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导读：根据查询相关资料显示：第一个六个月，第二个三个月。生育第一个子女并领取《独生子女父母光荣证》的，哺乳假6个月，独生子女父母奖励费照发并发至子女满14周岁，按计划生育条例允许生育第二个子女的，哺乳假3个月。最好查询当地官方网站获得第一手权威信
根据查询相关资料显示：第一个六个月，第二个三个月。生育第一个子女并领取《独生子女父母光荣证》的，哺乳假6个月，独生子女父母奖励费照发并发至子女满14周岁，按计划生育条例允许生育第二个子女的，哺乳假3个月。最好查询当地官方网站获得第一手权威信息。女方产假期满后，用人单位应当在工作日内安排不少于1小时的哺乳时间，这个叫做哺乳假，其视作工作时间。哺乳假为一年，一般是在宝宝出生后一年开始计算，可以享受每天两次05小时的哺乳时间，可以合并为1小时。提前一小时下班或晚上班1小时。当婴儿满周岁后，确诊为体弱儿，女职工可适当延长哺乳期，但最多不超过六个月。而确诊患有更年期综合症的女职工，症状较重，每月可给予公假休息1到2天。实行劳动合同制的女职工，在合同期未满的情况下，不能以怀孕、生育、哺乳为由，解除其劳动合同。
哺乳期假期的规定如？1、哺乳时间：对抚育未满周岁婴儿的女职工，在每班工时内应给予两次哺乳时间，每次哺乳时间单胎为30分钟；2、婴儿满周岁后，确诊为体弱儿，可适当延长哺乳期，最多不超过六个月；3、确诊患有更年期综合症的女职工，症状较重，每月可给予公假休息1-2天；4、女教师产假正值寒暑假期间，其寒暑假休假时间可以顺延。
综上所述，送奶假期为第一个六个月，第二个三个月,建议提前向公司报备，看怎么处理，尽量做到家庭工作两不误。
法律依据：《女职工劳动保护特别规定》第七条女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。第九条对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间;女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。
法律分析：用人单位应当为有不满一周岁婴儿的女职工安排每天不少于一小时哺乳时间;女职工生育多胞胎的，每多哺乳一个婴儿每天增加一小时哺乳时间。女职工比较多的用人单位应当根据女职工的需要设立哺乳室。机场、车站、码头、大型商场等公共场所应当设置母婴室，并配备相应的设施，为哺乳提供便利条件。对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间;女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。哺乳时间和在本单位内为哺乳往返途中的时间，视同其正常劳动并支付正常工作时间的工资。
法律依据：《女职工劳动保护特别规定》 第九条 对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间;女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。
是的。醇鲜然羊奶配送业务员工资待遇基本在4500元到6000元，醇鲜然业务员具有较好的发展前景，转正后业务员工拿的是业务量，因此工资就会越来越高的。广州醇鲜然乳业有限公司是一条龙服务的鲜羊奶企业，成立于2014年5月13日。
在虚报巨额利润丑闻曝光4个星期后，美国东部时间7月21日，世界通讯（Worldcom）公司正式向纽约南区地方法院递交了破产保护申请。根据破产申请文件，该公司截至今年第一季度的资产总值超过1000亿美元，债务达310亿美元，破产涉及的资金规模是去年12月申请破产的安然公司的两倍，是今年1月份环球电讯破产案的4倍，成为美国有史以来最大规模的企业破产案。
世通公司的前身是创办于1983年的长途电话折扣公司（LDDS），上世纪90年代以来，该公司利用兼并、收购等手段疯狂扩张，一次次上演“小鱼吃大鱼”和“快鱼吃慢鱼”的戏法，迅速发展为全美第二大长途电话公司、全球第一大互联网供应商。
2001年，公司高额负债的状况引起美国证券监管机构的关注，今年3月，美国证券交易委员会（SEC）宣布对世通公司过往的兼并事件和公司向CEO伯纳德·埃伯斯提供366亿美元巨额贷款一事进行调查。4月30日，埃伯斯迫于董事会和大股东的强大压力黯然辞职。6月，世通新任CEO主持的一次内部审计暴露出更大的丑闻：从2001年开始，世通公司与扩建电信系统工程有关的大量费用没有被作为正常成本入帐，而是作为资本支出处理，这一会计“技巧”为世通带来了38亿美元的巨额“利润”。
6月25日，迫于SEC的压力，世通不得不发布声明，承认至少有38亿美元的支出被做了手脚，用来虚增现金流和利润；同时，该公司2001年14亿美元的利润和今年第一季度13亿美元的赢利也属子虚乌有。
假帐丑闻给世通公司带来了灭顶之灾。丑闻曝光的第二天，美国证券交易委员会即以民事欺诈罪正式起诉世通；正在加拿大出席西方七国首脑会议的美国总统布什怒不可遏，表示要全面调查世通一案。与此同时，世通股票市值急剧缩水到335亿美元，公司成为一具空壳，信用等级被降为最低级；一年前允诺向世通提供25亿美元融资的25家投资银行也相继控告世通诈骗25亿美元。
