员工激励的基本原则是什么??
导读：激励的基本原则 1、目标结合原则 在激励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。 2、物质激励和精神激励相结合的原则 物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精

激励的基本原则

1、目标结合原则

在激励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。

2、物质激励和精神激励相结合的原则

物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。

3、引导性原则

外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。因此，引导性原则是激励过程的内在要求。

4、合理性原则

激励的合理性原则包括两层含义：其一，激励的措施要适度。要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量；其二，奖惩要公平。

5、明确性原则

激励的明确性原则包括三层含义：其一，明确。激励的目的是需要做什么和必须怎么做；其二，公开。特别是分配奖金等大量员工关注的问题时，更为重要。其三，直观。实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标，总结和授予奖励和惩罚的方式。直观性与激励影响的心理效应成正比。

6、时效性原则

要把握激励的时机，“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时，越有利于将人们的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来。

7、正激励与负激励相结合的原则

所谓正激励就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励。所谓负激励就是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。

8、按需激励原则

激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要因人而异、因时而异，并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施，其效价才高，其激励强度才大。因此，领导者必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。

　随着人们自身素质提升，越来越多人会去使用感谢信，请注意不同的感谢信内容同样也是不同的。写感谢信可马虎不得哦，以下是我精心整理的感谢资助人的感谢信，仅供参考，欢迎大家阅读。

感谢资助人的感谢信1

尊敬的王先生：

　您好！

　我们是孤独症儿童小宇的家长，在此我们带着无比感激的心情向您对小宇的无私赞助表示由衷的感谢和最崇高的敬意。

　小宇在阳光·爱特殊培智学校康复训练中，老师们像慈母般的无私奉献着自己的爱心，她们兢兢业业、诲人不倦的教学态度令所有家长感动，令我们自豪的是，小宇从无语、机械、刻板、孤立变得活泼、可爱。他学会了说简单的需求语言，改掉了乱发脾气和咬人的坏毛病，克服了到处乱跑的坏习惯。现在他能够主动表达自己的要求；能理解老师和家长的各种指令；能控制住自己的情绪；集体课上能够和老师主动配合。阳光·爱——孤独症孩子心中神圣的殿堂，那些可亲可敬的老师们，用她们真诚的爱心打开了每个孤独症儿童封闭的心灵窗口，他们如同小草一样沐浴着和煦而温暖的阳光，在阳光·爱大家庭中健康、茁壮的成长着。

　我们是生活的不幸者，同时又是社会的幸运者，在我们生活最困难的时期，在我们处于绝望的时候，在即将小宇失学之时，在肖主任努力帮助下，您为我们伸出了援助之手，您的爱心让小宇又重返了校园，我们异常兴奋和感动，是您的帮助让我们在困境之中又看到了光明和希望。我们非常感谢您给予的帮助和您对特殊教育事业的关心和支持，您的高尚品德、热爱公益事业的精神值得我们学习，同时我们感受到了生活在社会主义大家庭中的温暖。

　再次感谢您给予小宇重新上学的机会，我们会更加珍惜这来之不易的良机，决不会辜负您的期望，我们会竭尽全力让小宇在阳光·爱学的更好。

此致

敬礼

　xxx

　xxxx年xx月xx日

感谢资助人的感谢信2

尊敬的樊耀坤老师：

　您好！

　首先感谢樊老师对我们贫困生的关怀和关爱，我是昆明学院级电气工程及其自动化专业的学生严淑吉。

　我家住在昭阳区东正街小河边，年我和妹妹同时考取大学，父亲又没有工作，母亲也在年的车祸中不幸去世，家庭收入本来就很微薄，又因为母亲的去世、父亲的受伤更是基本上毫无收入，而且我和妹妹又同时考入大学，家庭经济更是无力供我们俩人上学，父亲为了让我们可以继续上学，更是到处借钱，生活苦不堪言。正是在这困难的生活中，我收到了“妙舍助学基金”给我资助的助学金，让我们重新燃起了对生活的希望与热情。

　作为一名受助者，我在受别人帮助的同时，也深深感到了社会无比的温暖，并时刻提醒自己一定要像帮助我们的人一样去帮助那些需要帮助的人。因为我明白获得帮助之后的那份喜悦，明白那份帮助给我生活的巨大影响，所以我也要尽力让需要帮助的人体味到那份喜悦，并也由此想到助人为乐之举。

　落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它的大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的情感，因为感恩让我们懂得了生命的真谛。

　心灵在感动，行动在感动，值得我去感恩。

　我在此仅代表全家对樊老师、王昭荣老师致谢，谢谢你们对我们的帮助。我定会在学校更加努力学习，学有所成，像你们一样做一个对社会有用的人。

　祝：身体健康，万事如意！

　感谢人：

　20xx年xx月xx日

感谢资助人的感谢信3

尊敬的XXX公司领导:

　我是南京航空航天大学的一名大二学生，而去年的这个时候，因为家庭贫困，进入大学所需的高额学费及生活费是我心口的一堵高墙，由于团市委开展的XX共同关注‘希望工程’圆梦行动，我受到您雪中送炭般的资助，使我的梦想得以实现。

　进入大学后，我一方面努力学习，不辜负您的期望，另一方面，我告诉自己：不能有依赖的思想，唯有自强才能自立。一年来，为了减轻家庭负担，也为丰富自己的社会阅历与工作经验，我先后尝试了发传单、家教及校园代理，勤工俭学，同时激励了自己努力拼搏、自强自立的意识。

　我向您保证：今后我将勤奋学习，用好成绩来回报您对我的关爱，在此也向贵公司以及社会各界热衷公益慈善事业的好心人表达我的感谢及祝福，谢谢你们，祝福你们事业蒸蒸日上，美满幸福。

　此致

敬礼

　感谢人：

　20xx年xx月xx日

感谢资助人的感谢信4

尊敬的各位领导：

　您们好!

　我是x大学xxx学院测井(基)109x班的xx。我获得了本年度国家奖学金。首先我要借此机会感谢国家对我们大学生的关怀和关爱。因为社会安定，我们当代大学生才能安心学习;由于党的政策好，我们当代大学生才从中得到了诸多实惠。

　我幸运地来到x大学，它不仅帮助了我实现了大学梦，而且使自己能在这里安心学习，不必为家庭经济状况担忧。在过去的一年里，我一直刻地学习，成绩保持班级前列;在担任班级干部期间，我认真负责完成每一项工作;我对自己要求严格，争取精益求精，努力充实和完善自我。我勤奋读书、努力钻研，以求靠知识改变自己的命运，改善家庭的经济现状。功夫不负有心人，通过近一年的学习和学院的关怀，我获得年度"国家奖学金"。这对于我来说是莫大的欣慰，同时又是的鞭策。

　我看到，我院各级领导都高度重视奖、助学金的评审工作。近段时间来，他们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，本着"公开、公正、公平原则"评选出每一位奖、助学金获得者，并张榜进行公示。这充分说明学院领导认真对待学生的每一件事，为每一位学生的发展着想。看到这一切，我深受感动，在这里我想说一声："你们辛苦了，我向你们表示深深感谢!我一定会努力学习，全面发展，决不辜负你们的期望!"

