
导读: 给客户送礼有什么好处 给客户送礼有什么好处,在我们的工作过程中,有时候避免不了要给客户送礼来调和两者之间的关系,有时候给顾客送礼,更能帮我们谈成单子,以下是我整理给客户送礼有什么好处的相关内容,一起来
给客户送礼有什么好处
给客户送礼有什么好处,在我们的工作过程中,有时候避免不了要给客户送礼来调和两者之间的关系,有时候给顾客送礼,更能帮我们谈成单子,以下是我整理给客户送礼有什么好处的相关内容,一起来看看吧。
给客户送礼有什么好处11、赠送礼物可以很好地表达自己对他人的喜爱之情,同时也是对他人的一种赞赏。
2、 赠送礼物给客户,我们自己会感到快乐,从而提升自己的幸福感,这也就是所谓的“赠人玫瑰,手有余香”。
3 、赠送礼物给客户,可以改善自己的精神状态,有助于培养积极健康的心理素质。
4 、赠送礼物给客户,能够让我们更容易地拉近彼此的距离,与对方建立更加紧密的关系。
5 、赠送礼物给客户后,对方也容易受到影响,从而积极主动地赠送礼物给第三方,从而将赠礼的活动扩散出去。
给客户送礼的技巧?
1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。
3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。
4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失。
给客户送礼有什么好处2给客户送礼有这么多讲究!一篇文章全知道!
人在职场,我们每年挖空心思地给上下游客户、各路财神送出不计其数的礼品。
然而,这些花费了我们巨大人力财力,寄托了我们热望的礼品,往往是“肉包子打狗,有去无回”。
所以,你真的会送礼吗
01、 送礼是大学问
送礼这事儿,有学问,得讲究。
每个能够处理好人际关系,在职场和亲朋间潇洒徜徉的人,都是送礼的高手。
选择一份礼品,即不轻又不重,讲究的是君子之交淡如水;即是一份平常之物,又要有难得一见的惊喜;这个礼物也要能够承载一段故事,让受礼者在接下去的一段时间把送礼者牵挂在心上。这样的送礼才能称得上“因礼尚,而往来”。
本公司当时正竞标国企项目,好几个大牌公司都参加了,其实公司没什么胜算,但是赢了标对公司形象以及业内的地位是很有利的,所以老板一定要不惜成本拿这个项目。
当时负责客户部的总监就现场上了一堂高阶送礼课:
我们提案的时候技术标的部分很好,现场都很满意,但是领导们并没有怎么互动。总监环视四周没有再继续讨论方案,而是岔开话题说一些生活方面的东西,渐渐的从做主的领导脸上捕捉了细微表情。
因为我们是做亲子乐园的项目,总监就故意问孩子的问题,从几个问题中了解到大领导的家庭结构和目前孩子上学的情况。然后诱导出了他现在的烦恼,即便是国企高干在孩子上学的问题上也是很烦恼啊。
这件事后来一段时间没有定论,直到总监通过朋友关系帮助客户领导的孩子解决了私立幼儿园的上学问题的时候才有了眉目。我们没有请客吃饭送红包什么的,顺利拿了项目。
你看这“礼”送得多高级,让领导高兴、舒坦!不动声色的自己发现问题,然后解决了问题,急人之所需啊!领导都觉得你丫太会来事儿了,这件事儿办的跟春天的第一场雨一样,润物细无声。
02、 如何进行商务送礼?
送给谁
首先,在送礼之前要做的'是拉一份清单,把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然,又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、职务:必要列明项;
4、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
5、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
6、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
7、有无子女:可以给孩子送礼
8、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
9、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
10、销售中的作用:大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护,但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。
11、预算:现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够,做一份预算就非常有必要了。
送什么
一般可将客户分为三种类型:
1、高枕无忧型:这种客户财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2、锦上添花型:这种客户物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3、雪中送炭型:这种客户物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
常见商务礼品
贺卡和年历中小企业首选贺卡和年历送给客户,这是最流行的商务贺礼。
2、礼品卡
礼品卡就比礼物灵活多了,受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品,但是,很多公司规定,所收礼品卡卡值不许超过一定金额,否则就会被认定为受贿。
3、带有公司标识的礼品
给客户送礼品并且上面印有公司标识,的确是很不错的选择。但是,随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外,所印标识不要太夸张,否则会被误解为广告宣传。
4、食品
食品也是中外常见的商务礼品,比如:酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。
5、以客户名义捐赠
在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下,可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。
6、红酒白酒
除非知道受礼人喜欢喝酒,不要随意就送人家酒,因为其中有很多禁忌。对方可能是穆斯林,或者对方根本就不喝酒或忌酒,等等。
7、书籍
书籍也是商务送礼的好的选择。但是,需要了解对方的兴趣所在,比如,给喜欢养花的人送园艺书籍,给喜欢烹饪的客户送上一本烹饪书,都是好书送对人。但还有一点,需要了解所送书籍不要是客户已有的。