7月21日，世通不得不申请破产保护。
8月8日和9月19日，世通公司又被发现有两笔错帐，该公司财务丑闻涉及的金额增加到90多亿美元。
11月26日，世通公司与美国证券交易委员会达成和解协议。根据这项协议，世通公司必须聘请一位独立顾问，对其会计帐目进行评审并允许法庭任命的一位监督员对其管理状况加以评定。法官将于明年决定对世通处以多少数额的罚款。据报道，世通面临的罚款可能为上亿美元，但如果法官认为世通公司已经进行了改革而且对其处罚毫无意义的话，世通也许可以避免被罚款的厄运。
尽管世通新的领导层在公开场合表示公司将采取一切办法保证财务状况的稳定，继续为消费者提供高质量的服务，并称公司已通过谈判获得了大约20亿美元的融资，在9到12个月的破产保护期内将努力偿还债务并进行重组，但舆论普遍认为，世通存活下来的概率几乎为零。
发家
4月30日，世通公司CEO伯纳德·埃伯斯不得不离开世通时对媒体说：“在我的任期内，Worldcom的财务审计是绝对干净的，我坚信Worldcom仍将作为行业领袖存在下去，并为后来者制定标准。”随着丑闻的曝光，没有人再相信他这句话。
从一名体育教师成为电信业巨头，埃伯斯只用了16年时间。
伯纳德·埃伯斯出生在加拿大，后来来到美国。从亚特兰大埃德蒙顿中学毕业后，埃伯斯做过一段时间送奶工。他后来回忆起这段日子时曾说，日复一日在零下30度的天气里出去送牛奶，令他对未来充满绝望之情。后来他获得了密西西比大学的篮球奖学金，从而一举摆脱了寒冷的天气和低迷的命运。经过两度辍学，埃伯斯终于在1967年获得了这所大学的体育学士学位。
刚毕业那一年，埃伯斯先是当了一名中学的篮球教练，后来又转行去经营一家服装仓库。1974年，他从同事那里借钱买下了一间汽车旅馆，其后一路高歌猛进，很快就拥有了9家西部最佳旅馆。
1983年，体育教师出身的伯纳德·埃伯斯和几个合作伙伴在密西西州一家小餐馆的餐巾上草拟了一份商业计划书，决定成立一家电话公司——长途电话折扣公司LDDS。创业之初，公司的业务只是从美国当时的电信垄断者——美国电话电报公司那里以低价购进长途电话服务，然后再以稍高但又低于市场价的价格卖给普通消费者。开始两年公司业务并不顺利，1985年，埃伯斯开始担任公司执行总裁，企图扭转乾坤。
精明的埃伯斯很快就发现，与其和电信巨头们斤斤计较于一角二角的话费折扣，不如通过并购来让公司的发展步入快车道。他的策略是集合当地的运营商一起向行业用户出售长话服务，大幅削减话费，并通过出让自己公司的股份来支付并购费用。这个计划进行得顺风顺水，到1989年公司上市时，任何曾购买100美元该公司股票的投资者都可以获得3000美元以上的股份——这是电讯市场当时表现最好的股票，而埃伯斯本人在公司18%的股份也增值到6亿美元。
公司股票的优异表现使埃伯斯可以手脚阔绰地进行新的并购。1995年，LDDS公司更名为世界通讯公司，其后两三年间，世通以令华尔街瞠目的速度一口气吞下了70多个公司。 1999年6月21日，公司股价攀上每股6450美元的高位，市值则冲破1960亿美元。
一连串令人眼花缭乱的收购、兼并使埃伯斯赢得了无数追随者，其中最卖力的当数华尔街的投资银行和证券商，在他们的造势下，埃伯斯和他的世界通讯似乎走上了一条“良性循环”的发展之路：埃伯斯的名头越大，世通的股价越高，进行新并购的筹码也越多，而组织这些并购的投资银行和券商所得到的佣金也越高，因此他们吹捧世通的热情也越高。
需要指出的是，在埃伯斯实施的大多数并购案中，世通公司都不需要捧出大把现金，而是以股票交换来达到目的，方式是以自己的持股或通过增发新股来交换被收购方的股票，以获取足够的控股权。一般来说，投资者面对这种“兑水”行为会采取抛股套现等手段来规避风险，但由于世通一直以来在股市的“卓越表现”，结果股民们不但不会弃市，反而一次次前来托市，令世通股价出现吹捧性上扬。
经济学家认为，当企业的并购以股权为主要支付手段时，管理者的经营压力极轻，往往带来低成本的盲目扩张，这种行为本质上是一种圈钱行为，并不能为企业的发展带来好处。
但埃伯斯本人对此毫不在意，他说过一句非常经典的话：“我们的目标不在于获得市场份额或全球化，我们的目标是成为华尔街股票中的NO1。”
转折点出现在2000年，这次埃伯斯瞄上另一个竞争对手——Sprint公司，宣布的并购金额高达1290亿美元，但收购行动遭到了美国和欧洲反垄断机构的联手阻击。观察和分析人士认为，正是这场流产的购并案使世通公司元气大伤，从此走上了下坡路。
进入2001年，世通与其他同行一样遭遇了世界电信业的不景气，股票市值缩水到250亿美元；同时，对MCI公司的收购使世通背上了沉重的负担，公司经营举步维艰。在这种情况下，为了保持股价，继续吸引投资者，世通公司只能铤而走险，选择造假。
丑闻
具有讽刺意味的是，世通公司的审计人竟然是今年3月被控在安然破产案中犯有妨碍司法罪的安达信会计师事务所。世通丑闻曝光后，尽管安达信声称“审计员的工作依赖于世通公司管理层的诚实和正直”，意欲洗脱干系，但世通高层却认为安达信未能发现世通的帐目有问题“是难以置信的”。
安达信公司旧案未了，又遇到了新的麻烦。不过，此番安达信是否参与或合谋了世通公司的造假行为已经不那么重要了，就在世通假帐丑闻曝光前10天，美国一个联邦大陪审团宣布安达信妨碍司法罪成立。10月16日，美国得克萨斯州地方法庭对安达信作出最严厉的判决：罚款50万美元，在5年内不得从事相关业务。
