外卖送餐员应该具备哪些条件？

员工 0 35

外卖送餐员应该具备哪些条件？,第1张

外卖送餐员应该具备哪些条件？
导读：外卖员需要的条件：不限户籍、不限学历、不限性别，只要符合法定用工年龄，身体健康，能够熟练使用智能手机中的APP和导航软件，并且沟通无障碍就能够胜任。大多数外卖送餐员招聘商家都要求年龄在18~45周岁，也有放宽至不超过50周岁年龄限制的。18

外卖员需要的条件：不限户籍、不限学历、不限性别，只要符合法定用工年龄，身体健康，能够熟练使用智能手机中的APP和导航软件，并且沟通无障碍就能够胜任。

大多数外卖送餐员招聘商家都要求年龄在18~45周岁，也有放宽至不超过50周岁年龄限制的。18周岁是法定用工年龄，满足这个基本条件才能正式进入工作岗位；超过50岁的人在体力和精力上未未必能够承受外卖送餐员的工作强度。

外卖送餐员服务于餐饮、食品行业居多，对身体健康状况有一定要求，不能有容易传染的疾病，正规的招聘商家会进行健康体检，并办理健康证才能入职。这也是对点外卖的顾客负责任的态度，所以需要对健康状况心中有数。

外卖员基本操作能力要求

外卖送餐员最常用的工具就是智能手机和交通工具。交通工具以电动车为主，所以应聘外卖送餐员需要熟练掌握电动车的驾驶技术，以及熟悉交通规则，才能够完成送餐任务。所有的外卖都需要使用智能手机中的APP进行操作。

所以熟练使用智能手机，并能够熟悉掌握APP操作功能是外卖送餐员的基本功能。同时也要熟悉导航软件的使用，才能找到送餐的最佳路线，不至于迷路，把外卖安全快捷送达顾客手中。外卖送餐员还应具备良好的沟通能力。

外卖员在短时期内可能不会消失，但还是会面临一定程度的转型难题。

这是因为，从送餐食到送消费品，外卖员运送品的变化，背后则是社会环境的变化。毕竟，随着预制菜的崛起，加之社区15分钟生活圈服务圈的日益完善，消费者“在家做”和“到店吃”的比例，恐怕会逐渐升高，使得外卖员运送品中，即时零售的消费品比例有可能会逐渐增大。

消费者对于消费品的即时运送，需求点与餐食是大不一样的，后者在意时间，毕竟肚子饿了不等人，但前者则在于更大的运送量，和更多的运送品种，这就对外卖员的装备和身体有了新的要求。

现在，不少企业正在不断测试和优化提升其无人配送设备。但以目前的技术水平和道路基础设施、相关立法准备来看，在短期之内，无人设备还主要应用于建筑物内、园区内的小规模配送，对当下外卖员职业的替代程度依然有限。

职业保障

2021年1月26日，人力资源和社会保障部召开的新闻发布会上宣布，将扩大工伤保险覆盖范围，推进国家机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员纳入工伤保险统筹管理，同时推进外卖骑手等新业态人员职业伤害保障工作。

黑龙江省出现的美团骑手反映拖欠工资的问题，引起了社会广泛关注。2022年3月28日，黑龙江省人社厅召开视频会议，对美团进行线上约谈。

美团相关负责人表示，要积极担负起社会责任，结合企业自身实际情况抓好落实，采取有力措施，以实际行动维护新就业人员劳动保障权益，把劳动者各项权益真正落到实处。

-外卖骑手

主要的就是要确保外卖员他们的收入足够，维持他们的日常生活

虽然我们订外卖非常的方便，但是对于那些外卖骑手来说，他们的工作是非常辛苦的，但是他们这么辛苦的工作，却并没有换来足够的报酬，很多的外卖平台都会用各种各样的考核标准来考核外卖员，但是并不是所有的外卖员都能够跟一个机器人一样完美的执行各种工作，不可能没有任何意外情况的发生，但是平台却并没有考虑到这些意外情况，对于外卖员的考核非常的严格，如果外卖员迟到了一次，那么这个外卖员今天一天可能都挣不到几个钱了，所以我们的政府也是看到了这个问题，要求平台方不能够对外卖员进行特别严格的考核，要把考核的难度降低。

第2个方面是关于保障外卖骑手的安全

其实这个事情是最应该做好的事情，因为如果外卖骑手他们的安全有什么问题的话，对于他们自己来说肯定是一个难以承受的痛苦，对于平台来说也是一个损失，因为如果外卖骑手的安全问题没有办法确保的话，那么外卖骑手的数量肯定会大幅度的减少，那么外卖平台也没有办法在正常运行，所以这次的文件里面也是要求了让平台尽可能的去降低外卖员的劳动强度，尽量让他们在自己的身体承受能力范围内工作，并且要让他们在路上多加注意安全，不要造成交通事故。

第3个方面是关于食品安全的

食品安全一直都是大家特别关心的话题，关于点外卖到底干不干净的问题，一直都是很多人争论的问题，而且之前也出现过一些外卖员在配送快递外卖的时候，偷偷的吃顾客点的饭菜，这件事情出来之后也是让人对于外卖平台和外卖骑手充满了不信任，所以现在也得到了这方面的重视，政府要求不能够再发生这样的事情了，一定要加强对于骑手和商家的监管。

增加客流量，提升城市文明形象。送餐员服务质量是决定客户体验的关键，提升外卖员的综合素质可以给用户留下深刻的印象，进一步增加平台客流量，提升外卖人员的综合素质，可以促进文明出行文明送餐，提升文明城市形象。

以下几个方面进行表现：

1、骑行速度：外卖骑手需要在规定时间内将食品送达到指定地点，因此快速骑行是重要的能力之一。在安全和合法的前提下，外卖骑手需要根据路况、交通信号等情况灵活掌握骑行速度，尽快抵达目的地。

2、心理素质：外卖骑手工作需要长时间的骑行和高强度的体力劳动，同时还需应对各种复杂的环境和客户的各种可能的反馈，因此心理素质也非常重要。外卖骑手需要具备耐压力、抗挫折、服务意识等心理特质，才能适应工作中的各种情况。

3、职业道德：外卖骑手作为店家和消费者的桥梁，他们的职业道德也是评价劳动能力的一个方面。优秀的外卖骑手应该遵守职业规范，保持良好的服务态度，严格遵守交通规则和公司要求，并处理好与客户之间的关系。

4、维护车辆和自身安全：外卖骑手需要时刻检查维护自己的车辆，保证安全、稳定的骑行状态。同时还应该注意个人健康和安全，比如避免长时间连续工作和在恶劣天气骑行等。