　大学是人生的关键阶段。进入大学后我开始追逐自己的理想、兴趣的新征程。这是我离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活;是我不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。我知道这也将成为我一生中最后一次有机会系统性地接受教育，重新建立我的知识基础;最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程;最后一次能在相对宽容的、可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。

　大学是成长的关键阶段。在这个阶段里，我会认真把握每一个"第一次"，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，我会珍惜每一个"最后一次"，不要让自己在不远的将来追悔莫及;在这个阶段里，我会努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。

　我深知接受高等教育的机会是来之不易的。因此我勤奋努力，不敢懈怠，从不奢求在物质享受。我不跟其他同学攀比吃穿，买衣服和挥霍钱财等等。我只知道我要一心学习争取在大学期间掌握扎实的理论知识。以便为今后的工作打下坚实基础，回报社会，报答老师的培育之恩和父母的养育之恩。

　在学习上我态度端正。努力刻苦，严于律己，始终坚持为自己终生发展负责的原则。为了自己的目标与理想，我利用课余时间阅读了大量的有关提高自身素质和专业技能的书籍。在生活上，我省吃俭用，尽量减少家庭负担;在空闲和休息时间不影响学习的同时，我还积极参加学校的各种活动以是自己全面发展，并从中学到了许多书本上不曾有的知识。

　鉴于以前的学习生活，我不是幸运的，但又是万幸的。因为我得到了老师和同学的帮助，对于之后的生活有了更明确的目标追求，积极参加社会实践活动，为增加社会经验打下基础，使自己变得更成熟。国家奖学金的帮助不但大大减轻了我的家庭经济负担，让我的生活与学习得到了物质保证，让我能够更加安心与专心地学习，同时还增强了我的感恩心，让我更加懂得知恩图报，培养了我的生活自信心，增强了我的社会责任感，坚定了我报效祖国与人民的信念。我要怀着感恩的心，努力学习专业知识，珍惜时间，拼搏奋斗，励志成才，努力成为祖国未来合格的建设者与接班人，用自己的力量为祖国、为社会、为人民做出的贡献。我会合理运用这些钱，好好学习天天向上，将来为祖国的繁荣昌盛贡献一份力量。等我有一定经济基础后我一定会将将这份爱继续传递给别人。

　滴水之恩当涌泉相报，我要珍惜这来之不易的国家奖学金，以自己的努力来回报党和国家对我的关怀，来感谢学院领导和老师对我的支持和关心帮助!再次感谢您们!

此致

敬礼

　xxx

　xx年x月x日

感谢资助人的感谢信5

尊敬的天洁公司领导：

　我是鹰潭一中06届的毕业生余丽苗，现就读于对外经济贸易大学。

　我出生在一个特别的家庭，说特别，其实，也没什么特别。我出生的时候爸妈已经人到中年了。小的时候并不觉得有什么不同。可是，到了初中、高中的时候，我发现其他同学的爸妈都很年轻，有时候我很羡慕他们。有些同学甚至和他们的爸妈相处得很好，就像是朋友。而我的爸妈的两鬓渐渐开始有白发了。看到上了年纪的爸妈为了我还那么辛苦的工作，不能跟同龄人一样退休，不能跟他们一样过上悠闲的生活，我心里很难受。这是激励我不断上进，努力奋斗的动力之一。每当遇到挫折想放弃的时候，我就想到自己年迈的父母，我不能放弃，不能辜负他们的期望，我要通过我的努力，好好报答他们，让他们生活得轻松快乐。这样，在求学的途中，我克服了很多困难。付出终有回报，在XX年的高考中，我以609分的高分考入对外经济贸易大学。

　看到爸妈为我的学费奔波时，我很心痛，但是也很无助，也只能尽我所能安慰他们。但是，正是在这个时候，共青团鹰潭市委给了我希望，通过他们的联系，我获得了天洁公司的大力资助。感谢你们给予我无私的帮助！在过去两年的大学生活中，我十分珍惜这来之不易的机会，用心学习，同时也努力提高自己各方面的素质，用优异的成绩回报你们对我的帮助。我想，在以后的人生道路上，我会怀着一颗感恩的心奋斗拼搏，并将他们的爱心火炬传递下去，回报社会。

　我知道自己很幸运，很幸运的能够如愿以偿的进入理想的大学深造。我也知道还有很多为梦想而奋斗的学子，他们中很多却因为经济原因而失去了上大学的机会。所以，我希望有更多的社会爱心人士能够伸出援助之手，将爱心传递下去，帮助那些孩子圆他们的大学梦！

　最后，向那些曾经帮助过我的叔叔阿姨献上我最诚挚的谢意！

　对外经济贸易大学余XX

感谢资助人的感谢信6

尊敬的科华公司领导：

　对我而言,科华公司给予我的资助就是上天赐予我的恩惠!正因为有了贵公司大力的资助,我顺利进入大学校园。一瞬间,心中燃起了新的希望之火,突然间,我美好未来之景化为一股强大的动力支撑着原本脆弱的心，催我前行。

　据我了解，贵公司一直以来都在积极地为社会培养出许多优秀青年而努力着,奉献着!您的善举激励着那些深受过感动、掌握知识力量的青年,用自己的光芒照亮这个充满爱心的社会大家庭!

　而对此,我也毫不懈怠!在大一的学习生活中,我主动学习知识,业余时间,则积极参加实践活动!我目前的成绩在系里的排名靠前,在学习上的主动深受老师好评!但这仅仅是开始,我会在以后的学习中不断完善自我!将来,为社会贡献自己的力量,以回馈曾有恩于我的所有人!在此表达我最诚挚的谢意，谢谢您！

沈阳师大宋海燕

感谢资助人的感谢信7

尊敬的x公司领导和员工：

　非常感谢贵公司在x大学设立了x奖学金。

　我是xx大学法学院20xx级法律系学生xx，在这收获的季节里，我很荣幸地获得了20xx-20xx企业奖学金中的x奖学金。我能够获得x奖学金高兴激动之余还有深深的感激，而作为一名学生，我只能以一封微不足道的感谢信来表达感激之情。

　贵公司在设立校园奖学金之初就本着帮助和鼓励优秀高年级学生的初衷，但是该奖学金给学生所带来的帮助之大却远不是贵公司所能想象的。这种帮助不但是物质上的也是精神上的。从物质上来说，5000块足足是一名汕大学生一年的学费，也足以让学生走出校园，放眼看一下外面的世界;从精神方面说，这是对学生努力奋斗的嘉许和鼓励。从大一开始，我就下定目标绝不浪费大学四年的光阴，一定在这四年中努力学习专业知识和技能，同时锻炼和增强自己各方面的能力，但拿到奖学金却绝不是我的目标之一，奖学金的获得之于我有另一种特殊的意义，它就好像自己的努力得到了别人的肯定和赞扬，这是意料之外的惊喜和收获，也是一份沉甸甸的荣誉。

　x奖学金是我自大学以来获得的数额的一笔奖学金，对于这笔钱的用途我思考再三，决定将它用作如下。一直以来，我都想考雅思这个英文考试，但是高昂的报名费对于我来说是一笔不小的款项。现在，我的烦恼解决了，奖学金的款项可以使我毫无经济负担地准备雅思考试。用自己的努力成果去换取下一个阶段的胜利果实，这种感觉很奇妙也很振奋人心。

