公司客户来访接待流程图
导读： 公司客户来访接待流程图 公司客户来访接待流程图，对于一些公司来说是经常会有来访的客户的，这就要求了前台的工作人员们要好好的招待客户，招待客户是有流程的，下面是公司客户来访接待流程图 公司客户来访接待

公司客户来访接待流程图

公司客户来访接待流程图，对于一些公司来说是经常会有来访的客户的，这就要求了前台的工作人员们要好好的招待客户，招待客户是有流程的，下面是公司客户来访接待流程图

公司客户来访接待流程图1

1、提前了解来访人身份。很多人觉得，接待礼仪是从见面到告别期间要注意的，其实远远不止，你应该从开始联系客户的时候就注意，提前先确定好这些信息：

客户会来几个人、分别是什么职务，姓名和性别是什么，预计来访多久，是否需要在你公司用餐等等。

2、提前认清来访人的脸。有一个环节非常重要：在见面前，要认清来访客户的负责人、大领导。

如果你此前并没有面对面接触过客户，那你可以看看客户的朋友圈，或者在网上搜索，记住长相。或者问接触过的同事，“来访者中负责人是哪位，怎么称呼，长什么样子”，确定不会认错最高负责人。

3、来访当天，提前门口迎接。在客户到达之前，你要随时在微信、电话上掌握他的动向，提前5-10分钟你就要下楼在大门口等候，并告诉客户“我在某某大厦的大门口等您，穿红色大衣、黑裤子的就是我”。

4、热情上前迎接。当远远看到客户下车走来，你要加快步伐迎上前，让客户感到你的热情，在离客户很近到两三米的时候，稍微放慢步伐，稳重走过去，体现你对他的重视。

5、见面后主动握手问候，同时做自我介绍。主动握手会让客户感到你的欢迎之情，比客户主动伸手来握更好。

自我介绍要包含三个要素：公司+部门/职务+姓名。你可以伸出手的同时说：“王总，您好。我是某某公司运营部门的某某，欢迎您来参观。”

6、不要忽略到访的任何一位客户。和大负责人握完手后，也要一一与其他人员握手问候，如果多于三人，点头问候即可。

7、如果你的领导也在，那你在互相介绍时，要遵循“尊者先知情”的原则。

先将你的领导介绍给客户，紧接将客户从高职务到低职务的顺序，介绍给你领导。

8、引领客户进来，你要走在客户左前方1到15米，传达“以右为尊”。

如果客户多于五人，接待人员至少需要两位，你在前面引领，另一位在最后，关注走在后面的人。

9、凡是有转弯、岔路、上下楼，都必须有语言提示。

你可以一边说“您好，这边请”前面向左转”“我带您上楼，请小心台阶”，一边身体微微侧向客户，用手臂来指示方向。注意，不要用一根手指头去指。

10、引导客户上下楼梯，要有规矩。引导客户上楼梯时，应该让客户走在前面，你走在后面；下楼梯时，你走在前面，客户走在后面。如果要上楼超过两层，应该每到一层就说：“这是第几层。”

11、搭乘电梯，记住让客户“先进先出”的原则。也就是，你先不进，而是在外面按住开门按钮，伸出另一只手请客户进入，自己最后进，站到电梯内控制钮附近。

出电梯时，按住按钮开关说：“您先请。”等客户都走出去后，你再出电梯，快步跟上。

12、把客户带进会议室或者办公室时，记得向客户提示：“就是这里。”一手拉住门，另一只手邀请客户先进入。

13、室内的座次礼仪遵循“以远为上”“面门为上”“长沙发优于短沙发”的原则。

会议室中你要请客户坐在靠里面离门远、但是能面对门的位置，办公室中，就优先请职务高的客户坐在长沙发上，如果坐不下，职务低的可以坐短沙发。

14、客户一落座就应该奉上茶水。如果公司有两种以上的饮品可以选择，一定要主动询问：“我们公司有咖啡、可乐和热茶，请问您喝哪种？”

