
导读:数据推送,可以及时、精准地将数据结果推给目标用户,提高数据的打开和使用频率,并让用户据此做出相应措施对策。 说明,此处并非为根据用户的浏览历史进行相似内容推荐,而是将数据统计分析结果推送给用户。 根据实际的项目经验,总结在类似需求过程中应该
数据推送,可以及时、精准地将数据结果推给目标用户,提高数据的打开和使用频率,并让用户据此做出相应措施对策。
说明,此处并非为根据用户的浏览历史进行相似内容推荐,而是将数据统计分析结果推送给用户。
根据实际的项目经验,总结在类似需求过程中应该考虑的关键内容。
1、推送内容
推送内容一般具有很强的时效性,比如优惠券的即将到期提醒、天气异常的推送等,需要用户在看到数据后,有对应的后续行动来应对改变现状。
推送内容不宜过多,有概况的关键信息即可,详细信息可提供应用程序的入口进行查看。
如何确定推送内容?在上次推送时间点之后所产生的数据均要进行推送,因此必须记录数据产生的时间点。
注意保存推送内容,用户可查历史的推送结果。如果用户没有当下打开,过段时间仍能查看到当时的推送结果。
2、推送频率
推送的频率有周期性固定推送,比如每天、每周或者每月的推送,也可根据推送内容的触发条件来确定推送频率。
推送频率一定不能过高,过度的打扰,会降低用户对新信息的敏感性。
3、推送的目标用户
将合适的内容推送给目标用户,关键在于确定内容和目标用户的关联逻辑。
如果推送内容能具体到用户,只需根据用户身份信息关联即可。若无法细化到用户,则需要其它维度信息来进行关联。当关联结果有多条信息,则要对信息内容做出优先级排序。当有多条信息时,尽量合并在一起推送,并确定推送内容的最细粒度。
4、推送的形式
推送的形式多样,可通过短信、邮件、以及APP内的消息提示进行推送。对于一般的消息,APP 内的消息提示更合使用习惯。
整体而言,推送整体还是一个不承载繁琐信息、一个轻量级的消息形式。既能保证在消息抵达的同时能够引起用户点击的欲望又能让用户在3-5分钟内能消化完就能算是一个合格的推送了。
1) 要研究客户,了解客户,要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底,以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场,当与客户面对面坐下来时就不会半天说不出个所以然。 2) 心中要有客户,树立客户心目中的信任感,首先要有坦诚的态度,对客户的感受表示认同,对客户所面临的困境报以关切,想客户所想显示出积极的态度予以解决。我们还要注意到个人的情绪热情洋溢的声音对客户具有感染力的。所以在工作时,一定要放弃一切私人的不愉快情绪,想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品,别忘了还要带上微笑。 3) 在沟通时不仅要提出问题,解答问题,还要在某些情况下帮助客户进步,利用机会为客户培训、提供周到的系统服务。长此以往,销售人员就慢慢与客户融为一体了,那么了解他们的真实想也就比较容易了。 4)学会聆听、多提开放性的问题,从聆听中了解客户的真正想法、要求、现状、经历。这些都将帮助我们找到切入点,挖掘潜力,迅速赢得订单尽量避免"是不是"、"好不好"、"对不对"这样的提问。客户的回答通常是"是"、"不是"、"对"、"不对"、"好"、"不好",无法让客户说出更多的内容,提问时要讲究循序渐进的方式。 我们都打过乒乓球,首先要发球,然后才有接球的机会。在同客户沟通的时候,首先销售代表要将自己的想法或了解的情况传达给客户,然后再从客户那里问出客户的想法与建议听取客户反馈。 5) 价值才客户真正的需求。海尔CEO张瑞敏曾说:"客户真是想要海尔冰箱吗?显然不是,而客户真正需要是能够贮藏和保鲜的电器。"一句话,在某种意义上,我们卖的不仅是产品本身而是产品的价值。所以在和客户沟通的时候,尽量不要在价格一方面纠缠,要把价格与价值放在一起来和客户沟通,多谈产品价值,多谈产品的使用价值,只有产品有价值,就可能给客户创造出更多的价值。举个例子:现在的搜索比较热,但为什么"鲜花"这个关键为什么这么贵?客户第一次听肯定会被吓住,但只要你列出这个词的搜索点击率,再把这个词的点击人群跟他分析一下,这样客户就很容易接受了,如果再不清楚,你就把点击率和股票上涨的相似性跟客户作一个类比说明,"价值"的概念就再也清楚不过了。这个价值其实就是客户的真实想法。
做网络推广的方法:
1、网站优化自然排名;
2、从外部平台发布自己的品牌广告信息,从而获得一定的流量和知名度;
3、搜索引擎竞价推广;
4、在流量较大的平台展现自己的广告位信息;
5、产品活动邮件群发、信息群发、QQ群信息推送、微信营销信息推送等。
网络推广(webpromotion)是以企业产品或服务为核心内容,建立网站、APP、小程序、H5等,然后将它们通过各种免费或收费渠道展现给网民的一种广告方式,网络推广可以做到小投入大回报的效果。
怎么做才能充分了解顾客的需求?