　其次，我将用这笔奖学金的一部分买一张按摩椅送给我的父母，我的父母亲为了供我上大学很不容易，而我在家的时间并不多，每次回到家都感觉他们又老了很多，白发蹭蹭地往外冒，还经常腰酸背疼。我知道，这些都是父母为了能够让我顺利毕业的缘故。对此，我常觉得好惭愧，觉得自己成年已好久，在经济上还要依赖父母。而每次买礼物给他们总觉得我只是拿他们的钱买礼物给他们，毫无意义可言，但是这次，我用自己的奖学金买礼物给他们让我觉得特别不一样，意义非凡，他们肯定也会相当高兴的。

　最后，如果金额还有剩余，我会用这些钱来一次短途的旅行。读万卷书不如行万里路，我一直觉得这句话很对，大学生不但要在校园里学习知识，也要走出校园，多点接触外面的世界，增长见闻，开阔眼界。短途的旅行，短暂的外出总能让我在回到校园时充满活力，精力充沛。

　述说这些细事，或许有点繁琐但却情真。x奖学金使我能够提高自己，略尽孝心，开阔眼界，这些在很多人眼中是小事情，但对我而言如果没有x奖学金我可能短时间内无法实现，因此，我衷心感谢x公司，我也会更加努力，争取下一年可以再次获得x奖学金。

此致

敬礼

　xxx

　xx年x月x日

感谢资助人的感谢信8

各位有爱心的叔叔、阿姨们：

　你们好!

　我叫郑晨阳，来自白合中学七年级(1)班，家住唐县白合镇父子三村。

　首先，我代表全体受助学生感谢唐县工商联家居建材家电商会对我们的`爱心资助!(鞠躬) 在这个美好的季节里，你们用金子般的爱心，资助了我们这些家境贫寒的孩子们。把曙光和希望带到了我们身旁，让我们可以完成学业，用知识来改变未来的人生道路。你们的爱心让我们感受到社会的温暖，你们的赞助解除了我们学习的后顾之忧，让我们渴望学习的心倍受感动。

　对我们这些贫困学生来说，生活给予我们太多的不幸，但能得到你们的资助，我们又是无比幸运的。我们一定不辜负你们的期望。在学校，做一个品学兼优的好学生;在家里，做一个懂事、孝顺的好孩子。我们会以优异的成绩回报社会对我们的关爱，刻苦学习、积极进取、心存感恩、关心他人，将来成为国家的栋梁之才，为祖国的繁荣富强贡献自己的一份力量!

　最后，让我代表所有受资助同学再次说声：谢谢!感谢您对我们的援助和爱心!我们发自内心的祝愿：好人一生平安!

　谢谢!

　全体受助同学

　20xx年9月xx日

感谢资助人的感谢信9

尊敬的xx公司领导：

　您好！

　我是xx大学的一名大二学生，而去年的这个时候，因为家庭贫困，进入大学所需的高额学费及生活费是我心口的一堵高墙，由于团市委开展的XX共同关注‘希望工程’圆梦行动，我受到您雪中送炭般的资助，使我的梦想得以实现。

　进入大学后，我一方面努力学习，不辜负您的期望，另一方面，我告诉自己：不能有依赖的思想，唯有自强才能自立。一年来，为了减轻家庭负担，也为丰富自己的社会阅历与工作经验，我先后尝试了发传单、家教及校园代理，勤工俭学，同时激励了自己努力拼搏、自强自立的意识。

　我向您保证：今后我将勤奋学习，用好成绩来回报您对我的关爱，在此也向贵公司以及社会各界热衷公益慈善事业的好心人表达我的感谢及祝福，谢谢你们，祝福你们事业蒸蒸日上，美满幸福。

　此致

敬礼！

　感谢人：

　日期：

感谢资助人的感谢信10

尊敬的向叔叔：

　您好!

　我是被您资助的正安县谢坝乡完小三(1)班的学生，请原谅我的迟到来信，也希望您能在百忙之中抽出一点时间来倾听我的心声。

　向叔叔：“谢谢您给予我的经济上的帮助，谢谢您帮我解决了两个月的生活费，您的帮助让我的伯父在经济黑暗中见到了光明，也让我减少了内心的压力”。

　向叔叔：“或许在别人眼里，您给予我的帮助仅仅只有金钱，但在我的眼中，您给予我的更多的是前进的动力、未来的希望。我曾经这么认为，如果把世界的所有小孩看作是小鸟，我一定是没有翅膀却又被人遗忘的那一只。当别的小鸟依偎在妈妈怀抱中享受温暖的时候，我还在寒风中寻找能带给我一丝温暖的稻草窝;当别的小鸟在张着嘴巴向妈妈要吃的时候，我却要躲过老鹰敏锐的眼睛，在危险中寻食物;当别的小鸟在父亲的帮助下学习飞翔的时候，我却连如何颤动翅膀都不会……到今天我才知道，其实并非如此，尽管没有父母的呵护，那也有好心人的支持与帮助。您就是那位在雪中给我送碳，雨中给我送伞，饥饿中给我送食物的好心叔叔”。

　以前，我总认识别人都看不起我，不与他人来往，交流，是您，让我看出了人与人之间的友好，存在的关心与帮助……

　通过您的帮助，我想了许多，世上像我一样的孩子也许还有很多，他们也很需要别人的帮助。所以，我一定要奋发图强，好好学习，将来向您一样，做一个有钱的好心人，给那些需要帮助的人送去更多的爱心，我要让世上的每一个孤儿者知道：“没有瞧不起自己的眼睛，更没有能阻挡自己前进的障碍，天上人间，爱心永存”。

　向叔叔：“千言万语道不出我内心的激动和对您的感谢!”我想：“花儿可以以它覆盖的芳香作为对哺育它的大自然的回报，我也一定可以以我未来的成就作为对您的感恩的!”

　愿好人一生平安!

　祝身体健康!

　工作顺利!新春佳节合家幸福、平安!

　xxx

　xx年x月x日

感谢资助人的感谢信11

尊敬的资助人：

　“中敖助学”年春季学期学生报名工作已经结束，现将有关票据寄送给您。

　目前70名受资助学生均在正常上学（其中小学34名，初一14名、初二7名、初三8名，普高1名，职高6名），本学期我们继续资助学生的各项杂费及小学生伙食费、初中生生活费和初中学生毕业后进入职业高中的学习；成绩特别优异考上重点普通高中的1名学生，我们也继续资助。

