给客户送礼的讲究
导读： 1、给客户送礼的讲究2、销售员的送礼技巧有哪些3、我是做电话销售的，老客户很多 ，现在中秋节了，要送礼物 ，是送那些老客户还是 新客户 ？4、给客户送礼物有没有什么讲究？5、营销人送礼的原则与诀窍6、做生意真的有必要送一些礼物给客户吗，如

• 1、给客户送礼的讲究
• 2、销售员的送礼技巧有哪些
• 3、我是做电话销售的，老客户很多 ，现在中秋节了，要送礼物 ，是送那些老客户还是 新客户 ？
• 4、给客户送礼物有没有什么讲究？
• 5、营销人送礼的原则与诀窍
• 6、做生意真的有必要送一些礼物给客户吗，如果要送，又大概要送多少钱的呢？
• 7、需不需要给客户送礼物

给客户送礼的讲究

给客户送礼的讲究。在职场上，给客户送礼无形是一种快速拉近彼此关系的方法、手段。虽然说礼多人不怪，但是送礼的一些原则、讲究和细节还是需要注意的。下面给大家整理了一些给客户送礼的讲究。

给客户送礼的讲究1

1、注意场合：送礼当避开公众场合，需在隐蔽场合私下进行。

前文说过，送礼毕竟属于灰色地带，如果涉及到有利益往来的客户，送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要，也不敢拿了。在实际工作中，我们常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里，即使是一些地方特产等小礼品，这也会招来对方的难堪。

在办公室这块天地里，往往人心隔肚皮，你公开送礼，一是会招来其他人的嫉恨，他们会暗自嘀咕你目中无人，二来会让对方进退两难。轻易收了你的礼，难免会人打他的小报告。更为关键是你公开送礼，等于直接暴露出你与对方关系密切，在关键时刻，对方很难直接明了地支持你。因此送礼必须在私下进行。

2、注重方式：在特殊的日子（如生日，乔迁等）送一份特殊的礼物效果更佳。

前文说到：送礼并不仅在于礼品的价值，更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下，让某客户关键决策人忙碌一天，拖着疲惫的脚步准备回家，你突然出现在他的面前，给他送上一份礼物，祝他生日快乐，他这才想起今天是他的生日，那这位决策人是不是特别感动呢？记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日，是营销人员的必备课程。

有一位医药销售代表一直想自己公司的产品打入某医药，但都遭遇到医院院长的阻扰。该院长人到中年，还是一位单身女性，性格孤僻，不爱与人交往，天生对各医药生产企业的销售员带有敌意。该销售代表几次与她交流，都碰了一鼻子灰。

某人恰逢该女院长四十岁生日，女院长在某饭店宴请亲朋好友。因女院长平时不擅交际，到场的只有她的几位家人与好友，显得甚为冷清。就在女院长感悟到时光如水，人情淡漠伤感之际，销售代表手捧鲜花，带着单位的同事和领导赶到酒店，来祝贺女院长的生日。顿时现场的气氛热闹起来，让女院长感受到了生活的温情。从此以后，该销售代表与女院长亲同姐妹，公司产品也顺理成章进入了该医院。

送礼有时候需要有所创意。比如某重要领导生病住院了，当你手捧鲜花去看望，你会发现病床前早已是鲜花成山了。你手中的鲜花就显得多余。再比如每逢春节，你习惯到重要领导去拜年，你递上一个红包，事后你会发现：该领导事后都弄不清楚那个红包是你送的？人就是这样，送礼的人多了，在他心中的价值就低了。这时你就会发现：这礼不送是不行，送了也白送。送礼只是例行惯例了。这确实是送礼人之悲哀。

3、选择对象：给对方身边最亲近的人时常带点小礼物，效果更佳。

笔者认识一位营销高手，我发现在他的包里，永远都放着各种小礼品，经过客户公司的前台，看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力，路过财务部，见到财务人员，会送上一盒咖啡。甚至看到大门口的门卫，也会递上根香烟。我发现在这家客户，他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多，他的货款几乎不需要他催促，几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。