为每一位顾客都是抱着某种需求才走进店的,所以,店员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的产品,店员向顾客做产品提示的目的也就在于此。然而,顾客的购买决策源于他们自己的想法,而非店员的想法,不同的顾客由于购买动机不一样,会产生不同的购买行为,即会购买不同的产品,基于此,店员在做完产品提示后,必须要运用一些方法揣摩、找到顾客的真正需求。 怎样才能了解到顾客的购买需求呢?我们可以通过下面几种方法: (1)观察购买信号。通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。 ①观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进店寻找一款花色,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件样品打量,还是多次折回观看。店员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。 ②观察表情。当接过店员递过去的样品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当店员向其介绍产品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对产品基本满意,如都是后者的话,说明产品根本不对顾客的胃口。 采用观察法,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵产品;衣着考究的人可能去买最便宜的系列产品。因此,店员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。 (2)推荐产品法。假如店员通过观察法并未能准确地把握顾客的需求,那么,不妨试一下推荐法。通过向顾客推荐一、两件产品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。 例如:如果顾客只是简单地应酬了一句,那么店员可以采用下面的方法探测这位顾客: “这个花色很好,很多人买。”顾客:“我不知道是不是这一花色和我家的风格是否合适。”“您家是什么风格,是胡桃木色还是白色的,如果是深色我建议用中性色的地板,这一款就比较合适。” 就这样,店员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”店员:“假如您需要的话,可以随时叫我。”店员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以,店员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。 (3)询问法。在上面的例子中我们可以看出,“询问”在了解顾客需求的过程中是很重要的,但是作为一名顾客又非常讨厌被别人探察,他们不愿意被审问,有时候当店员想通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。 店员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍产品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则: ①不要单方面的一味询问。缺乏经验的店员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种“被调查”的不良感觉,从而对店员产生反感而不肯说实话。 ②询问与产品提示要交替进行。因为“产品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,店员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就肯定能掌握顾客的真正需求。 ③询问要循序渐进。店员可以从比较简单的问题着手,如“请问,您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”,然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题,就象上面的举例一样,逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心,问到较敏感的问题时店员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。 (4)倾听法。“喜欢说,不喜欢听”乃人性的弱点之一,如果店员一味地去表述自己的观点,可能就会引起争论或者马上使顾客忘掉你所说的话。优秀的店员善于掌握此人性弱点,让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”,店员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。