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导读： 自从互联网的普及，我们的生活就与互联网密切相关。人们不用出门就可以买到自己想要的东西，最为流行的就是外卖。所以也出现了许多送外卖的工作人员，现在外卖平台也非常多，点外卖的人也越来越多。现如今外卖如此的流行，一名优秀外卖小哥需要具
自从互联网的普及，我们的生活就与互联网密切相关。人们不用出门就可以买到自己想要的东西，最为流行的就是外卖。所以也出现了许多送外卖的工作人员，现在外卖平台也非常多，点外卖的人也越来越多。现如今外卖如此的流行，一名优秀外卖小哥需要具备哪些职业素养呢？
1、按时将餐送到客人手上
当客户有配送需求时，按时把外卖送到客户手上是配送的核心要求。据研究表明，30分钟以内的体验是最好的，超过1小时，客户好感度会降低。所以，一名优秀外卖小哥应该提高配送员工作效率，减少配送过程中的交互成本，节约录单、接单、配送、费用结算的时间，从而提高配送效率。
2、商家出餐慢及时电话和顾客沟通
如果因为商家出餐较慢，可能会延迟送达，外卖小哥应该及时打电话给客户，和客户沟通不能及时送达的原因，并表达不能准时送达的歉意。大多数客户都是能谅解的。
3、要有吃苦耐劳的精神
送外卖有时候遇到恶劣的天气，比如夏天太热，冬天太冷，也要有遇到困难不屈服的态度，心理素质要过硬，不要一遇到困难就退缩，不想干，那肯定是干不长久的。干这一行要有吃苦耐劳的精神。
4、要有好的服务态度
对待订餐顾客的态度一定要好，客户或许会来好几个电话催你，也可能会因为耐心不足对你怨言横生，但是作为配送员，一定要温柔耐心的对待各种各样的客户。面对客户的不耐烦、催单、投诉，能保持良好的心态。
其实外卖小哥也是很辛苦的，我们要尊重他们的劳动，更要尊重他们的职位。每一个通过自己努力获得劳动成果的人，都应该受到尊重。
其实有很多心酸，就比如说问问小哥在给我们送餐的时候，很容易出现一些意外事故，这么好我们的产品就会被打翻，或者说会漏汤。一旦有人很苛刻的话，那么他就会面临着赔偿。
之前有一次下雨，我点的外卖就被雨淋湿了，当时的餐盒已经漏了，根本没有办法吃。但我还是收下了这份外卖，给了一个好评，在我看来谁都不容易，尤其是下雨的时候，外卖小哥肯给我们送餐就是尽职尽责了。我不会过多的苛刻，给他人行个方便，也是给自己方便。
近日，（天津）公安和平分局抓获一名因一时贪念而盗窃的送餐员。该送餐小哥偷取了同行送达的外卖食品，在被民警抓获后，除了不停表达给行业抹黑的愧疚，还交代了令人哭笑不得的盗窃动机：因为肚子饿。
送餐小哥周某因为肚子饿而偷了别人的外卖吃，就这样因涉嫌盗窃罪被刑事拘留。就是因为他贪图小便宜的念头才会做出如此举动，这也是缺乏职业操守的表现。送餐小哥为何缺乏职业操守？
何为职业操守职业操守是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。是道德品质、道德原则和道德情操的总和。职业操守最重要的是要爱岗敬业和诚实守信。
应聘的门槛低近几年，网上订外卖逐渐成为不少年轻人和上班族快节奏生活的一部分。外卖小哥的身影街头巷尾随处可见。送小哥应聘上岗门槛很低，不需要学历不需要工作经验等。有部分上岗未持健康证、送餐电动车飞快不遵守交通规则等状况也是经常发生的。
收入不低，时间自由外卖小哥的收入都是靠提成，多劳多得，时间上是自由的，看个人的吃苦耐劳能力。
外卖平台没有建立起合理用人的奖惩制度外卖平台没有对其员工进行培训，没有建立规范的用人制度。
总之，外卖平台招聘大量的送餐员，应该与员工签定正式的合同，明确出现问题的责任归属。外卖平台必须严格审查送餐人员的资质，才能保证送餐服务的质量。
如果说互联网深刻改变了人类的生活，那么外卖则深刻改变了城市上班族的一日三餐，外卖让就餐更多样化，便捷化，让上班族们有了更多自由支配的时间，这本是一件好事，但在凡事都要讲求效率的当下，外卖时限也成了外卖小哥头上的一道“紧箍咒”，时刻提醒着他们在送餐的路上加速再加速，不然就会得到一个差评，差评的后果就是面临公司罚款，这个处罚可能会让自己一天的辛苦就白白付出了。