许多销售人员工作时间长了，难免会沾上实用主义，把送礼当作单纯的位置交换。谁能给自己带来利益的，就给谁送礼。这个人对自己没有帮助，就不愿浪费金钱了。如果带着这种心结去送礼，你的礼品在贵重，在对方的心里早就打折了。这个世界上，谁都不会看重冷冰冰的礼物，及时是你送上一叠厚厚的人民币，对方也会认为这是他应得的一部分。不会对你有感激之情。

在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物，没有人巴结他们，更没有外人给他们送礼。你如果时常给他们带点小礼物，他们的内心会很快地认同你。因为他们认为：你是一个重感情的人，一个付出不求回报的正人君子。或许他们看似微不足道的力量，能起到决定性的作用。不要忘了，那些小人物，虽然没有决定力，却有足够的破坏力。他们给竞争对手的破坏力，又何尝不是对你极大的帮助呢？

4、挑选礼品：根据不同的人的兴趣爱好，挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。

有句古话：“好鞍配好马。宝剑赠英雄!”对不同的人就需要赠送不同的礼物。有人认为：送什么礼都不如送人民币来得直接。人民币人人喜欢，但不要忘了这句话：君子爱财，取之有道。对一些清高自傲的技术人员，直接送人民币会招来他们的怒斥，说你在玷污他的人格。

尤其是对一些政府官员或国企高层，直接送人民币就有受贿之嫌。他们身处高位，对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑，但如果与对方关系还没熟悉到一定程度，手还是不敢轻易伸出去。但如果你送上他一件喜爱的礼物，就会让他欣喜万分。

某企业的销售员与某设计院的院长接触多时了，发现这位院长清高自傲，公事公办，几乎是油盐不进。几次想去送礼都遭到对方的拒绝，并且一点情面都不留。后来改销售员多方打听，了解到该院长又一个癖好，喜欢收藏怪石。

于是该销售员从网上搜索到各种怪石收藏的资料，刻苦专研了好一段时间，才对怪石的收藏了解一二。有一次他在云贵出差，乘闲暇之余闲逛古玩市场，发现了几块怪石古朴天成，颇有清雅之风韵。当即花了三百元买下。

一个月销售员带着这几块石头，以求教的名义的登门拜访该院长家。院长看到他手 的几块石头眼睛一亮，连称精品。于是该销售员以网上学到一点的知识与院长闲聊起来。一来二去，两人成了忘年交。

人往往有所偏好，这种偏好体现出一个人独有的价值观和处事态度。在他们清高自傲的外部之下隐藏着一颗孤独的人。如果与他们在其偏好上找到共同点，就能很快取得对方的认可。这远远高于金钱的价值。尤其是对不缺钱的人而言，这个世界上有许多比钱重要的东西。关键是你是否有双慧眼其发现它。

赠送礼物，是拉近与周围人的距离，增强自己亲和力的重要手段。良好的人际亲和力能够为我们带来很多好处，它既可以让我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，又能消除与客户的猜忌和不信任感，为我们的营销工作铺平道路。

无论是谁，都希望建立其良好的人际关系，因为我们要生活在这个世界上，每天就必须要与人打交道，无论你是一名销售人员，是一名管理人员，或者是一名内勤服务人员，良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁。一个具有良好人际关系的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到客户的支持和鼓励。

给客户送礼的讲究2

在送礼之前要做的是拉一份清单，把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然，又可以避免疏忽遗漏。

一份详细的清单中应该包括如下几项细目：

1、客户名称：必要列明项;

2、客户状态：将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

3、职务：必要列明项;

4、性别：性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

5、年龄：年龄差异也会影响对礼品的喜好;

6、婚否：对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;