　感谢您对孩子的爱心和对我们的信任！我们会尽力将工作做得更周密和踏实，也请您继续关注我们的活动，相关公益活动会在深圳山野公益博客公布。

　由于原山野论坛服务器硬盘损坏，原始数据全部丢失，您现在能看到的相关资料还很不完善，请见谅。

　您如果有任何要求或疑问，请与我们联系。

　xxx

　xxxx年xx月xx日

感谢资助人的感谢信12

尊敬的资助我的叔叔阿姨们：

　你们好！

　我叫刘思婷，是您们受资助小学生中的一名，首先非常感谢您们对我的帮助。我来自一个偏僻的小乡村，因为我的父母离异，我现在跟爸爸、爷爷、奶奶生活在一起。父亲重病在身，靠打临工帮助家里。但是，由于身体有病，打临工那点钱也是太少，家里的生活也相当困难。现在，我和年迈的爷爷还有六十多岁的奶奶生活在一起，所有的生活负担、经济压力全都落在了他们肩上。看着年迈的他们，我很想放弃自己的学习梦，可是我不甘心。幸好在你们的帮助下，让我看到了希望，重新回到了学校学习。感谢您们在我们这些贫困孩子最痛苦、愁眉不展的时候向我们伸出援助之手，帮助我们走出困境，温暖了我们所有人的心。我知道再多感谢的话语都不如拿出实际行动，来回报所有好心人对我们的帮助和期望。我一定会刻苦努力，勤俭节约，用我的成绩回报社会，回报每一个关心我的人。等我长大了，我会将这根爱的接力棒传递下去，帮助那些更需要帮助的人。

　最后，请接受我诚挚的谢意：谢谢您们，是您们帮助我回到了学校学习。是您们温暖了一个个无助孩子的心，愿好人一生平安！

　此致，敬礼

　受资助的学生：刘思婷

　20xx年11月27日

感谢资助人的感谢信13

尊敬的叔叔：

　谢谢您对我的帮助，您资助给我的钱我已全部收到。您对我的恩情我将永远记在心里，因为您的这份帮助可谓雪中送炭，我现在住在姨妈家中，父亲在我八岁的时候就丢下我和姐姐、妈妈走了。那段时间妈妈的精神状况异常低下，饭也不吃，水也不喝，我也被送到了姨妈家里，姨妈家是地道的农村人家，家里有繁重的农活，我也不能在他们家白吃白喝，所以就帮他们做家务和农活，因此我也炼就了一种坚韧不拔的性格，拥有了极强的自尊心。

　在学习方面，全班有37人，我暂时占的是第十五名，但是我有信心，进入全班第十名，然后再接再厉，继续进步，为自己的将来成长铺下坚实之基，我希望长大以后能够成为一名“空姐”或者是一名“导游”，因为这两种事业能够让我游遍全国各地。叔叔您的恩情我将永远牢记，终生不忘，祝您全家新年愉快，万事如意。

　此致

敬礼!

　感谢人：xxx

　20xx年xx月xx日

感谢资助人的感谢信14

尊敬的xxx公司领导：

　对我而言，科华公司给予我的资助就是上天赐予我的恩惠！正因为有了贵公司大力的资助，我顺利进入大学校园。一瞬间，心中燃起了新的希望之火，突然间，我美好未来之景化为一股强大的动力支撑着原本脆弱的心，催我前行。

　据我了解，贵公司一直以来都在积极地为社会培养出许多优秀青年而努力着，奉献着！您的善举激励着那些深受过感动、掌握知识力量的青年，用自己的光芒照亮这个充满爱心的社会大家庭！

　而对此，我也毫不懈怠！在大一的学习生活中，我主动学习知识，业余时间，则积极参加实践活动！我目前的成绩在系里的排名靠前，在学习上的主动深受老师好评！但这仅仅是开始，我会在以后的学习中不断完善自我！将来，为社会贡献自己的力量，以回馈曾有恩于我的所有人！在此表达我最诚挚的谢意，谢谢您！

　此致

敬礼！

　感谢人：xxx

　20xx年xx月xx日

感谢资助人的感谢信15

尊敬的领导：

　我是一名大二学生，而去年的这个时候，因为家庭贫困，进入大学所需的高额学费及生活费是我心口的一堵高墙。由于团市委开展的共同关注“希望工程”圆梦行动，我受到您雪中送炭般的资助，使我的梦想得以实现。

　进入大学后，我一方面努力学习，不辜负您的期望。另一方面，我告诉自己：不能有依赖的思想，唯有自强才能自立。一年来，为了减轻家庭负担，也为丰富自己的社会阅历与工作经验，我先后尝试了发传单、家教及校园代理，勤工俭学，同时激励了自己努力拼搏、自强自立的意识。

　我向您保证：今后我将勤奋学习，用好成绩来回报您对我的关爱，在此也向贵公司以及社会各界热衷公益慈善事业的好心人表达我的感谢及祝福，谢谢你们，祝福你们事业蒸蒸日上，美满幸福。

　此致

敬礼！

　感谢人：xxx

　20xx年xx月xx日

问题一：公司要送小礼品给员工作为鼓励一般送些什么 送什么你们可以根据他（她）的喜好，爱好，或者缺什么来，

送植物，花，画，烟酒茶，首饰，十字绣，陶瓷类，购物卡，当地的土特产都可以

这里我要说的是，不能送什么

给你们提个醒

1、不能送钟表。有人说不能送钟，因为钟是终的谐音，给人送钟，就等于盼着人死。而手表也属于钟科，你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马，甚至断送生命的呀？！

2、不能送鞋鞋是邪的谐音。故此，凡给人送鞋（不包括送给亲属的情形），就等于给人送了去邪气，故此，很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。

3、不能送伞伞是散的谐音，故此，伞不能作为礼品送人（不包括雨中送伞的情形），若好朋友之间将伞作为礼物相送，将意味着日后必将分手或离散。

4、不能送梨和李子梨和李子是离的谐音，送人这两样水果将意味着日后有分离的危险！

5、不能送蜡烛蜡烛是祭祀亡人用的，故此，不能作为礼物送人。

6、不能送布娃娃布娃娃属于小人，久放家中容易招回邪灵，给家里带来不安。

7、不能送人来历不明的石头石头也属于容易招邪灵附着其上的东西，有些看似观赏石，但是上面可能附着邪灵，送给朋友反而不吉利。

以上7点是笔者通过观察与实践多年的经验总结，内中有很多都已应验，故此，提醒大家谨慎为妙。

吉祥与灾祸往往通过我们不经意的行为而提前表露，任何事物的结局都有苗头可以查询，就看你用不用心，细不细心了！

祝大家趋吉避凶，万事吉祥！

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原创只为你，施主的采纳，是贫道修行的动力！！！

问题二：公司的员工表彰大会应该奖励哪些奖品好？ 当今的社会，送什么不如送钱，也不是每年都送，也不是人人都送，送就送最好的业务员，其他的也要鼓励，金钱可以带动公司憨有业务员的积极性，效果也会很不错。

问题三：奖励员工团队奖励奖品有哪些推荐？ 10分 日化用品，洗发水洗面奶，纸巾等

还有油盐酱醋等

这些都不叫贴近生活，实用

再或者就是各种券了，苏果卡什么的

问题四：奖励员工的礼物,60元标准 充电宝，迷你加湿器，保温杯，耳机，笔筒，桌面摆件

问题五：奖励员工的小礼品,15元左右的什么比较有意义啊 其实员工的奖励礼品不在乎有多么的贵重，主要是要体现公司上级领导员工的赞赏，我觉得一些生活小用品就可以啊，大家都能用的着的，普遍的，像是：纸巾啊，U盘啊，百宝箱啊，百纳箱啊等等

