汽车销售的方法与技巧?

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汽车销售的方法与技巧?,第1张

汽车销售的方法与技巧?
导读:分析如下:1做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商,就把卖豪车的销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务,比如销售技巧,同行信息,人情做透了,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务2关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系

分析如下:

1做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商,就把卖豪车的销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务,比如销售技巧,同行信息,人情做透了,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务

2关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系,还有豪车车友会,打知名度只要在特定人群就行。

3在汽车板块举办一些小活动,吸引人气嘛,还可以举办一些免费汽车保养知识,哪怕在YY上做视频分享都行。

扩展资料:

销售步骤

1第一步骤称为销售准备。

2第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

3第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

4第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

5第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。

6第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。

7第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法、前题条件法、成本价值法、询问法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。

卖二手车找客户的方法:传统的客户获取渠道、互联网接入渠道。

1、传统的客户获取渠道

虽然各行各业都开始依靠互联网来获客,但是传统的获客手段从来没有过时过,二手车业务也是如此,比如发传单,贴标语牌,在对接店打广告等等。这仍然是获得客户的有效手段。虽然体量可能没有互联网大,但好处是投入成本低,线索更精准有效,同时以本地为主,转化率会更高。

2、互联网接入渠道

移动互联网普及后,自媒体和短视频平台占据了人们大量的碎片化时间。很多二手车商也将其作为破局的工具,通过很多新媒体平台获得更多曝光,从而实现业务增长。但从实际情况来看,很多二手车从业人员不具备新媒体运营能力,需要进一步学习。

卖二手车和客户沟通的技巧

1、正常沟通

这个时候双方都还处于比较陌生的阶段,消费者肯定会带着警惕跟你沟通。所以这时候要以交朋友的心态去和对方沟通,先建立起初步的信任,然后在沟通的过程中慢慢了解消费者的真实需求,包括意向车型、购车目的、预算等。从而为后面的销售环节打下基础。

2、开始介绍车辆

在了解了消费者的需求之后,我们作为销售人员,心中应该有几个意向模型,可以缩小消费者的范围购买,为自己节省大量的时间和精力。在介绍车辆的时候,要根据性能来挖掘消费者最关心的问题,在此基础上放大我们的车辆优势来刺激消费者买车的欲望。

  卖车的步骤:\x0d\  第一步骤,称为销售准备。\x0d\  第二个步骤:接近客户。好的接近客户的技巧能带来好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。\x0d\  第三个步骤:进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。\x0d\  第四个步骤:调查以及询问。调查的技巧能够帮掌握客户的现况,好的询问能够引导销售员和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,透过询问能找到更多的资料,支持销售员说服自己的客户。\x0d\  第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。\x0d\  第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。\x0d\  第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户,客户的工作、爱好,经常出入的地方,性格,消费倾向,以及与人沟通的方式。\x0d\  汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布。因此,汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。

卖车的销售技巧和话术如下:

1、了解顾客的背景。

包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。而顾客的决策行为类型,择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。

2、建立顾客的舒适感。

汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。

3、取得顾客的信任和好感。

汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。

4、关心顾客的需求。

汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题,会让汽车销售更能够抓住顾客的心。

解决顾客异议的方法:

1、辨明异议的真正内容。

对顾客的异议要直截了当地说明,而不是拐弯磨角地说一大堆顾客不想也不愿听的道理。

2、确定异议动机。

顾客的异议可能是藉口、可能是抱怨、可能是保留的意见、可能是议价的手段,也可能是真正的反对。

3、找出双方分歧。

所谓分歧就是顾客不承认你说的是真实或正确的。首先要承认自己并不是都正确,这就可以保证自己不以老师的身份去教训顾客;其次要尊重顾客的意见,即使在你看来是多么的不正确;第三,合理有节地提出你的想法,而不是正确答案。

4、提出解决的方法。

如何解决双方的问题是一种销售人员与顾客之间的博弈行为。销售人员的依恃不是企业、不是产品,甚至也不是服务,而是尊重、理解、认可。

寻找客户的方法有很多,如果是卖二手车的,可以将自己收来的所有二手车挂在二手车网站上,这样会有更多的消费者能看见自己的车。把车子挂在网站上时,一定要如实填写车辆信息,并且如实描述车况。如果是卖新车的,可以在一些汽车网站上做一些广告,也可以让当地电台帮忙宣传。

现在的互联网技术非常发达,可以选择网络营销。因为现在每个人手中都有智能手机,每个人都会用手机上网,所以网络营销是非常好的。在网上投放广告后,会让更多的潜在消费者看见广告,这样自己就能获得更多客户。

卖汽车非常注重客户的积累,有很多新客户都是老客户介绍的,所以要非常注重前期客户的积累,要为所有购车的客户提供优质的服务,这样老客户才会为自己介绍新客户。

如果是卖二手车,那一定要确保车况。客户来看车时,要把车况如实告诉客户,这样才会取得客户的信任,并且也能获得良好的口碑。

卖汽车寻找客户的方法有很多,还可以推出一些优惠活动来吸引顾客。刚开始可能客户不是很多,慢慢的做时间久了客户就会变多。

百万购车补贴

1、客户第一问:这车多少钱?