15、递水时，几个细节要注意：倒茶倒水别超过杯子七分满；端茶杯的手拇指不要碰杯口，那是客户嘴巴接触的地方；

两杯以上的饮品，最好用托盘端出；建议放在客户的右手边，不是左手边；如果杯子有握柄，将握柄的方向放在客户的右手方。

16、有始有终，做到“在哪里接，也要在哪里送”。

如果是从你公司门口接的，就送到大门口；如果是从酒店接的客户，也要送回酒店，让客户在最后一秒仍然能感受到被尊重。

最后，在得到总编室还看到过一个客户接待的一页纸的指南。

把客户接待工作做成这个样子，何愁有接不下来的客户。

公司客户来访接待流程图2

前台接待礼仪的内容

1、物品准备

在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。

2、左手拿话筒

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的`文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

3、接听时间

在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。

4、保持正确的姿态

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。

因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

5、重复电话内容

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录出错或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。比如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免出错。

6、道谢

最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为不直接面对客户而认为可以不用搭理他们。还有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。

公司客户来访接待流程图3

公司客户接待流程

接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访

1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的****、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;

2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待

(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;

b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;

c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;

d：接待车辆：四驱车或的士。

e：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算;

(2)高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;

b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下;

c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导;

d：接待车辆：四驱车或商务车或的士;

e：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)

f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)

g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加100元/人标准计算;娱乐另加200元/人标准计算;

(3)特级人员级别：适合人员：主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。

a：住宿标准四星级酒店以上，房价控制在400-700元/间，公司负担全程费用;

b：餐饮标准：午餐简便，消费控制在1000元以下，晚餐消费控制在1000元以下;

c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;

d：接待车辆：商务车或租用高级用车;

f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)

g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则另加100元/人标准计算;娱乐另加250元/人标准计算; 3、联系接待单位：行政员工根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。

4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。

5、机场(车站)接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点，航班号(车次)，来访人员的姓名、特征。

用车，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

6、住宿安排：到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。

7、营销中心参观：营销中心的接待主要是展厅参观的接待，一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后，展厅助销须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。

主要的介绍工作由接待人员进行，展厅助销配合。(如带领、提上相关资料、营造气氛等)介绍工作主要突出的重点在于：样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。

详细的讲解，是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前，接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。

8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。)

9、餐饮安排：行政办可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或某场部员工一起进行，做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水，就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。(注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐)

10、提出、收集合作事项：经过以上的接待步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。

11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后确定的工作，经双方确定后用文案交与双方。

12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。

13、机场(车站)送车： 来访人员离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来访人员提醒例外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

14、电话回访：接待人员按送来访人员走的航班号(车次)，估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。

无论来访者以何种目的来访，接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了，就会给来访者留下一个良好的形象，从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。

1车主可以凭借车辆的销售单到车辆销售商家补开发票，并请商家在发票正面签注该发票为补开发票。请市民注意，除补开的发票外，销售商其他任何证明都无效。

2车主可以拿辖区公安机关派出所或者是社区居委会（村委会）出具的财产证明书前来办理。

3可以由本人所在工作单位出具财产证明书原件，如果,是凭借单位出具的证明来办理，那么别忘了，一定要带上工作单位的《组织机构代码证》复印件（加盖单位公章）。

4还可以选择在媒体上刊登遗失声明，在遗失声明见报后，将该声明剪下来（含报社名称和日期），本人关于车辆来历的承诺书一起粘贴在A4纸张上即可

提到王文学，或许有一些人还不太知道，但提到“华夏幸福”却有很多人了解，在河北廊坊、固安等地均有华夏幸福开发的商品楼。

2021年初，华夏幸福承认公司累积了2000多亿的债务，成为继“恒大”之后的又一个房地产惊雷，王文学正是华夏幸福的董事长，他被昔日的员工堵在廊坊某酒店的房间里讨要薪酬。