因此,倾听——用心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢? ①做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的产品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。 ②不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,店员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。就象我们在第二章中所说的“推销产品之前先推销自己”一样,一旦让顾客发觉店员并未专心在听自己讲话,那店员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。 ③适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上店员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,店员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。 ④从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,店员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在店员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且店员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。 ⑤注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。店员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。 最后,提醒各位店员千万不要自以为知道顾客想要什么,必须仔细倾听他们所讲的每一句话,而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题,而后根据他们的需要提出合理化建议,只有这样,才能收到事半功倍的效果。
首先你要知道自己卖的是什么样的一个产品,这个产品有哪些的消费群体会用的到目标消费群体确认以后我们就可以开始进行推销活动了在推销活动之前要注意几点:1要深刻的了解自己产品的背景2做好推销前的准备工作如:顾客对我们产品将会提出哪些问题,我们事先要先想好应对的说词3要知道我们产品与其它竞争产品的不同点在什么地方有什么优势4还要注意在我们推荐产品的过程中要适当的运用演示,如果可以把我们产品的特点以实际行动演示出来效果会更加的好,这样对方就会很直观的知道我们的产品与别的产品有哪些不同的地方5在推销产品之前要非常注意自己的口齿清晰不用过于的急躁,让我们所说的都能够很好的传递给对方6还需要非常注意倾听对方所提出的一些问题,不能盲目的自言其说(声明:以上回答不是转载也不是抄书,是本人自己想出来的因为本人学的就是市场营销专业从事的也是销售工作,以上回答如有不清楚的地方或需要改进的地方可以提出,大家都是在不断互相学习中提升自己的,也希望你认真看下以上回答我想对于推荐产品以上几点也是非常重要的,谢谢)记住:我们从事销售工作的不是卖顾客想要得到的东西,我们卖的都是顾客需要的东西能为顾客带了效益的东西这样我们才能够很好的开展销售工作谢谢 闪~~
做销售的基本流程一般有以下几步:
第一步:策划
策划是实施做销售流程的第一步,在这个阶段要分析客户、准备资料,然后准备拜访脚本,并使自己始终保持精神饱满的状态。
第二步:绕障碍
在拜访之前,销售人员一定会事先准备好许多资料,然而这些资料可能大多数都只有一个联系拜访,一个姓名。那么怎么让接到电话的人帮销售员转给销售员要找的人呢,在这一部分销售员需要做自我介绍、拜访缘由、初步探听对方是否是销售员所要找的人。
第三步:开场白
现在假设销售员已经和客户联系上了,那么也就进入了做销售的实质阶段,怎样让对方对销售员将要介绍的产品感兴趣,关键在开场。在做销售开场白中讲到,要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续和销售员交谈下去。
开场白的基本原则是:使客户产生极大的认同感,从而购买销售员的产品。不要让产品成为销售员和消费者之间沟通的障碍,还可以适当地运用竞争对手的信息。
做销售流程第四步:需求确认
一是产品介绍。在成功打开话题之后,销售人员就会开始进行产品介绍,在介绍产品的时候一般都会介绍产品的特性、功效、优势。但是,关键是要介绍产品能给客户带来的利益,这才是客户真正关心的东西。