其实，早在陪审团裁定公布后的8月31日，安达信会计师事务所就“知趣”地宣布放弃在美国的全部审计业务，正式退出审计行业。随后，该公司关闭了在全国各地的绝大多数办事处，员工数量从28万人下降到不足2000人，以前的1200多个客户也都与之断绝了联系，转而选择其他会计师事务所。这个蜚声国际的会计师事务所开始解体。
美国能源巨头安然公司成立于1985年，总部设在得克萨斯州休斯敦。该公司拥有资产498亿美元，雇员达2万多人，曾是全球最大的天然气交易商和最大的电力交易商，鼎盛时期年收入达1000亿美元，在美国500强企业中名列第七。此外，它还曾被《财富》杂志评为美国最具创新精神的公司。
2001年10月，该公司虚报利润和掩盖巨额债务等问题浮出水面，美国证券交易委员会随即介入调查。迫于压力，安然公司不得不承认了自1997年以来虚报利润约6亿美元，并隐瞒了24亿美元到期债务的事实。丑闻传出，安然股价一天之内暴跌75%，两天后又缩水到不足鼎盛时期的03%。
去年12月2日，该公司向纽约破产法院申请破产保护，开列的资产总额近500亿美元，成为美国有史以来规模最大的企业破产案。
安然丑闻不仅仅是一桩经济丑闻。据《纽约时报》、《华盛顿邮报》等披露，安然与美国政界关系十分密切，其负责人曾是白宫领袖们的座上客；在1989年至2001年期间，美国共有71位参议员和187位众议员收受了安然公司的政治资助；安然还曾资助布什竞选美国总统；布什政府诸多核心人物是安然股份的持有者——这些为安然丑闻蒙上了一层政治色彩。
在法院调查安然破产案的过程中，该公司的审计人——安达信会计师事务所毁掉了部分有关安然公司的重要资料，包括电脑文件、审计报告等。美国证监会据此认为，安信达的行为已构成犯罪或有意阻碍司法调查。今年3月，安达信被控妨碍司法公正罪。
影响
世通破产给美国经济带来了诸多负面影响。首先，破产造成众多债权银行有帐难收。据报道，向世通公司贷款1亿美元以上的债权银行超过50家，全球所有著名的投资银行几乎都是世通的债主。如果世通最终破产，债权银行的相当一部分债权将无法收回。
世通股票暴跌还使美国一些在世通注入大笔投资的州养老基金遭受重创。据初步估计，美国第二大养老基金纽约州养老基金在世通的投资损失高达3亿美元，密歇根州养老基金损失约116亿美元；佛罗里达州养老基金曾因安然股票暴跌遭受了约3亿美元的损失，此番在世通股票上又损失8500万美元至9000万美元。除了机构投资者，众多购买世通股票的中小股民更是血本无归。
拖累了世界股市。以亚洲股市为例，6月28日丑闻曝光后，东京股市大跌4%，韩国主要股指跌715%，台湾股市跌36%，香港恒生指数跌239%，新加坡股市跌215%。
世通破产还使该公司的客户服务受损。据报道，世通的客户包括纳斯达克、美国在线时代华纳、联邦航空管理局、美国国防部等重量级客户，此外还有2000万长途和2000万地方电话客户。分析家指出，虽然世通现领导层向公众保证不会出现服务中断，但在资金匮乏的情况下，如何保证服务质量却是一个大问题。
危机
自2001年12月以来，除了安然和世通，美国企业界爆出财务丑闻的企业还有泰科国际、凯马特、微软、通用电气、Qwest公司、Adelphia通讯、Imclone系统、CA、施乐等，这些全球500强公司都曾经或正在接受美国政府监管部门的调查。与大公司假帐丑闻一同被揭开的，还有美林集团等投资银行营私舞弊和许多证券分析师故意误导投资者等丑闻。分析家认为，在美国经济复苏急需新的推动力的重要时刻，频频曝光的公司财务丑闻对美国经济复苏的打击是非常沉重的，由此导致的市场信心危机，也不大可能在短期内消失。
一项调查显示，近段时间来，美国投资者的普遍感受是“玩股” 等于“玩火”。 涉嫌造假丑闻的上市公司股价一夜之间由几十美元跌到几美分，吓走了股市投资者，他们纷纷抛售股票和国债，股市出现了25年来最严重的熊市。投资者急着兑现退出股市的速度，甚至比去年“9·11”恐怖袭击之后还快。
系列丑闻还使风靡一时的美国CEO崇拜遭遇危机。分析家指出，美国上市公司之所以纷纷造假，是与美国社会已经形成的CEO崇拜分不开的。美国是一个崇尚个人实现的国家，CEO被视为个人英雄主义的写照，CEO不但具有高收入，更重要的是具有获得股票期权的权利；许多CEO大权在握，对财富和利润的疯狂追逐使他们往往片面追求高成长率及高股价，甚至不惜铤而走险，与会计师事务所、投资银行等中介机构沆瀣一气，通过假帐手段虚夸公司业绩。
频频曝光的公司丑闻令美国政府大伤脑筋，不得不采取一些应急措施。7月5日，美国证券交易委员会出台规定，凡去年收入超过12亿美元的公司的CEO和CFO都必须以书面形式宣誓，保证其公司最新财务报表的正确性；如果这些公司的财务报表被证明不实，公司***可能会面临欺诈罪的民事指控或者对政府作伪证的刑事指控。据报道，华尔街似乎支持了这一做法，当日，道琼斯指数上扬了336点，但民众却对此半信半疑。最新的民意调查显示，66%的美国人根本不相信这些CEO的誓言，他们希望看到更多、更大的发展。
“相信上帝”是印在美元钞票上的一句格言。有人讽刺道，CEO不可信，会计师事务所、股票分析师也不可信，看来美国人只能相信钞票上印制的这句格言了。
安达信简史