8、办公用品
好笔或者笔记本等办公用品都是不错的商务礼品。此外,文件夹、折叠伞、手机套等小物件也是较好的礼品选择。
9、娱乐票证
给客户或合作伙伴送上一张球赛票、**票或音乐会入场票,已让客户得以享受他们的娱乐活动。在国内外,这都是不错的感情投资。
何时送
结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢
当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。
为什么会这样
从心理学的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。
越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。
因此如果你送的礼并不出彩,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。
如何送
这里有一些送礼中的小技巧:
技巧1:一份公、一份私
给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意;
技巧2:两份礼品,分两次送
想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法,完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果;
技巧3:提前准备好说辞
我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般,反而客户却很高兴,为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里为大家提供一套简单实用的说辞框架:
(1)称谓/敬语
(2)为什么送礼(目的)
(3)关于礼品情况(故事)
(4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)
(5)表达期望(意愿)
技巧4:不要临时抱佛脚
送礼绝对是商务人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。
03 、社交是送礼的最终目的
一定要记住:礼只是工具,社交才是目的。
《延禧攻略》里魏璎珞去了皇后身边服侍的时候,送的什么礼?区区一个秀坊婢女也没什么钱凭什么得到皇后的青睐?才啊!魏璎珞送的是自己的才华。她巧夺天工的手艺,日夜赶制的凤袍,瞬间让皇后刮目相看。
魏璎珞“送礼”的目的就是留在皇后身边得到更多的权益,而不是单纯的通过秀炫技讨赏,这才是有谋略的送礼。
所以说送礼这件事儿是门学问,送得好大家就是朋友,送得不好连朋友都没得做。送礼从传统发展成为特色文化,到现在的社交属性,也算是迭代好几次了,所以不要不当回事瞎送。
做好功课、瞅准机会、下手精准,不要只顾自己送得爽,大家爽才是真的爽。
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等
此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费
3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券
此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东东!
4、奢侈型:手表、高级礼品(高兴的话,你也可以打根金条,上不封顶) 等
此类纯粹是腐蚀人家了 (Sorry,我也不想的),单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“身世”,否则,哼哼都不知道自己怎么死的!
很多时候会觉得自己是很幸运的,总是有人给我很多的帮助。是大家用爱心组成了我生活的点滴。那给客户送什么礼物表达感谢呢?一起来简单的了解下吧。
护手霜
用护手霜的频率是很高的,护手霜自己需要,送护手霜给客户是不会出错的。是很温暖的,是很硬朗的,送给男客户是比较好的。每一支表达的都是对客户真挚的问候,包装上有仪式感,是很精美的。用它拥有的是一整天的好心情。
便携式烧水杯
外形是比较简洁的,是很时尚的,是很便携的,可以烧水和包温,容量是比较大的,随时随地都能够喝上热水。性价比很高,送给客户是比较实用的,是比较贴心的。
果酒
以米白酒为基酒,不含色素,酒精度是比较低的,甜味是适中的,味道是比较清新自然的。是很精致的,是能够定制个性酒标的,是比较有仪式感的,根据需要的定制酒标,让客户有专属感。
宁夏枸杞泡茶
宁夏枸杞,是特优级头茬枸杞,喝出的感觉是贵气和安心,表达的是对客户浓浓的祝福感。
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客户是公司不可或缺的重要经济来源,相信很多做公关管理者的烦恼了,其实送礼最好以投其所好的方式,送出的礼,接收者也会觉得是用心良苦,对你们公司也会增加好感。
对于公司而言,客户就是上帝,是养活公司的关键。那么维持客户关系,发展客户资源就是一般的公司最主要也最重要的工作之一。维持客户关系不仅仅是在业务交流中保持尊重、平等,服务周到等,平时送给客户礼物加强联系也是其中的一种。
送客户礼物讲究、禁忌:
第一是礼物所体现的主题:礼物是使用价值和精神价值的共同承载者,要正确地赋予礼物精神价值,就必须把握活动的主题思想。
第二是要注意采购礼品的预算,每一次的礼品采购计划,公司往往都会有具体的预算。因而采购者必须认真根据预算选购礼品。
第一、可以送一些高档的东西,如果是比较有文化的客户,可以是一些文化的人,可以送一些比较有文化内涵的礼品,比如文竹、古典文房四宝、古典藏品等。还有一些比较文雅的礼品比较好。
第二、送点实际的,客户就不会太在意价钱多,最好是能够表示你的诚意,比如说茶叶,这些都是很好的选择。定制茶叶礼盒,比较有档次、档次的,而且不贵,也有档次。
第三、送礼是一个让人头疼的事情,那送礼的时候一定要注意,一些地方特色、健康方特点。一些有中国风风土特色的礼品才是送给客户的,一些是送给客户的最好选择,二来可以让客户瞬间,记得你的细致哦。
第四、给客户送礼有讲究的,要送有品位和文化、品位才能更好地表达出你的心意,最好是能有上传统文化内涵的礼品,这样能够使收礼者觉得你的品味,而且还能够让客户更开心。
第五、可以送一些特别的礼品,像定制钢笔之类的,也比较实用,比如笔记本,日记本之类的,都是有特色的礼品。






















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