我是送餐员，是一家饭店的员工，送餐路上撞车了，赔了人家钱，老板要扣我工资，这样合理吗
导读：可以适当扣除部分赔款。员工送餐途中撞车，赔偿了对方损失，员工的行为，属于履行职责，应当由饭店承担赔偿责任，员工个人不承担赔偿责任。但是，员工撞车，给饭店造成了损失，在撞车中员工存在过错，饭店可以按照劳动合同的约定，或者饭店依法制定的规章制度

可以适当扣除部分赔款。

员工送餐途中撞车，赔偿了对方损失，员工的行为，属于履行职责，应当由饭店承担赔偿责任，员工个人不承担赔偿责任。

但是，员工撞车，给饭店造成了损失，在撞车中员工存在过错，饭店可以按照劳动合同的约定，或者饭店依法制定的规章制度的规定，要求员工适当赔偿损失，赔偿额度一般不超过损失的30%。

法律依据：

《侵权责任法》

第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

劳动部

《工资支付暂行规定》

第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

一、送餐员 劳动合同范本 是怎样的？ 送餐员合同 签订日期：_________年________月______日 甲方：_________________________饭店 联系电话： 乙方：______ 性别：_____ 居民 身份证 号码：_______________________ 出生日期：_______年______月______日 在甲方工作起始时间：_____年____月____日 现居住地址：_____________________________ 联系电话： QQ： 鉴于甲方业务发展的需要，雇佣乙方为_______________饭店提供劳务服务，经双方协商订立正式《劳务雇佣合同书》如下： 一、合同期限 第一条 本合同于________年_______月_______日生效，期限________月。 二、送餐员月基本 工资 月，每月加20元 工龄工资 。第一个月工资为押金，到合同期满押金退回。如中途无故离职押金不退。员工不允许预支当月工资。当月送餐员生日予以奖励20元。 三、送餐员必须每天下课后及时来参与工作，不得无故 旷工 ，如有特殊情况必须提前请假，要经过本店允许方可休息。(能当面请假的必须当面请假，不能代请或电话请假)。 四、送餐员上班时领取200元作为外卖流动资金，下班后须把200元外卖流动资金上交给予本店。 五、送餐员每送一单外卖须先把本单外卖的金额交予本店才方可送外卖，送外卖时不得向顾客多索要金额。如收到假钱或少收钱送餐员自己承担。 六、送餐员在上班期间造成本店的财产损失，须个人承担。(如：电动车遗失或本店硬件设施损坏)。 七、送餐员在上班期间要注意人身安全。(如：骑电动车)。 八、送餐员须维护本店的名誉，在送外卖时须微笑服务并注意礼貌，不得与顾客争吵。如有特殊情况务必及时上报本店负责人处理。 九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方(签字)：____________ 乙方(签字)：____________ 签订日期：________________ 综上所述，送餐员因为并不是在饭店里直接工作的职务而是需要在饭店接收到顾客的订单之后将食物通过运送的方式送到顾客手中，所以工作的内容与服务员又有很大的区别，这些区别以及报酬的标准都是要求在合同之中明确的标示出来的。

外卖送餐员工资非常高，还在一直招人的原因如下。有的人是看重它的环境了，还有的人是看中它的空间，还有的人是喜欢它的薪资，对于学历相对于低的人来说，他们只能选择做苦力，这也是不能选择的决定了。在工地上打工是非常累的，所以大多数人都会来送外卖，不需要付出很多体力还可以拿到高工资，这几年外卖在下雨的天也会出现，很多人都会看重这个行业的发展才会想进入里面的，其实外卖员这个岗位他们都已经到达了很多人，还在招人的原因就是因为他们的心态问题，现在很多人选择工作都特别的盲目，听到赚钱就还没想着找工作，就已经进到外卖员来工作，所以他们只是想把这个工作当做过渡，先挣钱再说，等他们选择好的工作就会辞职。第二个原因就是即使没有做过，也会经常遇到很多素质低的人，即使是自己的原因，他们还会让外卖员感到一些难过，而且特别无力，并且为了让他们好评，还要各种的受气，想到一些自尊心特别强的人，他们是受不了这些事情的，所以才会离开的，而且外卖员他们的工作也是特别辛苦的，虽然看着他们挣得多，但是付出也是非常多的，慢慢员每天早上七点多就要到后半夜，在下雨天也会送外卖的，工作难度也是非常大的，所以说外卖也是有年龄限制的，在18岁以上45岁以下就可以。因为这个行业也是有很大的危险的，如果年龄太大的话，这种强度是恐怕受不了的，所以有的人做一段时间就走了，虽然看着他们特别的简单，其实他们也是最有难度的，不管是刮风下雨，都要给人们送外卖，为了保证咱们吃饭的时间还不惜的，摔倒也要爬起来，给人们送外卖也是很辛苦的。

首先，从你的提问里面可以感觉到你是一个很细心并且善于思考的人。在一个人气旺盛的地方配合QQ微信做送餐，规划的好，肯动脑吃苦，肯定可以赚到钱的，希望你成功，我曾经做过餐饮，所以一些经验可以和你分享一下。

