
导读: 先让我们来看一个经典的小故事: 河边的苹果 一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。无功而返,弟子
先让我们来看一个经典的小故事:
河边的苹果
一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路,也有过不了的河。过不了的河掉头而回,也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想的风筝,摘下一个"苹果"。历览古今,抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超越。
对于工作,也是这样的。很多时候我们会觉得我们选择的工作并不怎么样,甚至想退缩,但是我们若换一种角度考虑,就像上面那个小和尚,我们就会有所收获。
决定成功的十种积极心态
1决心
决心是最最重要的积极心态,是决心,而不是环境在决定我们的命运。
2企图心
企图心,即对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功,仅仅希望是不够的。
3主动
被动就是将命运交给别人安排,是消极等待机遇降临,一旦机遇不来,他就没办法。凡事都应主动,被动不会有任何收获。
4热情
没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道,没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。
5爱心
内心深处的爱是你一切行动力的源泉。
不愿奉献的人,缺乏爱心的人,就不太可能得到别人的支持;失去别人的支持,离失败就不会太远。
6学习
信息社会时代的核心竞争力,已经发展为学习力的竞争。信息更新周期已经缩短到不足五年,危机每天都会伴随我们左右。
7自信
什么叫信心?信心就是眼睛尚未看见就相信,其最终的回报就是你真正看见了。
建立自信的基本方法有三:一是不断地取得成功;二是不断地想像成功;第三是将自己在一个领域取得成功的"卓越圈"运用神经语言的心理技术,移植到你需要信心的新领域中来。
8自律
人人崇尚自由,然而,自由的代价是自律。
成功需要很强的自律能力。你是不是能忍受与家人暂时分开,去外地推销产品?这一切,就是你必须"强迫"自己付出的成功代价。
9顽强
在我们追求成功的过程中,一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败它们,它们就会打败你。
成功有三步曲:第一,敏锐的目光;第二,果敢的行动;第三,持续的毅力。用你敏锐的目光去发现机遇,用你果敢的行动去抓住机遇;用你持续的毅力把机遇变成真正的成功。
持续的毅力就是你顽强的意志力。
,绝对伤心____撕心裂肺的痛~~~~看了大家帮忙顶 在顶;10坚持
假使成功只有一个秘诀的话,请问那会是什么?那应该是坚持!
如何快乐的投入工作
成为工作上的主人,从了解自己开始。当你开始对工作产生倦怠时,就是该重新思索自己的时候了。花点时间静下心来思考自己要什么?擅长哪个领域?性格倾向于从事哪种类型工作?这份工作可以发挥所长吗?是自己努力不够还是被放错了位置?
许多人不喜欢规则生涯,因为总是没办法实现。不过,如果能确立人生的大方向与目标,有助于在工作中自我定位。
当了解自己的生涯目标是一步一步往上爬到领导者的位置时,就要确认惟有学习越过眼前障碍,自动打开格局,才有机会攀到顶峰。
如果一时找不到生涯目标,不妨将现阶段的个人方向与目标配合公司发展。
多取得身边资源。经理可以多找部属聊,同事之间也可互相讨论,激发出一个可执行的方案,执行时大家都有参与感。执行方案因为已纳入所有工作者的智慧,个人会有值得存在的价值感,减少不必要的失落,困可困非常困。
快乐取决于我们的内心。只要我们了解自己到底想要的是什么就可以了。
工作倦怠有良方
工作倦怠是很正常的现象。社会正处在转型中,原有的价值观、成就观、幸福观等受到冲击,而新的为人们广泛认可的价值体系尚未完全确立,这反映到生活和工作中,就是很多人对职业缺乏认同感、成就感,对生活缺乏信心和快乐。
要摆脱工作倦怠,首先树立"工作,并快乐着"这一理念。工作是为了更好的生活,但工作并不是生活的全部,人不能成为工作的奴隶,也不能将家庭当做工作场所。
其次,创造积极性。一项工作干久了,看上去轻车熟路,实际上会有一种重复"吃剩饭"的感觉。其实,"剩饭"也罢,鲜菜也罢,关键是要调整好自己的"口味",不断地变化一些花样,就像给咖啡加点糖一样,使你的工作不再"苦涩"。
工作倦怠的"16字处方":
设定目标:为了工作有效率,必须要有所激励。最好挑一个明确、可量化、并能在一定期间内完成的小目标。目标的达成可使你重拾信心,再朝另一个小目标前进。这时你就会发现工作越来越有兴致。
控制压力:俗话说,"知足者常乐"、"心静自然凉"。身为职业倦怠的受害者,要减少压力,首先要找出焦虑来源,并采取必要步骤,以重新掌握你的人生。
暂时回避:暂时把只会挑毛病的老板、永远办不完的公事、薪资少、工作无聊和没人肯定自己等不快的事丢在一旁。等你恢复工作意愿,更有能力接受挑战时,再去面对这些剥夺你信心和自制力的外因。
转移焦点:时时提醒自己,你不是被雇来复制别人的行为,而是来解决问题的。找出问题点,看看你是不是能想出不同的解决办法。也许这份工作的弹性比你想像的要高;或许你可以把工作变得更符合你自己的要求。
如何让员工快乐工作?
管理学界常定义成功组织已形成或正在形成一种"三乐"的文化氛围:"顾客快乐、员工快乐、股东快乐"。在"三乐"氛围中,顾客由于组织的员工努力工作,倾力奉献,创造出人性而优质的产品和服务,充分满足其需求而快乐;股东由于组织的员工努力工作,充分满足顾客需求,顾客持续而大量的消费组织提供的产品和服务,为组创造了持续而稳定的利润和良好商誉而快乐。因此,要达到顾客快乐,股东快乐,先让组织的员工快乐工作是前提与关键。
如何让员工快乐工作呢?或者说如何让员工工作的更有动力呢?这是许多组织的管理者都充分关注的问题。
合理的薪资福利待遇
要让员工快乐的工作,首先要设计合理的薪资福利体系,合理的薪资福利并不意味着最高的薪资和最好的福利,只是尽量使组织支付的薪资福利与员工的努力和贡献相一致,与区域主流的消费水平和生活质量保持平衡,在同行业中保持相当的竞争力即可。单纯用加薪的办法来取悦员工,尤其是知识型的员工,可能造成组织人力成本负担过重,达不到预期效果,魔域sf网,适得其反。当然,薪资不能合理的回馈员工的努力和付出并满足一定的生活质量,也易造成员工的不满和组织人力资源的流失。
让员工看到未来
要让员工工作的更有动力,最重要的是让他们看到"我的未来在那里"。组织应当尽可能提供宽松而利于员工全面发展的工作环境。INTEL的做法是:为工作了2—3年的员工制定岗位轮换计划。让那些有潜力、有能力、对组织忠诚度较高的员工在公司内部尝试不同的工作岗位,以此帮助员工更全面地学习和实践INTEL的文化、技术和管理知识。对于技术型人才,会为其确定详细的技术人员发展层次,让其向资深的技术专家发展:而对于经理则制定发展计划,帮助其承担更多的职责和任务,以利于其进入更高管理层工作。
INTEL每年还会排遣一定数量深通组织文化、具有丰富管理经验和产品技术的外籍专家到各地的公司工作,并为每位专家配备一名本地经理做助手。第一年让外籍专家全面负责各项工作,本地经理学习他们的理念、管理经验和技术,第二年让专家和经理共同管理部门,第三年则放手让本地经理管理,外籍专家退居二线,负责提供咨询建议和指导。通过三年地带教,让本地经理迅速成长,在造就一大批兼容INTEL文化、技能和本土文化的人才的同时,又为本土员工提供了他们在INTEL的机会与未来。
注重员工关系管理
组织的员工关系是否良好,直接影响到组织是否能够减少内耗,建立和谐的团对,从而更好的实现组织目标。INTEL每1—2个月会组织员工到公司内部网上不记名的评价上级对他们的管理,进行满意度调查。如果发现问题,HR部门会出面找具体部门解决。员工遇到不公平地对待也可以向上级反映。总经理也会经常邀请基层员工共进午餐,18个搞晕老板的迟到理由(网友大串烧),在一种宽松的氛围中与员工双向交流,通过沟通发现并解决问题。INTEL还会让每位员工做自我关系评价和管理层自我关系评价。员工自我评价主要是让员工自己回顾与检讨与他人的关系,从中发现并解决问题。管理层自我关系评价主要是了解管理者对待员工是如何做的,并由HR部门定期找每位员工调查:"你的管理者是这样做的吗?"
