百度外卖送餐员工的工作流程是什么？
导读：系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。百度外卖送餐员工的工作流程是：1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；4、送餐至顾客手

系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。

百度外卖送餐员工的工作流程是：

1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；

2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；

3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；

4、送餐至顾客手中，使用外卖人员的服务用语。

送餐员的职责包括：

1、熟悉该餐厅的商圈；

2、规划快捷有效的行车路线；

3、遵守交通规则 ，全快捷的到达顾客家中；

4、道路有状况的向餐厅和用户反映，保证餐点准确性；

5、微笑服务顾客，，遇到顾客抱怨，应仔细倾听，给予答复。

2021年4月，美团的人气一直很高。北京市人力资源和社会保障局副局长王林一整天都在经营美团外卖。“我每天工作12个小时，下了5个订单，赚了41元，这太难赚了。”4月26日，国家市场监督管理总局表示，美团近日依法实施了“二选一”等涉嫌垄断行为的调查。在商户削减和快递运营商的福利等问题上，外卖员也面临着压力。

美团高管在接受采访时表示，该平台有近1000万注册用户，他们没有固定的工作场所，美团不提供劳动力工具，所以他们不能直接负责。美团首席执行官王兴在美团于2018年在香港交易所上市的致辞也被提及。当时，王兴说:“谢谢你们的员工，谢谢乔布斯，谢谢送餐员。”将员工与送餐员的结合也作为谢谢，王兴从未承认送餐员是美团员工的证据。美团骑士并不是美团员工，这句话似乎有点讽刺，没有劳动关系，代表着，外卖员在外包业务的过程中出现问题，一系列的事故美团都可以不追究责任，由于取消了五险一金的劳动合同，美团在招聘费方面大大降低了。除了外卖员的排外，对于外卖商家来说，美团也不是软柿子。

该平台依靠大数据帮助外卖员接收订单。总之，这个平台是为了利润。也就是说，平台在不断提高乘客的效率，不仅是为乘客赚更多的钱，也是为自己赚更多的钱。为了实现这个目标，平台自然会对算法进行一些所谓的“优化”。北京大学一名博士表示，“外卖平台从不满足于缩短配送时间。他们总是在试探人们的极限。”

过去，送餐员到中国人民大学知行校区的公寓楼送餐时只能从北门进入。在此之前，系统以北门为计算基础计算交货时间，耗时约4分钟。从那以后，很多乘客都开了快捷方式，所以订单的交付时间变得更加宽裕。骑手将利用节省下来的时间参加下一场比赛。在许多用户这样做之后，平台实际上缩短了订单时间，比如“修补漏洞”。从这一波运营的角度来看，大数据作为便利用户、提高用户效率的最初产品，最终成为平台挤压用户“剩余价值”的工具，这是不可接受的。当然，技术本身是无罪的，关键是看企业或平台使用技术的目的是什么它是“落在金钱的眼睛里”，然后自然地受到骑士和商人的平台的伤害。

就目前（我身边）实际情况来说，两者年龄差距没有题主想象的那么大，都以年轻人居多。

如果在某些发达地区有类似的情况，我觉得导致区别的门槛有两个：

1，快递员行驶过程中最多只需要接听电话，因为快递员开车的比较多，蓝牙就可以解决接听电话需求，门槛较低；

而送餐员往往是电瓶车行驶在马路和街道中，在接听电话同时，还可能涉及到抢单，这对驾驶技术和反应能力提出了更高的要求。

2，快递员只要在出发前，按照包保区域分拣快递并装车，即可保证顺利送达，识字会说话会沟通就行，不用在意商品本身是什么；

对送餐员来说，自己要会用手机接单（下单），熟练应用手机各种App本身就是门槛。

除此以外，还要知道各种快餐的特点和下单结构，米饭水饺面条人人都懂，汉堡可乐薯条披萨对年纪较大的人来说，还是有点门槛的。

第三，对小区和街道的了解程度，年纪越大的人，对小区和楼牌号越不敏感，送餐和送快递虽然都是送商品，送餐的一般都会要求送上门，否则自己下楼吃就完了，而快递可以自己下楼，可以放门卫，可以放各种代收场所。

通常来说，年轻人反应快，接受新事物速度快，能力较强，在我个人看来，送餐员要比快递员的工作门槛略高一些，所以年轻人多也很正常。

工资如下：

我来北京做配送员两个月了，之前从来没做过，第一个月，我拿了8500，这个月应该1万到一万2不成问题，现在做配送不光只是送外卖，现在还有买菜app公司，主打生鲜配送！

我当时也想去送外卖的，但是住宿，电动车，包括工服都得你自己花钱，还没挣钱的就先花几千块，肯定舍不得，后来我就去了现在这家公司做生鲜配送，他对新入职的员工和没有基础经验的人很有帮助，而且提供住宿，电动车，包括工服都是不用自己花钱的！

前两个月还有6500的无责任底薪！每次可以带5-10单一起送，我们站这几个月送单冠军，一个月送2000单左右，加上补贴，冲单奖，估计他一个月能拿到15000左右！

