百度外卖送餐员工的工作流程是什么？

2024-01-17 11:21:03 员工 0 64

百度外卖送餐员工的工作流程是什么？,第1张

百度外卖送餐员工的工作流程是什么？
导读：系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。百度外卖送餐员工的工作流程是：1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；4、送餐至顾客手

系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。

百度外卖送餐员工的工作流程是：

1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；

2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；

3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；

4、送餐至顾客手中，使用外卖人员的服务用语。

送餐员的职责包括：

1、熟悉该餐厅的商圈；

2、规划快捷有效的行车路线；

3、遵守交通规则，全快捷的到达顾客家中；

4、道路有状况的向餐厅和用户反映，保证餐点准确性；

5、微笑服务顾客，，遇到顾客抱怨，应仔细倾听，给予答复。

外卖员他们去送外卖的时候是很辛苦的，除了送外卖之外，还要注意给那些顾客。在送单的时候，服务态度也要非常的好，不然的话，有可能就会遇到差评。差评对于外卖小哥来说，不能够接受。一单差评就有可能会出现罚款，甚至拿不到一单的价钱。他们的工资本来就已经如此的微薄了，如果因为个人的原因就造成了外卖小哥出现了损失的话，那么我们也会觉得良心有一点过意不去。

外卖小哥他们总是很辛苦，但是也要注意自己的身心健康，歇下来尽量去吃一份热饭，不要过度的忙碌。就算挣再多的钱，也就是为了生活，但是如果身体搞垮了的话，那么也会出现很多的问题了。

就像饿了吗外卖员就出现了猝死的情况，当时这个外卖员在送餐的时候，一下子就发生了死亡。人们对于这件事情还是比较震惊的，在送餐过程中出现了意外，应该由公司进行赔偿。但是公司的人员在此之前给这个外卖员买了一份保险，所以他们决定出现了这样的事情之后走保险，来保证外卖小哥的家属能够得到相应的钱。

而他们宣称这件事情跟他们公司没有任何的关系，所以不会给予赔偿。但是为了能够让这件事情得到相应的信服，于是她就给了2000块钱给予抚慰。对于这样的说法，大家都是不能够给予接受的。外卖小哥他在工作的时候受到了这样的伤害，应该由公司的人员对家属进行补偿，而不是直接的理直气壮，还直接声称出于人道主义。

这会让大家都没办法接受，而且是不能够理解的了。希望每一个公司的人员都能够体谅那些员工，他们辛辛苦苦去进行工作，其实还是为了公司能够给公司赚钱。如果压榨员工的身子，导致员工发生死亡的话，那么损失的还是自己。

配送订单在1-300以内，每单3元。配送订单量达到300-600，每单4元。

月基本工资是3080元，每月至少要送500单才可以拿到额外2000元的提成，如果超过500单的话，每单提成6元。每天工作11个小时左右，平均一个月能接五六百单。

这份工作不仅在一天中有两个小高峰，在一年中也具有季节性，订单量最高的时候便是天气最恶劣的时候，也是路况最差、外卖时效最久的时候。公司并没有为员工缴纳意外保险费，只缴纳了医疗保险。但是医保的报销有限制，达到一定限额以上才可以报销固定比例。

美团外卖送餐小技巧：

1、规划好路线最重要，熟记哪个餐厅出餐快，哪个慢，哪个餐厅人到了才做饭。

2、根据单子的剩余时间来安排先送最远的还是先送最近的。

3、好送的尽量先送，比如让你送到前台之类的，不好送的最后送，比如连门牌号都没有的老家属院。

4、实在要超时了，就提前点送达，点完后马上给顾客打电话沟通。

人民网-外卖送餐员行业调查：月薪4000元仅为半年前一半

先说工资，每个站基本都有那么几个一个月一万块多的，但是是怎么来的呢？早上6点干到晚上9点，一个月1500多单才能达到，平均一天50单才行，事实上要是订单全天均匀的话难度不大，但是一天全靠午高峰两个多小时，午高峰没个20多单想上50基本不可能，我最多午高峰跑了25单最后到晚上7点车没电也才38单的量，这还算不错的，这天爆单30个人上30单的也才8个人，当然这里面大部分都是一两个月的新人，事实上大部分人最后都在25单左右徘徊。

说完工资在说成本和消费，成本就车，电费或者油费，消费就是吃喝住，工资单价越高的地方基本吃住价格越高，我在青岛65的单价一顿饭15往上，我饭量小一天两顿不吃早饭一个月都1000多，住400多，喝水就最便宜的快泉水咱忽略不计，一个月正常大部分人也就能拿六七千，除去吃喝成本也很一般了。

在一个干这个危险性比较大，应为打部分单量集中在中晚俩时间段，所以特别赶时间，逆行闯红灯家常便饭。俩月两个车祸一个挂人车，两个把小区栏杆撞坏，等吧几个红灯你可能手里的单子全部超时，超时小事但是超时多了系统就会降低给你派单的优先级，优先级低了一天十几单都有可能。