帮助员工成长
东方希望集团人力资源部部长在谈及如何帮助员工成长时指出:组织应当让员工在更高的舞台上施展才华,管理者要成为带教员工,充当教练角色的"育才型"领导。要在组织内充分树立榜样,充分发挥榜样的模范带头作用。同时,组织还要积极的挽留模范员工,让其成为组织各层面的"带头人":果断的把那些消极的,与组织文化价值观不相符的,影响员工成长的"落后分子"清除出去。
咨询公司的外籍顾问认为:快乐不等于理论,快乐也不等于收入高。要让员工工作的更快乐,更有动力,除了上述四点以外,组织还要积极的指导员工为自己制定成功计划,学会发展自己、发展部门。组织应当让每个员工都参与成功计划,学习自我管理,调整心态,挑战困难,充分享受良好工作业绩带来的成就感与他人的尊重。
两个小故事可以教导一下你的员工:
抉择
一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被淹死了。
事后,人们议论纷纷。有的说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复活。有的说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。
我听了人们的议论,也感到疑惑难决:如果只能救活一人,究竟应该救妻子呢,还是救孩子?
于是我去拜访那个农民,问他当时是怎么想的。
他答道:"我什么也没想。洪水袭来,妻子在我身边,我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时,孩子已经被洪水冲走了。"
归途上,我琢磨着农民的话,对自己说:所谓人生的抉择不少便是如此。
并不是你想象中那样
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:"有些事并不象它看上去那样。"
第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样,第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
"有些事并不象它看上去那样。"老天使答道,"当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。"
问题一:怎样有效地给员工分配工作? 解决方案一:经理如何发布命令 发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。经理如何发布命令发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是有背经理职责的。
发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。
在管理咨询界流行着这样一句话,“当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好,那个最忙碌的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。
这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。
这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。
所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是?
经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。
发布命令正在成为经理职业发展的一个瓶颈。
经理发布命令中的常见问题
1没有找对人。这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙 起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。这就是没有找对人。
2没有说对事。有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。
3没有说清楚。有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意。使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。再者,由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。
员工发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面:
1个人喜好。有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。
2责任心。一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推 给他们,责成下属办理。这种>>
问题二:你作为主管你是如何安排员工工作? 工作不是安排,而是按规定去做,各个人员的职责不一样,要合理的分配各个人员的工场职责及范围,做主管的就是监督完成情况,质量及过程中的问题!并对下属所提出的建议和问题,以及工作中各环节所产生的问题作出处理意见,并改进!
重要的事情,安排下属去做过程中,要紧密跟踪完成状况!
问题三:安排员工工作总要个说法怎么处理 在这个问题中,安排员工的工作是指:
1,安排员工的工作岗位?
2,安排员工的工作任务?
如果是指安排员工的工作岗位,是以岗位的适应性和工作需要为依据。
如果是指安排员工的工作任务,是以分内职责范围和工作需要为依据。
问题四:如何给员工安排工作任务 问题是出在员工那里吗?也许不是。事实证明,如果员工得到的指示是模糊的,他就得学会猜测别人的心思,揣摩出领导到底期望自己怎么做。员工只有接收到了明确的信息,才有可能真正对工作负责。作为经理人,在刚开始布置任务时,就要向员工说明你期望他做什么,做出什么样的结果。 结果。经理人应该让员工知道你到底期望从他们那里得到什么。有时候,人们对相同的话有不同的理解。经理人在和员工讨论期望的结果时,不要只使用抽象的字眼,还要用看得见、听得见、摸得着的东西来描述它,以便让员工真正理解你的意思。 尺度。告诉员工完成任务应该遵循的基本准则,给他们一个广泛的可操作的尺度,即指导方针,并提醒他们要注意按照价值观行事。当然,经理人不需要详细讲解完成任务的每条措施和细节,否则,员工不会真正感觉到被委以责任。 影响。经理人要向员工说明,他们的个人行为将会对实现整体的任务做出什么样的贡献,完成或者没有完成任务的影响或后果是什么。员工在了解这些影响和后果后,就会开始为完成任务付出努力。 资源。经理人要了解,员工有多少可用资源,包括物质资源、财务资源、人力资源和时间资源。在许多组织中,最宝贵的资源是时间,你对员工的最大帮助是多给他们一点时间完成任务。如果你不肯定员工拥有完成工作所需的资源,那么你其实是在使他们走向失败。 负责。确定让员工对任务负责。经理人要和员工讨论,他们将在什么时间、什么地点、以及以怎样的方式来向你汇报工作进展。经理人要注意的是,员工应该对结果负责,而不是对方法负责。他们具体用什么方法完成任务由他们自己决定。 在明确了这五件事情之后,经理人就要接受一个大考验--放手,让员工独立完成任务。不要经常在背后监视别人,这不光有损信任,还会打击别人的自信心。如果工作任务重大,你可以和员工一起,在任务的不同责任阶段加以回顾。但是你一定要在开始工作之前,就和员工商定好要举行这样的会议。当员工需要你的时候,才应该出面助一臂之力,否则不应当干涉他的工作。
问题五:怎么安排新员工的工作 首先在给新员工安排工作之前,先给予新员工岗前培训的机会,让新员工知道自己的公司(环境及历史),自己的部门(人员及主要职能)情况,清楚自己将要上岗工作的一些基本职责,主要沟通单位及人员。其次,介绍新员工的直接上级,并让其指导新员工开展工作(或指派人员)。以上是安排,后续还有指导部门这里就不讲了。祝您工作顺利!
