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导读：外卖是我们生活中必不可少的东西。我们平时懒得出门的时候，懒得自己做饭的时候，点上一份外卖，外卖小哥就会不辞辛劳的将外卖完完整整的送到手中。外卖行业的存在无疑方便了大多数人。另一方面外卖作为一份职业，外卖小哥成千上万，在这个行业里外卖小哥其实
外卖是我们生活中必不可少的东西。我们平时懒得出门的时候，懒得自己做饭的时候，点上一份外卖，外卖小哥就会不辞辛劳的将外卖完完整整的送到手中。外卖行业的存在无疑方便了大多数人。
另一方面外卖作为一份职业，外卖小哥成千上万，在这个行业里外卖小哥其实也会受到一些不公正的对待，网上就出现了一则骑手3问美团创始人王兴的视频在网上发酵引起了热议。
事件梳理。网络有一则短视频爆火。视频的内容是外卖小哥三问美团老总王兴，问题的内容如下。
一、为什么把送餐时间由50分钟降到40分钟，再降到30分钟，部分订单甚至20分钟？
二、为什么超时就扣款，不问原因，申诉不会通过？ 、
三、为什么超时的平台有投诉，有差评就封号一天，且客户的订单费用有骑手买单为什么？
对事件的看法。说实话，当我看到这三问的时候，我心里是挺为外卖小哥感到心疼的，平时我们也知道外卖小哥的辛苦，没想到居然这么的辛苦，外卖小哥不仅要遵循企业严苛的规则，还要接受顾客的刁难，实在是太不容易了。
当然，如果站在理性的角度上来看。王鑫和外卖小哥代表的是两个不同立场。王鑫代表的是企业，而外卖小哥代表的是个人的收益，他们俩的立场是不同的，所以思考的问题也会不同。
所以这些条款对于员工来说是压榨，那么对于王兴来说或许是正常的，因为如果从一个老板的角度来看，企业如果要在竞争中生存，的确需要有完善的规则的。
事件反思。老板和员工的立场和思维都是天然对立的，企业想要存活就必须要严厉的要求旗下的员工，但是太过严苛的规则，却也会增加员工们工作的难度，这看起来似乎是一个无法调和的矛盾。
对于这个问题大家是怎么看的？
一说到张子强，我们首先想到的就是“世纪悍匪”，他曾经策划绑架著名香港富豪李嘉诚的长子李泽钜和香港富豪郭炳湘，获得数亿港元赎金，其胆量是异于常人的，他还曾想绑架何鸿燊，但是最后被警方识破没有成功，张子强是20世纪世界最知名的悍匪之一，其犯罪所得金额之高甚至让他登上了吉尼斯世界记录。张子强在绑架香港第二富豪郭炳湘期间，有一名饭店老板曾经帮张子强送了六天外卖，最终从张子强处获得了1500万元，这名饭店老板最后的命运又是怎样的呢？下面就和小编一起来了解一下吧。
郭炳湘绑架案郭炳湘是当时香港“新鸿基地产 ”集团董事局主席兼行政总裁，这是当时香港市值最大的地产公司，郭炳湘在香港也是无人不知无人不晓，他也成为了仅次于李嘉诚的香港第二大富豪，身价达到了数百亿美元。就是这样一位在当时叱咤风云的商界领袖，却在自家门口被张子强绑架，安保措施做得实在是不好。 1997年9月29日，郭炳湘驾车到自家豪宅大门外时被张子强一行人绑架，随后张子强将郭炳湘囚禁在某乡村的破屋子中，并且被脱去衣物关在木箱当中，每天只给水和叉烧饭延续性命。张子强随后联系郭家，并且要求郭家准备好20亿港元的赎金，纵使当时郭家事香港巨富，但是也无法拿出这么多的现金，经过协商之后赎金减为6亿港元，但仍需要数天的时间准备。
眼下有一个难题就摆在张子强面前，那就是等待赎金这几天的伙食如何解决，张子强的手下推荐了香港当地的一家饭店老板，老板叫做何志昌，早年间就与黑道走的很近，而且无儿无女无牵无挂，找他一定没有问题。何志昌了解到情况之后哪敢拒绝，只好每天拎着装满食物的大包外出，因为自己是饭店老板所以没有引起他人的怀疑。送了六天饭之后，郭家终于准备好了赎金，张子强成功拿到了赎金，为了报答何志昌，张子强拿出了1500万港元给何志昌作为好处费，这也是将何志昌拉入了深渊。
仅仅过了一年，1998年11月12日，广州市中级人民法院对张子强犯罪集团43名罪犯进行宣判，判处张子强、陈智浩、马尚忠、梁辉、钱汉寿死刑，剥夺政治权利终身。在后续的审判当中，张子强手下供出了何志昌曾给他们送了六天的饭，何志昌也没有逃过法律的审判。最后，这1500万元赃款成功被警方追回，何志昌也被判处十年有期徒刑，老实本分一辈子的何志昌不由得感叹道：“不义之财，不取为妙！”
郑州小区被外卖员孤立以后，充分暴露了外卖员和顾客之间的各种矛盾，例如到底是否让外卖员进入小区，是否让外卖员乘坐电梯等问题。
不仅是郑州，包括全国各地的某些小区的物业管理人员，是不允许外卖进入小区送餐的，而小区的业主则要求外卖员必须要上楼送餐，不然就给差评，这让很多外卖员陷入了两难的境地，不去上楼送餐可能会受到差评。而上楼送餐很有可能会被物业管理人员把自己的车锁起来。这种现象在送外卖的时候层出不穷。
还有的顾客在叫外卖的时候，等到外卖骑手上门送餐以后，会让外卖骑手帮忙带垃圾，有的外卖骑手为了不让顾客给差评，所以只能忍着给顾客带垃圾。有的顾客在外卖单上备注要让骑手去超市买东西然后带上来，有的外卖骑手也是出于不敢得罪顾客的原因，只能浪费时间去超市买东西，如此一来，慢慢的形成了很多外卖员本不该干的事情。
最严重的是有的骑手上楼送外卖时下楼的时候发现自己的车已经被物业的管理人员锁了起来，两者之间没有充分考虑到对方的感受，骑手在送外卖时一定不要占用公共道路，将车停在一个允许停车的地方，而物业管理人员也应该允许外卖骑手进入小区送餐，只要不违反小区秩序都是可以的，而不是一味的将外卖骑手的车锁起来。
总体来说，外卖行业和很多小区的管理秩序层面上出现了很多的问题，这些问题有的是可调和的矛盾，有的是不可调和的矛盾，但无论怎样外卖骑手的中心，都是希望能够服务好顾客，不让顾客给自己差评。小区物业管理也是希望小区能够更加的正规化，秩序化和规则化。想要真正解决这一问题需要两者调和矛盾，形成一个比较中立的观点。
