如何看待年轻人去送外卖这份工作
导读：马云爆金句“年轻人去送外卖，我觉得没问题。”一则关于马云如何看待年轻人送外卖的视频： “我特别欣赏这些年轻人放下架子，敢去做快递和外卖小哥，有什么问题呢？” “我记得我二十几岁的时候，只要有工作我们都干，因为每一份工作，无论你在制造业，在快

马云爆金句“年轻人去送外卖，我觉得没问题。”一则关于马云如何看待年轻人送外卖的视频：

“我特别欣赏这些年轻人放下架子，敢去做快递和外卖小哥，有什么问题呢？”

“我记得我二十几岁的时候，只要有工作我们都干，因为每一份工作，无论你在制造业，在快递业，甚至当了农民，你在这儿都能学到东西。”

“前几年有人说，北大毕业的去卖猪肉，我说卖猪肉怎么了，这不是个问题。”

给大家放出的信号是，年轻人去送外卖没什么不好，无论是去送外卖还是卖猪肉，能从中学到东西才是最重要的，而且现在很多人都讲体面，能放下自己的身段和体面，既是年轻人对自己跨出的很大一步，对于行业的改变这群年轻人也有不可忽略的作用。

马老师此话一出，引来了不少网友们的互怼和嘲讽：

“马老师是不是因为自家有个菜鸟物流，所以想引进更多的高素质人才和大学生，一方面能提升员工的整体素质，另一方面也能提高雇佣员工的性价比，尽可能为自己降低成本。”

“如果大家都去送快递了，虽然现在可能是能多赚一点，但是5年，10年之后，随着一些新兴行业的产生，就像无人机送快递一样，当一些职位被取代的时候，他们工作的5年，10年又学到了什么呢？当被取代失业的时候，多数人还是得重新开始，但是自己的年龄已经不允许了。”

“都是站在自己的角度看事情，如果马云没有做自己的物流，做的是制造业的话，可能也就不会这么说话了，有人说的年轻人都去送外卖，不去制造业工厂是不正常的，有人说送外卖，送快递没什么不好，你觉得呢？哈哈哈”

以上是来自网友们的一个观点，有人觉得送外卖、送快递这样的工作虽然在短期内可能会比别人赚一点钱，但是 社会 和时代时刻都在变，未来5年，10年，可能会普及无人送货，到了那时候，这群人依旧还是会被淘汰和失业，并不是说这份工作不好，从短期来看，他能缓解我们生活和生存上的一点问题和压力，但是从职业的长期发展来看，其实送外卖并不能让自己有实质能力的提升，仅仅是简单的体力劳动而已。

还有人觉得这是马云在为自己的物流招兵买马，鼓励年轻人去送外卖和快递，但是在我看来，如果你觉得马爸爸的格局就这么一点的话，他也不会创造出如今的阿里巴巴。

那么马云真的是鼓励现在的年轻人去送外卖和快递吗？答案当然是否定的，但是从马云的这些话背后，之所以觉得送外卖是一个不错的选择，可能是当下大环境下，对于大多数人来说，比较好的选择了。

背后给大家信息是：今年找工作赚钱，真的很难很难。

年，注定是不平凡的一年，对于很多人来说，因为开年疫情的冲击，让很多人一下子就走在了失业的道路上，无论是靠体力劳动赚钱第三服务产业，还是靠脑力劳动赚钱的高素质人才，都未能幸免公司破产和被迫裁员和失业的命运。

于是，之后就有大家所说的，产品经理下班跑滴滴，总监设计师跑外卖的例子，这种降维打击的例子就活生生发生在我们身边，以前找工作的时候，就怕自己的能力配不上人家工作的要求，而今年的现实是，即使你有一身的本领和经验，但是人家也不会要你，因为你太贵了，公司养不起你。无论是月薪还是月薪3万，很多人都面临着突然失业，工作难找，收入骤降的困境。

自己亲眼见证了一个北漂5年的程序员从一开始的月薪2万到老家送外卖的事实，因为疫情的影响，朋友被公司裁掉了，面临房租和生活成本的压力，再加上这几年其实自己口袋里也没存下多少钱，扛不住失业的压力就选择回家送外卖了。