问题六:员工工作怎么安排? 还有其他要求吗?比如说每天要几个人上班,星期六日要有几个人。加班是每个人都轮一次吗?加班是多一个人在还是延时
问题七:怎样合理安排工作提高员工积极性 仅供参考:
关于人的积极性的调动,的确是一个复杂而又古老的问题,而要调动员工的积极性,重在激发员工内在的工作动机,这才是员工工作积极性的根本,这也是每一位管理者所追求的,同时也是企业能否实现其价值目标的重要决定因素。
一般说来,工作主动性分为四个层次。第一个层次
是:不用别人告诉你,便能积极出色的完成自己的各项工作;第二个层次是:领导安排任务后,才去做领导安排的工作,自己职责范围内的工作,领导不安排就不知
道去做;第三个层次是:领导安排任务后,多次督促,迫于形势才去做;第四个层次是:领导安排任务后,告诉他怎么做,并且盯着他才去做。
影响员工工作积极性的因素很多,从系统论的角度
看主要包括两个方面:内因和外因。内因即员工自身因素,包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等,这更多地来源于员工自身的潜质。一个人的性格、态度和
对工作的认知程度影响着他的工作 ,因此企业在选人时对被招聘人员综合素质的考察至关重要。
而影响员工工作积极性的外因则包括上司、同事、
工作本身、工作激励、企业文化等,良好的工作氛围对培养员工的工作积极性也发挥着极其重要的作用。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围,就是在员
工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽、互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作 同实现人生价值的氛
围。在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着组织共同的方向努力,在工作中能够灵活地调整工作方式,使
之具有更高的效率。
上司对员工工作积极性的影响
上司是员工工作指令的来源,也是员工工作业绩的
主要评价者,上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。目前中国的许多中小企业以家庭作为企业的隐喻,传统家族中的伦理或角色关系类化到
家族以外的团体或组织,领导者在企业中扮演的是家长的角色,这显然弱化了员工的工作热情。若要有效地提高员工的工作积极性,则要求领导者应该恩威并重,公
平、公正地对待下属。同时,领导者需要敏锐地觉察下属的情绪状态,了解并适当地满足下属的需求,也是有效地提高追随者积极性的重要因素。
同事对员工工作积极性的影响
中国人一向讲究“天时”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。受传统文化和几十年“单位制”的影响,员工很看重工作中的人际关系,希望能够被人接纳,并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围,将大大地提高员工的归属感,进而调动员工的工作积极性。
工作本身对员工工作积极性的影响
同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说,意义是不同的。员工对此工作的积极性也存在差异,不管他们实际上是否能把这份工作完成得很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向,分配恰当的工作,如此可以有效地提高员工的工作积极性。
工作激励对员工工作积极性的影响
毫无疑问,恰当的激励对于提高员工的工作积极性
有着不可忽视的作用。激励从不同的角度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。每一个企业里都有自己的激励机制,但是很多企业的激励机制起不到应有的作
用,因为激励是变化的,不同的发展阶段有不同的激励方式,不能一成不变。同时,激励又分为静态激励和动态激励,静态激励就是企业的制度,例如奖金制度、处
罚条例等等,这是基本的激励;动态激励就是指管理的领导者根据阶段的变化和环境的要求以及下属员工的实际情况等做出的具有激励作用的决定,而这个激励又是
最关键的,是激励的核心>>
问题八:老板怎样安排员工的工作才合理? 老板和员工的关系是雇用关系,也是交易关系,老板需要员工福劳动力去创造财富和价值,而员工是通过劳动力来获得收入。因此,老板安排员工的工作就是一种需求,如果员工能够满足这种需求,达到这种能力,那么老板安排什么样的工作都是几乎合理。
问题九:在安排工作时,员工老是喜欢讲条件,应该怎么办 请问对员工现有的能力来说工作的难度怎样?而你给员工的支持是什么?如果你作为领导的话,你的责任是很大的:从公司层面来讲,你是第一责任人,事情出了任何问题都是你的责任;从员工层面来讲,他直接对你负责,而你代表着公司立场,员工不仅仅是只被榨取剩余价值的牺牲品,同时也是一个投资者――每天花至少8小时投资在你的公司的投资者。公司必须要对得起投资人,这个是毋庸置疑的。所以,投资人讲条件是正常的,也是应该的;对你负责的人,同时也是你应该负责的人,对你讲条件也是应该的。
有时候条件也是动力,作为领导能不能去驾驭这个动力也是很重要的能力体现。
如果你是老板,上述的道理同样适用,从某些角度来看,这也是保留优秀员工的最有力措施。
问题十:如何合理安排员工工作 部门分工,首先要按照部门职责划分不同岗位,主要有干部任免、干部教育、干部监督、人才工作、党员和基层党组织建设、干部档案,要在把握好部门工作人员特点特长的基础上,以岗选人,发挥其特长。总的来说,部长负责全面工作;副部长必须强一些,分管不同岗位的工作,能替部长分担重任;各岗位由1名同志负责,具体事务先报分管副部长,副部长同意后报部长。
各岗位定期交流,有利于工作创新,培养干部,防止疲惫心态的发生。
1、有个外卖员在网上发帖数现在月入过万还是有可能实现的,主要是你可以做到这一点,那就是可以吃足够的苦,勤奋是最重要的,每天坚持上班十几个小时,一个月算下来也是可以月入过万的,无论刮风下雨风吹日晒每天都要坚持,这对于很多人来说都是很辛苦的,但是没办法,要想月入过万就要这么坚持,躺在家里肯定是实现不了的。
2、随着很多新兴行业的兴起,社会上出现了越来越多的新职业,大家都不太了解这些新职业,其中有很多适合很多人干,本身的就业门槛就不高,挣的钱还不少,这些就需要我们平时多留心去注意了。外卖员一般可以分为两种:众包骑手和专送骑手。
众包骑手的工作时间没有规定,全看个人喜好,还可以根据报酬高低自由选择接单与否。
由于工作时间自由,所以众包骑手没有基本工资,工资收入由订单提成构成。
众包骑手送外卖,主要按距离远近来算提成。一单最低可以达到5元左右。当配送距离超过5公里,订单提成可以达到7-8元。
值得注意的是,众包骑手虽然自由,但也面临单价越来越低,订单越来越少的情况。由于很多商家都不再接受众包骑手,所以不少众包骑手都面临无单可接的尴尬状况。他们中的很多人,只好转做专送骑手。
专送骑手是平台的正式员工,需要按平台规定派送订单,受站点统一管辖。
从奖励制度上来说,专送骑手的订单量会更多,补贴和奖励也会更多。
视频平台上,有专送骑手透露了自己的工资——每个月都能赚一万七、一万八。有一个月,他休息了10天,但仍能进账9000余元。
1、好1工资高金江镇,隶属于海南省澄迈县,地处澄迈县中部,地跨南渡江中游两岸,东接瑞溪镇,南与加乐镇相连,西与中兴镇接壤,北与老城镇福山镇相连澄迈金江美团专送工资高,月收入在一万元以上2福利好;好宿迁美团专送是美团自营全职骑手为主的配送形式骑手都是有经验人员,平台针对这些骑手的考核是比较严格的,好评差评对骑手的约束力比较大,所以配送服务更优质由配送站主动给骑手派发订单,且骑手不能拒绝所以宿迁美团;美团专送是美团平台为了保证商家在营业时间有绝对的配送保障支持这些配送人员都是以加盟商为单位的全职人员,每天固定时间,专门从事配送工作,同时有各类考核美团外卖站点就是管理美团骑手的地点,有平台管理骑手,给骑手派单;这样的模式让众包变得非常自由,订单可以自己选择,还可以一次接多单而且,众包的提成不固定,每一单的提成都是按照送餐距离的远近来计算的除了这些,众包领取收入的方式也更自由,可以随时提现专送想要加入专送可不。