问题六：年会送员工什么小礼物 这十种礼物最受亲睐 我们今年取消年会了。因为去年年会发布新品。有员工泄密给竞争对手了。今年取消了。妈蛋的。啥都没有了

问题七：奖励员工送什么样的礼品更合适 我觉得越实用越好 小家电 家纺四件套之类的都可以 看你的预算了 最好送的都是家里可以用上的 更能体现公司是在为员工着想 更贴心

问题八：给员工发什么奖品好？ 发奖品当然要有意义。水杯等等，我觉得都可以

问题九：单位奖励员工送什么礼品更合适？ 苏宁卡是目前唯一的全国通用的代金卡，在全国都可以用的，很多大企业在全国都设有分公司，都选择苏宁卡作为员工福利。

问题十：公司奖励优秀员工送什么礼品好 公司送送优秀员工礼品，可以侧重实用性，天冷了送围巾手套帽子或者保温杯暖手宝等等都可以的，或者了解下员工喜欢什么，注重实用性即可。至于礼品的包装盒侧重精致好看，可以去爱的创造纸艺花坊看看，有蛮好看的礼品盒，也可以定制附带小花什么的

职场中要想做到激励员工的话，那就要做到精神和物质相结合。

这句话怎么理解呢，首先说精神层面的，精神上要给予员工的赞同与估计，要认同优秀员工的工作能力，估计能力不足的员工积极的态度。

第二点，也是最重要的一点就是物质，说白了就是，作为领导者不要总是给员工画饼充饥，要拿出实际的物质奖励，要说到做到，不要怕员工挣钱多，有很多老板都有个很大的误区，说实话也是非常搞笑的一点是什么呢？就是害怕员工挣钱多。对于这个我是非常的不能理解，大家说怎么可能呢，说实话这样的老板很多的，而且就存在于我们的身边。

综上诉述，职场中想要鼓励好员工其实也是非常简单的事情，归根结底就这两点，做好精神与物质的完美结合就可以做到事半功倍。

送什么你们可以根据他（她）的喜好，爱好，或者缺什么来，

送植物，花，画，烟酒茶，首饰，十字绣，陶瓷类，购物卡，当地的土特产都可以

这里我要说的是，不能送什么

给你们提个醒

1、不能送钟表。有人说不能送钟，因为钟是终的谐音，给人送钟，就等于盼着人死。而手表也属于钟科，你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马，甚至断送生命的呀？！

2、不能送鞋鞋是邪的谐音。故此，凡给人送鞋（不包括送给亲属的情形），就等于给人送了去邪气，故此，很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。

3、不能送伞伞是散的谐音，故此，伞不能作为礼品送人（不包括雨中送伞的情形），若好朋友之间将伞作为礼物相送，将意味着日后必将分手或离散。

4、不能送梨和李子梨和李子是离的谐音，送人这两样水果将意味着日后有分离的危险！

5、不能送蜡烛蜡烛是祭祀亡人用的，故此，不能作为礼物送人。

6、不能送布娃娃布娃娃属于小人，久放家中容易招回邪灵，给家里带来不安。

7、不能送人来历不明的石头石头也属于容易招邪灵附着其上的东西，有些看似观赏石，但是上面可能附着邪灵，送给朋友反而不吉利。

以上7点是笔者通过观察与实践多年的经验总结，内中有很多都已应验，故此，提醒大家谨慎为妙。

吉祥与灾祸往往通过我们不经意的行为而提前表露，任何事物的结局都有苗头可以查询，就看你用不用心，细不细心了！

祝大家趋吉避凶，万事吉祥！阿弥陀佛！ 性爱高潮

我的团长我的团，一个人的团队★—————侵日华军—————★

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原创只为你，施主的采纳，是贫道修行的动力！！！

　　饭店人力资源管理

　　本章教学目的和要求

　　要求掌握饭店人力资源管理的含义、目标和要求以及饭店人力资源管理的内容。在此基础上，因无要求了解人人力资源开发、利用以及员工激励的内容。

　　案例分析

　　某酒店近段时间员工流失率大大提高，员工士气低沉，顾客投诉增加，总经理要求办公室主任着手调查原因。办公室主任通过员工意见征询和多方摸底，调查结果反映：89%的员工觉得在酒店无前途可言；75%的员工反映酒店缺乏业余文化氛围；65%的员工感觉得不到重视；而在工资福利的调查上却只有12%的员工觉得不满意。针对这些问题，总经理连夜召开部门经理会议商讨对策，最后决定采取一系列措施：1、成立员工艺术团组织，以丰富员工业余文化生活；2、成立员工之家，为员工设立免费歌舞厅、放映室、书吧、乒乓球室，使员工下班有去处；3、设立总经理意见箱，由总经理亲自处理意见箱里的内容，鼓励员工多提合理化建议和意见，一经采纳给予奖励；4、每月进行两次员工比赛活动，以提高员工士气。 一个月后，该店员工流失率逐渐回落，员工士气明显提升，顾客投诉率大大减少。三个月后，办公室主任再次对全体员工进行了一次意见征询，奇迹发生了：95%的员工觉得受到了重视；86%的员工反映业余生活丰富，并提出了更多的意见和建议；97%的员工表示愿意留在酒店工作。

　　花园酒店是上海老牌的五星级酒店之一，酒店拥有500套客房，多个西餐厅、咖啡厅、中餐厅、日餐厅和酒吧，在酒店中工作的员工有900多名，而负责人力资源工作的，只有3个人。 在实施金蝶的考勤管理模块后，花园饭店的人力资源部门只需要将各个部门提交上来的、存有考勤数据的软盘插入电脑，数据就可以自动导入系统。在设置条件后，系统可以根据要求进行考勤数据的计算。“原先很多用人工计算的考勤工作，现在非常快捷地就做完了，大大节省了劳动力。”薪资是员工最关心的信息之一，不能出一点差错。在以前手工加EXCEL时期，计算数量如此庞大的薪资数据要耗费人力资源部门大量的时间和精力。但现在，只要在金蝶的薪资管理模块中设定不同的工资、补贴、奖金计算公式，系统就可以自动而精确地计算出花园饭店所有员工的薪资。

　　一、饭店人力资源管理概述

　　人力资源是一个饭店的第一要素。这种资源的限定性决定了在整体开发过程中首先要对人力资源进行优化配置，从而实现员工个体、群体效益最大化。

　　1，饭店人力资源和管理含义

　　概念

　　饭店人力资源管理是恰当地运用现代管理学中的计划、组织、指挥、协调、控制等职能，对饭店的人力资源进行有效的开发、利用和激励，使其得到最优化的组合和积极性的最大限度发挥的一种全面管理。