安达信环球集团（Andersen Worldwide）包括安达信国际会计公司和安达信国际咨询公司两部分，业务遍布全球84个国家和地区。在今年8月解体前，该公司在全球拥有386个办事机构和85000名员工，2001年营业收入达93亿美元。公司总部设在瑞士。
1913年：亚瑟·安达信创立安达信公司，最初的业务是收集客户资料然后进行分类处理。
1947年：亚瑟·安达信去世，门生莱昂纳多承接恩师开创的事业。
1947年至1963年：在莱昂纳多任期内，公司收入从1950年的800万美元增长到13亿美元。莱昂纳多还直接参与并启动了5家欧洲分公司，安达信自此拥有了全球性分公司。
1972年: 安达信在香港设立办事处，1979年开始拓展中国大陆业务，并于1983年和1987年分别在北京和上海设立办事处。
1991年: 安达信在上海设立安达信（上海）企业咨询有限公司，成为第一家在上海浦东新区注册的外商独资咨询公司。
1992年：安达信深圳分公司成立。
1992年7月：安达信与华强会计师事务所在北京成立了中外合作会计师事务所——安达信华强会计师事务所。
1998、1999年：安达信分别吸收了上海经纬联合会计师事务所、广州花城合伙会计师事务所和深圳中审会计师事务所，并相继在重庆和西安开设办事处。
安达信中国公司的专业服务包括9项核心内容：审计、企业咨询、企业融资、电子商务、人力资源、法律服务、商业服务承包、风险管理和税务咨询。
2002年3月：安达信在美国的分部——安达信会计师事务所因涉嫌在安然公司欺诈案中销毁有关文件、妨碍司法调查而被起诉。
2002年6月：美国联邦大陪审团裁定，安达信会计师事务所妨碍司法公正罪成立。
2002年10月16日：美国休斯敦地方法院对安达信会计师事务所妨碍司法调查罪作出最终判决。
更多的丑闻
施乐：6月29日，世界最大的复印机生产商美国施乐公司被披露在1997年至2001年间虚报营业收入，金额高达64亿美元，远远超出今年4月份美国证监会与该公司达成和解协议所预估的数字。
默克：7月8日，全球第三大药品制造商、美国制药巨头默克公司传出虚报利润124亿美元的消息，因涉嫌在过去3年中利用不正当财务手段提高利润，该公司日前已被起诉。
强生：7月22日，因涉嫌“在制药过程中严重违规，刻意隐瞒事故，擅自变动制造过程与配料，生产有严重缺陷的药物”，美国强生公司遭到美国政府调查。
奎斯特：7月25日，美国第四大通信运营商奎斯特通信公司传出涉嫌造假丑闻。该公司涉嫌虚报营业额14亿美元及修改业绩报告，目前正接受美国司法当局的调查。据悉，该公司巨额债务已达266亿美元。
美国在线时代华纳：7月31日，美国司法部已开始对其美国在线分公司的财务进行调查。7月初，美国在线公司披露，其在2000年至2001年可能存在虚报收入的情况。
信息化如何推动中小企业实现管理创新？中华硕博网 wwwCHINA-BC0M 2009年03月02日 点击数： 1 来源：互联网中华硕博网核心提示: 管理创新是企业永恒的主题，特别是传统企业管理达到一定水平之后，靠什么进一步探测、发现并去除积弊，以确保企业航船在市场之海中不管理创新是企业永恒的主题，特别是传统企业管理达到一定水平之后，靠什么进一步探测、发现并去除积弊，以确保企业航船在市场之海中不搁浅、不触礁？
黑龙江龙丹乳业科技股份有限公司通过实施信息化工程，实现了“隐蔽的信息公开化，分散的信息集成化，集中的信息分散化”，从而使企业管理迈上了新的台阶。
案例
信息化打开创新的大门
－－“龙丹”管理创新纪实
黑龙江龙丹乳业科技股份有限公司是我国乳品行业惟一通过国家科技部和中科院“双高”认证的高新技术企业，同时又是国家乳业工程技术研究中心的产业基地，黑龙江省乳业的龙头企业。研究、开发、生产、销售的“龙丹”系列产品包括乳粉、液体乳、果蔬饮料及发酵乳制品等共四大类六十八个品种，日处理鲜奶400吨，年生产奶粉20，000吨、饮料及液体乳40，000吨。黑龙江龙丹乳业科技股份有限公司系列产品以优良的品质赢得广大消费者的信赖，行销全国27个省、市、自治区，销售网点300多个，已经成为全国知名的乳品品牌。
“龙丹”实施信息化出于要解决束缚企业发展的难题，实现管理创新，扩展企业的生存空间。而正是因为选对了信息化这把钥匙，龙丹与市场的重重大门才敞开了。
找到适合的钥匙
乳品行业是传统流程型企业，具有信息分散、资金分散等特点，特别是伴随着市场经济的发展，我国乳制品行业进入竞争激烈的“战国时代”，这就要求企业具有很强的核心竞争力才能不被市场淘汰，客观情况的变化使企业也必须进行重新定位并作出相应的改组、改革。
一个企业特别是传统企业发展到一定阶段，必然会沉积一些弊端或由于效率低下而不能适应快速的行进节奏，而当企业的经营者认识到需要革除这些积弊时却发现用传统手段无能为力。
“龙丹”在管理改革时面临的就是一道道被锁住的大门。
乳制品市场竞争的焦点已经从最初的成本竞争、功能竞争、质量竞争等单方面的机制逐步向企业综合实力的竞争，这是企业面对市场的最直接的一扇大门，要打开它必须建立对市场变化的快速反应和适应新技术条件下的市场营销手段。
对原材料、生产过程、产成品质量的检测、分析、控制水平，是反映企业产品质量的晴雨表，没有质量优势的企业根本谈不上竞争力。“龙丹”要在全省乳品行业中坐稳龙头，必然要以高新技术和高质量标准来支撑。如何时时保持产品的高品质？传统的工艺方法和检测手段显然不行。