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3、1所属不同 美团专送是属于美团的内部员工,有相关的人员管理和具体的上下班时间而美团众包属于个人注册,没有规定的上下班时间和人员管理2佣金的不同 美团专送的提成是固定的,采用的是5+2模式,也就是说每单的;就是美团专业派送,专送骑士拒接的单子,距离远的,金额大,出餐慢专送单多送不过来的一般发众包美团的使命是“帮大家一起吃得更好,生活更好”作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团大众点评美团;成本对于毛利低的商家来说确实很高而自快送的配送费是商家自己收取的,平台抽点也会相应的少一些58%,所以从利润的角度来说,自配送是跟划算一点的平台工作不同美团专送是美团平台为了保证商家在营业时间有绝对;1美团专送是美团自营全职骑手为主的配送形式这样的骑手都是正规军,平台针对这些骑手的考核是比较严格的,好评差评对骑手的约束力比较大2美团快送的配送人员为兼职配送形式,商家发单后众包骑手抢单,平台对骑手的考核;美团专送指的是美团的代理商指美团外卖的代理商,配送半径为3公里,服务时限比较正常,与自营服务差不多,但员工的隶属关系不同,一个是美团自己的员工,一个是第三方公司的员工骑手配备了专业的配送设备,签订正式劳动。
4、1稳定性 总体来说,专送的稳定性更高,因为专送骑手都是正式员工配送商公司,而且接单模式是平台派单,类似于现在的滴滴专车一样,所以恶劣天气也很少会出现无人接单的尴尬情况但是快送则是兼职配送员,是抢单的;美团专送是属于美团的内部员工,有相关的人员管理和具体的上下班时间而美团众包属于个人注册,没有规定的上下班时间和人员管理2佣金的不同 美团专送的提成是固定的,采用的是5+2模式,也就是说每单的价格是五块;美团专送其实就是美团外卖的代理商,配送半径为3公里,服务时效相对正规与自营比各种服务相差无几,只是员工的隶属关系不一样,一个是美团自己的员工,另外一个是第三方公司的员工美团众包,他是介于自营专送众包之间;区别一骑手不一样 1美团专送是美团自营全职骑手为主的配送形式这样的骑手都是正规军,平台针对这些骑手的考核是比较严格的,好评差评对骑手的约束力比较大2美团快送的配送人员为兼职配送形式,商家发单后众包骑手。
导语:做为一名优秀而又成功的管理者,要轻松搞定你的员工,绝不是一件容易的事,大家都知道,在管理中,最难管理的就是人,但又必需要管理,如何才能管理,其实每成功的领导者必然都应该有一套属于自己的管理方法,只有这样才能使团队越来越好。自己也才会成长和有收获。
员工管理的绝招1、先做人后做事
明确培养新员工的重要性——做事与做人,培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。没有社会经验,完全一张白纸,新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响。问题是,遇到的上司及前辈会是什么样的人呢对他们的成长是否有正面影响呢或者他们会完全被那些不称职的上司毁掉
所以培养新员工有两点很关键。一是要交给新员工做事的方法。虽然给新员工安排的工作难度不大,但是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里,克服潜意识里的自卑,获得自信和成就感,从而享受工作的乐趣。二是要新员工具备公司员工应有的素质。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则,比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复交,知道新员工形成潜意识的条件反射,几乎不用思考就能做到。新员工必须要尽早掌握这些准则,否则随着年龄增大,改正不良习惯的时间就越长。所以对于管理者来讲,素质培养是当仁不让的责任,这有助于新员工快速进入角色,掌握工作要领。
2、工作就是培训
工作才是培训的真正开始——集体培训只不过是助跑,培养新员工需要纠正一个错误认识。新员工岗前培训不是终点,而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识,基本体验,以便更好融入公司。但集体培训是非常有限的,由于培训是在不工作的状态下进行的,所以不能直接教会如何工作。所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作,是一种辅助手段。新员工培训实际上是从分配到工作岗位哪一天起,所有的责任都在工作上。每一个人都有自己的特点,不能统一化,要因材施教,有教无类,而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。所以,工作才是培训的真正开始。
3、做给他看
做给他看的培养方法——不要把部下当帮手,管理者需要明白,什么都交给对方,就主观认为对方能做并让对方做,这是完全不靠谱的认知。作为管理者,在新人入司之初,首先应该做好示范,耐心说明方法,同时让本人尝试练习,做的好的地方不吝激励,应该改正的地方要提醒他。一句话,手把手,扶上马,送一程。没有手把手地教,任新员工自由发挥,他们就会“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,没有取得成功,就容易失去自信,讨厌工作,从而不知不觉养成不良工作习惯。
要记住,下属不是跑腿的,毫无目的的工作安排,只是局限帮手,只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之,要做给他看,让他做,适度评价。这种方式很重要,尤其在职场第一步。所以从一开始就要把你尝试过的最好方法教给新人,让他照着做,让他获得成功,增加自信。
4、指导责任人
明确指导责任人——可以同时培训两个人,新员工满怀希望进入公司,所以管理者要让其得到成长,不能培养一个不合格的人。所以要建立一个机制,明确一位指导新员工的责任人,让他对培养新员工负起责来。一般而言,新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人。新员工责任人需要完成三项任务。一是给新员工演示工作,让其试着做,并对其表现进行评价,反复过程,手把手教会。二是要仔细观察新员工的行为并发现问题,,通过反复提醒帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一,所以不要一口吃个胖子,坚持“一次改正一个问题”的原则,逐次改善提升。三是要打开新员工的心扉,倾听他所有的烦恼,并相应给出建设性意见。不能选择那些在为人及工作能力方面有严重问题的人作为新员工指导责任人,否则很有可能把不良习惯传递给新人。年龄相近的人容易沟通,所以要尽可能选择年龄相差不多的人。同时必须要明白,培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训,这是挑战,也是学习成长,所以不能错过这个好机会。
5、整体性工作
确定新员工的培训流程——从整体性工作开始,要抛弃把新员工当做临时应付人手不足的应急人员的观念,反过来,要事前明确培训新员工的流程,流程清晰,步骤明确更容易助力新员工的职场过渡期。每个部门情况不一,但培养新员工是有一定程序的,一般会让他们大致做一遍部门的所有工作,了解相互的关系以及全体同事。
无论如何,要先做一些与整个工作相关的事情,不要一开始就单一局部。要掌握培训流程的原则:从比较容易的工作开始到较难的工作;从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作。一句话,要根据部门的工作内容,明确规定工作顺序。作为管理者,要明确一个先后顺序,是大家对部门各个组的情况都有所了解,此时要逐一交叉替换指导责任人,不要单一限定。负责人增加了,也相当于扩大了培训的范围。
6、准确且正确的做事
不要弄错指导的顺序——首先要准确,其次要迅速,培训新员工时,如果已经过了“做个他看,让他做,表扬他”的初期入门阶段,之后更重要的就是要让他准确且正确的做事。最初的阶段,要把重点放在做事的准确性上,不过于要求处理速度以及工作量,避免出现新人负担过重。如果已能够准确处理工作,接下来就是对速度的要求,指导如何处理问题才能达到更多的量。当新人速度达到一个相当高的水平之后,就应该循序渐进地给他一些前辈的工作,使其成为一个独立而合格的员工。
