自助餐关心员工案例
导读：保障——改善环境，让员工工作更舒心。健康、舒适的工作生活环境，会激发员工对生活的热爱，激发工作热情，提高工作成效。近年来，随着企业“以人为本”的理念不断增强，“三工建设”标准不断提高，沪昆经理部按照要求，结合项目实际，因地制宜，经济适用地选

保障——改善环境，让员工工作更舒心。

健康、舒适的工作生活环境，会激发员工对生活的热爱，激发工作热情，提高工作成效。近年来，随着企业“以人为本”的理念不断增强，“三工建设”标准不断提高，沪昆经理部按照要求，结合项目实际，因地制宜，经济适用地选择办公场所，制定办公、生活设施配备标准，为员工提供一个良好的办公、住宿、就餐环境，并进一步落实后勤服务保障机制，让项目员工工作安心、舒心、顺心，从而能够有更多的精力投入到项目大干建设的热潮中。

呵护——关爱生活，促进员工“营养吸收”。

员工对物质和精神“食粮”都有自己的“口味”。经理部管理层像“厨师”一样关注员工的“口味”，深入了解不同层面员工的物质和精神需求，紧紧抓住员工的“胃”，赢得员工的“心”。以员工伙食为例，经理部食堂每天购买新鲜食材，餐具消毒到位，每周为员工搭配好菜单进行公布，听取员工意见后及时更新，并按季节变换食谱，合理调配，力求做到荤素搭配，营养均衡，受到员工欢迎。生活上，经理部领导班子定期不定期深入员工宿舍与员工交流，话家常，解困难。为了确保员工身体健康，经理部每年都会联系医院上门免费为员工健康体检，并针对组织寒暑假员工家属及孩子反探亲，开展爬山旅游、“暑期看工地”等活动。

培养——搭建平台，帮助员工成长成才。

经理部利用导师带徒、技术比武、岗位练兵等平台，对员工进行“自助餐式”的培训和教育，并注重“授人以渔”，讲求实用性和适用性，在教育方式上多加“调料”，采用宣教式、讨论式、寓教于乐式、谈心式等方式，精心做好符合员工口味的教育培训，使得员工“开胃”，促进“消化”，汲取“营养”，激发活力。特别是在新员工培养教育上，党政工团每年及时组织新生座谈会，指定业务骨干为导师进行“传帮带”，在学习工作和生活上帮扶。同时，积极鼓励并推荐优秀员工参加公司及项目开展的技术比武、演讲比赛、知识竞答等活动，充分为员工创造展现自我的机会，让他们在实践中锻炼，在磨砺中成长。

尊重——维护权益，增强主人翁意识。

经理部赋予每位员工平等地提意见和建议的权利。无论是一线员工还是管理人员，都可以通过员工意见箱、领导邮箱等多种渠道反映问题，提出建议，经理部也会第一时间关注并及时解答处理。通过项目职代会充分听取员工意见，采纳员工建议，撷取员工智慧，使员工在民主管理参政议政的“锻炼”中，强化主人翁意识，促进换位思考，增强责任心和进取心，培养全局观和大局意识，促其成长。经理部还设立了“合理化建议奖励制度”，只要员工所提出的意见建议合理，为项目和公司采纳并为企业创造价值，经理部都会拿出专项资金进行奖励。为了激励员工，经理部还会以该员工的名字，来命名他所提出的意见或建议，让员工获得荣誉和自信。

引导——心理疏导，提高员工“心理免疫力”。

随着项目建设速度不断加快，业务工作量不断增多，员工目标任务压力、责任风险压力、技能提升压力以及生活上的种种压力逐步增大。经理部通过主动找员工交流沟通，帮助解惑释疑，建立微博互动、举办健康知识讲座、组织开展文体活动等各种途径和方式，适时关注员工的心理状态，了解员工工作生活困难和压力，及时在青年员工心理疏导上做文章，在困难职工帮扶上下功夫，在调整员工心态方面花心思，及时过疏导员工的压力，舒缓员工紧张情绪，从而提高员工“心理免疫力”。

自从中国疫情有效控制以来，时而有不同地区复燃的情况，面对这些零星的火苗，我们防疫不能松懈，需防止星星之火燎原。面对这种后疫情时代，一个成功的员工关怀，必须包含两个方面，一个是物质方面，还有一个是员工身心方面。

物质方面的员工关怀，企业通常是以年节福利，纪念日福利和各种津贴额度等形式提供。在这方面的员工关怀，多数企业已经有很成熟的一套操作方案和流程。福利发放的形式也大相径庭，有实物形式发放，例如：企业集采、套餐兑换、积分兑换等，更有现金或者购物卡等形式发放。目前，企业普遍会发放疫情日常防护用品，或将这些日常个人护理用品添加到福利兑换列表中，供员工自行兑换用作日常防护。