王文学处事不惊，他表示公司还要交付许多房子，一定会把各类款项结清。

王文学哪来的底气在公司欠款高达2000多亿时，还能坐得住呢？

站在风口上的青年

网络上有一句话“站在风口上，猪都能起风”，虽然夸张，但许多成功的人士都证明了这一点，王文学就是站在风口上起风的青年。

1967年5月，王文学出生在河南霸州，父母都是地地道道的农民，王文学很小的时候便跟着父母一起下田干活。

到了读书的年纪，王文学也乖乖去上学，只是家里太穷，实在负担不起他的学费，他本身成绩也不太出众，还有一些客观原因，读到中专便去打工了。

王文学到廊坊交通运输局当司机，每天的工作就是开车，日子几乎都在车座度过了，每个月到手的薪酬也不太高，王文学还是一个毛头小子，哪能坐得稳，整日都想着要怎么挣大钱。

上世纪90年代，一股风从海面上吹来，王文学嗅到了新的生机，他不顾家人阻拦，义无反顾地辞掉了运输局司机的工作，在廊坊市委党校门口盘下了一家铺面。

长时间在外跑运输的王文学清楚，要想挣钱必须跟得上政策，如果想要抢先别人一步，那消息必须灵通，于是，他将这家铺面打造成火锅店，既能赚钱，又能从来的客人嘴里了解到最新的信息。

不得不说，王文学这一步是走对了。

当时廊坊的火锅店也就寥寥几家，能在冷天吃一顿热腾腾的火锅，绝对是大家的首选，王文学火锅店生意爆火，让他迅速赚到了人生中的第一桶金。

但王文学并不满足，在他看来，这个火锅店是起点，并非是他事业的终点，他要借着海面上吹来的风起飞。

这天，王文学在店里忙碌时，听到了一个小道消息，廊坊市政府大楼要翻新，正在寻找建筑团队。

王文学口才好，见谁都笑眯眯地称哥道弟，他通过自己积攒的人脉关系确定了这个消息的真实性，王文学立即明白这是一个赚钱的好机会。

他将自己包装成包工头，用各种渠道将翻新大楼的活揽入怀中。

有些人笑王文学，认为他一个做火锅的怎么可能会盖楼，还有人直接质疑了王文学的专业性，甚至觉得他只是想“骗钱”。

家里人也不理解他，都觉得王文学太“闹腾”，好好的司机不做偏要自己开店，现在店开起来了，又要去做包工头，如此三心二意，怎么能做好一件事。

可接下来的事情给所有人证明了王文学的能力，在大家怀疑、嘲笑他时，王文学已经恶补了很多建筑的内容，他认为专业的人做专业的事，他并不是要去做建筑，而是做指挥的人。

王文学找来了一帮人，在这座旧大楼里大干了一场。完工时，没人再讽刺王文学了，他用实力证明了自己，这也为王文学后来的事业铺垫了一块基石。

王文学的团队严谨、负责，在廊坊一带口碑还可以，王文学便渐渐将生意扩展到周边的城市里，正当王文学以为即将迎来好日子时，一盆冷水泼在他头上。

500万合同欠款

由于王文学第一项工程是给政府翻新大楼，博得了好名声的同时，也遇到了更多机会，王文学的建筑团队一路开疆扩土，以廊坊为中心向四周扩充。

王文学接的活大多是单位的，虽然前期工程款不能一次性到位，但有保障，这让王文学非常放心。

只是他没想到，风口也有停风的时候。

1997年，金融危机爆发，让各地财政不断收紧，人民银行也不许各地银行将信贷资金投入修建楼堂馆所里，不久后，财政部也明令禁止了这类项目。

此时的王文学两边为难，单位的工程款收不回来，他也没钱给施工队发工资。

建筑队里的工人每天累死累活的搬砖、扛钢材，就是为了到手的红票子，有些敏锐的人听到了小道消息，便来找王文学要钱。

王文学急的不行，可他确实翻不出钱给工人了，这要怎么办呢？

王文学清点了目前的财政状况，有500万的资金窟窿，在当时这笔钱就是天文数字。

就在所有人的目光都盯着王文学时，他做出了一个惊人之举。

王文学召集来了建筑队和一些朋友，将单位的500万的装修合同和欠款凭证全扔进桶里，点燃了一把火，不过几分钟便全部烧毁。

大家都惊呆了，没有了合同和欠款凭证，500万的欠款谁会认呢？

然而，王文学接下来的话更是让在场的人鸦雀无声，他表示不会再向单位讨要欠款，欠建筑队和供应商的钱，将用火锅店偿还。

这些年，王文学的火锅店生意越发好，赚的钱和卖掉店面的钱刚好能把拖欠的工资结清，剩下的钱，王文学只能打工偿还，他5年的辛苦付出全部打了水漂，没有一丝回响。

家人和朋友并不理解王文学的做法，但说出去的话就是泼出去的水，想不认都难了。

王文学毫不在意，他认为这场金融风暴总会过去，只要耐心等待就有重新起风的机会。王文学这番做法看似“竹篮水一场空”，但不得不说，他为自己赢得了好的名声和一些人的赏识。