　　2、特点：

　　第一，饭店人力资源管理是对人的管理

　　第二，饭店人务资源管理是科学化的管理

　　第三，饭店人力资源管理是全员性管理

　　第四，饭店人务资源管理是动态管理

　　3、内容

　　（1）人力资源计划的制订

　　（2）招聘与录用

　　（3）教育与培训

　　（4）建立考核奖惩体系

　　（5）建立薪酬福利制度

　　（6）培养高素质管理者

　　4、饭店人力资源管理的目标与要求

　　要建立一支专业化的员工队伍，形成最佳的员工组合，充分调动员工的积极性。

　　二、饭店人力资源的开发

　　1，员工招收

　　坚持“公开招收，自愿报名，全面考核，择优录取”的原则。

　　1）制订员工招收计划

　　包括招收对象和数量；制定招收的标准；确定招收途径；选择招收时机。

　　2）员工的招收与录用

　　有内部和外部招收两种招收程序

　　外部招收程序：

　　包括：准备筹划阶段；宣传报名阶段；全面考核阶段；择优录取阶段。

　　内部招收程序，包括：

　　一是内部员工的提升，二是内部员工的调动。

　　2，员工培训

　　培训是人力资源开发核心内容，这是众所周知的。在饭店，当新员工入店，工作表现未能达到饭店要求，投诉增加，对顾客服务质量出现问题，浪费增加，引进新设备，员工提升都要进行各种各样的培训。以2002年全国旅游饭店员工培训基本情况为例（见下页图）。

　　2002年全国旅游饭店培训情况 单位：人次

　　对象

　　类别 总计 正副

　　总经理 部门

　　经理 主管 服务员 厨师 其它

　　人员

　　总 计 396049 6398 24843 31008 246657 45647 41496

　　管理人员岗位位资格培训 24276 3084 10328 7096 --- --- 3768

　　工人技术

　　等级培训 69819 -- 1182 4461 40470 13890 9816

　　适应性

　　培训 301186 3043 13111 19359 206049 31726 27898

　　国外培训 768 271 222 92 138 31 14

　　2002年我国旅游饭店培训稳步发展，全国共计396万人次，约占整个旅游行业培训总量的78%。从培训类别看，由于适应性培训具有时间短、见效快、方式灵活、针对性强、应用范围广等特点，因此它是饭店培训中的主体，约占76%。从培训的对象看，高级管理人员、中级管理人员和一线员工之间形成了比较合理的金字塔结构，服务员由于从业人员多，其培训量也最大，达2466万人次，约占饭店培训的60%。

　　1、 意义

　　（1） 培训可以提高员工文化技术素质

　　（2） 可以提高服务质量

　　（3） 可以降低损耗和劳动力成本

　　（4） 可以为员工提供发展的机会

　　2、 原则

　　包括：培训对象的全员性；培训内容的针对性；培训方法的灵活性；培训时机的合理性。

　　3、 培训类型

　　总体上分为职业培训和发展培训两类。

　　职业培训，主要针对操作人员。有岗前、岗位、持续培训。

　　发展培训主要针对管理人员。

　　4、 步骤

　　一是发现培训需求，再制定培训计划；实施培训计划；最后评估培训效果。

　　饭店培训通常表现为“补缺”，“补缺”是必要的，它可以解决一些难以避免的问题。但培训仅仅“补缺”当然不够，进行开发性培训、充分发挥潜能、增强员工的成就感、调动员工的积极性、主动性、创造性、有效防止员工在工作中出现的不适应，这种防患于未然似乎比亡羊补牢可取些。

　　另外，建立学习型组织、解决饭店未来发展需要的新兴技能、切实把握培训对象的成人性特点、进行交叉培训等也是一些很值得借鉴的做法。

　　如， 建立学习型组织。 学习型组织是近年来国际管理界流行的一个新概念，它是指一个组织如同一个人一样也能够学习。如果一个组织能够持续不断地学习，它就最有能力生存和保持繁荣兴旺。饭店培训的最终目的是要把饭店建成一个学习型组织，变成一个学习型企业。在这样的饭店中管理者是学习的领导者 ，人、工作和制度都致力于持续不断的学习和提高，使整个饭店形成一种学习意愿，一种学习文化，充满活力和创造精神。管理者和员工能够不断地学习新思想、新方法，能够在相互引导的氛围中积累专业能力，保持饭店持续发展，服务质量不断提高。

　　此外，解决饭店未来发展需要的新兴技能。 随着经济发展和科技进步，未来饭店的发展肯定会使饭店从业人员所需的技能与目的有所不同，可能会更加复杂。这些能力包括信息处理能力（寻找、获取、评价、筛选和使用信息的能力。），人际交流技能（包括人际交流的各个方面，对管理者由为重要。），解决问题、作出决策能力，计算机技能（通过计算机获取信息、发送信息和处理信息的能力。），创造、革新的能力，出新点子、想新办法的能力。在以上技能中最重要的是创造能力。面对知识经济的挑战，饭店要实现可持续发展，就需要各个层次的创新。因此在培训过程中要突出员工创造性思维的培养。

　　切实把握培训对象的成人性特点。 培训者不应自以为是地教授他们认为应该教授的东西，而应尽可能地使员工学到他们真正想要学的东西。另外，培训者还要致力于创造一种轻松的学习氛围，互相尊重，鼓励员工充分交流和参与。

　　进行交叉培训。 交叉培训是理解、沟通、合作的良好途径，这是不言而喻的。那么怎样才算是完整的交叉培训呢？一般来说，它应该包括部门交叉培训、班组交叉培训（同一部门，不同班组或岗位之间进行 交叉培训。）、上下交叉培训（通常是某一级别的员工接受高一级别岗位的培训，如服务员---领班，领班---主管。）。这种综合性交叉培训既可以使部门之间达到完整的了解，避免不必要的麻烦；又可以使员工在工作出现问题时容易换位思考，利于工作协调；还可以使下级充分体会上级的甘苦，在工作中更加配合，全力支持上级工作。

　　三、饭店人力资源的利用

　　1，编制定员

　　根据饭店的经营方向、规模、档次、业务情况、组织机构、员工政治思想和业务素质等，本着节约用人、提高效率的宗旨，在建立岗位责任制的基础上，确定必须配备的各类人员的数量。

　　1）编制定员的依据

　　一般来说，编制定员应既要符合精简、高效、节约的原则，又要保障饭店的正常运转和员工的身心健康。通常主要有几个方面：

　　一是饭店等级，星级越高，用人的比例就越高。二是饭店的规模；三是饭店的布局设计；四是饭店的组织机构与岗位设置；五是饭店实话设备配备状况；六是饭店劳动效率，劳动定额高，用人少，反这，则用人多。七是饭店经营状况，如客源流量会因季节、气候、交通、经济、政治等因素的影响而变动。

　　2）方法

　　第一，岗位定员法

　　根据饭店的组织机构、岗位设置以及岗位职责的要求，结合饭店岗位的工作量、工作班次、劳动效率和员工出勤情况等因素不确定不同岗位所需人员数量的编制定员方法。通常用于前厅部、采购部、工程部等部门员工和管理人员的编制定员。