以上三个阶段应该说是指导新员工的基本:首先要准确,其次要迅猛,才能做得更好。需要注意的是,在新员工培训时,一定要按照顺序进行指导。有的新员工性子比较急,想一下子做得和前辈一样,于是就想跳过一些步骤。如若任其发展,会削弱基本功,短视行为,长此以往后果将会不堪设想。
7、顾客支付工资
要为顾客工作——工资是顾客支付的,在员工素质培养方面,新员工理解的第一个问题就是,工资不是由公司付的,而是顾客付的。这也是德鲁克大师的观点:企业存在的唯一价值就是创造以及满足客户需求。新员工必须经过特别教导,才能消除这种错觉。培养新员工的第一步就是要牢记对顾客的感恩之心,从行为及态度上都要有所体现,养成良好习惯。这一点,前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范。是否贯彻这种思想,决定公司未来的发展。
8、上司指示
让新员工确认上司的指示——一次就做好吩咐的工作,对于新员工来讲,原则上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大胆的提问并确认。特别是复杂内容,要养成反复确认其内容,等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思,甚至把反复澄清当做“失礼”行为,事实上,拿了工资就要对工作负责。接受上司交派任务,如果不能一次做好,会直接影响自己的信心,同时引发公司同事对自己的失望印象,直至疏远。
对于管理者来讲,给新员工指示时要注意这一点,从容易到复杂,循序渐进,并且当员工向你提问时,要认真听取问题,清楚回答问题,不要不耐烦,要鼓励新员工要养成大胆提问的`习惯。如果你不耐烦,他们就不会提问,将会促使其按照自己的想法去做。这是培养新员工素质的第一步,一次性工作习惯的养成,管理者责无旁贷。
9、报告执行结果
要习惯报告执行的结果——“理所当然”容易出现问题,报告做完被人交付的事情的结果成为执行报告。新员工要在最开始的时候养成这个习惯:被人追问之前,先报告执行的结果。
接到了指示并执行,工作还不算做完。无论什么事情,都要向对方确认,这才是真正的结束。做完了而没有汇报只能算“做了一半”。等上司说:“对了,那件事情怎么样了”时,就容易出错。先报告,工作才能顺利进行,才能形成愉快的工作氛围。
10、守时习惯
养成“守时”的习惯——不要给别人添麻烦,培养新员工时,有一点非常重要,就是培养守时的习惯。要遵守出勤时间,遵守开会时间,特别要严格遵守与客户约定时间等。培训新员工时是给他们灌输公司新的时间观念的转型期。事实上,,这几乎是大多新人的软肋,时间方面马虎惯了,不经意间就会丧失与同事、客户建立信任感的机会,所以勿以善小而不为。
11、良好习惯
养成良好的书写习惯——字如其人,培养新员工素质时要注意一点,就是要养成良好的书写习惯,写的字要易懂,而且内容简单明了。字如其人,很难想象,一个人动辄出现错别字,漏写字,字迹潦草的现象,只能说明对工作的公司不重视;同时文如其人,管理者要指导新员工写好文本报告,把冗长文章修改得更加简单明了。这些都是管理基本功,功夫在诗外,一点也含糊不得。
12、速战速决
要做出迅速的反应——速战速决,新员工必须养成的另外一个习惯就是,能迅速对指示或者提问、请求做出反应,并且能立即处理好每一项工作。整个团队反应速度很快,但有人步调不一致,会迫使大家放慢速度,从而影响团队业绩。新员工做事速度和反应速度,取决于所属部门以及前辈上司的工作速度。所以,管理者必须以身作则,帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
13、快乐工作
养成助人为乐的习惯——把工作当做快乐的事,现在的年轻人很多不会为他人着想,“各人自扫门前雪,不管他人瓦上霜”,但这种想法在职业之初是非常可怕的。要记住,你不是一个人战斗,要融入团队,新员工稍有空闲,如果身旁有需要帮助的同事,一定要乐于协作。这也是融入团队的重要标志。培养新员工基本素质的目的就是学会和自己工作的同事更好的工作,快乐的工作。毕竟,1+1要大于二,大家好才是真的好。
14、责任分内事情
责任就是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任无处不在,存在于每一个角色。父母养儿育女,老师教书育人,医生救死扶伤,工人铺路建桥,军人保家卫国……人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对企业甚至对祖国承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴,家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任,有普遍性的要求,也有特殊性的要求。责任只有轻重之分,而无有无之别。
所谓的责任意识,就是清楚明了地知道什么是责任,并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动,把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识,再危险的工作也能减少风险;没有责任意识,再安全的岗位也会出现险情。责任意识强,再大的困难也可以克服;责任意识差,很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人,受人尊敬,招人喜爱,让人放心。
15、认真用心
当你在工作中没有做好,不要去埋怨任何人和找任何理由,只能怪自己在工作中没有用心。其实每个人对工作的态度早就决定了你的成败。有的人说了,大事我用心,小事没这么必要用心了,其实不然,连小事都做不好的人,怎么谈上做大事。为此,我们不管做大事,还是小事,都要用心去做,这不仅是工作的原则,更是做人的原则。
用心去做好每一件事情,这是一种人生态度,只有保持好这种态度,你才能够心如止水,平淡但坚定,才能够在忙碌的生活中保持好生活的方向,时时刻刻、事事严格要求自己。只有保持好用心去做好每一件事的态度,你的生活及你的工作才能一步步的走向新的高度。用心做好每一件事情,你才能够把握好生活中、工作中的每一个细节,从细节入手你才能够一步步的走向成功。
16、无私奉献
对于工作,每个人都有自己不同的态度,有人工作是为了挣钱生存,有人为了提升,还有人希望通过自己的努力创造价值给予更多人幸福,无论是什么初衷都应秉承爱岗敬业的道德规范,在自己的岗位上兢兢业业,对得起赋予你职责之人和你为之服务的群体的信任。
无私奉献,其实是很高的道德品质,人生而有私欲,只是有些人可以把自己的种种私欲置于很低的位置,而把责任、把为别人服务看的比自己的事情更高更有价值,不计个人得失,勤勤恳恳,为更多的人谋幸福,很简单的解释,最重要的还是行动,用心指引行为,能为别人奉献是快乐幸福的。
让员工开心的10个方法
如果你曾经管理过心怀不满的员工,你就会知道,这是一种应该不惜一切代价也要避免的情况。或许你可以尝试这十种方法,教你如何扭转局面。
快乐的员工富有成效。事实上,如果你曾经管理过心怀不满的员工,你就知道,这是一种应该不惜一切代价也要避免的状态。这些内心的不快不仅仅会让这些员工本人无法完成工作——还会让他们影响范围所及的每一个人都无法好好工作。如果你的团队里不是每个人来工作的时候都很兴奋,那么你就该检查一下自己是不是有什么地方做错了。
Bigger Pockets公司的首席执行官Joshua Dorkin就是这样认为的,Bigger Pockets公司是一家在线房地产投资社交媒体网络,拥有超过25万名会员,每个月有80万独立访问者,该公司在iTunes上的房地产播客大约有42000名订阅者。Dorkin表示,在该公司建立的十年中,他积累了一些如何让团队成员高兴的经验。下面是他的建议。
1 找出员工们的动力是什么,并且用适当的方法激励他们
无论员工喜欢的'是奖金、在家工作的自由还是免费的午餐,花点时间了解你的团队中的每一个成员的驱动力是什么。他建议这样提问,“什么让他们激动?什么让他们幸福?什么会让工作环境对他们来说变得更好?”