但是回家之后找工作依旧没有自己想象的那么简单，因为城市小，互联网相关产业的发展和速度跟北京这样的城市肯定是没法比的，对于程序员岗位的需求也有限，而且工资也大打折扣，想想在老家的县城租房子也要一两千一个月，找了将近两个月的工作还是没找到工作，人家不是嫌弃你提出的工资太高，就是目前没有招这个岗位的要求。在生存压力下，当时外卖骑手的数量大幅度增长，无奈之下选择了去做外卖小哥，一方面也能赚到钱，缓解生活压力，另一方面，恐怕这也是他目前能马上赚到钱最好的工作了。

高学历从事低门槛工作的人越来越多，大家开始强调副业的重要性，甚至觉得在如今的大环境下，无论是月薪还是月薪3万的工作，都不能给自己生活的安全感，只有拥有除了工作之外的赚钱能力，才能增强抵抗生活风险的能力。疫情的来临，真的印证了大家平时说的那句话：“明天和意外不知道哪一个先来。”可能今天还是正常上班，但是说不定明天公司就倒闭了。

经济的下行加重了大家对于就业和生活的焦虑，多数人的都是依靠工资在生存的生活状态，在疫情打击之下一地鸡毛，毫无抵抗力。

回到老家的朋友在吃饭的时候跟自己说：“这要是放在以前，自己从来不怕失业重新找工作，因为自己的能力和经验摆在那里，但是现在看来，即使自己有能力和经验，但是别人养不起你，也是白搭，从来没觉得找工作这么难，更不用说是找一份和自己心理预期差不多的工作了，几乎不可能。”

空有一身本领和经验，在职场上遇到的闭门羹，会让很多人的产生焦虑和自我怀疑，是行业和工作的能力要求门槛变高了，还是整个大环境都不好了，钱越来越难赚，找到一份工作已经不容易，守住自己目前已有的工作更加不容易。当然有人会说，现在经济和消费不是已经慢慢复苏了了吗？但是大家要想一想，即使已经在回暖的状态，想要恢复到以前的样子，恐怕也要以年为单位。

一大批行业和工作其实已经经过 历史 的洗牌，被淘汰甚至消失了，即使有技术，有经验，有能力，在短时间内也很难找到一份好的工作，想要重新找到一份新的工作，并尽快适应，恐怕这个时间周期也会拉长。

其实关于行业部分工作被代替的声音前几年就在喊了，近几年发展的全自动物流分拣，无人机送快递，无人驾驶，银行全自动办理业务的机器等等，这些的出现，其实已经在给大家一个信息，未来的部分行业一定会被机器给代替，尤其是那些重复性僵硬的工作，不需要人为自主意识去判断的工作，在未来人工智能的发展之下，生存空间会越来越小。

可能大家会觉得因为普及和成本的相关问题，普及到全行业还需要很长的路要走，但是既然有了这么一个预警信息，我们也应当有危机意识，努力不断去提升自己的核心竞争力。

我们在会上去看马老师给出的评价，其实在我看来无非就是两个原因，一个在大环境不太好，找工作难，钱难赚，但是生活成本没有太大变化的情况下，送外卖，送快递的工作确实不是一种很坏的选择，至少从生存和生活的角度来讲，这些工作不至于让你彻底失去收入，而且在短时间内你生活的质量也不会下降很多，只要自己肯吃苦的话。这也是对大家的一种安慰和鼓励，确实在疫情期间，快递小哥和外卖小哥的数量激增了几十万，很多人都是在放下面子赚钱，为了让大家不要太悲观。

但是话又说回来，在有选择的情况下，快递和外卖小哥的工作不建议大家作为长期的工作去做，如果短时间缺钱了，可以去尝试一段时间。因为从职业发展的角度来讲，确实没有太大实质性的提升。