金融危机的风过去后，分房的福利制度被取消，商品房横空出世，王文学知道机会来了。

战略扩展

因为之前王文学主动烧毁了500万元的欠款，这笔账虽然没有真金白银的还上，但王文学搏了一波好感度。

在商品房经济萌芽时，王文学又重新召集了以前和他干得好的工人，他在等待一个新风口。

果不其然，有了这项新政策后，廊坊政府就计划要修建宿舍楼，但能付的钱比较少，又很多知名的建筑队都不太愿意接。

此时，王文学又冒了出来，有了之前毁500万欠款的事情，王文学较为轻松地拿下了这个项目，不过王文学心里也有新的盘算。

他提出自己花钱帮忙盖宿舍楼可以，但周边的空地要留给他建商品房。

王文学这个想法并不是突然出现的，他觉得时代在发展，以后的人住房要求肯定会增大，房地产就是一个新的风口，他要乘风去赚第一笔钱。

经过商议后，王文学成功拿到了周边的空地，这就是“华夏花园”，它是王文学在房地产领域迈进的第一步。

1998年7月，华夏房地产开发有限公司成立，两个月后，王文学打造的“华夏花园”正式开盘销售，很多人涌入了这个新楼盘里，交易成单量让王文学还清了剩余的债务，还有盈利，这让王文学笃定，房地产就是能让他起飞的风。

不久后，王文学又承接了华夏经典花园、第五大街商业街等项目，王文学嗅觉灵敏，经常能抢先别人一步找到商机。

21世纪初，正是房地产经济蓬勃发展时期，除了河北廊坊，全国各地的房地产开发商遍地开花，高楼大厦拔地而起，人们从矮小的平房、土房里搬进了高高的住宅。

王文学淹没在一片开发商里，他有些不甘心，有了钱的人都还想要名声，王文学也是如此，他不甘心待在小小的廊坊市里，他将视野放到了距离北京较近，但发展缓慢的固安。

固安属于廊坊市，是京津保三角腹地，和北京的大兴区相互对望，距离大兴国际机场仅有8公里，这里成为了王文学划定的下一个发展重点。

此时的固安并没有因为地理位置优越而发展起来，它是一道“荒芜”的风景线，王文学特别看好这里，认为固安会让华夏幸福再登上一个新高度，也能打响自己的知名度。

即便王文学如此笃定要在固安发展建设，但华夏幸福的高管经过评估后都否决了王文学的想法，对于华夏幸福来说，它有一个固定的生存模式，也就是PPP产城模式。

简单来说，就是由政府主导，企业运作的开发性市场化运作机制。华夏幸福与各地地方政府合作，为特定区域提供6大类、全流程的一体化运作综合解决方案。

这种模式既可以说是背靠大树，但风险也比较大，产城模式的开发体量大，前期的投入较多，开发的时间长，回款的速度比其他模式慢，最重要的是，它依赖政策。

王文学不顾华夏幸福其他董事、高管的阻挠，他铁了心要打造固安新城。

其实，王文学想的很简单，这里还没有被开发，此时也是房地产的黄金时期，北京是首都，外来打工人多，住房需求大，而固安优越的地理位置决定了它是一块“金地”。

王文学一路走来，他每一次做重大决定前，总有很多反对的声音，可结果说明，王文学都是对的，他的决定为自己铺好了一条康庄大道，这一次，王文学非常坚定自己的决策。

力排众议的王文学成功了，在2014年12月，固安新城引入了400多家企业，从每年GDP倒数的位置上一跃成为前五。

王文学赚到钱的同时，还收获了一片掌声，谁不夸他一句“高瞻远瞩”呢？

华夏幸福的商业版图在10年里迅速扩张，从京津翼到长三角，接着是粤港澳，再到中原城市群和成渝都市圈等地区，几乎每一座城市都能看见华夏幸福的身影。

王文学深知华夏幸福的弊端，为了解决回款时间长等问题，他提出了“以房养园”的方案，用居住率带动这片园区的发展。

到了2019年底，华夏幸福在全国15个核心的都市圈里规划了80多座产业新城，销售额占比超过5成，王文学也因此成为河北首富。

但没人知道，此时的华夏幸福已经沉疴（kē）累累，王文学笑容的背后藏着重重心事。

风缓云歇

其实早在2016年环京限购的政策出了之后，华夏幸福就陷入了危机之中。在此之前，王文学非常重视京津冀一带的发展，他加大了投入，可还没等回报，政策就变了。王文学悲从中来，坐在固安街边当街痛哭。