2 明确地沟通清楚对于员工的期望和方向
如果员工不能够完全理解自己的角色,就可能会造成不和谐,或者如果他们的工作职责和其他人重叠,也是如此。他表示,“你需要确保每个人的期望都被清楚地写出来了,而且他们知道自己该做什么,你对他们的期望是什么。”他表示,“这会让生活变得容易很多。”
3 不惜一切代价避免进行微观管理。
没有人喜欢在自己干工作的时候总有人在旁边指手画脚。这样做对老板自己也没有好处,他无法专注于自己的工作。他表示,“你希望让你的团队获得成功并且给他们成功所需要的工具。”
4 言出必行。
以身作则、信守诺言非常重要。他表示,“如果你在会议上迟到,就不要抱怨或者发牢骚说你的员工会在会议上迟到。”或者不要说你打算实施一项新的政策,让每个员工在每个季度都多一天假期,可是说了又不兑现。“如果你说话不算数,下一次就算你是认真的,他们也不会把你说的话当一回事了。”
5 给他们一个机会在你的企业内创业。
帮助他们对企业内的一些事情感到兴奋,并且看着它成长。他表示,“人们喜欢做主人。”“如果他们有一些能够让自己兴奋的、很酷的项目,他们可以和自己的团队成员以及他们的朋友进行分享,并且庆祝自己在你的公司内的小小冒险。”
6 给员工放一天假去做些很酷的事情。
BiggerPockets的总部设在科罗拉多州,所以Dorkin趁着最近的好天气给公司里每个员工都放了一天假,让大家去滑雪或者越野跑。他表示,“这是一个机会,让他们可以得以喘息,一个短暂的带薪假期,我认为他们会对此感到很高兴。”他表示,“这只是小事情,但是可以让人们高兴。”
7 听听他们的想法并且重视他们的意见。
如果有人不高兴,找出原因,看看你能做什么。他表示,“一个消极的团队成员能够搞沉整条船。”他表示,“我每周至少检查每个人的情况两次,看看他们情况如何,他们要做什么,他们感觉如何,我将这视为自己的一项使命。”
8 给员工提供他们做好工作所需要的玩具。
换句话说,不要吝啬。如果有人需要一台新设备或者计算机,采购它。他表示,“购买设备、购买软件,购买外接的鼠标。”“不要买便宜货。这样做会让人们更有成效,所以把钱花在这些地方吧。”
9 让人们在不重要的事情上失败。
如果你看到某个人走错了方向,纠正他或者她的想法是非常诱人的,但是,在非关键的任务上让人们犯错可能是一种更好的长期学习的方法。“失败是一种很大的动力。”他表示,“让他们在半道上停下来对他们的心理冲击没有让他们自己做决定最后却以失败告终产生的心理冲击那么大。”
10当员工把事情做好的时候,感谢他们。
如果有人努力工作,走得很晚或者是付出了额外的努力,一定要给予承认。“人类喜欢感觉良好。”他表示,“而听到‘谢谢你’是我最喜欢的事情之一。”
如何让我们快乐地工作
在工作中,处处、时时都有喜怒哀乐、悲欢离合,下面是我给大家带来的如何让我们快乐地工作,希望能帮到大家!
一、如何让工作快乐
不再给自己加压,不再痛苦和抱怨——虽然我们的职业生涯并不总是快乐的。专家们给出几个建议,帮我们理性看待工作。这5个办法,可帮我们走上快乐工作之路。尽管很多人喜欢自己的职业,但每当提及目前的工作,脸色还是会晴转多云。
公司、同事和每天必须完成的工作,可能会给我们制造各种冲突,甚至让人陷入痛苦的关系中,这种消极情绪如果是长期的,对我们的心情就是一种腐蚀。
如今,管理学书籍中的减压方法和瑜伽练习,已经不能满足人们更多的需求了。怎样走出这种状态?我们能在办公室里找回平和的关系吗?怎样在工作时,让自己的嘴角挂上发自内心的微笑?下面就是专家们提出的解决办法:
1、别再让工作成为全部
法国社会学家说:“必须停止‘工作就是一切’的想法。”她强调在工作中建立一种平和的关系,但同时也承认,在现实中做到这一点并不容易,因为我们都深信“不工作就没饭吃”。27岁的海娜是美容产品品牌经理,“我也希望像很多心理自助书建议的那样,不能将生活等同于‘赚钱’。但是工作中,我仍然像只永不停歇的兔子。而且,更糟糕的是,我竟然能够从中感受到模糊的快乐!”
法国心理专家说:这种矛盾的情绪并不奇怪,原本工作就是痛苦和成就紧密交织在一起的产物。但在现实生活中,你的自我形象越多元,就越容易感到快乐。对此,美国耶鲁大学心理学家建议:“当我们在工作中遭遇挫折和打击时,需要在别的方面得到恢复。如果成就感只来自工作,那么工作上的不顺心,就更容易影响到情绪。和工作保持适当距离,建立一种平和的关系,正是为了在工作中更好地感受快乐。”
2、表现出自己的好心情
很多时候,工作难以快乐的根源在于死气沉沉的工作氛围。法国心理学家对许多企业进行调查后发现,很多公司都有简洁的环境,舒适的空调,柔软的地毯,但是氛围却使人感到窒息。好的工作氛围需要每个人的努力,比如交谈、好心情、幽默感,还有每天交换带来的小零食,都可以是快乐的开始。北京航空航天大学心理咨询师认为:“亲密稳定的人际关系是快乐与否最重要的因素。我们应该丰富办公室里的贫瘠关系。既然与亲友在一起时,我们能找到快乐,那为什么要在工作中,放弃这种快乐呢?”
