浙江杭州一位外卖员用脚踢着餐盒走进小区，外卖员这么做合适吗？

2023-12-03 19:20:04 员工 0 19

浙江杭州一位外卖员用脚踢着餐盒走进小区，外卖员这么做合适吗？,第1张

浙江杭州一位外卖员用脚踢着餐盒走进小区，外卖员这么做合适吗？
导读：随着时代不断的发展，有许多的新兴职业也在这一个时代之中慢慢的被发掘，比方说外卖员在此之前的时候也有一些店铺会选择招一些外卖骑手，而这些外卖员多数都是送一些所被雇佣的店铺，这个样子就会有很多不想出门，但是又想吃到美味的人选择在外卖订餐，后来因

随着时代不断的发展，有许多的新兴职业也在这一个时代之中慢慢的被发掘，比方说外卖员在此之前的时候也有一些店铺会选择招一些外卖骑手，而这些外卖员多数都是送一些所被雇佣的店铺，这个样子就会有很多不想出门，但是又想吃到美味的人选择在外卖订餐，后来因为有很多人也嗅到了这一方面的商机所以外卖软件也频频出现，外卖小哥这个职业也正式的进入了我们的视野，而今天小编想和大家讲的呢也是有关于这个职业的一些争议和问题。

网络上重拳出击

这件事情是在之前有一个外卖骑手在网络上发布了一些有关于自己在成为一个外卖员的时候，所发生的故事，而当时有很多人都感觉到挺不可思议的并且也呼吁了全社会对外卖骑手多一份宽容，其实说真的。在消费者和外卖骑手和商家之间外卖骑手是需要沟通商家和消费者，所以在很多的时候，确实是比较难做的而在送餐的过程之中，可能也会因为保暖措施又或者是颠簸的问题导致于外卖餐出现一定的问题，但是大多数人都会选择，如果自己的食物还可以吃的话，就不会特别的担心。这件事情也会被完美的处理掉，可是就是有很多的人会有一系列不同的意见，当然了，很多的外卖小哥在接受这些意见之后的反响也是不同的这种事情必然是要相互理解相互包容的。

消费者和外卖小哥的态度

有很多时候，作为一名外卖小哥，确实是非常的委屈，但是有很多人虽然是做的服务业，但是他却对于自己的职业没有清晰的认知。比方说有很多外卖小哥遭遇差评的时候，就会对于顾客进行一系列的攻击，不仅如此，明明是自己的过错，比方说像没有戴头盔，没有戴口罩，却说消费者的事情过多。

而今天我们所讲的这个用外卖盒子，踢进去小区这个问题，小编个人认为还是比较不理解的，因为作为一名外卖员，你所做的职业就是把消费者的外卖餐送过去，而不是让你用这种方式，我们允许你慢一些，但是不允许你态度不端正。

如何能改善这种问题？

这种问题其实小编以前也想过，行业有一个标准，比方说在送餐的时候，有哪些地方是需要那注意的，又或者是在送餐的时候那些话与消费者感觉到不舒服再或者是考虑到时长和等等一系列的问题，是否能对他们进行一个系统的评估。

这件事情中的外卖员，做法非常愚蠢，自以为很高明，实则害人又害己。他的做法不仅伤害了顾客，也让自己被行政拘留14天。这样一个处罚，对于他来讲，意味着少了半个月的工资；我想等到他拘留结束后，也是他重新找工作之时。

一、外卖员做法很过分

事情发生在安徽一位外卖员身上，他在送餐过程中，为了报复顾客给差评，便向顾客外卖餐食中小便。结束之后他还端着外卖餐盒摇晃，闻闻有没有异味；在确定不会被顾客发现后，才心满意足送餐。

殊不知这些行为，都被电梯内监控记录下来。幸好有了监控，才让这样不道德外卖员，接受到了严厉的处罚。这位外卖员的做法很过分，即便是和顾客有过节，也不应该用这样方式，去报复顾客。