出门都是为了挣钱，辛苦点也觉得无所谓了，对了，找工作的时候如果有人跟你要各种费用，千万别给那都是骗人的！我直接找的公司人事部安排的面试！根本没有任何费用！

外卖未来之谜

外卖行业，是一个深藏着大数据算法的灰色游戏，每一个外卖员都是数据的一部分。系统要求外卖员跑得更快，而骑手无法反抗，只得硬着头皮朝骑着小电驴朝配送目的地狂飙。当算法发现大家竟然越来越快，那么它也会缩短相应的时间，再次让外卖小哥直面生死时速。

而在外卖行业的另一面，却是一个值得令人“拍手称快”的数据。在2020年上半年，美团骑手“不顾疫情、空间甚至时间”，将每一份外卖、药品等其他生活必需品送到了高达4亿用户的手中。

这对于执掌突破2000亿市值大关的美团王兴而言，更是满足了他对于“速度”的迷恋。在这场有限和无限的速度游戏之中，外卖小哥仍然对这场竞速游戏不求甚解。为了那份有限的配送费，他们依旧在“无限”的目的地和速度中疾驰，以实现对于美好生活的向往。

公司这样安排确实是非常不对的，因为毕竟自然灾害的天气，如果外卖员还在外面送餐的话，很有可能会对他们造成一定的危险，所以我觉得外卖公司这样的规定非常的不人性化，应该被起诉。针对现在的这一个现象，我有几点非常的想吐槽。

1、点餐的人是什么心态？

60年不遇的狂风暴雨，危险性不用讲的，这个时候点外卖，虽然支付的外卖费用高一些，但人命关天啊！

没有买卖，就没有杀害。这句话用在这个时候也是合适的。

2、外卖公司是什么心态？

这种天气，公司业务还在进行，是为社会提供保障呢？还是发“灾难财”呢？

他们把员工当什么？赚钱的工具，还是人呢？这样的公司绝对充满了嗜血性，没有人情味。

3、外卖小哥是什么心态？

极端天气送外卖，是可以多赚点钱，也理解小哥，生活不易。

但赚钱不急着一时啊，赚多赚少是小事，命才是大事啊。家里还有老人，万一有个万一，让老人未来怎么办呢？

恶劣天气要不要点外卖，如果单纯站在消费者自己的角度来看，恶劣天气更应该点外卖，因为不用出去吃饭了，但是想想在这种天气里，外卖小哥给自己送餐，确实也很遭罪。

恶劣天气下，订餐的客户会增加，但是送餐的外卖小哥却会减少，而且外卖小哥的送餐速度也会随之变慢，这就会带来送餐迟到的问题。

这就需要订外卖的消费者多点耐心，多点理解，只要外卖小哥迟到不是太久，尽量不要催单，否则你催单商家，商家催单外卖小哥，会增加送单路上的危险性。同时，客户也不要因为对方迟到几分钟就给差评，或退掉外卖，这样才真会让外卖小哥伤心。

外卖送餐员工资非常高，还在一直招人的原因如下。有的人是看重它的环境了，还有的人是看中它的空间，还有的人是喜欢它的薪资，对于学历相对于低的人来说，他们只能选择做苦力，这也是不能选择的决定了。在工地上打工是非常累的，所以大多数人都会来送外卖，不需要付出很多体力还可以拿到高工资，这几年外卖在下雨的天也会出现，很多人都会看重这个行业的发展才会想进入里面的，其实外卖员这个岗位他们都已经到达了很多人，还在招人的原因就是因为他们的心态问题，现在很多人选择工作都特别的盲目，听到赚钱就还没想着找工作，就已经进到外卖员来工作，所以他们只是想把这个工作当做过渡，先挣钱再说，等他们选择好的工作就会辞职。第二个原因就是即使没有做过，也会经常遇到很多素质低的人，即使是自己的原因，他们还会让外卖员感到一些难过，而且特别无力，并且为了让他们好评，还要各种的受气，想到一些自尊心特别强的人，他们是受不了这些事情的，所以才会离开的，而且外卖员他们的工作也是特别辛苦的，虽然看着他们挣得多，但是付出也是非常多的，慢慢员每天早上七点多就要到后半夜，在下雨天也会送外卖的，工作难度也是非常大的，所以说外卖也是有年龄限制的，在18岁以上45岁以下就可以。因为这个行业也是有很大的危险的，如果年龄太大的话，这种强度是恐怕受不了的，所以有的人做一段时间就走了，虽然看着他们特别的简单，其实他们也是最有难度的，不管是刮风下雨，都要给人们送外卖，为了保证咱们吃饭的时间还不惜的，摔倒也要爬起来，给人们送外卖也是很辛苦的。

这个是各地代理商的行为，有需要的也有不需要的，但是健康证肯定是需要的。

专职的一般公司给配车的，兼职就是自己配车。

扩展资料：

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达25亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万单。

2017年8月31日，美团外卖启动“青山计划” 设“首席环保官”

2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。

美团外卖发布2018新年味报告 春节订单暴增171%

2018年4月，因存在不正当竞争和垄断经营行为，无锡市工商局约谈美团、饿了么、滴滴外卖三家外卖运营商。9月3日，美团外卖回应国家市场监管总局约谈一事，称认真履行平台主体责任，将推出四项举措。

参考资料：

美团外卖