降低成本是提高企业经济效益必经的一道门槛，企业的每一点、每一面都存在着可挖掘的成本。但是，多年形成的流程工艺和相应的成本预算要想有所改变，就要重新建立一套从奶源管理到原料管理、生产成本的综合管理机制，有效控制成本并不是一件简单的事情，所触及的深层次问题仅有想法是无力解决的。
一个企业是布满各类信息的载体，所谓的企业管理就是要利用人力资源和先进技术把这些信息进行整理、加工以实现信息的集成和共享。“龙丹”在发展壮大的过程中，越来越感受到公司内部各部门、各部门与总公司之间的信息联结脱节，并且不能保证信息的实时性，对经营者全面掌握企业内外的情况，对市场形势作出综合的分析和客观判断十分不利，更会有碍决策的科学性和准确性。这是围囿企业对内对外信息沟通的一道铁门。
“龙丹”生产面向广大消费者的日用消费型产品，几百名销售人员每天向市场投放大量的多种类的产品，怎样来进行销售统计？一人一个小本本，每天排队进行销售资金结算，不能及时掌握市场对哪种产品需求好坏，这不是一个现代企业应该有的局面。对企业发展来说，更大的瓶颈是资金回笼缓慢，应收资金流失，想要查找一个客户的销售款项是否进账要翻半天的账本，每年压滞的欠资达几百万元，资金流不畅是关系企业生死存亡的脉门。
为一个生产任务单的签发要楼前楼后跑十几分钟的路程，那么多送奶户今天来了明天走了，怎么保证奶源的质量和供应？还有多少各种各样潜藏在企业内部的问题？每一个问题都是一把把待解的锁。
像一个跳高运动员要起跳时在腾空的一刹发现还背负着一个沉重的包袱一样，很多企业在改革时与“龙丹”有着相同的难题。
用什么手段来消除这些积弊呢？什么样的钥匙能打开这一道道锁？“龙丹”选择了信息化。
编制生存的密码
实施信息化是“龙丹”基于企业长足发展的需要，并且有了相对良好的基础，具备了信息化实施的成熟环境。“龙丹”的经营者很早就认识到了信息化管理的重要性，从1995年开始便使用计算机辅助公司内部的业务管理。1996年为中心实验厂建立了综合管理局域网，包括有财务核算、奶源管理、销售管理、固定资产数据处理等多项子系统。另外，公司还为一些部门配备了计算机，进行日常文件的处理工作，为公司计算机管理奠定了一定基础。1998年，“龙丹”拉开了深入实施信息化工程的大幕，与哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学等单位共同承担了国家“863计划”中LD—CIMS应用示范工程项目的开发工作，实现了计划管理、物资供应管理、销售管理等系统在企业中的实施，并于2000年通过验收，2001年3月被科技部授予“国家863计划CIMS应用示范企业”称号。
“龙丹”在信息化专家组的指导下，把实施的总体思路定为：引入国产成熟软件，进行配套改造与开发，保证系统整体的集成。这样，不但保护了系统中原有的资源，而且可以加速实现企业的信息化，从企业实际出发，围绕成熟软件进行配套开发，开创了一条“产、学、研、商”相结合的信息化实施新思路。
企业的信息化是一项极其复杂的工程，如果所有的系统都采取自主开发或联合开发的方式，不但开发周期长，而且软件的质量也无法得到根本性的保证。但如果全面采用商品化软件，也存在软件不能全面满足企业需求、不同软件间集成性不好等问题。为此，“龙丹”引入用友U8软件，并围绕该软件进行企业其他系统的配套改造与开发。分别对有关的业务流程进行了改革，如企业报表传递系统改革、三级成本管理体制的建立、网上监督与办公系统的建立、购销存与财务管理的一体化、销售业务的日清日结等，这些改革在传统系统中几乎都是无法实现的，而在新系统中，这些改革本身就与所达到的目标一一对应，构成了实施的重要内容。
如何进行成本控制一直是企业思考的一个重点课题，经过长期酝酿，借助于信息化手段基于现代管理会计下的三级成本核算与控制的思路应运而生，这是“龙丹”信息化的核心部分。三级成本核算与控制系统是企业巧妙运用管理会计，对变动成本进行管理与控制。系统是以企业对成本的三个对比管理思想为基础，以基本车间生产的基本产品为主线，与辅助车间的产品或劳务以买卖关系结合在一起，通过制定合理的单位产品与劳务消耗指标及消耗量，与实际消耗进行对比分析，及时发现成本变化的原因，从而为降低消耗，杜绝生产浪费，降低生产成本提供科学根据。
企业信息化建设成败的技术原因多数在于系统的集成性及开放性，系统集成的最终目的是实现公司的经营集成，经营集成要借助各种现代管理科学成果，并在信息集成的支持下完成。“龙丹”特别注意了通过网络、数据库把系统集成起来，实现计划自顶向下的统一制定与运行，信息自低向上的采集、传递和加工处理，各级管理人员在信息集成的基础上，可以实现有效的监控。在系统的集成过程中确保了系统间信息资源的共享、数据的惟一性，避免信息的重复维护，使信息化系统完成了“隐蔽的信息公开化，分散的信息集成化，集中的信息分散化”的三大功能，从而充分提高信息的透明度。
经过4年来的分步实施，现在“龙丹”已经有了相对完备的信息化系统，包括购销存及财务管理一体化、三级成本管理子系统、企业资源管理子系统、质量管理子系统、生产统计子系统、奶源管理子系统、网上综合查询及办公系统等。
