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导读： 阿里女员工事件中， 两盒 T T 分外醒目， 一直在向阿里， 发出刺耳的嘲笑。 两男人， 一个是阿里小干部， 一个是阿里合作商家， 为着同一个女人， 一前一后，一晚一
阿里女员工事件中，
两盒 T T 分外醒目，
一直在向阿里，
发出刺耳的嘲笑。
两男人，
一个是阿里小干部，
一个是阿里合作商家，
为着同一个女人，
一前一后，一晚一早，
各自弄来了一盒TT。
一个外卖买了一盒，
一个从家里带了一盒。
但不知为什么，
两人都没有用上TT，
只用了手和嘴。
两盒TT被遗弃，
但它们不寂寞，
因为它们被成千上万的网友关注了。
它们在关注的目光下，
变得分外醒目。
以至于仿佛，其存在本身，
就是在嘲笑阿里的价值观。
其实不管处境如何变化，
阿里始终是讲价值观的，
那是它的基因。
阿里的六大价值观，
号称“六脉神剑”，
第一条就是“客户第一”。
与别的企业不同，
对阿里来说，
价值观不仅是一种观念，
更是一种行动、一种能力。
所以当他们说“客户第一”，
它就会真的把客户放在第一位。
但是，与两盒 T T 想做的不同，
阿里的“客户第一”，
重点是“让客户帮客户”。
对阿里来说，
商家和消费者都是它的客户。
C（Customer）和B（Business），
都是A（Alibaba）的客户。
那么所谓客户帮客户，
就是让B和C彼此服务。
因为从价值观的角度看，
仅仅做到我帮你是不够的，
做到让他帮你、你帮他，
才是伟大的。
为此，阿里致力于推动C2B模式。
在传统的商业模式中，
B和C的关系，始终C是被动的。
不管看上去它如何主动，
从根子上，终究它不得不接受
商家提供的已有的产品和服务。
C2B就是要打破单一的被动关系，
使得主动和被动不断转换，
犹如太极图中的阴阳互转。
为此，在阿里的C2B模式中，
商家B，通过大数据，
知道客户C的真实需求，
以此作为生产与服务的依据，
相当于进行大规模的定制。
为此目标，
阿里已经进行了10年的 探索 。
此次与济南华联超市的合作，
从面上看，
还是一种A2B，
即阿里对商家的服务。
但阿里的目标，
依然是通过平台、数据、金融、物流，
及企业赋能等服务，
让华联和它的客户，B和C进行互动，
最终实现C2B。
对阿里来说，
这才是真正的“客户第一”。
只是，
理想虽然还是那么的美好与远大。
但在为理想前行的路上，
有否想到过，
中间会冒出一盒又一盒的避孕套，
不断地来嘲笑你、挠痒你。
你可以内心强大到不顾嘲笑，
但挠痒用力到一定程度，
就会让你出血，让你受伤，
让你忙着去抑制疼痛、治疗伤口。
甚至，让你最终因伤退出，
彻底放弃你的理想，
所以不要小看嘲笑，
它看上去是笑，其实是在挠你痒。
文/猪不戒
绘图/Ranz
版式/小德
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喵街上线概况
在入局O2O多年之后，阿里巴巴又悄然上线移动O2O新产品“喵街”，首批合作商场为城西银泰城、西溪印象城和西城广场。阿里巴巴城市生活事业部总监苗峰接受北京商报记者采访时表示，喵街今年的目标是将App推广至全国15个城市1000家商场，同时完成至少500家商城上线。
针对零售近年转型全渠道的旺盛需求，阿里瞄准该需求在O2O领域开始加码。这款App能够基于用户当前位置，向顾客提供周边商场及品牌门店信息，并提供吃喝玩乐购的一站式服务应用。喵街由阿里和实体零售共同合作实现运营。
其中，阿里负责牵头推动运营商与目标实体零售进行合作，包括商场WiFi铺设、支付系统打通等，建立商场以及商场内商户与消费者的链接。合作实体零售则需提供相关商户和活动的数据上传。
业内人士分析，阿里希望以大数据为优势联手实体零售实现O2O闭环，但就目前效果来看，支付系统的打通只是运营O2O的一个通道，并不能为实体零售带来业务上的增长，阿里的各个业务线在O2O领域也缺乏串联，导致实际效果一般。
苗峰也承认，阿里去年以“吉祥三宝”（即支付宝、余额宝、银泰宝）的方式来运营O2O，确实有很多因素未考虑周全。包括会员体系的深度挖掘等方面做得不够。
因此，在将O2O项目从阿里集团转移到蚂蚁金服后，“喵街”的上线将成为阿里O2O阵营中的一匹黑马还是下一个被淹没的婴儿，备受业界关注。
有熟悉阿里巴巴的业内人士认为，以线上零售崛起的阿里巴巴对O2O的态度颇为微妙，一方面它的确存在与传统零售商的商业模式竞争，另一方面它也深知未来的长久发展需要借助传统零售商的力量。
阿里员工薅羊毛获利千万，他们主要采用了类似于拾柴的方式，从阿里巴巴公司获利千万，针对此事，相关部门已经介入调查。
经常拾柴的这类人我们分为两类，一类是拾柴多为个人爱好，刷取商品自用，另一类是批量拾柴，我们称之为拾柴党，有拾柴爱好的多为个体行为，拾柴党是群体行为，在前面的回答里面大家都是分析的个体行为的拾柴，得出了一些结论：
1、投入产出不高，投入了较高的时间和精力，但是收入却不高；
2、多数撸的都是商品，多数家用了；
3、收集相关信息（免费资源）时间成本较高。
得出一个结论：多数个体行为赚的钱都是蝇头小利，发家是不可能的，补贴家用可能只是刚刚够。
但是当这些人发展成拾柴党聚集在一起就是很可怕的，俗话说众人拾柴，火焰高，于是就有了下面的事情：事件1：某电商搞“免费送”活动，活动一开始，拾柴便占用了大量流量，拾柴党批量注册小号大规模下单。该电商CEO第一时间通过微博向用户说明活动被拾柴党攻击的情况。事件2：某拼车公司仅用三个月从估值10亿到轰然倒闭，虽然对外宣称是管理不当，其实是毁于拾柴党大军的铁蹄之下，每天补贴掉100多万元，但后来证明其中30%甚至更多都被拾柴者拿走了。
拾柴党从个体行为逐渐演变成联盟化，分工明确，逐步形成产业链，再到黑云化，大规模集团化，黑产链条逐渐走向成熟，据不完成统计参与拾柴群体人数已经达到40w+，年产值高达千万，真正赚钱的是这些聚集在一起，分工明确的拾柴党。