对于普通消费者来说，点了外卖，除了美食的口味，最在意的可能就是外卖的送到时间了。而各大外卖送餐企业也正是抓住了消费者的这种心理，纷纷在占领市场和竞争中打出各种不可思议的送达时限广告，吸引消费者选择他们家的送餐服务，而这种几乎不可能实现的承诺最终是要靠外卖小哥们用“速度和激情”来实现。
为了有效的占领市场和留住客户，送餐企业就只能在送餐时限上对外卖小哥提出近乎苛刻的要求，迫使他们不得不在安全送达和公司利润之间做出第三种选择——牺牲自己的安全保障，以速度来换取公司的利益和自己的收入不受损,但这带来了公共交通安全的巨大风险
如上海市对送餐外卖行业发生伤亡交通事故的统计就很能说明问题，而我们在日常生活中对于外卖小哥骑着电动车快速的奔走在大街小巷的身影也十分熟悉，他们好像没有更好的选择，为了获得更多的收入，只能是在速度上快了更快，而社会大众对此好像也形成默契，见了快递的电动车，都会自动的躲到一边去，因为他们都骑的太快了。
外卖小哥“拿生命送餐”的快进键必须得慢下来，因为送餐企业不顾公共交通安全和外卖小哥个人交通安全权益的各种所谓规章和奖惩制度在很大程度上是将公共安全风险转嫁给了社会和外卖小哥，这些规定需要有相关部门尤其是交通部门进行评估，如果真的超出了安全风险范围，就必须采取约束措施。
上班族，学生，外卖小哥。
1、上班族：许多上班族在上班途中会使用指尖饭卡购买早餐、午餐等，方便快捷。
2、学生：许多学校采用指尖饭卡系统，学生可以通过手机APP或指尖饭卡购买午餐、晚餐等，提高用餐效率。
3、外卖小哥：许多外卖小哥使用指尖饭卡系统为顾客提供送餐服务，提高了送餐效率和准确性。
导语：为什么都说美团是一个神秘组织？
关于“为什么都说美团是一个神秘组织？”这个问题，小编整理了多个来源的用户回答，供大家更全面的了解。
1、以下观点被240人点赞、并有228个交流讨论：
首先说一下这句话的来源，这句话来自内涵段子的神评论。起因是因为美团的一个外卖人员因为用户着急，亲自下厨房为用户炒菜，视频发出去后，迅速火了，央视都报道了这个事。再后来，各种视频就开始层出不穷，美团小哥骑电动车玩漂移，美团小哥追女友，美团小哥楼道抓蛇，美团小哥当街卖唱，美团小哥与饿了么小哥划拳。所以后来段友们就称美团是一个神秘的组织，因为你不知道他们还有什么技能。如果想看相关视频，也可以自己去找一下。希望能解决你的问题。
2、精彩回答：
第一，外卖送的这份工作现在收入都是4500到12000。很多人以前生意失败了出来打拼。看到有这么高的收入。肯定会加入。所以不管以前做过什么的人都有。送外卖也是人，他们也会做饭，喝酒，唱歌。
3、精彩回答：
和快递小哥一样。辛苦是必然的，但是收入确实还算不错啦！LG同学以前是开公司的，后来公司不好做就去送快递了。他把自己的小车卖了买了部小货车，现在每个月收入稳稳的都在1万+。一起学车的男生，跳槽去了顺风，现在收入也是不错的。相比较来说，美团，饿了么骑手或者快递小哥，风里来雨里去是特别辛苦，骑车路上还有很多潜在危险，但是在普通城市，这样的收入算是很可以了。他们比不得一线城市高知白领，他们都是普通学历，但是在二三线城市，这样的收入能抗起一个家。
4、精彩回答：
太神秘了，神秘到我点了份午餐三个小时没有送到，打电话退订要亲自联系卖家，餐都晾了两个半小时了，送餐的还问我要不要送，我说你吃了吧，结果就真的没见着我点的餐，重要的是饭钱送餐费一分没少收，还有最诡异的是:订餐的饭店距离我办公室一个十字路口的距离，可能外卖小哥穿越了。我讲这件事的目的不是要某团外卖惩罚一线员工，而是售后的管理和客户投诉处理相当不到位，在明明是自身问题的情况下不能满足客户的合理要求及时平复客户不满，制度死板无诚意，如果他们的老板能看到这段评论，希望能有所改善
5、精彩回答：
有多神秘呀！()不就是一个总司令平台指挥着各个小骑手再大马路上飞奔吗--（）下雨天，星期天，炎热天，大半夜，总能看见看见那黄加黑的衣服挂着小旗子促促跑。