有了强大的信息化系统支持，“龙丹”一一找到了治疗企业病症的良方，不仅解决了原有各个环节的弊端，还通过信息化的实施，逐步发现了过去隐蔽起来的对企业构成危机和风险的问题，并借助信息化手段进行清除或完善。应该说，龙丹在把信息化定位为解锁的钥匙时，同时以信息化工程为核心制定了适合企业特色的独有的生存密码，为全面疏通企业经络，打开紧闭的一道道大门，从而为提高企业的核心竞争力奠定了坚实的基础。
推动创新的脚步
信息化是企业的良药，但并不意味着包治百病。从“龙丹”的信息化工程实施成果来看，应该说基本解决了企业一些积重难返的难题，从业务流程的整合到管理关系的集成，“龙丹”实现了管理的全面创新。
首先是信息化的应用提高了管理决策的正确性，缩短了决策周期。由于排除了人工统计，全部采用计算机统计，使数据的准确性大大提高，快速的信息处理，使数据的及时性得到了保证。集成的网络环境和先进的通信手段，方便了决策者对公司经营状况的整体把握，过去要月底汇总或年终汇总才能掌握企业的情况，现在公司领导一点鼠标就能了解整个企业每一个方面的资料，把各方面汇总而来的信息经过处理、分析，就会变成有益于企业的战略决策。随着信息化工程实施工作的深入，公司原来业务与管理流程中存在的许多问题逐渐暴露了出来，使原来隐藏在业务工作中的各种隐患得以显现并逐步得到解决，形成了信息化工程实施与管理科学化相互促进的良性循环。比如改变原有的适合手工、分部门管理的业务分工体制，公司通过物流、资金流、信息流的重组，解决了部门间业务相互脱节的现象，实现了各部门业务间的无缝对接，使资源得到了合理配置，同时也规范了各部门间、各岗位间的工作流程。
信息化给“龙丹”带来的益处最外在的表现是每个员工都能感受到的成本降低和效率的提高。各类信息实现共享并透明化后，避免了信息的重复维护与统计，实现了减员增效。如奶源统计由过去的3人减至2人，销售开票由2人减至1人，收款员由4人减至3人等等。根据实施流程的要求各岗位工作内容及强度有了不同程度的变更，对各岗位设置形成冲击，使公司在岗位设置方面极大地挖掘了潜力。
鲜奶的采购成本是生产成本的一项重要指标，“龙丹”通过奶源管理子系统实现了对奶户的跟踪管理，可以准确把握每个奶户的真实情况，结合严格的质量、数量评价和计量制度，大大减少了鲜奶的掺杂使假现象的发生，提高了鲜奶收购的质量；同时，通过奶站收购与奶户收购的质量与数量的对比分析，可有效提高收奶人员的工作质量，降低采购成本。
三级成本核算与控制系统的实施使每个部门、每种产品之间都处于一种商业买卖关系、商业契约关系，使每个部门、每个员工都关心成本，使企业能够不断挖掘降低生产成本的潜力，使成本处于一种稳定的可控状态。如：龙丹实验厂的机修车间通过向其他单位输出劳务来提取劳务工资，为保证其工资水平，机修车间不断提高工作质量，以利于劳务的输出。同时生产车间为降低产品成本，力所能及的故障问题则自行解决以减少机修劳务的购买。通过这种商业买卖关系，使各单位不断寻找机会并挖掘自身潜力，保证生产经营活动能够高效率运行，减少无效消耗与劳务的使用，保证自己的产品与劳务能够完成额定目标。同时企业通过成本分析，逐步调整成本指标，促使高工作质量与低工作成本的良性循环。公司各项基本业务管理做到了“日清日结”。信息化的实施使企业在库存状况、销售情况、往来结算等方面的信息能够及时掌握，为企业日常资源的合理配置提供了有效依据。信息化工程的实施克服了原手工业务处理不能满足信息时时传递与加工的弊端，使企业能够时时了解存货的状况，销售的日常业务处理实现了“日清日结”。
部分工作也由事后被动管理变成事前主动控制。如费用报销时，按相应计划费用进行是否超额判断，以降低费用、提高效率。同时在各个环节上都极大地节约了工作时间，如实现了从FS—120牛乳分析仪直接导入奶源管理系统，使统计人员从繁琐的录入大量质量检验数据中解放出来。财务月底结账简单准确，采购计划和资金预算的自动生成，完全省去了制定采购计划的时间；运输部月底费用结账由三天减至三十分钟，生产计划的制定由原来的两天减至一个小时；原材料划价由原五个人工作一至两天减至一名材料会计工作四至五小时。
通过建立基于计算机网络的质量保证体系和完善的质量数据管理体系，一方面从管理程序上使公司各项工作均提供对产品质量的保证，另一方面从原材料、生产、检测等方面，严把质量关，杜绝不合格现象。信息及时反馈能够预防质量问题的发生，同时能够及时了解市场产品的质量需要趋势，提高自身的反应速度，提高质量观。
通过信息化工程的实施，公司市场营销人员可以更加准确地把握乳制品的需求状况和发展趋势，提高了公司对市场的响应速度，为制定新产品开发策略、产品质量策略、产品营销策略等指明了方向，实现对销售的品种、数量、金额、地区、客户、时间段、回款情况的统计与分析，为规划市场及分析产品消费趋势提供最及时、有效的依据，为进一步增加销售收入奠定了基础；对客户进行科学管理，通过账龄分析，及时掌握客户的货款情况，加快了货款回收速度，减少了呆账的形成，仅此一项“龙丹”年可增加资金周500万元。
信息化工程的实施全面促进了公司整体素质的提高。在信息化工程实施过程中，有针对性地改革公司的相关业务流程，促进公司管理机制的合理化；通过建立必要的信息化实施的工作制度并完善相应的管理职责和考核体系，促进了管理工作的规范化；管理方法、手段的根本改变，变了公司员工的思想观念，提高工作水平，增强了企业核心竞争力；由于信息共享透明度提高，使各相关业务部门之间协作性增强，无形中形成一种互相促进、互相协作、互相监督的工作氛围，形成良好的工作状态，企业无形之中增添了不少的活力。