这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/**您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”

然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。

2、客户第二问:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

3、客户第三问:还有什么东西送?

做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。

扩展资料:

技巧

1、了解客户的背景

了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。

而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。

2、建立顾客的舒适感

谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。

在瓜子网上卖车的流程如下:

1、在瓜子网上注册手机号预约上门评估;

2、检测师上门,全方位检测车辆;

3、确认符合保卖标准后车辆寄售瓜子二手车严选直卖店;

4、确认合格后当天最高可得50%评估款,车辆过户得余款。

扩展资料:

个人卖车需要注意事项:

1、注意了解当地行情。

想要卖车,首要准备工作是要掌握当地的二手车行情,毕竟地区不同,行情当然也就不尽相同了。做得好了的话还能免除被车商蒙骗的可能。车主要随时掌握当前新车行情,大家可以参照网上的车辆售价,通过对车辆的配置、车况以及保养等方面的参考,可以对车的价格有一个基本的了解。

2、注意准备好相关的手续。

必要的二手车手续有:购车发票、机动车登记证、车辆行驶证、车辆购置税、车辆使用税和保险等相关税费的缴纳证明,车主们平常要保持一个良好的养车习惯,按时进行保养、保险的缴费等,才能在以后的卖车过程中保持手续的齐全,避免因手续不全卖车时给车主带来不必要的麻烦。

3、注意维持真实良好的车况。

卖车首先要讲信誉,真实的车况是卖车的基本要求,其次是要干净整洁。有些车主为了能卖个更高的价钱,在出售二手车之前对旧车进行翻新,但实际上这是完全没必要的,这样反而会更让买家产生不信任感。

车主只要向买家展示真实的车况,将车辆进行清洗,然后将车辆出厂后自己添加的豪华配置转移到自己的新车上就可以了,其实这些配置在二手车评估环节中的帮助不是很大。

4、注意查准卖车时机。

车辆在一两年之内的车最好不要卖,因为刚刚买的新车马上转手卖掉,损失将非常大,刚买的新车马上卖掉是在不合算,带来的损失也是比较大的。最好等车有了一定的车龄再出售比较好。

天气热的时候也是一个不错的出售时机,夏季气温较高,一些人怕热不愿挤公交,需要车辆代步。建议卖主把空调调整到最佳状态,迎合人们的需求。

5、注意签订卖车协议

车主在签订买卖协议的时候要注意,在卖车协议当中一定要注明车辆使用协议过程中出现违章和交通事故后的事故责任归新车主所有,一定不要有什么口头协议,即使有也要将其以文字形式放到卖车协议的条款中。

6、注意过户手续办理要齐全

买卖二手车时一定要及时办理车辆手续和保险的过户更名手续,以免在后期使用过程中因细节不清楚给双方带来不必要的麻烦。在这里需要提醒您在办理过户手续时尽可能找专业的二手车公司或4S店办理,确保车辆的所有权以及相关责任。

瓜子二手车直卖网-二手车保卖服务

1、细水长流不如一雷天下响

原来,很多人送客户,往往是zippo、瑞士军刀给男人;中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多,但问题在于,效果也一般。我们这行的客户,可能最多的就是这些东东了,东西一多,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。

所以,我认为,没事送客户些小礼物,加上吃饭什么的,还不如一次性送份大礼,说大礼,其实也不用特别贵的东东,不过是品牌好,客户一般会留着自己用,而且使用频率还会比较高的东西,比如给男客户的万宝龙书写工具、登喜路打火机,给女士的爱马仕丝巾、LV的皮夹等。

这些礼物甚至不用拿出来,只把包装袋往客户桌子上一放,真不相信有人能拒绝的。

2、该出手时就出手

对于大客户,更要横下一条心,请吃请喝请洗澡请唱歌都属于让人印象不深型的,不如一次大礼,一步到位,这方面的礼物包括:B&O的音响、俱乐部的会员卡、高尔夫的VIP卡等等,主要是看客户喜欢什么,期待什么。

像车这样的礼物慎送,又麻烦又张扬。

送这种礼物前,要比客户自己还仔细地分析他她的前途,否则,你刚送完大礼,人家离职或换部门换岗位了,你不就亏大发了。

3、关键节日不能忘

中国人最重视的2个节日,中秋和春节,礼物不能缺的,当然,这时是个心意,关键在有特色,不在价格了。

4、自然简约很重要

送礼时,如果是面呈,尽量很自然很简单,东西放下就好,然后扯点别的,就赶紧告辞吧,别耽误客户自己欣赏礼物的快活,最忌礼物送完之后,还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说,或者送礼过程鬼鬼祟祟的,弄的客户收起来难受。

5、见人下菜碟

这其实是最重要的,想把礼送好,一定要分析客户的需求,包括他她的职务、爱好等。比如,有个老大级人物,平时重身份,不抽烟,你偏偏送人家一个一般化的烟嘴,自然毫无意义了。

还有一个意思就是,如果这个公司有个主管经理人比较刁,你偏偏要在过节时,通过快递给他她的老板送礼,没有他她的,你想,通过快递,肯定就堆在前台,有50%的可能性被这人看到的。

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