7、有无子女：可以给孩子送礼

8、兴趣/爱好：针对兴趣爱好选择礼品

9、最近家中有没有什么事情发生(好事)：比如客户喜得贵子，我们就可以送婴儿背带;

10、销售中的作用：大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼，往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护，但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。

11、预算：现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够，做一份预算就非常有必要了。

一般可将客户分为三种类型：

1、高枕无忧型：

这种客户财力雄厚，送给他们的礼物最好是具有收藏价值的，如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

2、锦上添花型：

这种客户物质条件比较好，送给他们的礼物最好是时尚的，具有生活情趣的东西，如盆栽植物、精致的摆件等，既可观赏摆设，又有实用价值。

3、雪中送炭型：

这种客户物质条件不很丰厚，送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

常见商务礼品

1、贺卡和年历

中小企业首选贺卡和年历送给客户，这是最流行的商务贺礼。

2、礼品卡

礼品卡就比礼物灵活多了，受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品，但是，很多公司规定，所收礼品卡卡值不许超过一定金额，否则就会被认定为受贿。

3、带有公司标识的礼品

给客户送礼品并且上面印有公司标识，的确是很不错的选择。但是，随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外，所印标识不要太夸张，否则会被误解为广告宣传。

4、食品

食品也是中外常见的商务礼品，比如：酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。

5、以客户名义捐赠

在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下，可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。

　　送礼是我们增进感情和沟通的一种方式，送礼的说话技巧你了解吗送礼时特别要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。那么销售员的送礼技巧有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售员的三个送礼技巧：

　销售员的送礼技巧一、送礼记得寒暄几句

　一般来说，在呈上礼物时，送礼者应站着，双手把礼品递到受礼人手中，并说上一句得体的话。

　送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合，如送生日礼品时，说一句“祝您生日快乐”，送结婚礼品时说一句“祝两位百年好合”等，拜年送礼时可说一句“新年好”。

　销售员的送礼技巧二、先说话再送礼

　一般而言，送礼时运用谦和得体的语言，会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。

　避免这样情况的办法是：进到大门，寒暄几句就奉上礼品，这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机，不妨等坐定后，在受礼人倒茶的时候送。此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加一些话题。

　销售员的送礼技巧三、暗示

　拒绝收礼通常是不被允许的，除非所送礼品违反了礼貌的规定。出现这种情况时，受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼，如果送礼者不知道自己错在哪里，应当向他暗示一下礼品不妥的原因。

　这时，馈赠者不要太勉强，也不要动怒，更不要随口说一些不恰当的话，以免恶化双方的关系。正确的做法是，送礼者稍做解释或表示歉意后，把礼品带走。然后，分析一下受礼者拒绝的原因，之后再采取相应的行动，不失为一种良策。正视拒收、处理得当，照样可以建立起良好的人际关系。

　　销售员维护客户关系的 方法 ：

　一、短信

　从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

　二、信件、明信片

　汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

　电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

　三、邮寄礼品

　节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

　某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

　四、客户联谊

　现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

当然都得送，毕竟中秋佳节嘛。而且本人觉得新老客户应该送一样的，这样平等对待比较好（他们应该不知道你送别人的都一样吧，也不知道你都给谁送吧），既可以挽留住老客户，又可以是新客户成为老客户。

个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择，烟酒对于人们来说还是一个危害的存在，抽多了烟，喝多了酒都对人体健康会有损害，不如送茶来得实际一点。

当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么，需要什么，要适当投其所好，帮人解决问题，简单来说，送礼要能够满足对方的需求。如果客户就是比较喜欢烟酒，那送一瓶好的白酒和一条香烟是个非常不错的选择。

给客送礼需要注意礼品不要过于贵重，礼物过重不切实际，给人感觉很有压力感。所谓礼轻情意重，也就是说为了加深感情而送的礼品，而并不是在意礼品的价值，而在也是一份情谊。