“龙丹”的信息化之路还刚刚开始。尽管可能还有许多不够完善之处，但是研究它的信息化历程并能从某个侧面阐明信息化能为企业解决什么问题，会给相关的企业一点启示。
企业家视点：
在市场经济激烈竞争中，企业要想获胜，我认为最有效的方式是企业管理创新，是先进的信息技术与企业管理创新的有机结合。信息化的实施使企业工作方式和思维方式上都有所改变，为企业带来了巨大的直接经济效益的同时，也为企业储存了强大的后发优势。
黑龙江龙丹乳业科技股份有限公司董事长王心祥
经验启示之七：
“龙丹”的信息化实践向中小企业传达了这样一个事实，就是信息化到底能够为企业解决什么问题？
1．信息化可以为企业发现并解决积弊
应用传统的管理手段，企业发展到一定程度后有些问题根本发现不了，即使发现了也管不过来。从“龙丹”总结的三句话即“隐蔽的信息公开化，分散的信息集成化，集中的信息分散化”，就能够说明信息化对企业管理的意义所在。企业运用信息技术作为管理手段，所要达到的是通过提高工作效率、降低成本、规范管理流程实现提高经济效益的最终目标。在信息化实施过程中，所有企业都要突出解决在管理上的需求，并使之规范和科学化，这正是一个暴露问题－－解决问题－－科学管理的推进式循环。
“龙丹”把企业形象地比作一条航海的船，海底暗礁林立不易发现，很容易阻碍甚至撞翻行船，而借助信息化的力量好比使船增强了探测能力和清淤能力，把暗礁和淤泥暴露出来，企业之舟可以合理避让或清除，一路顺畅通行。
2．信息化是企业实现管理创新的有力支撑
有人说信息化是使企业管理理念受到冲击，革除旧有管理模式，进而引进先进管理理念进行管理重组，企业因此获得新生；有人说，信息化要配合企业的管理方法，是一种辅助工具，没有良好的管理基础不行。其实，两种说法辩证统一恰好诠释了信息化与企业管理之间的一种互动关系。企业实施信息化从某种意义上说是提升了管理并为企业管理服务的。“龙丹”利用信息化实现管理创新的代表作是“三级成本核算与控制系统”，这种建立在信息技术基础上的成本管理方式，不仅能够控制成本，还改变了企业内部各单元之间的关系，从根本上堵住了成本黑洞。相比于传统管理，这是一种创新的管理。Fname
邮政员工个人工作总结篇1
20xx年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。集体的事抢着做，带动其他同事争做岗位能手。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政投递员。
邮政员工个人工作总结篇2
跨赛已经接近尾声了,我们每一位前台工作者也为此付出自己许多的努力。去年九月底我休完产假,重新投入到工作中来。一开始也有些许的不适应,但在同事和领导的帮助下,我很快又完全融入了这个集体中来。因为青年路地理位置的原因,住在周围的离退休人员多,居民小区住户多,外地务工人员也很集中,所以平时的工作也比较忙碌。本打算每天回家给小孩送奶,但每次看到同事们和支局长左燕婷忙碌的身影时,这名话就哽在嗓子口,又生生地咽下去了。说句实话,我家离单位也挺远的,但在这种情况下我只得请妈妈带小孩到单位上来送奶。为了支持我的工作,不管刮风下雨,她坚持每天带女儿到单位来送奶。每次看着她们离去的背影,我觉得亏欠她们太多太多了。妈妈总是抱怨说:“你和孩子现在还有什么交流你早出晚归对这个家庭有什么付出”每到这时我总是哑口无言。妈妈说的话都是事实。每天早上我出门时女儿还在睡觉,等我晚上回家,女儿又已经睡觉了。每天晚上看着女儿甜美的小脸,一种愧疚感涌上心头。在女儿的每个成长过程中,我总不在她的身边。为了工作,我冷落了家人,为了工作,我不得不狠心将自己年幼的孩子托付给日渐年迈的父母亲照看,无数次面对自己可爱的孩子暗暗心酸。
作为邮政储蓄的员工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟。虽然每天中午半小时吃饭时间,但为了缩短客户的等待时间,有时匆匆忙忙扒上几口饭,有时等客户少了再吃饭,就这样把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的轧账当中,等待押款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑,听着他们发自内心的“谢谢你”,是我感到满足的时候。由于网点缺人,三名柜员天天上班。虽然每天大家都很辛苦,但都没有任何一句怨言,因为这就是我们的工作。由于长时间大强度的工作,大家都接二连三地生病了,但我们仍坚守在自己的工作岗位上,为了网点的任务大家仍在努力,从不放弃。之前星期天是我们的一个休息日,但大家都要求“走千家,访万户”,为多寻求一个客户而努力。虽然我们每天下班已是七点多了,但大家还会聚在一起讨论“该如何增加客户源,如何提高我们的余额,该如何与客户推销保险产品”,我们都在为完成跨赛而不断地坚持。大家都说:“只要能创造效益,苦点算什么!”是啊,只要哪天保险卖得好,余额涨得高,我们的脸上就都洋溢着灿烂的微笑。每年的春节是大部分人期盼已久的法定节假日,是人们亲人团聚,共享天伦的日子,而在这举国同庆的除夕和春节,我们都依然坚守在自己的工作岗位上。但是我们每个人心中拥有同一个梦想,做什么事都是开心的。