当然,这并不是让我们成为办公室里的抱抱熊,也不是让我们对同事投入过度的感情。有专家建议,笑能够带来心理上的奇效,同事之间应该多在一起找乐。笑永远都是化敌为友的最好办法,而坐等别人主动示好,则是非常消极的做法。
3、表达自己的需求
选择一首熟悉又简单的歌,比如 “祝你生日快乐”。在桌上打拍子,让朋友来猜。大多数人会以为,猜对的几率至少是50%,而事实上,只有25%。通常人们以为,听者脑海中呈现的是歌曲的全部信息,其实对方听到的,只是毫无意义的嗒嗒声。
工作中最恼人的情况之一,就是上司似乎根本意识不到我们需要帮助。不要认为上司应该知道你的想法,上面的测验就说明了这个道理。
“如果对老板的要求有异议,大部分人会选择沉默,避免冲突。”全球职业规划师认为:“人们担心表达不满会破坏与上司的关系,损伤自己的利益,或令冲突无法收场。但忍受的同时又有很多怨气无法排遣。”法国心理专家强调:“只要有必要,我们就应该有礼有节,而且直率地表达想法。除非老板是个变态的虐待狂,否则坦诚的表达不会让事情变得更糟。”
当然,我们必须分清,哪些“无法开口”的困难是真实的,哪些只是我们的想象。很多时候,为自己设置障碍的正是我们自己。因此在和老板谈话前,一定要确定事情是否真的超越了你自己的能力范围。不管是要求额外的帮助,还是让上司理解你的努力,都是如此。
也许最糟的情况是压力和自制成为一种习惯,我们都忘了自己还有需求。“我们应该学习关注内在的感觉,倾听身体和心灵发出的声音。”心理咨询师指出:“当我们头痛、烦躁、恶心、食欲不振或暴饮暴食时,也许就是该和老板谈谈的时候了。”
4、不对公司投入过多感情
“很多时候,员工都处于一种情感逻辑中,”心理分析学家说:“那就是,付出与收获必须对等。我们付出,然后期待自己的付出能够被赏识。这种想法是错误的!”他认为:“人们总是让家庭生活的经历,影响到自己与公司的关系。比如,他们总是在老板的身上,寻求本应来自父母的认同。在心理分析学上,这就是‘移情’。”那我们就尝试另外一种“职场移情”的方式吧。心理学家建议:“我们当然无法在工作时,将自己的情感锁在更衣室里,那么还不如用成熟的情感面对工作!”怎么做呢?总的说来,成熟的定位就是:紧密但是自主。
5、外化内心的冲突
“很多职场人认为,冲突是冒险和愚蠢的。”全球职业规划师说:“这是因为东方文化中讲求许多规条,劝人尽量减少冒犯。但实际上,我们最应该学会内外一致性的表达。”如果公司与个人利益发生冲突时,只是反复在心里掂量,深感焦虑,不是好办法。专家认为:“内心的冲突在我们身上,通常表现为溃疡和抑郁。当我们决定与身上的束缚抗争时,我们才能找回健康。如果我们开放心灵,就能置自己于冲突之外了。这个过程可能会使人痛苦,但这是个更加健康的方法。”事实上,无休止的内心冲突还有另一重的危害。“逃避问题会失去解决问题、推动心灵成长的契机。”
因此,“只抱怨不行动是孩子气的行为!”行动是缓解焦虑的有效途径。建设性的解脱能够通过更有趣的方法来实现。在工作中寻找快乐当然不是容易的事,不是每个人都能如愿以偿。我们当然希望公司为员工提供更多的心理支持。尽管如此,心理专家帕特里克·阿马尔依旧告诫我们:“每个人都应该对自己在工作中的情绪负责。”
6、哪些人更快乐?
(1)通常公务员、自由职业者被人们认为是最快乐的职业群体。但自由职业者中只有3成的受访者认为“比较自由”,其余33%认为精神压力很大;20%认为物质压力很大。
(2)近年来,男性正变得比女性更快乐。而在30年前,这一情况刚好相反。研究发现,男性在这三四十年中逐渐减少了工作,更多地享受生活;而女性则以职业工作代替了部分家务。工作似乎是造成此种改变的一个原因。对此现象的另一个解释是,当今女性比从前有更多的事要做。她们不可能完成每件事,因此觉得沮丧。
(3)拥有兼职工作的女性最为快乐,因为她们可以同时兼顾工作与家庭。尽管兼职工作通常集中在“低薪”和“低技能”行业,但与全职女性相比,兼职女性更满意自己的工作。
(4)有孩子的母亲如果有一份工作,她们会快乐得多。
7、你的工作快乐吗?
最近一项关于职场快乐指数的大型调查显示:只有3772%的人“总的来说是快乐的”;4164%的人“不快乐的时候多”;2064%的人表示“很痛苦,想换工作”。工作中最容易让我们不快乐的因素依次是:没有发展前途、收入低、工作压力太大、工作乏味、单位对员工关心不够以及与同事之间的矛盾。从地域看,以上海、南京、杭州、广州为代表的东部城市的快乐指数远远低于以成都、重庆、西安为代表的中西部城市。幸运的是,尽管很多人仍然生活在“非快乐工作”状态的阴影下,但在被问及未来工作是否会更快乐时,选择“应该会”的有5872%,“肯定会”的有2264 %。
二、职业女性如何避免工作情绪化
1、先给自己的情绪充电
经常觉得精疲力竭,高兴不起来?你是不是总像太阳一样,努力把温暖传递给每一个人,最后才想到自己?这种看似伟大的牺牲有时却是“双刃剑”。不仅会榨干你的精力,到最后还会伤害到你周围的人。请稍稍“自私”一下,只有照顾好自己,让你的“电池”蓄满积极能量,才能让你的快乐磁场不断扩散出去。
2、写日记
热心的你是不是又不知不觉揽了一大堆本来不属于你的事情,让你又累又郁闷?建议你每天晚上写下总结,“今天帮了谁?”“为什么帮他?”“内容是什么?”“做了那些事开心吗?对自己的好处是什么?”。日记能帮你及时了解自己的“能量去向”。
3、学会说不
在施予援手前问自己两个问题,“我是不是有能力帮他?”“他真的需要这个帮助吗?”。很多时候别人求你帮忙,不是因为他们做不来,而是因为懒。
4、什么事值得你害怕
让女人害怕的东西真是数不胜数,害怕竞争,害怕被拒绝,害怕不完美,害怕袒露自己的真实感觉……太多负担让你对生活失去感知力以及行动力,别人的一句话、一个举动就可能让你否定自己,认为自己是最渺小的可怜虫。别再放权给他们做你的主人!只要顺从自己的内心,不管结果如何都愿意担起责任,就会变成勇敢洒脱的自信女人。
5、自己说的才算
不管别人如何评价和比较,请相信自己的选择。选择没有好坏,只是你的智力和经验在此刻能做出的最好决定。
做最坏打算。大声表白“我爱你”,他不领情,又能怎样?想在开会时提议全新方案,就算被否决,又会如何?遇到让你担心害怕的问题时,先设想一下自己的底线。如果都能接受,就没什么让自己畏首畏尾的理由了。
6、把问题逐个击破
男人都说女人的脾气像“六月天”,神秘又善变。这是由于女人心思更细腻,处理问题的方法更委婉含蓄,以至于很多时候无法将问题彻底解决。所以残留的愤怒、悲伤等情绪累积起来,在此刻被转移到眼前的难题上,并借这个机会释放。自暴自弃生闷气,其实只是想传递“我对自己过去做的事情不满意”而已。
7、快刀斩乱麻
若是你实在想不通,不如从一开始就解开心结,每次只要问自己“Yes or No”。只要确定一个答案,就告诉自己不后悔。把问题放下,空出心情,阳光自然就会照进来!