其实，加深感情和讨好是两回事，当你的这份感情真诚并且美好，就不会显得肤浅，而是真心实意的表达感谢之情了。

客户送礼小技巧：

1、如果想送礼的客户是一个财力雄厚的人，那么送礼就需要考虑到心意了，而不是金钱来衡量的了。建议，送的礼物要具有收藏意义的，例如艺术品、手工艺品、名家字画等。

2、有的客户物质条件都比较好的，如果想要送礼也是要考虑到他的个人爱好。因为他们基本上也比较喜欢追求健康环保的生活，所以送给他们的礼物最好具有生活情趣的东西。如精致的摆件、盆栽植物等，不仅可以当作观赏摆设，而且还非常实用。

3、还有一种客户就是帮助过你的人，虽然他们或许物质条件不是很丰厚，但是送礼也要注重心意，否则会给人感觉是在施舍，反倒起了反作用。因此送给他们的礼物最好是实用的。例如，生活必备品，或是自己手工制作的生活品，都是具有意义的。

　送礼分很多种类，有年节送礼，看望亲友、病人送礼，公关送礼，结婚送礼，下级对上级送礼，年轻人对长辈送礼等等几十种送礼行为，每一种送礼行为都有其目的性。请客是为了沟通感情，送礼是为了表示感谢，但是在传统的营销活动中却被人们严重的歪曲了，那么，我们营销人如何掌握送礼的原则与诀窍呢

　随着社会的进步，人们的审美境界越来越高。几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此，绝非无病呻吟，耸人听闻。

　著名营销专家谭小芳老师表示，在社会上如何懂得做人处世技艺，与人打交道不再困惑;能够使自己更具人格魅力，更受别人欢迎;能够更好的与周围同事朋友相处，更容易获得他人的尊重和重视;您能够提高交际能力，掌握扩大交际圈方法，更好发展事业从而使您享受快乐、自信、成功人生。可以说，每个人对未来都有自己的期望，但只有能说服他人赞同自己的见解的人，才能梦想成真。

　中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来。“礼”走遍天下!无“礼”寸步难行!你想让你的礼物在众多礼物中脱颖而出吗谭小芳老师的《中国式送礼技巧培训》课程从现阶段送礼的情景出发，分了三篇来阐述有关送礼的方方面面——上篇重点讲述了是送礼的常识，能够让你对现阶段送礼的情况有个详细的了解;中篇主要讲的是送礼与受礼的心理策略，让你在送礼受礼之前做足充分的心理准备;下篇为送礼的技巧与操作，它详细地阐述了如何将礼物以最完美的方式送出去的操作技巧。

　我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就是寸步难行，被人唾弃。求人要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这是古老的中国格言，它在今天仍有十分实用的效果。调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到了不可估量的作用。如今的商品社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”、“礼”相关，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂，难就难在操作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露水，却能够打动人心。

　商务送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼，巩固和发展自己的关系网，确立和巩固自己的商业地位。下面，我们先来看一个奥康集团的案例：

　当奥康总裁王振滔得知意大利著名制鞋企业Geox(健乐士)在中国寻找合作伙伴时，已有7家知名鞋商向Geox表明了合作意向。尽管如此，王振滔还是向Geox老板保利加图递交了合作意向书，成为第8家。奥康是Geox考查的最后一站。Geox先前考查过的7家企业无论名气、规模还是实力都比奥康强。Geox一行甚至已基本达成共识，对所要选择的合作企业已有了初步定论。

　明知希望渺茫，王振滔还是决定全力以赴。他对员工说：“只要有1%的希望，我们就要用100%的努力去争取。”他早早地候在了温州机场，保利加图一行刚下飞机，他马上让员工展开意大利文的欢迎条幅，并亲手将一束鲜花送到保利加图手里。Geox对奥康的考查只用了一个多小时，完全只是走走过场而已。