我相信天道酬勤,困难阻止不了我前进的脚步。通过大家不懈的努力,以质的服务为企业带来更多的效益,让更多的用户熟悉邮储,认可邮储,在平凡的岗位上实现自己的人生价值
邮政员工个人工作总结篇3
本人特就这一年的工作小结如下：
一、思想工作方面工作以来在单位领导的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上积极参加政治学习关心国家大事认真学习“三个代表”的重要思想坚持四项基本原则拥护党的各项方针政策自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。
二、工作上能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题不管出现了什么问题都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人让师傅以为你是一个很聪明的人电力行业是不需要这样的聪明在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益把我的聪明运用到学习技术上把我的能力以团队的形式发挥出来不搞个人的表现主义这样既损害公司也伤害了自己。为了工作的顺利进行我们的分工也明确了不是意味着埋头苦干恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人但一个人的力量永远是不够的。只要有能力大家是有目共睹的不但要发挥自己的特长还要知道别人的特长。用行动证明自己用成绩征服大家。俗话说“活到老学到老”本人一直在各方面严格要求自己努力地提高自己以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍勇于解剖自己分析自己正视自己提高自身素质为能保质保量地完成工作任务我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习加深认识。使之更加系统化从而融会贯通使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。经过这样紧张有序的煅练我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干不知总结经验的现象。
总结一年来的工作之所以能够实现安全生产的长期稳定主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助得益于公司干部职工之间团结共事相互信任互相支持共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年尽管我做了大量的工作取得了一定的成绩但与上级的要求和先进单位相比仍存在一定的差距我将在今后的工作中不断努力克服和改进
邮政员工个人工作总结篇4
伴着纷飞的瑞雪，20xx即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。
1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛
从xx年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。20xx年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的&l迎奥运集邮知识百题竞赛&r活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了&l迎奥运，集邮知识竞赛&r暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。
2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动
在省邮协开展的&l迎奥运百题知识竞赛&r活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的&l中国少公民集邮知识竞赛&r，我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。
3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动
十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：&l世界邮政网，网络连天下&r的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。
4、请专家讲座，提高活动的层次
何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。
邮政员工个人工作总结篇5
转眼间，20xx年即然结束，下面我将20xx年进行工作总结。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作 口号 是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