二是倾听。在与客户沟通的过程中,切记注意倾听,听比说重要,销售人员需要通过倾听来了解客户的需求。有很多销售人员非常能说,但是说来说去就是不能打动客户,因为销售员说的东西不是客户真正需要的。所以,得多提问、多听,针对客户所说的进行介绍才是有效的。
另外,还要养成边听边记的好习惯。记录好客户情况、谈话内容,做好沟通技巧的总结,找出问题所在。每打一个拜访,技巧都要有所提高。放下拜访后,不要急着打下一个拜访,花一点时间,回顾拜访过程,总结这一次拜访的经验。
1、搜索引擎
如今的企业推广,最热衷的就是这个短平快的方法。如何最快最准确的找到目标网站,这是搜索引擎使用率越来越高的原因。目前,搜索引擎推广还是要分作两种,一种是SEM(搜索引擎竞价广告),另一种是SEO(搜索引擎优化)。SEM来说对于建站初期的企业,没有关键词排名的情况下,SEM可以解决这个问题,但见效快的同时SEM成本也较高。相反,SEO具有周期长、速度慢、成本低、效果持久的特点。当然,对于有一定资金的企业,建议二者共同努力,搜索引擎优化和SEM正在相互合作。对于资金短缺的企业,建议将SEO的要素纳入网站建设的早期阶段,代码简化,URL地址尽量不超过四层,做好站点地图,建立关键词,SEO是市场营销中越来越重要的一部分。
2、分类信息,b2b平台
分类信息和B2B平台,利用高权重的分类信息平台,促进信息的快速收集,在短时间内获得搜索排名,达到品牌和产品曝光的目的。目前,免费和付费有两种促销方式。免费的是去相应的网站发布广告信息或商业机会,有的平台有一些限制,有的平台不行,那就是在站内做关键字。付费促销,有顶级,广告,类似的拍卖机制推广平台也会支付一些。分类信息平台、B2B平台,在直接获取源的作用还是很大的,这方面突出的B2B平台例如阿里巴巴、慧聪网、搜了网等等。
3、软文推广
这种方式大家应该都不陌生,这是关于写一些好文章和推荐你自己的产品或服务的文章,它也可以被推广,例如您正在查看的文章,你可能对搜索网络有点印象,以后想成为一个网站,为了促销,也许你会联系我们。因此,我们可以找到一些大的出版平台、门户网站、论坛等等,坚持下去,效果肯定也是很好的。
4、信息流广告
即腾讯广点通、今日头条广告平台、新浪粉丝通以及搜狐等其他的广告平台,一般来说,信息流广告更适用于商家的广告宣传,应用程序获得用户成本相对较高。这些指标包括:交互率、每1000次曝光成本、单点击成本、下载转换率、单激活用户获取成本和用户保留率,发射技术主要是策划一系列的推广点,并通过大量的前期计划来推进思想,快速测试结果;第二,找到目标用户准确的交付,要注重优化落地页,提高点击率。
5、微博推广
微博的推广,可以建立微博账号来推广自己,也可以寻找与微博相关的内容大转发(必要时可以付费)。在促销的产品或活动的基础上,内容应与美丽的相匹配,它可以用不同的账户取代被转发,@评论,有趣的彼此。
6、自媒体平台推广
在这个人人都是自媒体的时代,自媒体平台引流的推广效果相当好,但最重要的是不断输出质量内容,善于捕捉热点新闻事件,迎合新闻标题,用户阅读风味,撰写评论文章等,同时有的自媒体平台还可留下推广链接。
7、百度的产品
百度的自家产品如,百度经验,百度文库,百度百,百度口碑,百度贴吧等等,这些产品的重量很高,而且排名都在前面,现在很难做到免费。有人建议选择一两种产品来促进支付,如百度所知的知识营销,百度图书馆的有偿促销。百度有很高的权重和很好的排名,它可以在品牌推广中起到很好的作用。百度图书馆的薪酬推广也可以添加到网站上,对于网站本身的重量来说,关键词是很有帮助的。
8、app应用
现在可以说下移动端的天下了,对于拥有大量用户的应用程序,用户已经获得,当你得到交通,你可以得到广告收入。应用程序的促销渠道。同样,要刷,我们不必选择应用程序的最大流量,但要选择,我们将使用APP目标用户,如商务人士必须搜索门户应用程序,与各行各业的商界人士一样,它不怕被埋没在这次促销活动中。
9、博客
虽然这几年的博客已没有往年那么风光了,但你怎么说,瘦死骆驼比马还大,现在它是一个很好的博客推广渠道。毕竟新浪博客,网易博客,搜狐博客等网站的权重高,用户数量不低。有人建议这是一个博客,也是一个网站。首先,选择更高权重的博客更有利于快速搜索引擎,而且在短时间内,快速博客内容能很快得到搜索引擎排名;其次,博客的内容最好每天维护;最后,博客中的一两个锚字指向目的地网站,并利于提升目的网站关键词排名。
10、微信推广
微信推广是一种在网络经济时代的企业或个人营销模式。它是一种网络推广方式,是随着微信的热度不断上升。微信推广主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。商家可以注册微信公众号,通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,是一种主流的线上线下微信互动推广方式。




























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