
导读:哈哈,这种情况我也遇见过,我是一涵的手工刺绣的销售,我们卖刺绣礼品的时候,也会遇见卖给他都是最低折扣价格的产品后,会说我买了这么多,你连这个小东西都不舍得送,其实针对这样的客户,首先看看他买的产品是不是你有钱可以挣,如果真的是长久的,持续的
哈哈,这种情况我也遇见过,我是一涵的手工刺绣的销售,我们卖刺绣礼品的时候,也会遇见卖给他都是最低折扣价格的产品后,会说我买了这么多,你连这个小东西都不舍得送,其实针对这样的客户,首先看看他买的产品是不是你有钱可以挣,如果真的是长久的,持续的客户,可以建议自掏腰包买礼品送给他。如果买的东西比较少,而且你真的没有多余的钱可以挣的话,只能实话实说,真的是挣不到钱,而且真的是没有办法,只能积攒到一定程度再给她申请礼品,你可以试试这样的方法。
送礼被拒,这是必然的,为什么呢?礼物太贵重!咱们跟经理还不熟,你一上来就给人送三千块钱东西,他敢要么?那既然咱们跟经理不熟,怎样去搞定这个关系?
我给你出四招:
一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗?嗯,你或许问了,咱们了解这些东西有什么好处呢?
道理简单,咱们要找到客户的需求,才能投其所好哦,这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。
二、送小礼物:为了拉近客情关系,你给人送三千块钱的东西,实际意义并不大,人也不敢收,一则因为客情关系不熟悉,二则因为事情没办成,万一被你点炮了,怎么办?
咱们不如把三千块钱,折成二十次小礼物,对,送他二十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线哦,这是送礼不二法门……
咱们送小礼物分成两种:一个是用客户资料信息确认他的需求,他是哪里人,家乡,或是他的爱人是哪里人,他的孩子……有了这些信息就好办了,OK,这不就有需求了吗;二要结合自身的特点,或者是产品的特点。
三、以后送礼,还是要持续淡化,你一定要当成一件小事情,千万不能强化了,否则你就给客户带来心里压力了。
四、当客户说不要送这些的时候,你是怎么回复的?你要诚恳回道:这几样小东西,真不算什么啊,我就是希望您这一天天总是坐着,不利健康,呵呵,真没想其他的。
当送礼物给别人时,如果对方说“不用了”,你可以采取以下方式来回应:
1 礼貌地坚持送礼物:你可以表示礼物是小小心意,希望对方收下。例如:“这只是我的一点小心意,请你收下吧。”
2 表达你的心意:你可以告诉对方,送礼物是为了表达你的感激、友情或其他情感。例如:“这是我特意为你准备的礼物,希望你能收下。”
3 尊重对方的决定:如果对方坚持不收礼物,你需要尊重对方的决定,不要过分坚持。例如:“好的,我理解你的想法,但我仍然非常感谢你。”
总之,在送礼物时,要注意礼貌和尊重对方的意愿,以适当的语言和态度回应对方的回应。
是这样的先生,我们这边首先是正品行货,在机器的价值上面可以给你一个最满意的保证,不会让你隔三差五因为机器质量原因而到处跑,这样让你也会不满意嘛。
有些地方的确有送的,但是我们买手机,肯定不是看赠品,而是看机器的好坏,以及售后服务方面嘛。
我们这边会指导你激活下载。。。(用你的专业知识)。引导客户付费。
最后将客户服务满意后,告诉他,你看,这边屏幕上面有点脏了,贴一张钢化玻璃膜既可以防止指纹,也可以保护好屏幕,这个屏幕要是不小心摔碎了,那10张膜的价值都买不回来~~
然后二次消费,觉得价格有异议,就引向套餐之类的产品,或者找经理申请。
如何




















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