网络的快速发展，给人们的生活带来了便捷。网上订餐就是网络带来的便利之一，随着人们生活节奏的加快，网上订餐已经成了人们生活中的一部分。在这种情况下，送餐员这个职业就产生了。很多平台都有送餐这项服务，按理来说订餐的客户为了省事出钱让人送餐，送餐的人只需尽力为客人服务就好了，两者之间并没有矛盾，然而送餐员跟顾客之间却频频出现各种矛盾，让送餐这个行业的评分越来越低。合肥的刘女士就遇到一名态度不好的送餐员，刘女士当天中午在网上点了一份外卖，但是平台上已经显示送达了，刘女士却迟迟没有收到外卖。于是刘女士多次打电话询问，送餐员却以各种理由推脱，原本答应五分钟内送到的，最后过了四十多分钟才到，并且态度十分恶劣。从视频中可以看出，送餐员这是迁怒于顾客了，明显是素质不过关。

一、送餐员的素质参差不齐。

不能说所有的送餐员都不好，也有好的送餐员，但是素质不高的比较多。虽然顾客说了送餐员几句，但是把食物扔到地上再扔给顾客，这种行为就是不对的。最重要的是错在送餐员自己，还理直气壮的骂别人。

二、他们的行为正在毁掉这个行业的尊严。

之前就听过很多对送餐员的不满，比如态度不好、配送慢、配送时不守交通规则等。这些词语随便哪一个出来都不好听，那些低质的送餐员，正在毁掉这个行业的尊严，在消耗人们的耐心。

三、整治乱象，让行业回归正常。

为了那些好的送餐员，这种行业乱象应该及时整治。从录用时开时抓起，应该提高送餐人员的就业门槛，不让素质差的人进入这个行业，影响行业发展。

其实送外卖送快递并不丢人，同样是通过劳动获得酬劳，大家又有什么不一样呢。在送外卖送快递的人自己的眼中，其实很少说会觉得丢人，毕竟都是通过自己的劳动获得工资，大家都没有区别，不一样的是工种。你在办公室里享受空调，惬意工作，我在外面跑得满头大汗，不都是为了自己的生活么。说句实话，要不是有送外卖送快递的人存在，你在办公室网购那么多，订餐那么多，会有人给你送？说不定你的工资还没人家的高呢。

话题背景

随着网络的发展和人们生活节奏的不断加快，外卖行业得到了迅速的发展，在大街小巷当中都能看到外卖员骑着交通工具飞速奔行的样子。但是在外卖骑手这个群体当中的人也是参差不齐，有的人尽职尽责，努力的去完成自己的工作，而有的人素质极差，会故意向顾客的餐里吐口水放脏东西。这也让许多人对外卖骑手产生了不好的印象。

在上海徐汇区，一名外卖骑手不满顾客让自己上楼送餐的要求，就像顾客的餐里吐了口水，最后视频被流传到网上，平台也做出了回复，称已经暂停了这名骑手的工作。

平台应提高招工门槛

我觉得平台在招收外卖员的时候，应该去提高一点入职门槛，外卖平台现在鱼龙混杂的原因，就是因为招收人员时没有门槛限制，导致人员素质参差不齐。如果继续进行下去，外卖行业势必会变得萧条。所以应该及时去整顿此问题。

骑手和顾客应该相互理解

我认为顾客和骑手之间应该相互理解，都是努力讨日子的人，顾客不应该在外卖员送餐时提出过分要求，也不应该在外卖员拒绝自己不合理要求的同时，给予他们差评和辱骂。

外卖员在被告只有其他送餐要求时，也应该及时的去回复顾客，如果不愿意答应顾客的要求就及时去拒绝。千万不要做出损人不利己的事情，例如向外卖里吐口水等。

顾客也应该去理解外卖小哥的不易，在恶劣天气或者特殊情况下，偶尔的超时应该被理解。这样两者之间的关系才会融洽。

平台应该多给外卖小哥一些福利。

顾客在平台进行点餐之余，都会去付出一些配送费，但是平台会收取大部分的费用，只会将小部分支付给外卖员，而有些不合理要求的顾客，常以配送费为理由去要求外卖小哥做一些事情，所以平台应该合理的去给外卖员一些奖励。以示公平