　　岗位配置。岗位是工作分工的单元，各个岗位有机结合就构成了一个有效的组织。饭店岗位设置随着饭店经营环境和经营方式的变化而变化。当前饭店组织结构扁平化就是饭店经营模式变迁的结果。根据饭店实际情况，科学合理地设置岗位是人力资源开发的一个重要环节。在这个过程中重点是从工作分析出发（只有工作内容分析地透彻，岗位的设置才有可能合理），制订明确的岗位规范，规定每个岗位的职责、任职资格和任职条件，只有做到这一点，员工的录用、考核、培训、晋升才有据可循。知识经济时代，饭店有些原有岗位职能被弱化或被取消，并涌现出一些新的岗位，例如许多饭店原来没有服务中心这个岗位，而现在为了有效地连接前台与楼层，他们开始设置了客房服务中心这个岗位。这就要求在设置、调整岗位时要“因事设岗，因才施岗”，切不可因人设岗，造成机构臃肿，人浮于事，也不可将员工随便安排在某一岗位上，造成“大材小用”或“小材大用”，这两种情况都会使员工丧失积极性和创造力。

　　第二，设备定员法

　　根据饭店设备数量和员工工作量，结合设备的运行次数和员工的出勤情况等因素不确定所需人员数量的编制定员方法。这种方法常用于工程部、洗衣部。

　　第三，比例定员法

　　根据实际工作量、劳动定额、劳动效率等因素，按一定的配备比例计算所需人员数量的方法。即按照员工总数或某一类人员数量的比例，来计算另一类人员数量的方法。这依据饭店内部客观存在的一定比例关系提出的。如厨房与切配人员的比例。

　　第四，效率定员法

　　根据劳动效率，结合实际工作量、工作班次、出勤情况等因素来确定所需人员数量的方法。凡是实行工作定额管理并以手工操作为主的工种，都可以用这种方法进行编制定员。工作定额主要有工时定额和工作量定额两种。

　　2，合理用人

　　只有合理用人，才有可能发挥其特长、有效地调动其积极性，达到饭店人力资源管理的目标。

　　1）原则

　　第一，用人所长原则

　　饭店员工一经录用、培训，就应该作到疑人不用，用人不疑，大胆启用。首先，应知人善任，用其所长，敢于压担子，交给他们富有挑战性的工作任务。在知识经济时代，饭店员工主要是知识工作者，作为管理者，一旦确信自己已把最合适的人选安排在合理的岗位上后，就应授予他们相应的权力，以便充分发挥他们的主动性和创造性。有权有责，员工会认为这是管理者对自己的信任，必然就会以极大的热情投身到工作中去，为饭店增创效益。相反，若限其手脚就只能使其失去积极性，而其“资源的体现”也就只是纸上谈兵了。其次，要排除干扰和偏见，对员工的工作业绩进行客观、公正的评价，保证员工自我实现的需求的满足。最后，克服求全责备的心理，坦诚指出不足，帮助他们提高工作能力和工作质量。

　　第二，按能授职原则

　　第三，公平竞争原则

　　第四，不拘一格原则

　　第一， 结构优化原则

　　第二， 动态管理原则

　　2）用人制度

　　四、饭店员工激励

　　1，激励的概念

　　激励是指激发人的动机，使人产生内在的动力，并朝着一定的目标行动的心理活动过程，也就是调动人的积极性的过程。

　　2，激励的作用

　　1） 激励可以调动员工积极性

　　2） 激励可以形成团队精神

　　3） 激励可以提高服务质量

　　4） 激励可以提高管理水平

　　3，激励的方式

　　管理者应通过对需求层次理论、双因素理论、强化理论、公平理论、期望理论、目标理论等各种激励理论的灵活运用，并采取各种有针对性的激励方式对员工进行管理并激发其工作热忱，使人人竭尽全力，自觉自愿地完成各项工作。

　　人的潜能是非常巨大的，人之所以被称之为资源就是因为他有着不可估量的潜在能力，而如何把人的这种潜力挖掘出来则是人力资源开发的热点问题。通常企业会运用激励这一手段，把员工的内在能力不断地开发出来。有句谚语说的好，“赞美能使傻瓜变天才”。美国哈佛大学教授William James研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥20%-30%，尽能保住饭碗即止，但在良好的激环境中，同样的人却可发挥出潜能的80%以上。这表明了激励的重要作用。前苏联心理学家曾对人的大脑潜能进行过研究，结果表明：一般人只使用了它思维能力的很小一部分。如果一个人能使大脑发挥一半的能力，他就能迅速学会40种语言，熟记《苏联大百科全书》的所有条目内容，并学完10所大学的课程。在体力方面，研究表明：人体器官和结构能够经受10倍于日常生活中的负荷。因此员工的潜能是饭店的一笔巨大财富，而这笔财富就掌握在饭店管理者手中。饭店管理者如果能充分调动员工的积极性，发挥员工的潜能，将极大地提高饭店的服务质量和劳动生产率，改善饭店的形象，提高饭店的竞争力，为饭店创造更大的利润。

　　到底怎样才能激发员工的潜能呢？方法有很多种：

　　1）目标激励（通过确立工作目标来激励员工）

　　没有目标就没有管理，管理就是朝着目标步步逼近的过程。在目标激励的过程中，要引导员工个人目标与饭店目标同向，使员工的个人切身利益与饭店的集体利益一致。我们知道目标的激励作用=目标价值×期望概率，但不是随便一个目标都可以，这个目标不能求高、求大，要让员工觉得通过一定努力就可以实现，否则就只是一句空话了，还可能起消极作用，使员工丧失信心。同时这个目标还应该是多层次、多方面的。如果只有总目标会使人觉得遥不可及，多层次的目标会使员工感到切实感，并将该目标转化为工作压力和动力。

　　2）角色激励（又称责任激励，是让个人认识并担负起应负的责任，激发其为扮演的角色献身的精神，满足其成就感）

　　在马斯洛的人类性行为动机理论基础上进行的心理调查表明，不论是哪一类组织，追求成就、自我实现是多数人的愿望。美国的行为科学家梅约对美国一家公司的职工进行调查，如下表：

　　成就

　　赞赏

　　工作

　　本身

　　公正

　　小组

　　感情

　　责任

　　成长

　　机会

　　工资

　　工作

　　保证

　　自尊

　　地位

　　晋级

　　不满意

　　（%） 25 6 12 21 7 6 4 5 6 2 3 2

　　满 意

　　（%） 28 21 12 2 8 7 9 3 3 5 3 2

　　同时在我国大连管理培训中心，美国专家对参加培训的中国学员做过调查，如下表：

　　企业管理者（%） 政府官员

　　（%） 教师及科技人员（%）

　　成就 81 70 66

　　工资、奖金 28 42 41

　　荣誉 15 15 18

　　有吸引力的工作 62 67 48

　　家属的前途 17 15 41

　　提升 11 3 9

　　能干的领导 13 27 20

　　友好的领导 19 12 20

　　工作环境及条件 45 45 41

　　上述两次对象不同的调查都证明，多数人对成就抱有很大的期望。这是人的一种普遍的要求，不仅仅是精英人物的特有品质。抓住了这种需求，作为饭店管理人员的责任是要帮助员工认识和重视自己的责任，同样也要注意交给下属以能力相当或稍大于其能力的责任，这样既能使员工感到被重视也会使其体会到工作的意义。除此之外，还要给员工一定的自主权，现在很多饭店给前台接待员一定的优惠权，使其能够根据实际情况决定是否给予客人优惠，既增加了销售又激发了员工责任心，这一举措无疑是角色激励的最好引证。