他的报复行为，深深伤害到了顾客，也断送了自己的职业生涯。我想这位顾客得知此事后，也一定不会善罢甘休，会追究外卖员责任到底。

二、外卖员应该重罚

作为一名外卖送餐员，服务好自己的顾客，是一件理所应当事情。这位外卖员不仅没有服务的心理，反倒恶意对待顾客餐食。这样已给行为，别说的顾客难以接受，就算是外人也无法接受。

这样的外卖人员，理应受到严肃处理。鉴于他的事迹，应该将其拉入外卖平台黑名单，不允许其从事外卖送餐工作。如果没有监控，我们还不会知晓外卖人员的恶劣行为。也就无法剔除这样的害群之马。

从这件事情中，也给我们一个警醒。日常生活点餐时候，应该尽可能理解外卖人员，不要和他们起冲突。发生冲突后，对双方都没有好处；秉承和气生财原则，我们也应该善待外卖配送人员。

现在有很多年轻人的生活压力都是比较大的，在工作的时候也要吃饭，但是自己没有时间做，只能点外卖了。我们都知道因为点外卖这一事件在网络上面出现很多事情，而且也都是健康的问题。对于这些事情如果科技比较发达的话，让餐盒上面设置成一个小卡扣，除了自己任何人都打不开，如果有这样的餐盒，我想还是非常受欢迎的。

餐盒盖上的卡扣

对于每一个人来说都非常关注自己的健康，哪怕点外卖也是很不放心的，但是没有办法，如果我们要想象一下有这样的餐盒，如果专门为顾客设计的安全扣，除了本人之外任何人都打不开，这是不是很有带感。哪怕别人饿得再厉害也是有密码解锁的，像这种餐盒应该在城市各家商家免费的发放，相信大家都会热爱点餐了。

确保食品的安全

现在饿了么也在启动食品的安全，他们在国家每年都会自查这些纠纷平台上面也发放了一批安全的餐盒，确保外卖员在送餐的时候不可以私自打开，同时送到顾客手中的时候也不会洒漏。所以这一款餐盒在外观上面还是非常的普通，但是他却藏着很深奥的秘密武器，对于这样的餐盒来说是非常有安全感的，只要河口完毕上就会有安全扣锁上，如果不是顾客打开的话，就不会被任何人打开。

这一款安全盒是饿了么，主要负责他们首批已经在上海城市免费发放，希望下一代的餐盒更加环保，他们的餐盒成本也在研发之中。希望每一个城市都应该有这样的食品安全，越希望饿了么将这一款餐盒发放在每一个平台，希望每一个商家都要运用这样的安全管制。这样消费者才会无比的放心。

下面有篇相关文章应该对有有启发意义，具体想做这方面可研的话，可以找一些专业机构咨询，如前瞻研究院，希望能帮到你，请采纳！

随着外卖市场的需求不断增强，这块肥肉被越来越多的人看重，挤破门槛的杀将进去。外卖市场虽然份额大，但并不意味着准入门槛依然像过去一样低，最明显的一点就体现在了小小的外卖包装上。

首先是视觉设计方面，有效地利用了传统手工艺术和本地文化。其次在材质上更注重选用现代材料及加工工艺。更普遍性的一点是，只要是具备产品的可回收性，即使会加重送餐员负担，他们也偏好选择再利用餐具。国内品牌通过观察，从他们的理念中学习到了三个技巧：

1、体现极强的人体工程学，保证撒漏问题

通过研究人体打开盒盖的方式，包括从哪个方向打开，打开时的动作、力度等都能够造成洒漏情况，而这些完全可以通过一个餐盒上的细节处理避免。至于如何避免别着急，下面有例证。

2、饭盒大小决定所引导的生活方式

光从品牌方了解到的就有两种决定大小的方式：一是考虑到白领工作繁忙，有时候可能腾不出两只手，所以餐盒大小要做到一只手就能拿住。二是关于饭量，通过承装的容积来提倡一种“吃饭只吃几成饱”的理念，引导人们健康的生活方式。

3、视觉设计讲求“辨识度”

