝路线送礼，直接在淘宝上面下单，收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息，客户收到礼物后，发送一条短信过去：王姐，朋友水果店新开张，顺道给您一箱尝尝鲜，顺祝周末愉快。

频率不急不快，一个月送两次小礼物，两个月四次的频率，并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物，价格在几十块钱之间。

方案一：与开具销售发票正常销售的产品一同确认销售收入，确认销项税，正常结转成本，只是在单价上有所体现，单价会低于其他客户；

视同销售借：营业费用（或销售费用)--业务招待费贷：应交税金--增值税 （销项税额）贷：库存商品

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方案二：不开具销售发票确认为样品费，按销售单价确认销项税；会计处理：借：费用 贷：库存商品 应缴税费/应交增值税/销项税额；

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方案三：不开具销售发票确认为营业外支出，按销售单价确认销项税；会计处理：借：营业外支出 贷：主营业务收入 应缴税费/应交增值税/销项税额 同时：借：主营业务成本 贷：库存商品

第一、可以送一些高档的东西，如果是比较有文化的客户，可以是一些文化的人，可以送一些比较有文化内涵的礼品，比如文竹、古典文房四宝、古典藏品等。还有一些比较文雅的礼品比较好。

第二、送点实际的，客户就不会太在意价钱多，最好是能够表示你的诚意，比如说茶叶，这些都是很好的选择。定制茶叶礼盒，比较有档次、档次的，而且不贵，也有档次。

第三、送礼是一个让人头疼的事情，那送礼的时候一定要注意，一些地方特色、健康方特点。一些有中国风风土特色的礼品才是送给客户的，一些是送给客户的最好选择，二来可以让客户瞬间，记得你的细致哦。

第四、给客户送礼有讲究的，要送有品位和文化、品位才能更好地表达出你的心意，最好是能有上传统文化内涵的礼品，这样能够使收礼者觉得你的品味，而且还能够让客户更开心。

第五、可以送一些特别的礼品，像定制钢笔之类的，也比较实用，比如笔记本，日记本之类的，都是有特色的礼品。