8、就事论事
可试着集中注意力,只把心思放在眼前的问题上,避免胡思乱想或者翻旧账。想说的、想做的,要立刻行动,不要憋在心里,不给负面情绪任何可乘之机。
由此可见,在职场保持健康的心态很重要,同时对自己工作效率的提高也很有好处。
企业如何让员工快乐工作
什么是管理哲学
所谓管理哲学,就是对一般管理的与方法论的总称,是与哲学的交叉部分,管理哲学兼具二者的特性。
“管理哲学”一般是指中的普遍原理、原则和哲学观。美国哈佛管理丛书《企业管理百科全书》认为所谓管理哲学是指最高为人处事的信仰和等。
所谓管理哲学,是指最高主管人为人处事之基本信仰,观念及价值偏好。影响一个决策品质优劣之因素,在于他本人管理哲学的进取或守旧程度。从广义抽象层方面说:管理哲学是激发企业家信仰、观念、原则的动力。就狭义实务层面言:管理哲学是企业家选择行为典型的,促进效益评估的决策体系。在行为上,哲学的基础决定行为的趋向。管理哲学与企业的因果关系宛如火车头与车厢的关系。
人们在实践中体验到改进企业的有效途径:高层应有管理哲学素养,中层应研究方法,低层应具备企业经营技术。使累形成的管理哲学,凝聚成为企业高层的决策,而中、低层则形成管理实务,以牵动管理的成效。
是什么让海底捞员工如此敬业而又快乐的工作呢?
第一、海底捞员工的价值观“双手改变命运”。大多数员工都来自农村,与其他同行比,海底捞待遇较好成为这些渴望城市生活的低学历者们的归宿。“靠墙,墙会倒;靠人,人会跑;靠父母,父母会老;靠自己才最好。用自己的双手改变命运。我们不能选择出身,但我们能选择不断学习,改变命运。”成了海底捞人坚持的写照。
第二、海底捞的授权。对一个人的信任是对他最大的尊敬,而信任的标志就是授权。海底捞从总经理到区域经理,从店长到服务员,他们都有不同的权利。比如因正当理由给顾客赠送菜品,因正当理由给顾客免单等。正因为这样的授权,与顾客直接打交道的服务人员能更好的掌握顾客的需求,及时满足顾客的需要。
第三、海底捞将员工当做顾客来服务成为其鲜明的企业文化。海底捞为员工提供有暖气的楼房,并有阿姨专门负责住宿管理;建立寄宿学校,让员工的孩子能够安心学习;对有贡献的员工奖励全家旅游;为员工的父母发养老金以代员工表示孝心和谢意等等。
笔者认为“攘外必先安内”,滴滴温情渗透在员工的生活中,解决其后顾之忧,把员工当做顾客一样来服务。或许是细小的事情,对员工的激励却起到了关键性作用。
企业文化必须配有相应的制度流程。为保证客户体验,海底捞制定了一整套的流程,从顾客等待的免费擦皮鞋、美甲、上网服务,到顾客入座后,为顾客送上围裙、手机套等,到就餐期间,服务员不时递上热毛巾,添加茶水,对戴眼镜的客户要送上眼镜布等等。
这些制度、流程看似僵硬,运用是否妥当,却全在于员工的灵活把握。比如第一负责人制度,任何员工接到客人的要求后,他就成了第一负责人,必须对客人的要求负责落实,而不是告诉相应的`同事就完事了。每天的菜料要留底,以便对食品的质量安全做跟踪检查。
海底捞对每个店长的考核只有两个指标,一是客人的满意度,二是员工的工作积极性,同时要求每个店按照实际需要的110%配备员工,为扩张提供人员保障。海底捞的制度不是贴在墙上的,而是在晚课上由店长和大家一起讨论讲解,让员工参与进来。
在海底捞,员工犯了错误,责任由领班承担,或挨批评或罚款。培养后续储备干部,是海底捞对中高层管理人员的一个重要考核指标。公司甚至规定区域领导每个月必须去员工的宿舍生活3天,亲自体验员工的衣食住行是否舒适,以便及时地改善。
如果说制度流程是一个企业的法律,那么企业文化则是一个企业的道德,它能起到凝聚人心的作用。优秀的企业无不是因为其创始人提炼出具有普世价值的企业文化,并始终遵循这些核心价值观。在不断发展的过程中保持其核心价值观不变,正是世界500强企业成功的深层原因。
很多企业把尊重人才、以人为本的口号喊得震天响,背后却是老板的一言堂,只有罚文化、没有奖文化的僵硬制度,很多劳动密集型企业更是如此。员工流动率高,这样老板就不敢对员工长期投入和培训,员工则频繁地换工作,不能专注在某个领域积累成长。这种现象势必造成一种恶性循环,加大了企业、员工的社会成本,于老板、员工都不利。
海底捞创始人张勇认为,人是海底捞的生意基石。在海底捞的内刊上,印有两行让人印象深刻的字:“倡双手改变命运之理,树公司公平公正之风。”海底捞的3大公司目标中,“将海底捞开向全国”只排到第3位,而“创造一个公平公正的工作环境”、“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前两位。尊重人、相信人是海底捞的核心价值观。
洋快餐高度强调的制度化、标准化、流程化对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑,但同时也抑制了员工的创造性,以及由创造而带来的工作的快感和成就感。海底捞认为让雇员严格遵守制度和流程,等于只雇了他的双手。餐饮服务行业是典型的高强度重复工作行业,怎么才能让员工充满快乐?
答案很简单:让员工在工作中充满创造性,强调与顾客的互动。在海底捞,鼓励员工与顾客的互动,让客人记住你。这种互动从顾客一进门就开始,每个员工都可以给客人擦鞋。在这里,擦桌子、下面条都变得极具表演性、观赏性。
公司鼓励员工创新发明,谁的发明创造还可以以谁的名字来命名。公司给予员工一定的权力。普通的服务员都有免单权、退菜权。员工住的都是正规小区,还可以免费上网,有专门的宿舍管理人员打扫卫生。新员工做错事了,同事会及时地指出、纠正。
海底捞成功地创造了一种家的文化,解除了员工的后顾之忧,使员工能全身心投入到工作中去。海底捞在简阳建了一所私立寄宿制学校,海底捞员工的孩子可以免费在那里上学,只需要交书本费。海底捞里除了工程部,物流中心和财务部里有外来的干部外,整个体系崇尚内部培养提拔,特别是管理门店的干部都是从基层干起来的。海底捞新店的扩张为员工发展提供了职业发展空间,也为员工在海底捞的长期发展提供了平台。
企业文化、制度流程为一个公司持续发展的两轮,缺一不可,没有制度流程的企业文化太虚,而只有制度流程,没有企业文化会太僵,不能发挥员工的创造性。有了高度言行一致的企业文化及制度流程保证,海底捞之“惑”便可以理解。
管理的模式有很多,每个企业都会根据自身的现状和特点选择符合自身发展的管理模式。但不管在哪种管理模式中,优秀的管理人员都要以“满足别人需要”和“公平待人”为出发点,注重每一个人的价值,强调以身作则和鼓励积极参与,懂得真心帮助员工并和员工一起分享工作的乐趣。因为,只有这样才能赢得员工的尊重,才能使企业充满凝聚力和战斗力,才能真正体现出“以人为本”管理哲学的精髓。
;员工自主权是指员工在工作中拥有一定的决策权和行动自由,能够更好地发挥自己的能力和潜力。企业可以通过将更多的决策权下放给员工,让他们参与到决策过程中,共同制定工作目标和策略。
以下是一些给予员工更多自主权的方法:
-建立良好的沟通机制,让员工了解公司的战略目标和业务计划。
-为员工提供更多的资源和支持,让他们能够更好地完成任务。
-鼓励员工提出自己的想法和建议,并给予适当的奖励。
-建立完善的绩效考核体系,让员工有明确的目标和奖惩机制。





















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