按你的提问，我逐条回答给你：

送餐人员可以找兼职和专职相结合，开始可能会比较难找，并且现在许多人埋怨工作不好找，除了不肯吃苦以外，还有就是不懂得专注的力量（送餐人员如果有心专注送餐，他在打工过程就是一个非常好的了解市场的过程，并且送餐是可以赚到钱的），一些老板刻薄也是原因之一，这对于这些，你可以有针对性的做沟通和交流，这也是培训的一个方面。至于说是哪类人群，我相信有好几种：暂时找不到工作先做做的，对餐饮有兴趣想通过这个工作了解市场的，学生兼职的，其实无论是哪种目的，你自己很重要，你做的好可以改变员工。我建议你可以在58同城，百姓网，还有百度贴吧，甚至各个论坛发出招聘广告，并且效果很好，当然你的广告词非常重要。

送餐费用一般是分两种：底薪加提成和纯提成。送一份一般为05元-3元-5元，这看视你自己情况而定，因为这里面涉及到许多问题，比如路程的远近，菜单价的多与少，时间段是白天还是晚上或者半夜送宵夜等等。送餐范围我建议你前期定在三公里以内（有时候一两栋大楼送餐生意做好你就会赚钱了），这样就不分路程远近，好有个标准，时间长了你熟悉了就自然而然的增加送餐范围，并且你也有经验了，我一直认为了解差不多了就可以动起来，做的过程是最好的了解，不要被困难吓到。

刚开始都会遇到这个问题，你可以和送餐员约好，因为前期没有什么生意，所以提成给他加一些，到生意好了送的多了保持他一个收入的前提下，适量减低提成，当然，这个必须在事先说好的情况下，任何情况下都要讲诚信，这样别人才会服。并且没有送餐的闲时段，你可以和他们沟通交流，从中你肯定可以发现到你以后需要的人才和合作伙伴。

这个第四点做送餐的都会遇到，一般的方法是送餐高峰期多招几个钟点工或者兼职的来弥补，这样人员开支才不会浪费。不过这也需要厨房配合提高效率，比如你做两天就知道高峰期在几点，那在高峰期之前，你可以把事情事先准备好，比如米饭可以先盛好放保温箱里面，比如给客户做些互动--提前两个小时订餐可以送一小包自制的泡菜等等（这招非常管用，建议你可以尝试，做泡菜的方法如果需要我可以教你）这样可以有效的减轻高峰期的压力。

最后，我告诉你有些的控制开支最好的方法就是自己去摸索，如果你专注的话，我相信这不会是什么问题。希望我这些问题对你有帮助，祝你生意兴隆，愉快。

众所周知，外卖员的特质如认真负责、反应敏捷、速度快、抗压能力强、吃苦耐劳、胆大心细之类，大概是任何一份工作都需要的素质，在此就不赘述了。

他们作为名外卖配送员，必须要热爱自己的工作，并用心对待每一位客户的外卖，争取做到不洒汤、不漏汁，力争在最短时间内送达，保证餐饮的口感与温度。

他们友善的态度，注意，这是十分重要的一点！对待订餐顾客的态度一定要好，客户或许会来好几个电话催你，也可能会因为耐心不足对你怨言横生，但是作为配送员，一定要温柔耐心的对待各种各样的客户。

上面这三类配送员，作为一个资深外卖狗，鄙人就提出一些个人的看法以及网络调查得出的结论。

外卖小哥专职做中央厨房餐饮的外卖配送，没有固定休息的地方也没有稳定的福利待遇，一般按工作天数计算工资。不过中央厨房式的餐饮对外卖小哥还是有一定的要求的，比如必胜客宅急送的配送员，要求良好的服务态度与快速配送速度。但因模式固定，工资以日计算，没有激励性，外卖小哥更类似于兼职员工，稳定性不高，算是外卖小哥中比较苦逼的一类吧！不过他们有统一的服装与装备，这还是很炫酷的。

中文名:平湖浦京大酒店

星级:四星级

英文名:PujingHotel

受欢迎程度:42

附近商圈:

开业时间:2006年开业

地址:平湖乍浦镇乍浦雅山东路233号

电话:0573-85538888

传真:0573-85538222

简介:平湖浦京大酒店是一家由浙江国大雷迪森酒店管理公司全权管理。酒店坐落在即将建成的杭州湾跨海大桥北址，位于国家一类口岸嘉兴港区（乍浦港），地理位置十分优越，与上海、杭州、苏州、宁波均相距100公里路程左右。平湖浦京大酒店拥有设计豪华、独具个性的各类客房，入住宾客将体验到细致周到的酒店全程式管家服务，感受舒适和尊贵；酒店餐饮设施齐全，提供丰富的美食享受。浦京阁中餐厅高贵典雅，配以24个极具古典韵味的厅房，大厨精心料理的独创经典名菜，将成为您品尝中华美食和宴请宾朋的上选之地；两岸咖啡西餐厅环境幽雅别致，汇聚世界各地特色风味美食，让您感受完美浪漫风情。平湖浦京大酒店提供全面的会议设施和服务，多功能厅、贵宾接待厅和大小商务会议室满足10人至300人的各类会议需求。平湖浦京大酒店康乐设施丰富；英皇俱乐部设有KTV及桑拿中心，特色火龙浴让您充分享受健康休闲，您还可以在紧邻酒店的九龙山滨海独家区体验高尔夫，感受海滨乐趣。

设施:停车场会议厅商务中心理发美容室票务服务洗衣服务残疾人客房

服务:中餐厅限时送餐服务

娱乐:卡拉OK厅按摩室桑拿浴室

房间设施:国内长途电话

如下所示：

1、阐述送餐服务的背景和目的，例如为了提高员工福利、解决食堂排队问题等。

2、详细说明送餐服务的实施计划，包括预算、人员、时间安排等。

3、制定宣传方案，提高员工对送餐服务的知晓率和参与度。