前面提到过，华夏幸福的PPP模式是和政府合作，非常依赖政策，一旦发生变化，华夏幸福不能及时作出反应，那么将会有资金危险。

王文学这些年过得如鱼得水，他转战固安新城的决策让华夏幸福更上一层。

曾经在2016年的年会上，王文学请来了各路明星表演，比如汪峰、郎朗、宋小宝等人，抽奖送员工60多万的宝马X5。

除此之外，王文学不断投资其他行业，例如，新能源汽车、足球队等。

顺风顺水的生活麻木了王文学的神经，他在新一年的决策中再次加大了对环京产业园的开发投入。

当环京限购的政策出来后，这些地方的房价一夜之间落至谷底，这让华夏幸福亏了不少，但王文学并没有就此打住，他盲目自信地认为这只是一时的，反而加大了环京产业园的投资。

回款出现问题、销售额大幅度减少、政府支持力度变弱，越来越多的问题出现，资金链最终撑不下去断了，华夏幸福多个产业新城面临烂尾的局面。

2017年时，王文学还布局在长三角等外部区域布局，投入的资金无法回来，这无疑是雪上加霜。

而这时，一则小道消息吹向了华夏幸福公司的员工。原来在这个“生死存亡”的节骨眼，王文学居然套现了131亿，这让许多员工恼怒。

虽然王文学再三辟谣，说这笔钱已经投入到公司运作中，但仍然让一些员工寒了心，一时之间，华夏幸福风雨飘摇，王文学的商业版图是否会就此破碎呢？

2018年，华夏幸福引入了二股东——中国平安，在中国平安的帮助下，华夏幸福得到了喘息的机会，但随着各项限制政策的发布，华夏幸福的产业新城业务还是逐年递减，到了2022年时，已经没有新的项目了。

为了自救，华夏幸福采取了一系列的做法，裁员、引进新资金……可这些做法并没有让它焕发新的生机，华夏幸福爆出了共有2000亿的欠款。

谁能相信，前不久还在年会上给员工送宝马的公司，居然欠了这笔巨款。

2021年2月，王文学在内部发表了讲话，事到如今，他也不得不承认当年几次加大对环京产业园的投资是错误，前期大幅度的投资，让公司资金链无法渡过危机。

在他的内部讲话里，王文学表示，他已经和河北、廊坊政府求助，已经取得了支持，金融监管部门根据华夏幸福的情况，做了大量协调的工作，为华夏幸福挣得一线生机。

王文学提出了“以股换债”的解决方案，虽然各大媒体都认为这是王文学给债权人画的新大饼，但这个方案确实缓解了华夏幸福的危机。

截止到2022年11月30日，华夏幸福的《债务重组计划》里的2192亿元的金融债务，已经签署了126557亿元，这对于华夏幸福来说算是一个好消息。

有财经人士嘲笑王文学的华夏幸福从“躺着赚钱”走到了“跪着还钱”，但这些声音对王文学来说无足轻重，他只想将公司债务还清，把员工的工资结清。

王文学在内部讲话时，回忆了华夏幸福的创业史，他从一个司机坐到如今的位置，经历了大风大浪，许多人眼见王文学的商业高楼起，又见他的高楼左右摆动，有唱衰的声音，也有支持的声音，王文学讲到最后，说了一句“今天我干到这，愿赌服输”。

正如王文学所言，他抓住了时代的风口，借着东风成功起飞了，但他在飞翔时只顾眼前的美景，忘记了脚下的土地。

他膨胀的野心没有能力支撑，冒进的决策将整个华夏幸福推到了火堆上，但好在王文学没有退缩，依然在想方设法自救。

华夏幸福未来是否还属于王文学呢？这只能交给时间回答。

想必王文学在夜深人静回忆前半生时，也想不到如今的自己，会说一句“愿赌服输”吧。