而这里主要想要强调的是对员工身心方面的企业关怀。对于企业员工身体健康方面的关怀，形式往往会集中在员工体检上。现在有些注重疫情防控的企业，也会在员工体检中安排核酸检测或者协助组织员工报名和接种疫苗，但很少有企业会对员工心理方面的健康加强关注。根据相关调研数据显示，中智EAP在2020年收到咨询的特殊个案数量比前10年的平均水品高，且呈现逐季度上升的趋势。由于员工是否患心理疾病和员工本身身心健康与否有关，也和一段时间内员工面对的工作生活整体压力有关。因此，若是员工本身就身心健康状态不佳，或本身工作生活压力较大，在疫情期间额外的压力下，很可能会诱发心理疾病。所以企业在关注提供员工物质福利的同时，也需要关注员工的心理健康，尤其在疫情期间可以给员工提供EAP服务。EAP服务不仅可以由员工主动呼入，也可以通过企业需求主动呼出给员工，主动关怀，提供咨询，帮助员工解决情绪问题。

员工是企业的根本，没有员工，企业寸步难行。在当今疫情防控常态化的职场，我们企业实施员工关怀，要注意物质关怀，更要注意心理关怀。只有拥有健康身心状态的员工，才能让企业和员工共同发展，让员工推动企业进步。

福利待遇：是增强企业凝聚力的坚强后盾，有效的福利保障，能使员工对企业形成一种依赖和感激，从而提高员工的工作积极性，增强公司凝聚力。工作环境：舒适的工作环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。业余生活：丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如外出郊游、聚餐、参观等，不仅能有效地提高员工的工作积极性，而且能增强团队的凝聚力。

1、福利待遇：是增强企业凝聚力的坚强后盾，有效的福利保障，能使员工对企业形成一种依赖和感激，从而提高员工的工作积极性，增强公司凝聚力。

2、工作环境：舒适的工作环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。

3、业余生活：丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如外出郊游、聚餐、参观等，不仅能有效地提高员工的工作积极性，而且能增强团队的凝聚力。

4、完善休假制度：在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日，还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。如工作满两年者，可以带薪休假半个月等。

5、做好思想沟通：要定期对员工进行思想上的沟通，及时是把握公司员工的思想动态，对其工作和生活中遇到的困难及时帮助解决，从而解除其心理负担，使其对公司产生较强的认同感，从而提高其工作积极性。

公司为了员工能够更有精力的投入工作中，所以采购了一些零食供大家食用，希望大家能够补充能量后更加努力的工作。在这无比温馨的时刻，遥向你敬上一杯酒，连同我的衷心祝福，礼不贵，情珍贵。祝福你拥有一个甜蜜温馨快快乐乐的生日，快乐永存在。

一张贺卡，一份祝福，在您生日这个性的日子里，公司全体同事给您送去真挚的祝福，祝您生日快乐!

在宁静的夜晚，点着暗淡的烛光，听着轻轻的音，乐品着浓浓的葡萄酒，让我陪伴你渡过一天难忘的生日

今天，用意想不到的甜蜜和幸福的礼物开始，像花儿绽开一样，奥妙难测。在你自己的喜庆日子里，我深情地思念你。愿生活中最美好的友谊爱情和幸福都属于你永远属于你。

愿所有的快乐所有的幸福所有的温馨所有的好运围在你身边。生日快乐!

祝福加祝福是很多个祝福，祝福减祝福是祝福的起点，祝福乘祝福是无限个祝福，祝福除祝福是的祝福，祝福你生日快乐！

四季的风吹动岁月的风铃，奏响为你生日祝愿的歌，愿你在自己的花季，永远充满活力。

每个生日都有祝福，每句祝福都有礼物，每份礼物都有惊喜，每段惊喜都是人生，每种人生都有记忆，每段记忆中都有你！生日快乐，天天快乐，永远快乐！

1奖金。餐饮员工福利包括奖金、年终奖金、生活用品的发放等。其中，奖金是员工在当月工作表现中可起到积极带头作用的体现，也是酒店给予员工鼓励现金奖的一种方式。餐饮企业视业绩情况在年尾发放年终奖金，受过处分或病事假超过规定限度的要按照奖惩制度的有关条款执行。年终奖金由董事会根据公司利润情况及员工年度考绩等级核给，其办法另行规定。

2年假。餐饮员工福利包括年假、带薪休假和带薪年休假。其中，年假是指在本餐饮企业服务满一年的员工，每年可获三天有薪年假，满两年可获五天有薪年假，满三年以上可获七天有薪年假。员工申请年假必须提前十天向所在部门递交申请报告，并由部门根据工作情况安排休假。同时，受公司给予记过处分的员工在处分年度内不得享受年假。带薪年休假在本酒楼连续工作满一年的员工可享受12天(含周日)带薪年休假，年休假必须一次性享受，不可分开零星请假。