还有一点就是基本永远都在招人，一方面是离职比较多，再来这行每个地方就那么大一块蛋糕，并不会应为人多量少而长成本，所以使劲招人。众包的话新手难度太大，刚开始几个月基本就是熟悉商家的，其次好单基本全让老手把住了你根本抢不到。基本就是这些，好处就是相对自由，考勤啥的也不严，没单子随便浪，众包想干就干不想干就下班。

可以加入美团外卖，当兼职送餐员。

1、下载美团骑手的APP，点击进入，输入手机号和验证码进入。

2、进入后，因为还不是骑手，所以不显示任何界面，点击报名开通。

3、输入手机号码，点击我要去美团。

4、输入自己的姓名、年龄、性别，在选择工作意向时，如果是做临时的，就选择兼职。

5、输入工作的城市和区域，选择完成后点提交。提交成功后，会显示报名成功的界面。一般三个工作日内就会收到面试的通知电话，去参加面试，面试时带上自己的身份证原件和复印件。

扩展资料：

美团外卖送餐员加入条件：

1、身体健康，年龄在18-50周岁之间。

2、有一部智能手机，熟悉当地交通路线，会规划自己的送餐路线。

3、众包骑手需要自己配备电动车等交通工具。

4、通过美团方面的面试入职考试。

其他相关事项：

1、加入美团骑手不收费任何报名费，也不会收取任何其它费用。

2、美团众包骑手可以兼职，即使有正式的工作，也可以利用空闲时间，在美团平台接单赚钱。专送骑手遵循各地配送站点的配送安排；众包骑手无任何限制。

3、订单配送费受到品类、距离等多方面影响。除配送费之外，美团还会根据所在区域、天气状况、物品种类、活动冲单等不定期开展相关的活动。

4、美团外卖作为国内最大的配送业务平台，拥有丰富多样的的配送品类，目前除了餐饮外卖以外，还有各类超市物品、鲜花、蛋糕、水果、快递、百货、生鲜、日用品等众多品类。

参考资料：

美团配送--常见问题

外卖行业从发展到现在，初衷是为了更好的可以服务于商家，服务于消费者，从一开始的餐饮发展到了药店，便利店，生鲜超市等等，都为消费者和商家提供了极大的便利，同时外卖骑手也是一个非常危险和高危的职业，对于骑电动车本来就不是很安全，还需要接打客户的电话，在此过程中是十分的不安全。因此客户对于骑手一般都是比较理解的，但也不排除有个别客户会比较难伺候。当然我们今天要讲的这个问题是属于骑士的问题，据了解在8月28日广东广州，因为美团外卖小哥给客户送餐，把餐品放到电梯里拍完照就直接拿走了，也就是说这个餐他没有送到客户的手里。

虽然当事人已经退款，表示钱不多，没有什么太大的关系，外卖公司也称该员工是兼职工，已经将他拉黑。这件事当中很明显可以看得出来是外卖小哥的问题。首先他没有良好的职业操守。每一个行业它都必须要有自己的职业道德，否则这个社会将会变成你与我尔虞我诈的丑恶社会，每个人也将会对社会失去信心与未来。外卖员如果不遵守职业道德，他们就可以随意吃了顾客的食物，不按时送餐，甚至将外卖食品中添加不干净的东西。其次，在餐还没有送到客户手里的时候，这个餐他依然是属于平台的这样子来讲的话，他也损害了侵占他人财产的行为。这件事中很明显可以看得出来，这是掩耳盗铃的行为。

行业应该杜绝此类现象，我觉得每次行业中出现了事故都应该重罚，这样才能服众，如果不去处理，对于客户来讲，下一次还该如何选择呢？并且一个如此没有职业操守的人，我相信没有企业会愿意录用。

外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品(一般指自己店铺现做的)，通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。

外卖员的入职条件是身体健康，年龄在18-50周岁之间，有一部智能手机和交通工具。

入职外卖员须知

1、骑手需自己配备符合国家标准的电动车等交通工具；专送骑手报名成功后，会有加盟商相关人员与之联系，骑手可以与意向站点沟通是否需自备电动车。

2、加入骑手平台及加盟商不会以任何名义收取报名费。

3、骑手每天接单后将享受高保额意外保险保障，让配送更安心；专送骑手，加盟商会为骑手提供高保额意外保险，同时，满足相应条件后还能享受大病健康关怀保障。

骑手送外卖的注意事项

1、骑手送外卖安全很重要，要注意应该遵守交通规则，不能随便的闯红灯、逆行、走快车道等，否则很容易发生危险的。

2、送外卖过程中，要注意不能只是低头看手机，要保证自身安全才行。

3、在送外卖过程中，要注意和顾客和商家都沟通好，遇到问题不能着急，不能骂人或者打人，否则对自己的损伤很大的。

外卖类型