外卖通常看来只是一盒饭，但在日韩却更多被当作一件艺术品，以整体的产品化理念去构建，通过增强外观的辨识度，保证做到150米以外就可以清晰认出是哪家的产品。

饭盒也得找 “存在感”

没有一个出众的“外貌”，怎么吸引更多眼球悟饭时光受到日韩企业理念的影响，在外观的设计上找到了对标企业无印良品，通过极简的方式表现盒饭外在，同时也突出了日韩餐盒的特点——极强的辨识度，保你在茫茫人海中迅速找到自己的那份饭。

盒饭对于“材料”往往有如下需求：

1环保程度高，可降解。

2需隔热材质。假如刚炒出的饭菜为70-80度，材质则应使手感温度不会超过50度，还能稳稳拿在手里。

3硬度足够。通常吸塑的盒子较软不易拿住，但成本低，透明色，较环保。如果想要更硬一些的形状，就需要高端的工艺实现。

外卖包装的 “系列性”玩的还不够彻底

1从模具下手，不信你不个性

传统小店的餐盒之所以没有过多区别，主要在于迫于成本压力而没能在模具上下大功夫。目前将更多的成本花在模具上并不是多数企业会做的选择，如何能保持自己餐盒的个性同时分配好成本的去处，这是一个摆在外卖企业面前的课题。

2“多样化”包装带来更多可能性

谁说外卖包装一定要使用餐盒其实有时候餐袋也能成为不错的容器。比如在虾baby的产品中我们就发现了螺旋封口的盒子，能有效防止撒漏。

3配套的设计，才是完整的设计

以前因为盒饭毛利率不高，老板关注度不够，因此品牌很少能出现整体化设计内容。

如今传统就餐习惯使外卖产品化更丰富，造就了精致的菜单、齐全的工具和漂亮的包装。餐盒之间不同的样式开始逐渐变得统一化，只是在大小上有所区别。

上海市质监局27日发布消息称，全国首个外卖送餐盒团体标准正式发布。团体标准推行后，外卖行业将采用生产技术较为成熟的淋膜纸碗替代塑料送餐盒，在保证送餐盒质量安全的基础上，约可减少75%以上的塑料垃圾。

上海市质监局副局长陈晓军表示，外卖送餐盒团体标准不具备强制性，属于社会共治承诺执行标准。

市质监局特定产品质量监督管理处处长姚明光介绍，针对这一团体标准，上海还制定了相应管理规范，要求试点单位如被消费者投诉不用环保餐盒，必须2天之内处理。

管理规范还明确了合格供应商名录、定期核查、积分管理、投诉反馈、承诺执行5项机制。其中积分管理规定，网餐饮服务提供者如未使用标准要求的纸碗、送餐袋，将被一次扣15分。部分未使用，一次扣10分。扣分累加到一定程度，第三方平台将根据不同分值，采取降低排名、取消平台补贴活动、置休整改、下线整改等不同处置措施。

上海市食药监局餐饮监管处副处长张磊透露，目前，上海正在起草《上海市生活垃圾管理条例》，市食药监局建议该条例增加网络订餐平台、本市餐饮单位应当使用符合要求的环保餐盒和包装袋，逐步建立餐饮包装物回收利用制度条款的意见，以及将《上海市生活垃圾管理条例》与现行《上海市餐厨废弃油脂处置管理办法》《上海市餐厨垃圾处置管理办法》内容相衔接，上述建议均已被采纳。

主题：关于自带饭盒的通知

各位同事：

为了响应绿色环保理念，减少一次性餐具的使用，同时降低公司运营成本，提高工作效率，现决定全体员工自带饭盒。

自带饭盒要求如下：

1 饭盒需为可循环使用、环保材质制成，如不锈钢、玻璃等。

2 每位员工需准备足够个人使用的饭盒，以备每天中午用餐时使用。

3 员工可在公司指定地点领取可循环使用的餐具（如筷子、勺子等），避免使用一次性餐具。

我们希望每位员工积极支持并遵守此规定，为环保事业贡献一份力量。同时，请大家爱护公司环境，保持工作区域整洁。

附件：饭盒领取指南

XX公司

2023年5月12日

你好！