3通讯津贴。餐饮员工福利包括通讯津贴，店经理、厨部主管、采购主管、服务部经理、办公室主任和办公室主任每人每月补贴100元，各食堂部门主管、领班、仓管、采购、司机以及办公室文员每月补贴50元。补贴的发放只是限于工作的月份，每年2月和8月是不发放这些补贴的。补贴是随当月的工资发放，发放时应该使用Q群上传的《话费补贴清单》格式，将此清单附在支付证明单后面，上交财务部。补贴只在工作月份发放，每年的2月和8月不发放。如果当月有符合条件的员工想申请话费补贴，要在当月先开通公司短号，话费补贴只能从第二个月开始才发放。

4工龄工资。餐饮员工福利包括工龄工资和餐损。工龄工资是指满半年以上的员工，酒店会按照30元/月的标准给予额外工龄工资，依次类推。餐损是指餐具损坏或服务不规范等问题，餐厅会对餐具进行公共赔偿。凡是满半年的员工，酒店都会给予50元工龄工资，最多累计3次。这些福利旨在激励员工更好地服务客户，提高员工的工作积极性和忠诚度。

5罚款。餐饮员工福利中包括罚款，即员工在当月工作表现中，工作态度恶劣、破坏环境设施或集体形象，酒店给予员工的罚款。罚款视事情轻重而定。此外，餐饮员工还可以获得额外奖惩金、奖金、全勤奖、工龄工资、餐损等福利。这些福利旨在激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

6住院慰问。餐饮员工福利包括住院慰问和买慰问品。住院慰问是指因工作或非工作原因住院的员工，由本部门负责人安排人员在酒店做饭菜送到病房，并根据情况买慰问品。这一福利体现了公司的关心和关注，让员工感受到公司的温暖和关爱。同时，住院慰问也是一种体现公司对员工的肯定和激励，让员工感受到公司对他们的重视和信任。

7模范员工奖。餐饮员工福利包括基本工资、餐补、奖金、福利等。其中，模范员工奖是激励员工士气的一种方式，由部门负责评选两名工作表现优异者，再由该部门员工投票选出最佳模范员工，并在每月月初在例会中表扬并颁发50元餐券一张。这一福利旨在激励员工更加努力工作，提高员工的工作积极性和满意度，同时也是一种对员工的认可和尊重。

8奖学金。餐饮员工福利中，奖学金是一项鼓励员工发挥所长、提高专业素养的措施。每年由经理从各部门挑选一名表现优异员工送往外地带薪学习，学费可由酒店报销，但在学前员工要与酒店签定相关劳动合同。奖学金规定如下：会计年度期间之季考绩，连续达85分以上即可获得奖学金。这一措施有助于激励员工积极进取，提高专业素养，同时也为员工提供了一种锻炼自己的机会。

9出差津贴。餐饮员工福利包括出差津贴，该津贴适用于出差外地的人员，根据相应级别均可获得。出差津贴是为了补偿出差期间的住宿、伙食、通讯等费用，提高员工的工作效率和生活质量。除了出差津贴，餐饮员工还有差补等福利，对员工的实际生活和工作都有一定的帮助。

10加班津贴。餐饮员工福利包括加班津贴，即在规定工作时间外延长上班时间，按实际情况酌情支付加班津贴，或按时计发加班津贴。若于休假日照常出勤而未补休者，按日发给加勤津贴。加班津贴是公司对员工的额外补贴，旨在激励员工加班加点，提高工作效率。但加班津贴也属于公司福利，应按规定支付或申请。

11微笑明星奖。微笑明星奖是为了加强顾客对本酒店的好印象并培养同事之间默契而设立的奖项。该奖项原则上由各部门负责人挑选最礼貌、做得最优秀者，再由部门员工投票选出最佳微笑明星。在每月月初的例会上，由各部门负责人表彰和颁发该奖项，以激励员工的表现。微笑明星奖的设立旨在激励员工，提高部门的配合度，让员工更加注重服务，为客人提供更好的体验。

12丧亡慰问金。餐饮员工福利包括丧亡慰问金、生产慰问金等。其中，丧亡慰问金是指在工作满半年以上者，直系亲属包括父母及子女配偶之丧亡者，可享受慰问金。此项福利旨在表达对员工的关心和慰问，同时也是企业对员工的肯定和激励。在员工手册中，丧亡慰问金的设定也有一定的规定，例如慰问金的金额和期限等，需要员工遵守。