　告别时，王振滔没有盛情挽留，他对意大利客人说：“为了表达奥康对你们的欢迎，我们为各位准备了一份小礼物留作纪念。”说着就让人把礼物呈了上来，不是什么贵重礼品，而只是个小小的水晶相框。保利加图愉快地接过相框，旋即脸上露出惊喜的神色，因为相框里夹的竟是自己刚下飞机和王振滔谈笑风生的照片，人物的神态举止抓拍得恰到好处。

　保利加图曾无数次和合作伙伴合影，照片曾被刊登在各类媒体，但在短短一个小时里，自己的照片就被冲洗出来，镶嵌进相框，当做礼物送给自己，还真是第一次。保利加图被深深地震撼了。回到意大利后，他力排众议，选择了奥康作为合作伙伴。谭小芳老师表示，王振滔用一只小小的相框打败了7个强有力的竞争对手。相框的作用也许没有那么大，但从一个侧面反映出奥康的精神和文化，让老外备受感动和信任，从而坚定地和奥康合作。

　从上面的案例我们可以看出来，送礼是好事但难做好。随便问一位销售人员，都可以听到他对客户“花钱花心思不讨好”的窝心事儿，谭小芳老师认为，商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则：

　1、送礼间隔适宜

　送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。

　2、礼物轻重得当

　一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有贿赂之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。

　3、礼品要有意义

　礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。

　4、了解风俗禁忌

　送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。

　送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。

　5、送礼不办事，办事不送礼

　送礼是人类情感体验的一种简洁生动的方式，送礼者往往想通过礼品向接受者表达某种特殊的感情。以物表情，礼载于物，得体的送礼，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花。营销人的交际活动，虽然多带有功利性和目的性，但是你千万不要做“现用现交”的人。愚蠢的营销人平时不来往，来往必有事。为了办事而去送礼，目的性非常强，这样的营销人很容易让对方嗅到一股铜臭味儿，而且，这样做很容易让人感到有“贿赂”之嫌，浑身不自在。聪明的营销人平时送礼，只是为了沟通感情。见面没有事，有事不见面。送礼时不办事，办事时绝不送礼!

　　送东西给客户，像你这样开店的，根据利润大小适当送点就行，比如我笔生意赚了50块钱，我送客户个成本在三两块钱顶多5块钱左右小东西就行。切记不可以送太贵的东西，会让他觉得你赚了他很多钱，反而不美。

　　像你上的具体事例，客户送你香蕉，相当于感谢你帮忙了，不需要你再回礼了。这是比较大路的情况。你会送人家几千块的宝石戒指，这不合情理。几乎100%没有正面效果，要么对方觉得是假的，如果对方能看出来是真的可能会觉得你们有企图，更有甚者觉得你们是傻子。现在社会就这样啊。

　　 如果对方是比较正派的人，知道是真的，可能会还回来，即使不还，以后都不好意思跟你们继续交往了，你们失去一个好人朋友。

　　如果对方是贪便宜的人，那以后多数会时不时来占点便宜。没有便宜占，反而觉得你们不行。这样你们多了一个人品不好的朋友。比如，他觉得面子大，介绍朋友来，结果你们正常做生意没给点让他满意的好处，他反而觉得落了面子。

说太多了，就是给你做点参考吧。

我认为没有必要给顾客准备礼物，顾客虽然是上帝，但是也没有必要去给顾客准备礼物，如果贵顾客来需要用什么东西的话，他可以准备钱来买，暂时没有礼物去送给他们，但是当今社会在网络上卖东西的也有很多的礼物送给顾客的，这也是时有发生的，在网络上很长时间里都有这种情况的发生，都有顾顾客来给礼物的一些网络上的卖家都去给顾客送礼物，套取。托起顾客到他们那里去买东西，如果他们不给顾客送礼物，有可能顾客就不去他们那里去买东西，有可能就挪到另一家去买东西，他们就是什么东西也不会卖掉的。