　　3）物质激励

　　马克思说过，“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关”。在一定条件下，尤其是在市场经济条件下和在物质生活并不十分充裕的社会主义初级阶段，物质激励能起到相当大的作用，它也是上级对下属的认可和赞赏。

　　4）竞争激励

　　竞争激励实际上是荣誉激励。饭店服务人员中主要是年轻人，他们上进心强，饭店可以经常举行一些竞赛活动，不仅可以调动员工积极性，也提高了员工的素质。

　　5）信息激励

　　这种激励在现今还不很盛行，但它所带来的激励作用并不亚于其它激励方式。饭店管理者可以组织员工去其它饭店参观学习，这也不失为一种好方法。

　　6）奖惩激励

　　在管理工作中奖励是肯定，惩罚就是否定。恰如其分的惩罚不仅能消除消极因素，还能变消极为积极，两者相结合的激励方式其效果更佳。但运用这一方式时要注意以下问题：及时性。“雨后送伞”的事情不要做。对成绩及时肯定，对错误及时惩罚、批评，否则事过境迁效果会大打折扣。准确性。不论是奖还是惩，都要实事求是、恰如其分、力求准确，否则只能招来反感和不良后果。激励没起作用却带来问题似乎就有些不值了。艺术性。很多事情都要因人而异，奖惩激励也不例外，要根据不同对象的心理特点采用不同方式。有的人爱面子，口头表扬带来的作用有时比奖金还有用。对只认钱的员工，金钱奖励就是最适合的。

　　7）参与激励

　　每一个人都希望参与管理，饭店的员工也不例外，他们总想拥有参与饭店管理的发言权。因此饭店管理者和人力资源工作者要善于给予员工参与管理、参与决策和发表意见的机会。要倾听下属的心声，因为决策的最终执行者还是下属员工。现今几乎全数饭店都拥有自己的报纸，饭店办报不仅是饭店企业文化的组成部分，同时也是一种非常有效的与员工沟通、激励和管理方式。其实还有一种方式很有效，但很多饭店都没有应用。据统计在美国、德国一些国家该种方式应用率为397%，这种方式就是GM接待日（总经理接待日）。它使每位员工都有机会和总经理面对面说自己的心里话，谈心中的“疙瘩”，提合理化建议。对于饭店整体人力资源开发中这一激励方式应得到广泛重视和应用。

　　8）情感激励

　　它是对员工工作上严格要求同时在生活上关心、尊重员工，以“情”动人。所谓尊重员工，就是尊重员工在饭店的主人翁地位；理解员工，就是理解员工的精神追求和物质追求；关心员工， 就是要心系员工，尽可能解决员工的实际困难。高昂的士气必须要有必要的物质保障，在饭店就意味着要为员工创造良好的工作环境和生活条件。只有员工真正意识到自己受到了尊重，真正是饭店的主人，他们才回以主人翁的精神积极工作。采取这种方式并不意味着无时无刻都充满感情，有时 “雪中送炭”所带来的情感震撼是不可估量的。

　　9）晋升与调职激励

　　利用人们的上进心理，给予员工职位上的晋升，无疑是一种极为有效的方法。在饭店中及时给表现优秀且可塑的人才晋升机会会让员工眼前看到一片光明，会让他感受到工作的价值。可如果一直没得到重视，一直无法得到肯定，只会让人心灰意冷，寻找其它自我发展的机会，人才流失就在所难免了。除了对工作表现好的员工晋升外，还可通过饭店内部调换员工的岗位来激励员工。有时个别管理者与员工之间有了矛盾，协调无济于事时将员工调入其它岗位不失为一种好办法。因为员工不一定有错，如果坐视不管只会影响员工工作动力，而起不到为企业带来效益的作用。通过调换岗位不仅可以充分利用人力资源，还可以激励员工，给企业带来更大收益。

　　10）示范激励

　　“有什么样的管理者就有什么样的员工”这是人们常说的一句话，可见模范作用的重要性。很多时候，工作很繁忙，主动参与工作，协助员工的领导给员工带来的不只是感动，更多的是激励。如果只一味指挥、挑毛病只能引起员工的烦感，使员工失去工作兴趣。管理人员要以身作则，从各方面严格要求和提高自己，以自己的工作热情去影响和激励下属员工。

　　激励看似容易，落实起来却有一定困难，如果方式不对、尺度不当都会带来相反的作用。在激励过程中最重要的两点是：

　　一是激励只有产生于员工的内心、满足员工内部需求才有较好的效果，否则只能是“对牛弹琴”。各个员工的需求都不同，一本好书、一张音乐会票、一张球票、一次讲座、一本证书、一天假期、一次出游等等，只要给对了人就能取得理想的效果。

　　二是激励要以正强化为主，当然也不排除恰当的批评和处罚。在正强化的激励过程中，

　　要公平、公正、公开、注意具体化，不要以“做的好，工作出色”等笼统、模糊的概念奖赏。要及时化、可及化。提到奖励就不能不提惩罚，慎用惩罚是至关重要的。虽说惩罚是一种激励手段，在一定条件下能够起到一定的积极作用，但管理者要记住：惩罚只是一种手段而非目的，不能滥用。否则不仅起不到激励作用，反而会引起对抗情绪，不利于团队精神的形成。至于开除员工更应慎重。很多国内饭店管理者误认为外国饭店管理好的原因就是“严”，可随便开除员工，其实并非如此。曾经被美国《饭店》杂志评为最杰出饭店经理的里茨•卡尔顿集团总经理舒尔茨先生就坚决反对对员工动辄炒鱿鱼的做法。他认为“反复培训新手是最大的浪费”，而且“老主顾不喜欢新面孔”，而这种想法正是现今国内饭店管理者应借鉴的。人才不是用来浪费而是用来保留和开发的。最后要讲究语言艺术。饭店管理者要能用简洁明确的甚至是十分动听的评语进行商讨、动员，劝导同事或员工，使他们感情上发生共鸣。如果一个管理人员只知单调重复上级指示，再加上令人厌烦的口头语，必然引起同事的反感和员工的逆反心理，甚至最后把事情办糟。管理者要善于利用幽默和幽默感来激励员工，增进与员工的关系。幽默感是人际关系的润滑济，它以善意的微笑代替抱怨，避免争吵；幽默会使员工更喜欢你、信任你。员工希望与幽默的人一起工作，乐于为这种人做事。因为与这种人共事是一种如沐春风的感觉。总而言之，饭店管理者应该善于利用“激励”这一杠杆，调动员工的工作积极性，提高服务质量和工作效率，实现饭店管理目标。

这个问题有很多种可能的解释，下面列举几种可能性：

1 老板送伞给员工两把可能是因为天气预报预测有雨，为员工的出行和健康着想，提前准备了雨伞。

2 老板送伞给员工两把可能是表达了老板对员工的关心和体谅，表示在员工的生活和工作中始终关注他们，关心他们的安全和健康。

3 老板送伞给员工两把可能是一种激励或加薪的象征，即赠送伞的价值可能相当于一个月或一年的加薪，以表扬员工的工作表现和业绩，同时鼓励他们继续努力。

需要根据具体的情况和背景进行分析和解释。